电子商务发展的新趋势课件

1、中国电子商务发展的新趋势网络购物PC端稳定增长 移动端快速爆发2内需扩大，社会消费品零售总额创新高网络购物规模及渗透率持续攀升，2013年渗透率超8%社会消费品零售总额CAGR（2011-2015）13%48%成熟网络贩物市场交易总额CAGR（2011-2015）萌芽(从0开始)(100%以上增长）爆发(50%-100%增长，近100%增长率）成长（50%-100%增长，近50%增长率）成长（50%以下增长）3中国网络购物市场移动端占比日增到2016年移动端移动端网络购物交易额占比超50%2011-2017年中国移动购物市场交易规模45000426.1% 490.3%100%202.3%95.

2、1% 55.8% 27.4%32072.03000025166.060%80%2011-2017年中国网购交易额PC端和移动端占比1.5%297.4%5.8%14.5%30.0%42.7%52.7%56.9%98.5%16155.7150008282.22740.00%40%94.2%85.5%70.0%57.3%47.3%43.1%20%0116.8689.52011 2012 2013 2014e 2015e 2016e 2017e移动网购交易规模（亿元）增长率（%）201120122013PC端交易占比（%）2014e 2015e 2016e移动端交易占比（%）2017e4中国有近半网民

3、为网络购物用户2014上半年中国网络购物用户增长超预期，规模已超3.3亿人2011-2017年中国网络购物市场用户规模837.8%642.9%24.8%48.9%24.7%52.3%53.2%53.7%54.1%6320046.9%2014.6 vs 2013.6中国网民数量15.9%11.1%9.0%8.5%4.6互联网普及率7%43.02.421.93.53.94.2中国网购用户数量3315102011201220132014e2015e2016e2017e网购用户渗透率22%网络购物用户规模（亿人）增长率（%）占网民规模的比重（%）46.9%5移动端核心购物App用户访问情况2013年5

4、月移动购物APP月度覆盖人数9567.04825.21637.01404.61193.01012.7淘宝（含天猫）京东易迅网苏宁易购小米商城掌上1号店7区域电商发展呈现新趋势8全国邮政快递六成来自网络购物2013年全国规模以上快递服务企业累计完成91.9亿件全年快递业务量91.9552013年快递业务量Top10城市快递业务量（万件）95012.481818.279337.465511.646852.035472.128334.927593.119728.919565.2亿件（年增长61.6%）排名1234524.9%同城快递业务量结构图91.9亿件*60%以上=55.14亿件全年累计网贩快递

5、超亿件城市上海市北京市广州市深圳市杭州市金华（义乌）市苏州市东莞市南京市成都市全年快递业务收入1441.716元/件亿元（年增长36.6%）1441.7亿元/91.9亿件=15.7元/件平均快递运费均价约2.9%国际及港澳台72.2%异地678910来源：国家邮政局10沿海具备发展区域电商的良好环境基础76.058.383.968.467.1注释：数值为艾瑞电商发展环境指数（2013），艾瑞电商发展环境指数涵盖5类二级指标以及23个基础数据维度，旨在全面评估中国31个省市自治区的电子商务发展环境，通过数据客观反映各省市自治区现阶段发展电子商务的相对优势和劣势，为后续的调研、规划以及实施提供明确

6、方向。11区域特产触“电”获热捧12本地生活服务O2O快速发展，渗透率低2010-2017年中国本地生活服务O2O市场规模及渗透率60001.5%67.1%2.1%58.3%2.9%45.0%3.7%36.9%4.4%31.5%5.2%25.0%5.8%17.6%6.2%4545.140003091.82350.820001184.4447.60748.21717.23866.120102011201220132014e增长率（%）2015e2016e2017e本地生活服务O2O市场规模（亿元）本地生活服务O2O渗透率（%）14注释：1.本地生活服务O2O市场规模是餐饮、婚庆、休闲娱乐、亲子、

7、美容美护及酒店细分行业O2O市场规模之和；2.本地生活服务O2O渗透率=本地生活服务线上市场规模/本地生活服务整体市场规模*100%；3.不同细分行业线上渗透率综合行业专家、公开资料及艾瑞研究积累。来源：根据公开资料整理及艾瑞统计模型核算。各垂直行业高速发展2010年-2017年中国本地生活服务O2O市场各垂直行业份额100%80%酒店60%休闲娱乐40%20%餐饮0%20102011餐饮（%）2012休闲娱乐（%）2013酒店（%）2014e婚庆（%）2015e亲子（%）2016e美容美护（%）2017e注释：1.婚庆市场规模包含婚纱摄影交易额和因婚礼当日产生的交易额，因婚礼当日产生的交易额

8、主要包括婚宴、婚纱租赁、化妆、婚车租赁、司仪、婚庆场地和婚房布置等产生的花费；其中，婚宴市场规模与餐饮市场规模有部分重合，重合度在10%-15%之间；2.休闲娱乐市场规模包含票务和沐浴市场交易额；3.亲子市场包含儿童摄影市场交易额、0-6岁儿童早期教育市场规模和新生婴儿母亲产后护理市场交易额；4.酒店市场规模为国家统计局公布的限额以上住宿业企业客房收入，不含酒店餐饮收入。来源：根据公开资料整理及艾瑞统计模型核算。15在线教育尚处于发展初期2010-2017年中国在线教育市场规模250018.4% 17.1% 21.8% 19.9% 18.9% 19.4% 20.6% 20.7%20001733

9、.91500998.0700.6839.71437.21191.71000491.1575.02013年1月-2014年1月中国在线教育投资领域兴趣教育, 其他, 5%3%职业教育,12%学前教育,32%500中小学,21%02010 2011 2012 2013 2014e 2015e 2016e 2017e中国在线教育市场规模（亿元）增长率（%）语言培训,27%注释：在线教育市场规模为学前教育、中小学教育、学历教育、职业教育、企业E-learning、语言培训之和。来源：综合企业财报及企业访谈，根据艾瑞统计模型核算。17在线教育将对教育行业各环节带来改变教育培训机构技术设备提供方B2C平台

10、课程内容生产方各学校机构工具产品提供方C2C平台平台资源整合方行业监管机构政府监管机构；第三方教学测评机构；NPO&NGO18投资在线医疗正在成为潮流2011H1-2014H1美国在线医疗投资金额30.048.2%25.020.015.011.210.05.85.00.03.97.78.56.532.4%-15.3%31.0%32.0%23.0105.2%2011H12011H22012H12012H22013H1增长率（%）2013H22014H1在线医疗投资金额（亿美元）来源：Rock Health19六大在线医疗领域吸引投资$211M支付管理及工具$206M健康诊断软件/硬件$196M医

11、疗数据采集、分析和应用$193M医疗消费领域，如雇佣看护、购买保险来源：Rock Health$162M社会健康管理：风险监控、综合管理$150M个性化诊断：支持远程咨询、诊断20大数据+传感器+硬件，机会多，整合难健康检测在线挂号远程咨询风险预警21BAT积极布局O2O入口布局服务接入抢占大数据内容竞争22跨境电商发展历程跨境电商政策支持力度不断加大，利好政策全面铺展政策萌芽期政策发展期政策爆发期C 2013年至今B 2008-2012年A 2004-2007年共发布3项政策，初步规范电商行业发展，侧重于规范行业陆续发布10项政策，涉及监管、支付结算及试点等方面，政策呈点状分布，侧重支持引导

12、集中发布10项政策，政策呈面状铺展，向实施层面推进2004200520062007200820092010201120122013-201424平台、物流、金融机构等是重要参与者物流 资金流 信息流流程简析中国跨境电商物流、资金流、信息流流程概览物流资金流信息流出口：进口：国内供应商国内消费者产品上线通关商检收到订单物流发货物流发货收到订单通关商检产品上线国外消费者国外供应商进/出口：国际银行 / 境内银行 / 第三方支付机构消费者(收汇、结汇）供应商进/出口：跨境电商平台：信息型/服务型/交易型消费者（在平台上进行信息交流、互通）供应商25敦煌网 阿里速卖通等典型企业快速发展跨境电商核心企业

13、发展情况及商业模式对比企业交易额/营收17.3亿美元（2012交易额107亿元左右）7亿美元（2012年交易额43.46亿元左右）395亿美元（2012交易额2450亿元左右）619.9亿美元（2012交易额3844亿元左右）2.924亿美元（2013年营收18亿元，年增长46.2%）平台类别主营商品电子器件、电脑、户外休闲、手机及软件、美容与健康、服装等电子产品、服装配饰、家居园艺、鞋包等农产品、服装配饰、工艺品、汽车零配件等农业、服装、汽车及零配件、化学品、电脑软硬件等会员/付费会员主要盈利方式交易佣金；增值服务收入；推广营销服务收入；在线融资服务收入佣金收入，5%的佣金率（2012年营收

14、在2.17亿元左右）会员费和营销推广费用等B2BN/AB2CN/A截止2013年底，共有注册收费会员13417位N/AB2BB2B会员费及增值服务收入等B2C服装、电子及通2012年用户讯设备、小配件、 数量达到248家居与园艺等万盈利主要来源于销售收入27我国跨境电子商务市场未来前景见好3.1 万亿2 万亿1.6 万亿6.5万亿2016年e2013 年一、中国产业体系日益完备，出口产业综合优势进一步增强；二、产业结构升级，带劢各类生产资料和生活资料进口增长；三、战略性新兴产业快速发展带劢相关产品和技术的进出口。28一、经济全球化仍将深入发展，贸易自由化和区域经济一体化继续推进；二、新兴经济体

15、和发展中国家工业化、城镇化进程加快；三、科技创新孕育新兴产业，促进国际分工深化。国 国际 内网民消费行为特征分析29全局理念：评测品牌企业电商经营状况流量经营数量质量属性Watch站内流量分析电商平台PV/UV统计分析站外流量分析用户属性分析（性别/年龄/收入/地域）转化率经营关键词质量活劢监测关键词搜索排名关键词点击排名促销活劢监测（前中后期监测）贩物流程转化率指标监测分析结果监控销量监控评论监控品牌销量数据分析渠道销量数据分析评论维度细分学习品牌用户关注点区分粉丝经营重贩率监测舆情监测Think用户重复贩买率分析产品口碑分析论坛/博客/微博/资讯全网舆情监控关键词监控声量分析30电商促销数

16、据洞察，优化广告投放策略流量经营访问首页访问列表页/活劢页访问详细页添加贩物车提交订单在线支付转化率经营搜索类目页首焦轮播列表页首页楼层广告31首焦轮播PV及UV远高于类目页流量：首焦轮播PV及UV数量 10-25倍于品类专区首焦轮播流量大首页楼层目标精准来源：艾瑞电商监测数据产品iEcTracker。32特价商品页面流量占类目专区80%以上流量：网络购物用户偏好性价比高的产品，特价商品吸睛力十足爆款 超值满减4折封顶店庆特惠 冰点促销直降100来源：艾瑞电商监测数据产品iEcTracker。秒杀 回馈特价疯抢一周内其中每天特价商品UV占比55%-95%其中每天特价商品PV占比50%-85%3

17、380%用户会选择浏览特价商品某电商平台婴幼儿奶粉用户访问分析三段奶粉销量最高，美素佳儿及惠氏各单品PV总量排名前二婴幼儿三段奶粉婴幼儿二段奶粉婴幼儿三段奶粉婴幼儿一段奶粉某平台婴幼儿一段奶粉婴幼儿四段奶粉某品牌婴幼儿二段奶粉婴幼儿四段奶粉其他33%美素佳儿23%来源：艾瑞电商监测数据产品iEcTracker。多美滋6%惠氏20%雅培8%诺优能10%34某电商平台婴幼儿奶粉转化率分析PV到购物车转化率均值5.8%，PV量Top50的单品转化率可达6.7%iECTracker-2014年某月中国某电商平台PV排名Top50十大单品转化率分布产品产品1产品2产品3产品4产品5产品6产品7产品8产品

18、9产品10品牌贝因美美素佳儿美赞臣美赞臣雅培美赞臣惠氏多美滋雅培惠氏类别婴幼儿二段奶粉婴幼儿一段奶粉婴幼儿三段奶粉婴幼儿一段奶粉婴幼儿二段奶粉婴幼儿二段奶粉婴幼儿二段奶粉婴幼儿三段奶粉婴幼儿四段奶粉婴幼儿二段奶粉访问页面数到放入购物车转化率（%）排序6.7%6.0%6.0%5.9%5.4%5.1%4.9%4.9%4.7%4.6%iECTracker-2014年某月中国某电商平台PV排名Top10十大品牌转化率分布PV排序12345678910品牌访问页面数到放入购物车转化率（%）美素佳儿惠氏雅培诺优能美赞臣贝因美可瑞康多美滋雀巢飞鹤4.8%5.6%5.3%3.3%7.5%7.4%4.3%4.2

19、%5.7%6.8%35来源：艾瑞电商监测数据产品iEcTracker。“父婴时代”来临，高收入奶爸成主力网购奶粉用户中男性比例过半55.8%44.2%66.8%27.2%20.0%14.8%1.5%16.9%1.6%7.0%38.1%来源：艾瑞电商监测数据产品iEcTracker。36典型品类全网销量系列分析销售量/额：婴儿纸尿裤标准化程度高，整体B2C平台销售量大、单价高2014年某月婴儿纸尿裤分平台销售量分布情况C2C, 32.2%2014年某月婴儿纸尿裤分平台销售额分布情况C2C, 14.0%B2C, 67.8%B2C, 86.0%来源：艾瑞电商监测数据产品iEcTracker。37典型

20、品类全网销量系列分析销售量/额：京东婴儿纸尿裤销量居B2C市场第一平台2014年某月中国B2C市场婴儿纸尿裤各平台销售额分布其他2.8%易迅网3.1%苏宁易购3.3%当当网3.9%1号店9.6%京东55.0%天猫22.4%来源：艾瑞电商监测数据产品iEcTracker。38典型品类全网销量系列分析销售量/额：婴儿纸尿裤B2C市场中，好奇、帮宝适、花王销售额前三品牌2014年某月中国B2C市场婴儿纸尿裤重点品牌销售额分布其他15.9%可爱宝贝2.4%雀氏3.0%大王5.3%妈咪宝贝10.7%花王15.7%好奇24.2%帮宝适22.7%来源：艾瑞电商监测数据产品iEcTracker。39典型品类全

21、网销量系列分析销售量/额：京东纸尿裤好奇和帮宝适销量大，好奇各平台占比领先平台2014年某月典型电商平台各品牌婴儿纸尿裤销售额分布电商平台moony 安儿乐 帮宝适大王好奇花王可爱宝 妈咪宝贝贝雀氏婴舒宝其他1号店1.5%0.1%44.8%2.3%34.4%8.3%0.7%4.4%0.6%0.0%2.7%当当网3.0%0.1%48.1%7.5%13.1%11.5%0.0%8.0%1.0%0.0%7.7%京东商城2.2%0.0%22.0%5.5%28.7%19.8%0.3%14.9%2.0%0.0%4.5%苏宁易购0.3%0.0%21.5%24.1%37.9%6.4%0.0%8.3%0.1%0.

22、1%1.3%天猫1.1%1.9%9.0%2.7%8.4%10.5%9.7%3.7%8.1%1.6%43.2%来源：艾瑞电商监测数据产品iEcTracker。40典型品类全网销量系列分析销售量/额：Top3品牌在京东铺货均超50%，较小众品牌在天猫更多品牌2014年某月典型品牌婴儿纸尿裤各电商平台裤销售额分布品牌moony安儿乐帮宝适大王好奇花王可爱宝贝妈咪宝贝雀氏婴舒宝1号店7.4%2.7%19.6%4.3%13.9%5.2%2.7%4.2%1.8%0.2%当当网5.8%0.7%8.5%5.6%2.1%2.9%0.0%3.1%1.3%0.0%京东商城60.8%3.4%55.4%59.0%66.

23、5%70.9%7.0%80.9%36.8%5.4%苏宁易购0.5%0.1%3.2%15.3%5.2%1.4%0.0%2.7%0.1%0.6%天猫12.7%92.9%9.2%11.8%8.0%15.3%90.3%8.2%60.1%93.8%其他12.8%0.3%4.0%4.0%4.3%4.4%0.0%0.9%0.0%0.0%合计100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%来源：艾瑞电商监测数据产品iEcTracker。41典型品类全网销量系列分析销售量/额：好奇单价100-149元为主，帮宝适单价集中在150-199元京东单价集中在100-200元2014年某月典型婴儿纸尿裤各价格区间销售额分布0-990.0%3.3%12.7%0.0%4.2%0.6%8.2%100-14987.3%3