优秀员工的基本心态课件

1、优秀员工的基本心态2010年4月课程导入小故事:教授讲课一学生瞌睡教授让旁边的同学把他叫醒“谁把他整睡的谁把他整起来”不讲知识讲人生时间珍惜，如果人生不剩三天，你怎么度过？父母（孝顺）、女朋友（浪漫）、教授（度日如年的感觉）！国王吃烤鸭的故事:掌：高尚的手；营养专家统计:手上有丰富的穴位，每鼓掌一次，寿命延长0.01秒；台上的精彩来自于台下的喝彩!懂得会配合的员工才会成为优秀的员工;问好方式：好，很好，非常好。OH，YES！态度决定命运态度（决定）行为（养成）习惯（形成）性格（决定）命运有能力没态度，等于零； 总结:想法决定活法; 定位决定地位; 格局决定结局; 态度决定命运.一、倒空杯的态度

2、1、故事：一个刚刚打了胜仗的将军，雄赳赳气昂昂地来到一个寺庙，找到大师寻问：人生的真谛大师让座，倒茶水，不一会儿溢出来了将军：师父，满了！继续倒，将军：师父，已经满了！你心中已经满了，还求什么人生的真谛呢？活动：空杯的态度：（1）话说，看美女20分钟，等于做有氧运动20分钟，请一位美女走上讲台；（2）讲桌上放两个透明玻璃杯，一包曲别针；（3）让美女倒清水入杯，倒满为止；问其还能放入什么东西吗？也请大家回答；（4）一盒100个胸针，问其能放入杯中多少？20个、30个、50个、80个。（5）让美女一个一个放入杯中，全体朋友帮着数数，最终全部放入杯中活动告诉我们：学习永无止境！你自满了，你就学不下去

3、了！稻穗的哲学：越是饱满的稻穗，腰弯的越低；越是瘪了的稻穗，头昂的越高！ 水低成海,人低成王!二、专注的态度左手握右手：左手大拇指在上代表聪明，右手大拇指在上代表智慧；（交叉手活动：说叉的时间，大家再叉，否则就不要叉：1,2，3；1、2、3，开始；叉！养成一个好的习惯，要比改变一个坏习惯容易得多！养成习惯才是你的！我们大多数人的工作态度都是在应付，而没有用心；一只手指头去鼓掌，二只手指、三只手指、四只手指，五只手指。永远不要期望投入一点点，能够高质量的回报！猎狗追受伤的野兔-（猎狗窝：尽力而为）；（兔子：全力以赴）有能力没动力，有也没有；有能力没态度，等到于零。老师带课质量、员工的工作态度三、

4、积极乐观的态度两个推销员非洲卖鞋的故事：我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；大自然：你改变不了天气，就改变自己的心情；改变不了别人，就改变我们自己；梦的解析：墙上种白菜；下雨天，戴着斗签还打着伞；和心爱的表妹躺在一起却背靠着背；牛仔大本李维斯的故事：太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我！事情发生的不重要，最重要是你的想法、看法和做法！ 练习：你看待这些事物？1、半瓶酒：你是想“糟糕，只剩下一半了”抑或“太好了，还有一半”？ 2、玫瑰花：你是想“花下面全是刺”抑或“刺上面全是花”？3、曾国藩与太平军

5、作战时多次失手，手下文书起草给清廷的奏折时把这种情况写成“屡战屡败”，曾国藩见后大笔一挥，把屡战屡败改成“屡败屡战”。 4、工作实例：顾问打电话邀约试听课（要学会传递正思维、正观念、正讯息）乐乐宝宝实例；四、珍惜、感恩的态度珍惜才能拥有，感恩才能天长地久：今天工作不努力，明天努力找工作；下等人是抱怨，上等人是感恩有了感恩就不会有抱怨，就不会有计较；每天早晨能够醒来就应感恩：感谢上帝还让你活着感谢蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感谢遗弃你的人，因为他教会了你的独立，感谢深爱你的人，因为他让你知道你的存在很重要。让我们心存感谢。磨难是财富。人生怎能一帆风顺？让我们带着一颗感恩的心，笑对生活，拥抱

6、世界。我们要对生活充满感恩之心，充满希望与热情，那我们的心就会永远不会老，我们的世界将永远年轻。感恩是一种生活态度，是一种品德，是人格健全的基础和标志之一。 27届男子体操团队赛冠军，教练在临上场前训练他们：比赛前，闭上眼睛把手放在心上，感谢观众；比赛前，闭上眼睛把手放在心上，感谢教练；比赛前，闭上眼睛把手放在心上，感谢父母；比赛前，闭上眼睛把手放在心上，感谢比赛场地和器材。 吸引力法则五、主动负责任的态度定位决定地位，主动人生成大器；负责任的态度勤勉：走遍天下端着碗，只喜勤快不喜懒!泪水和汗水的化学形式是相似的，但是前者只能为你换来同情，而后者却能为你带来成功!六、勇于学习的态度没有任何事情

7、比学习更重要：韩国财政部部长：一个人把学习当做最重要的事情，才会成会最重要的人；学历代表过去，财力代表现在，学习力代表未来；空空的口袋不能阻碍你的将来，但空空的脑袋你将永远贫穷； 学习最便宜的是请教，学习最快的捷径是模仿！博士 有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？ 不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕，博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士

8、生又不好去问，自己是博士生哪！ 过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？ 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？ 博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。 只听咚的一声，博士生栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？” 两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？” 学历代表

9、过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。 七、勇于付出的态度弱者享受环境，强者创造环境：愿意去付出，能够去付出。请大家记住这几句话：有付出，才有杰出； 有投入，才有收入； 有关怀，才有开怀； 有行动，才有结果。雷锋日记手迹八、团队合作的态度在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，

10、它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示没有完美的个人，只有完美的团队！五多：多鼓励、多赞美、多认同、多欣赏、多包容五少：少批评、少指责、少命令、