2022年售后服务承诺书(15篇)

1、第 页2022售后效劳承诺书(15篇)售后效劳承诺书(15篇)在现在的社会生活中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。来参考自己需要的承诺书吧！下面是我为大家收集的售后效劳承诺书，仅供参考，欢送大家阅读。售后效劳承诺书1尊敬的客户：您好！我司对售后效劳及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家公布的相应行业标准、条例及标准。2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承当。3、我方假设中标，保证不会转包或擅自改变设计方

2、案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格假设要变动，保证经由使用单位同意。4、我方到现场施工所有的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工除不可抗力的因素外，我方愿意承当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、那么工期相应延期。6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%

3、，剩余的5%在产品质保期满后付清。7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，假设属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，那么我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养效劳的方案。8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住xx，并定期对相关设备进行检查维修。承诺人：xxx20 xx年x月x日售后效劳承诺书2尊敬的客户：非常感谢您选用我公司“军星牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“老实守信、合作共赢的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后效劳，为此我们郑重承诺：1、在正确安装和正常标准使用情况下，我公司产品使用寿命

4、为50年，按国家相关规定产品保修2年。2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后效劳 ：800-8181666，我们将为您提供完善的技术支持。3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后效劳，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后效劳 ：800-8181666，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。假设需现场处理的，保证及时派出专业技术效劳人员现场处理。4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承当。5、以下情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：(1)人为损坏;(2)不标准安装施

5、工或不正当使用造成的损坏;(3)和其它品牌产品混用;(4)因不可抗力因素造成的损坏;(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。售后效劳承诺书3我作为 企业单位的法定代表人实际控制人、经营主要负责人，就做好本单位xx至xx年的平安生产工作做如下郑重承诺：一、牢固树立科学开展、平安开展理念，增强“底线思维、“红线意识，正确处理平安与生产的关系，自觉做到不平安不生产。切实落实法人主体责任，严格平安管理，努力做到不发生死亡事故，不造成重大财产损失。二、认真开展平安生产标准化创立工作，切实提高企业本质平安水平。1、坚决贯彻平安第一的方针，认真履行平安生产第一责任

6、人责任，按规定设立平安生产管理机构，配备 名专职管理人员；每月至少主持召开一次平安生产专题会议，及时研究和解决本企业平安生产重要问题。2、严格遵守平安生产法律法规，深化“三项制度，不违法组织生产，不违章指挥，不强令工人违章冒险作业。3、强化重大危险源监管，按规定设置必要的防护设施，落实监管措施和监管责任。4、健全隐患排查机制，催促各部门认真执行隐患排查治理制度，每月开展一次隐患排查治理专题调度会，对排查出的隐患做到“五落实，年内消除重大平安隐患。5、认真落实预防为主的要求，严格执行平安设施“三同时管理规定，持续保证平安设施完好达标，保证平安生产经费投入，按上年度实际营业收入 %足额提取平安生产

7、费用并专款专用。6、严格落实职业健康有关规定，确保作业环境符合法律法规和行业标准要求，对接害职工提供必要防护措施，按规定进行体检，建立健全?职业卫生档案?和?职业健康监护档案?，确保不发生职业病例。7、落实平安培训相关规定，完成年度培训任务，未经培训或考试不合格的不安排上岗，认真开展平安生产宣传教育、典型事故警示教育活动。8、按照有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备必要的人员和装备器材，每年至少组织一次重大危险源的应急救援演练。9、稳固“平安生产标准化成果，每年开展一次平安生产标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。三、承诺做好以下几项重点工作：1、严格按照?机械制造企业平安生产标准化标

8、准?aq/t 7009xx的要求，对本单位平安生产标准化的实施情况一年内至少组织一次自查自评，并认真落实整改，确保平安管理制度、设备设施、作业环境与职业健康等各项工作的符合性和有效性；2、根据本单位实际情况，对危险性较大的起重机械、冲剪压机械、金属切削机床、铸造机械、锻造机械、铸造熔炼炉、工业炉窑、压力容器、工业气瓶、喷漆房、空压站、变配电站等设备设施和场所，定期检查其平安防护装置符合国家、行业标准；3、加强特种设备作业人员和特种作业人员的培训教育和平安管理，保证100%持证上岗，严格生产现场平安管理，教育岗位操作人员严格遵守操作规程，杜绝违章作业，提高平安素质，有效预防事故的发生。四、将承诺

9、内容公开、公示，接受社会、平安监管部门及本企业员工监督。每年末，向当地有管辖权的安监部门进行一次平安述职；每半年，向职代会进行一次平安述职。不履行承诺条款，自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限处分；发生死亡事故，主动采取局部或全部停产停业整顿措施，并做到“四不放过；本人自愿接受政府的相关处分。承诺期限:承诺企业单位签章： 法人代表签字：实际控制人签字：经营主要负责人签字：xx年 月 日售后效劳承诺书4xxxx家具制造向广阔消费者郑重承诺：一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后效劳。二、

10、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后效劳，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否那么将酌情收费。三包期以外，本公司提供有偿优质效劳，零配件等材料费用由客户承当。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性效劳。五、在接到客户维修效劳 后，本公司将24小时内给予 明确回复，圣奥家具/家居售后效劳网点如在客户所在地区的，售后效劳人员将在24小时内做出响应;如

11、在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。假设问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。xxxx家具制造售后效劳承诺书5XX集团：一、效劳方式1、 支持：经过 或 形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。2、现场支持：经过 不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。二、效劳承诺1、效劳响应及时；2、解决问题有效；3、效劳过程标准；4、效劳资料全面。对本公司供给的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现

12、场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后效劳资料1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情景合理收取费用，详见备品备件收费标准。2、每次效劳完毕后，都会向客户提交正规的售后效劳报告。3、效劳方案：详见投标文件资料。4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后效劳网点。6、安装调试：免费供给货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。7、资料：安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程工程的资料。四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将

13、利用许可时间节假日免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。投标单位公章：XXXXX器械设备授权代表签字：售后效劳承诺书6感谢您购置“礼品售后效劳承诺书旗下的湖北特产组合礼盒，为了维护消费者的合法权益以及树立公司产品良好的形象，我们特就“礼品售后效劳承诺书旗下的六组合、八组合礼品装以及相关产品的质量保证以及售后效劳郑重承诺：1、凡购置“礼品售后效劳承诺书旗下系列产品，请妥善保管礼品盒内的?礼品售后效劳承诺书售后承诺书?，如出现质量和售后问题，我们将以此为凭证接受相关售后和质量问题处理。2、凡购置的“礼品售后效劳承诺书旗下系列产品，盒内产品假设出现缺失和过期的质量问题

14、，请您原样退还给我们，我们重新给你邮寄一份，承当退还的费用并奖励该产品双倍价格赔偿金。3、凡购置的“礼品售后效劳承诺书旗下系列产品，假设因为邮寄、物流导致礼品盒破损和盒内产品损坏。请您将破损的产品原样(酒类除外)退还给我们，我们将为您重新邮寄该产品，并承当您退还的费用。4、您购置“礼品售后效劳承诺书旗下礼品组合装时，请您注意查看一下礼品盒的封贴是否破损，如出现封贴破损，请您一定要求销售人员给你替换，因为礼品盒的封条破损后，我们将对盒内的产品不具有质量保证和售后效劳的承诺。5、随盒附赠一张特产地图和“礼品售后效劳承诺书调查回馈表，如出现遗失和破损，不能成为产品退还的理由。友情提示：尊敬的消费者，

15、我们将严格按照以上的?礼品售后效劳承诺书售后承诺书?实行产品质量和售后效劳保障。如消费者对此承诺书需要质询，请联系我们的售后效劳热线，我们的售后效劳人员将给您现场解答。售后效劳承诺书7为了构建和谐社会，提升城市品位，树立开封市物业管理中心的良好形象，把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬，业务精湛，深受广阔群众和社会依靠、信赖的队伍，经中心党支部研究决定，向社会公开效劳承诺和整改承诺如下：一、效劳承诺(一)积极宣传?住宅专项维修资金管理方法?、?开封市物业管理方法?等一切有关法律法规政策，工作中严格执法、依法行事，认真执行各项管理制度和各项工作流程，物业资质承诺书怎么写。(二)转变工作作风，严

16、守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方意见和批评，自觉接受社会各界的意见和监督。(三)热情接待来中心办事的业主和物业效劳企业及开发企业，全体工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉使用文明用语，上岗着装整齐，举止得体，做到文明礼貌。(四)实行三项承诺制度：“优质、提效、便民的效劳理念，严格实行“首问负责制、“一次性告知制、“限时办结制。(五)严格贯彻执行开封市委、市政府办公室?关于“打好五大攻坚战，实现五个翻番促进开封快速崛起效能问责方法?及有关规章制度和

17、工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，增强惩防体系建设的有效性。(六)完善政务公开。利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果;但凡与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。(七)认真学习政治理论和业务知识，全力打造一支综合素质过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。(八)认真受理投诉，对上门投诉、 信函投诉、网络投诉及咨询，处理率到达100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。(九)加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度，标准物业企业市场行为;对物业效劳企业实施动态考核，积极推进我市物业行业工作健康开展，承诺书?物业资质承

18、诺书怎么写?。(十)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作。严格按照有关法律法规规定，做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障广阔业主的合法权益。以上效劳承诺期为20 xx年全年，开封市物业管理中心“学整树活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差、缺乏，严格落实奖惩，对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。二、整改承诺(一)加强物业管理中心干部作风建设整改目标：牢固树立勤政为民，效劳人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素质和业务能力。整改措施：一是加强政治理论学习和业务知识学习，完善各项学习制度，扎实开展各项学习教育活动，全面提

19、高-干部职工队伍的政治素质和业务水平。二是加强作风建设，严格执行首问负责制，完善奖惩和鼓励机制及效能考核方法;三是加强党风廉政建设，严格执行各项制度，建立惩治和防腐体系建设，多形式开展党风廉政警示教育，增强干部队伍的拒腐防变能力。(二)加大宣传力度，提高广阔业主的思想认识整改目标：充分发挥宣传工作的职能作用，大力宣传有关法律法规政策，不断提高广阔业主的思想认识。整改措施：利用新闻刊物、电视台、局网站、宣传栏、发宣传册等形式大力宣传有关法律法规政策;加强各类宣传阵地建设，逐步形成宣传阵地网络。(三)投诉案件处理工作整改目标：及时准确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件，及时率、满意率到达100%

20、。整改措施：加强业务学习，掌握各项相关法律法规政策，总结出一套处理问题的技巧，对各种相关投诉能依据法律法规政策及时妥善处理。(四)加大物业管理行业市场违规行为稽查处理力度整改目标：掌握各项有关法律法规政策，依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为，推进物业管理行业的健康开展。整改措施：加强业务学习，掌握各项有关法律法规政策，不断探索和总结处理问题的方法和经验，对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策及时妥善处理。(五)严格物业管理，加大监管力度，标准物业效劳企业行为整改目标：加大物业管理企业效劳行为的监管力度，标准物业管理效劳市场，使我市物业效劳市场进入健康开展轨道整

21、改措施：完善各项有关法律法规政策，处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依;建立长效的监管机制，对物业效劳企业资质实施动态考核;加大物业培训工作力度，提高从事物业效劳人员的自身素质，树立良好的效劳意识。(六)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障业主的合法权益整改目标：加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障业主的合法权益和生活环境、生活质量，构建和谐社会，不断提高城市品位。整改措施：加大业务学习，掌握有关法律法规政策;探索新的工作方法和措施;严格按有关政策要求开展工作。(七)政务公开制度化建立责任机制。中心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作，中心综合科是中心

22、党务、政务公开责任主体，党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人。责任主体和责任人要认真履行职责，把责任工程落到实处，同时建立健全推进和保障党务、政务公开的长效机制。售后效劳承诺书8甲方：武汉光谷联合股份乙方：武汉华天园林艺术甲方将 绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：一、养护工程相关情况养护工程名称：光谷金融港后台效劳中心1.1期景观绿化工程养护地点：光谷大道金融港1.1期景观绿化工程养护面积：15426平方米二、养护期限养护期限自20 xx年 8月10 日至20 xx年8 月10 日截止。三、养护职责1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心

23、养护，保质保量完成养护管理任务。2、绿化设施及主要养护内容(1)修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。(2)施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛到达一定景观效果。(3)除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。(4)抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时去除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。(5)病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。(6)抗旱、抗台

24、、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失。四、甲、乙双方责任甲方有考核乙方效劳质量的权力，乙方同时有评价甲方效劳质量的权力。五、考核验收甲方每月不定期采取普查与随机抽查相结合的方法，对乙方养护质量进行考核验收。六、附那么未尽事宜，甲乙双方协商解决，并作书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。武汉华天园林艺术二一xx年九月售后效劳承诺书9一、质量保证我们郑重承诺：1、保证货物(包括产品及效劳)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最正确材料制造而成的，并完全符合合同规定

25、的质量、规格和性能要求。2、保证所提供的货物(包括产品及效劳)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。3、在货物(包括产品及效劳)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺乏或故障负责。4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及效劳)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及效劳)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。6、产品的免费

26、质保期产品的质量保证期为1年;保质期内，所有产品实现三包;质保期结束后，产品终生维护，只收取材料本钱费用;同时提供产品开展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低本钱价格收取。二、售后效劳承诺1、提供产品技术资料和开展信息;2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;3、终身享受产品信息更新和推选效劳;4、免费提供相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的提供;6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪效劳;7、响应：本公司按承诺作好售后效劳，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。本公司承诺在24小时内响应客户的要求。8、效劳范围：本工程中涉及的所有产品及可能涉及的其

27、他平安防护产品。三、售后效劳体系售后效劳联系表投标人：xxx省xxx电器开展在泉州设有经珠海格力电器股份批准成立的售后效劳维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购置货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。2、包换期限：自采购单位购置使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承当。3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初

28、验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。4、维保效劳我方承诺在接到采购单位技术效劳请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。本人自愿参加20 xx年度xxx县局部事业单位公开招聘工作人员考试，并做出以下承诺：1.保证符合?20 xx年度

29、xxx县局部事业单位公开招聘工作人员公告?中所列报考条件。2.保证填写的个人信息真实、有效，符合本人实际情况，且报名后不做变更。3.保证严格按照?安徽省人事考试工作规那么?附件?考场规那么?规定参加考试，自觉遵守考试纪律，不发生违纪违规行为。本人保证遵守以上承诺，如有违反，自愿依据?安徽省人事考试违纪处理规定?接受相应处理，后果自负。承诺人(签名)：_承诺人身份证号：_承诺签定时间： 20 xx年_月_日售后效劳承诺书10本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后效劳保障零配件供给和技术支持保障。公司售后效劳部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的效劳。在人力和物力的双重

30、保障下。本公司将提供以下免费效劳工程人为损坏除外：一按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修效劳二免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；三免费提供售前、售后技术咨询；四免费提供定期跟踪维护XX；详细效劳内容如下：一、XXled灯具保修：按我司质保期二年内提供整灯免费保修。二、运输方式在产品购置后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理

31、；第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或局部按期交货的，我公司会在三天内书面和 通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试效劳我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。五、

32、led灯具免费保修期限人为损坏除外质保期二年内免费保修即自产品之日以正式出货日期为准，以下称“出货日起二年内含，如果所购置的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。六、质保期内产品故障效劳响应时限1)24小时效劳热线:我公司技术效劳部设有24小时专人值班的效劳 .号码 ，还可以直接拔打业务经理的 ,节假日不休息。2)30分钟 响应:在拨打质量问题 后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人 联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。3)7天*24小时工作制我公司技术部的效劳 时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。 技术咨询效劳时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:0018

33、:00。 XXXX七、故障修时限如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。售后效劳承诺书11尊敬的用车单位：感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造的产品。我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心，以优质效劳,赢得用户信任。为此，我们做出如下承诺：质量方针：创优秀效劳企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。质量目标：贯彻GB/T9001-20 xx标准，建立保持并持续改良质量管理体系;整车一次交检合格率92%，三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度90%，三年内每年递增1%以上。质量承诺：公司对产品100%负

34、责;效劳让顾客100%满意。质保范围：一、培训人员：1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作;2、通过理论学习和实际操作后到达厂方技术要求;第一、掌握专用车的根本理论，性能以及功能;第二、按程序能熟练的操作;第三、能排除一般技术故障。二、维修分支机构，地点，技术力量，联系方式;1、分支机构：“东风二汽技术效劳站;2、地点：所在省，地，市，县均有;3、技术力量：按二汽统一要求到达“工程师等级的。三、免费维修方案以及期限1、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶20000公里内或1年内免费修理，超过2年，只收取零件费;2、效劳到达时间：全天候24小时上门快捷效劳，接到故障通

35、知后1小时内响应，3小时内到达现场，4小时内排除故障)。3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。四、免费期后配件供给价格方式1、方式：在所在地二汽东风技术效劳站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;2、配件只收工本费,不加其他费用。五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近效劳站维修。售后效劳承诺书12我单位依据国家规定的“移动 机商品修理、更换、退货责任规定简称?三包规定?，凡在中国大陆境内合法购置的移动 ，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的效劳。1、自购机之日起7日内，移动 主机出现?移动 机商品性能故障表?所列“性能故障，您可以选择按发票价格

36、一次退清货款或更换同型号同规格的移动 机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。2、自购机之日起第8日至15日内，移动 主机出现?移动 机商品性能故障表?所列“性能故障，您可以选择更换同型号同规格移动 主机或者维修。3、自购机之日起一年内，移动 主机出现?移动 机商品性能故障表?所列“性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动 主机。 4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您

37、提供退货效劳。为了得到我单位为您提供的“包修、包换、包退的权益，请您： 1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。 2、维修时请携带?保修卡?和发票正本保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否那么无效。 机身反面的imei号贴纸不得撕毁，否那么视为私自维修，做非保处理。 3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;假设用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，那么依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内免费保修。4、自购置之日起七天内，假设因质量原因出现国家规定的?移动 机商品性能故障表?所列性能故障的，经我单位鉴定属实的

38、，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。5、自购置之日起的第8天至第15天内，假设因质量原因出现国家规定的?移动 机商品性能故障表?所列性能故障的，需出具证明购置日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户更换故障局部假设 故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭牌等不予以更换。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证发票或收据复印件，由效劳者更换新三包凭证，在?移动 效劳记录单?上注明更换 的imei号或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后效劳。授权点应将故障注清楚，证明购置日期的正式发票或复印件、有效的三包凭证、详细用户资料姓名、联系 、购机时间连

39、同移动 一起返回经销商，效劳中必需核实故障现象、三包凭证及用户资料无误后，负责更换同型号同规格的移动 机。6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起15日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。7、保修范围内的故障机，修理时间超过7天，应免费为用户提供备用机，但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情况，待原机修好后收回备用机。单位名称：xxx承诺人：xxx售后效劳承诺书13致：xxxx联合体各成员以下简称我方在?智能温室建设和施工?工程招标中，如果我方有幸中标，十分感谢评委及建设单位的信任，在该工程建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后效劳

40、做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包规定；质量保证期承诺优于国家“三包规定的，按供给商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后效劳机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后效劳承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方带给上门“集中式培训效劳，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用标准；消灭事故隐患，提高工作效率；5、 咨询：在质量保质期内带给技术援助 ，解答招标方在使用中遇到的问

41、题，及时为招标方提出解决问题的推荐；6、现场响应：1我方在接到报修通知后， 咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；2、无法在24小时内解决的，将在24小时内带给备用产品，使招标方能够正常使用。假设故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；3、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；4、对于涉及平安的质量问题，按照?建筑工程质量管理条例?的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样带给免费 咨询效劳，并承诺带给产品上门维护效劳；8、如招标方有产品升级、更新、

42、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格带给售后效劳。以上是我方对该工程的售后效劳承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后效劳中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处分；承当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。售后效劳承诺书14本尊敬的顾客你好，感谢你购置我公司产品本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后效劳保障(零配件供给和技术支持保障)。公司售后效劳部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门效劳(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费效劳工程(人为损外)：(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修效劳; (二

43、) 免费为保修期内出故障的设备提供备机; (三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; (四) 免费送货;(五) 免费提供定期跟踪维护;详细效劳内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包效劳政策和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式在产品购置后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产

44、品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、交货时间在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或局部按期交货的，我公司会在三天内书面和 通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。四、安装、调试效劳我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交

45、流，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能到达用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能根本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的根本调试。五、完工工期我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。六、整机免费换货期限本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门公布的?微型计算机商品修理更换退货责任规定?中的内容和范围，向用户单位提供“三包效劳，细那么如下：1、七日内免费退货即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日)起7日内(含)，如果所购置的产品出现“微型计算机三包规定所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将按照购置价格(以正式购货发票的价格为准，下同)一次性退清货款。2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内(含)，如果所购置的产品出现“微型计算机三包规定所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自购机日起一年内(含)，如果所购置的产品出现“微型计算机三包规定所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择