2022年旅游信息咨询中心提升改造方案

1、第8页共8页2022年旅游信息咨询中心提升改造方案项目背景_区旅游咨询中心是展示我区旅游形象的窗口和推广旅游资源的平台。_区旅游信息咨询中心地处武林商圈核心区域，作为_区唯一一家中心咨询点，目前，由于环境不够柔性、门面不够醒目，且“隐藏”在院子里，因此，不能吸引游客，显得人气冷冷清清，同时在特色上与预期有一定差距，功能过于单一，无法满足市民游客的延伸服务需求，未能有效发挥出应有的功能。根据_市旅游信息咨询中心_年针对_区旅游信息咨询中心考核后所提出的具体要求，为了进一步提升旅游咨询中心的功能，本着“亲民、舒适、休闲”的宗旨，_年将通过市场化运作，引入商务业态，营造休闲环境，发掘文化内涵，扩展延

2、伸服务，进一步带动人流集聚人气，继续做大做强_区咨询中心的品牌影响力及社会美誉度。二、项目概述总体概念旅游商务休闲露天吧融合旅游咨询、商务洽谈、休闲体验等于一体，打造轻松、舒适、幽雅的多功能服务平台。功能扩展1、旅游功能将单一的旅游咨询功能向旅游中介服务功能转化，在原有咨询服务的基础上，通过与旅行社、酒店等建立合作关系，服务于社区群众旅游组团、票务及外地游客住宿、餐饮等需求。2、商务功能可提供商务洽谈、小型联谊活动、交友派对的场所。3、休闲功能“咖啡星座”提供咖啡、时尚饮品、商务套餐及免费wifi等服务，强化休闲氛围。三、项目名称“419露天休闲吧”四、项目理念以强化咨询中心功能化为目标，以公

3、益性服务为前提，实施市场化运作。运营中以低廉价格满足大众消费能力，将人流引入中心，在提供免费公益性咨询服务的同时，借助企业资源达到社会效应与企业盈利接轨，将旅游咨询服务与庭院式咖啡吧_融合，进一步提升咨询中心人气，将中心建设成为市民游客的休闲娱乐地、旅游咨询服务的示范中心、企业化运作服务中心的典范。五、项目实施1、规划布局对现有室内咨询中心与室外庭院进行重新设计布局，将旅游信息咨询中心整体改造成为庭院露天咖啡吧，同时在咖啡吧内保留旅游咨询服务功能，达到咨询服务中心与咖啡吧二者为一体。2、环境营造总体以怀旧风格为基调，营造轻松、愉悦的环境氛围。大门、楼梯等局部建筑要体现轻盈、亲切的感觉。环境营造

4、二大要素：老照片选择中北创意街区历史人文景观的照片做“旧”，并配以文字说明，既有导游的作用，又能增强咨询中心的文化底蕴和视觉装饰效果。古典构件以中国元素的古典建筑构件、造像等装饰庭院，让游客产生强烈的旅游审美意趣。庭院环境营造一是门面美化，通过对中心门头进行重新设计，在凸显_区旅游信息咨询中心及中北创意街区管委会的标识标牌，同时根据咖啡吧的整体风格融入更多创意元素。室内环境营造咨询中心室内整体风格主要以怀旧风格为主，在墙面增添杭城老照片、怀旧装饰让市民游客展现老_的独特风貌。在区域划分上，设置游客休息区、资料免费取阅区、便民服务区、咨询工作区、旅游产品售卖区、产品操作间等，将旅游咨询服务区设置

5、于吧台，形成_融合。六、项目营运1、通过对咖啡吧服务人员定点培训，使其成为旅游信息咨询员。2、增加_旅游特色产品售卖。3、开展旅游报团、票务及酒店客房预订等多项业务。4、定期举办茶艺表演、陶艺制作等多种形式的体验式活动。七、运作模式以企业为主体实施投资改造、招商、运营。(一)咨询服务工作。由原有中心咨询工作人员及咖啡吧工作人员共同组成中心工作团队，完成日常中心旅游咨询接待及其它相关服务工作。(二)_旅游产品售卖。由中心运营企业积极引入_特产在中心进行产品售卖。(三)旅游报团服务。由中心运营公司与相关旅游企业做好对接，形成战略合作，在中心实现旅游报团、票务代订等多样服务。(四)中心日常系列活动开

6、展。由中心运营公司积极引入优秀团队，定期在中心开展茶艺表演、陶艺制作等多种形式的表演活动。八、合作模式模式一。由旅游咨询中心运行方每年为管委会(街道)提供餐饮及产品采购免单券，具体金额为拾万元整，免单券可享受中心内所有消费。模式二。在确保盈利的前提下，积极参加区政府、街道各项公益慈善救助相关活动，进一步提升街区社会影响力，具体公益金额暂定为伍万元至拾万元。模式三。2022年旅游信息咨询中心提升改造方案（二）第一章总则第一条旅游风景区民居建设与管理是景区建设与发展的重要组成部分，加强旅游景区民居建设与管理，是提升景区品味，打造景区特色，实现景区可持续发展的必然要求。为加强对旅游风景区民居建设与管

7、理，科学合理地开发利用旅游资源，特制定本办法。第二条旅游风景区民居建设依照建筑法、城乡规划法、风景区保护管理条例等法律法规，以及县人民政府批准实施的风景区总体规划、风景区建设性详细规划、风景区民居建设风貌改造规划等依法进行管理。第三条景区内的所有单位、民居必须严格遵照本办法进行建设、管理与保护。任何单位和个人均有权对违反本办法的行为进行检举、揭发。第四条县旅游局对旅游风景区民居建设进行统一规划和管理，发改委、财政局、民政局、林业局、水保局、环保局、文化局、建设局、国土局等领导小组成员单位及有关乡镇从各自角度配合旅游局履行风景区建设与管理职责。第五条景区内建筑(机关、企事业单位和民居)由县旅游主

8、管部门按照风景区总体规划、建设性详细规划进行_后，按照国家建设审批程序进行审批，未经批准不得建设。第二章目标与原则第六条建设目标。坚持以人为本，以规划为先导，以保护生态环境、提升景区档次为主要内容，整治景区环境、打造景区特色，实现可持续发展为目的，着力推进旅游风景区民居建设与管理，努力打造生态良好、风格统一、特色鲜明、设施完善、服务配套的精品景区(点)。第七条旅游风景区民居建设与管理应遵循以下原则：1、旅游风景区民居建设必须符合景区总体规划和详细规划的原则；2、风格与风貌统一，特色突出，与周围环境相协调的原则；3、不破坏生态环境与绿色环保的原则；4、改建和新建结合，前期整治与后期管理结合的原则

9、；5、因地制宜、分类指导，统筹规划、分步实施的原则。第三章建设与管理第八条旅游风景区民居建设，要按照景区总体规划和建设性详细规划要求进行，必要时应另行编制旅游风景区民居风貌改造规划。旅游风景区民居建设风格应突出当地民族民俗特色，避免“百村一面”；要适应小康社会生活标准，努力提升档次和品位；要充分体现保护生态和节能环保的理念，并统筹安排好基础设施和公共服务设施。第九条旅游风景区应按照景观的观赏价值、历史价值、科学价值与不可再生性特点划分为景观核心区、建设控制区和接待服务区，实行分类管理。景观核心区严禁建设与资源保护以及旅游服务无关的各项建设内容，景观核心区内的民居应逐步搬迁、拆除；建设控制区可适

10、应建设为景区接待服务所用的建设内容，原有的民居建筑应根据景区规划要求改造为旅游服务设施；接待服务区的民居应根据景区规划要求，按照统一风格进行改造，开展旅游服务。第十条本办法颁布前在景区内已建造的原有民居和其它建筑物，由县旅游主管部门统一进行核查。凡不符合景区规划要求，与景观不协调，需要改建或拆迁的民居，应有计划地进行改建或拆除。对成片的民居建筑应通过风貌改造打造为旅游服务区。第十一条在景区内新建、改建、扩建、翻修的各种建筑物(包括民居)，其规模、体量、高度、造型和色彩等都应与周围景观和环境相协调，严禁破坏景观、污染环境、妨碍游览。第十二条在景区内施工，必须保护景物及附近的林木、植被、水体和地貌

11、，不得造成污染和破坏。施工完毕，必须及时清理周围场地，进行绿化，恢复环境原貌。在主要风景游览区内施工应尽量避开旅游旺季。第十三条对景区内被确定为各级文物保护单位的古民居院落，由文化部门牵头采取相应措施进行保护，对文物保护单位周围影响其历史风貌、建筑风格的建筑物及其附属物应予拆除。特别要注意保留散居在村落中有利用价值的旧民居，应作为景观进行保护、开发利用。任何单位和个人不得侵占或破坏景区内的古建筑及其文物古迹。第十四条景区内重要古建筑的修复，应按照“修旧如旧”的原则进行，尽量保持原有的历史风貌。古建筑修复由县旅游主管部门按照景区规划要求，与文物、_部门协商确定，有计划地进行修复。第十五条景区内的

12、商业服务业网点由县旅游主管部门统一规划设置，凡不适合在风景游览区设置的经营网点要限期迁出。第十六条景区内的单位和民居都要按照规定的卫生责任区，搞好卫生保洁，严禁随意倾倒垃圾、污水、堆放粪便或其它杂物。饲养家禽必须远离景观和道路实行圈养。第十七条要充分发挥政府对旅游风景区民居建设和管理的资金投入和引导作用，充分利用国土整治、_开发、新农村建设、以工代赈、生态移民等各种项目，支持景区民居搬迁与改造。同时要加大对景区民居建设与改造的信贷支持力度，积极拓宽融资渠道，形成多元化的资金投入体系，保证景区民居建设与管理措施有效实施。第十八条旅游风景区民居管理由旅游主管部门、风景区管理单位和风景区所在乡镇共同管理，各相关部门应积极配合支持，要逐步建立和形成旅游风景区民居建设与管理的长效机制。第四章责任追究第十九条对违反建筑法、旅游风景区保护管理条例等法律法规，以及风景区总体规划、风景区建设详细性规划和本办法，在景区随意进行建设的单位和个人，除由有关部门依照国家有关土地、森林、环境保护、文物保护、治安管理等法律、法规的规定处罚外，旅游主管部门和风景区管理单位有权责令其