2022年医院检验科绩效考核实施方案

1、第10页共10页2022年医院检验科绩效考核实施方案为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定检验科绩效考核实施方案，请大家遵照执行。一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。二、考核对象与时限从_年_月_日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。新员工转正后纳入当月考核。三、考核的主要内容(一)工作纪律：严格遵守员工手册及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。(二)医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行

2、政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。(三)服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。(四)临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。(五)全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。(六)加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。四、考核方法：(一)绩效考核基础分为80分，专业资格20分。依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化

3、和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。考评总分为基础分+专业资格分+加分。(二)考评工作分为两个步骤：1.科室评价。科室建立员工日常工作行为记录，指定专人(或科主任)对本科室人员的工作行为做好日常记录。科室根据每个人日常的工作行为对照检验科绩效考核标准进行打分评价，每月_日前，考核结果报送院办公室。2.医院总评。由医院绩效考核工作小组组织实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。五、考核结果应用及有关要求(一)绩效考核结果归入员工个人档案，将作为年终考核、评优等重要依据。

4、(二)绩效考核结果与奖金挂钩，将科室奖金除以科室总分，计算出每分薪值，再以员工绩效考核分乘以每分薪值，计算出员工个人奖金。每分薪值=奖金总额科室总分数员工个人奖金=员工绩效考核分_每分薪值(三)将绩效考核分数排序，选出最优者，给予一定额外奖励。连续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上(含三次)绩效考核分在70分以下者，将对员工进行面谈。绩效考核可以全面体现员工的工作成绩和价值，总结工作得失，提高工作水平。同时，绩效考核增强了上、下级之间的沟通，提高了医院和科室管理水平，是构建和谐企业文化的重要途径。大家要充分认识绩效考核的重要性，认真学习，明确工作要求，扎实做好本科室的员工绩效考核工作

5、。2022年医院检验科绩效考核实施方案（二）一、概述本项目物业管理的类型属于鄂尔多斯市中心医院，日月的洗礼，已出现一些问题，所以要防止因护理不善造成物业瑕訾，无法补救，给业主造成形象与经济上的损失。因此，本项目物业管理管理内容是物业的安全、保洁、绿化等事项，只有高品质的物业管理服务才能确保物业品质的高水平维持。二、管理现状基本结论摘要如下：(1)护卫专业。未设专门的楼宇保安人员，人力效能发挥不足，忽视物业本体、设施设备、公共照明、消防等方面的监督管理。(2)清洁专业。清洁人员_管理不力；清洁工专业技术水平低且操作不当已经造成对物业质材的损害；缺乏科学的清洁工艺及其控制程序；清洁细节处理不足；缺

6、乏系统、标准、周密的质量控制。(3)绿化专业。缺乏针对植物习性的护理方案方法；绿化植被土壤不宜植物成长却无对应处理；植物病虫及干枯现象显示绿化养护不力。(4)楼宇管理。无针对性楼宇养护规划；无周密的楼宇本体监控措施；无充分标识；损坏部件未见及时记录与整改；未建立稳定的处理程序，影响楼宇的养护质量。(5)车辆管理。楼前停车管理不规范，影响了医院楼区域品位与形象。三、管理方案的制定(一)安全管理1、管理目标(1)确保医院楼无因管理责任引发的重大火灾。(2)维护好大厦内的公共秩序，控制私设广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象；(3)有预见性地对任何可能危急医生和患者的安全情况，采取防范措施。2、建立交互

7、式联动治安网络(1)在医院楼设立流动岗哨，实行24h值班巡逻制。并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。(2)遇到有紧急情况或其他治安需要，管理部通过对讲机下达指令，巡逻人员可在_min_min内到达现场进行支援。(3)与当地派出所建立警民共建关系，并商请其警官兼任管理部安全管理指导员，定期与管理部安全管理员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。3、紧急情况下的应急措施(1)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，管理部迅速调集巡逻安全管理员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。(2)迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进行。(3)发生案件时，立即报警并维护现场，协助共安

8、机关调查破案。(4)管理部主任应在突发时间发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，并向上级进行报告。(二)工程管理医院楼的工程管理的主要任务是负责医院楼建筑本体及附属工程设备、设施的管理与维护保养，并控制相关维修、管理与运行用降低成本，具体包括：医院楼本体的检查、维修与改造管理；医院楼公用设施的检查、维护、修理与更新改造；医院楼房间设施的检查维护与管理：医院楼工程设备的运行、巡查、保养不、更新改造与管理。1、房屋共用部位维护管理(1)建立房屋使用、维修档案，检查房屋使用情况，告知顾客正确使用房屋，遵守房屋安全使用的规范、政策、法规；(2)墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起

9、壳、无遗缺；修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致；天花板无明显污渍和破损；外墙面无明显剥落、墙面饰材无明显遗缺、玻璃幕墙无开裂；屋面防水层发现有气鼓、碎裂或隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排专项修理；(3)对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，维修养护记录完整；(4)根据房屋实际使用情况和使用年限，定期检查房屋的安全状况，做好检查记录；(5)发现问题及时向房屋产权人报告，属于小修范围的，及时_修复；属于大、中修范围的，及时提出方案或建议，经房屋产权人同意后_实施。遇紧急情况时，应采取必要的应急措施。2、给排水系统(1)每天检查一次生活泵、气压罐、排污泵、水池水箱、管道阀门，

10、定期检查公共卫生间、开水房、管道井内的上下水管道、阀门、减压阀，集水坑、污水坑、室内外排水沟渠(井)。设备运行正常，压力符合要求，仪表指示准确，无跑、冒、滴、漏现象；(2)生活水泵、管道、阀门定期进行维护保养；集水坑、污水坑、化粪池、室内外排水沟渠(井)定期疏通清掏；排水畅通无堵塞；(3)生活水箱(池)检修口封闭、加锁，通气口需设隔离网，环境卫生，无污染物；(4)雨、污水分离，不得混排，污水排放达到污染物排放标准；(5)制定水质管理制度，供水管理符合城市供水水质管理规定、生活饮用水卫生监督管理办法；(三)消防管理1、消防_机构的建立(1)管理部负责建立消防安全小组。(2)管理部主任为消防安全负

11、责人。(3)管理部其他人员为义务消防员。(4)安全管理主管为专职安全监督员。(5)日常巡视安全管理员为兼职消防巡视员。(6)管理部负责制定_机构图及人员职责。2、建立各项消防制度(1)消防检查制度。(2)专职安全员每日检查医院楼内的消防安全情况，包括消防设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等，检查结果记录在安全检查记录中，该记录每周由管理部主任审核。(3)兼职巡视员负责每楼、每层消防安全情况巡视，每2h巡视一遍，并填写消防安全检查登记表。(4)在安全检查中发现消防隐患，应及时采取整改措施，做到隐患不过夜。(5)管理部制定动火审批制度，内容包括动火申请和审批程序及违章处理方法。3、防火措施(1

12、)贯彻“预防为主，防消结合”的方针，工作人员要树立防火意识，管理部每周确定一名主管以上的管理人员为防火值班员，全面负责医院楼的消防工作。(2)严禁乱拉、乱接临时用点线路，电器线路需维修时请及时找管理部安排施工。(3)严禁在医院楼内烧废纸、杂物，乱丢烟头或燃放烟花爆竹等。(4)不准改变、拆除、封堵消防设施和通道。(5)不准在楼道、过道设立仓库，堆放杂物，阻碍通道。(6)公共场所严禁使用可燃性装修材料，室内使用可燃性材料要严格控制，并加以处理。(7)配备火警时刻的必须器材，如。应急照明灯等。4、消防知识培训(1)对工作人员的消防要求(包括安全用水、用电)，通过宣传或通知形式传达到各系部，并向工作人

13、员发放有关消防学习资料，用宣传栏等消防宣传途径对工作人员进行消防宣传教育。(2)管理部内部每月的第一个星期一上午为各组安全消防学习时间，学习教材是安全消防管理条例，内部的消防管理制度，设备设施操作方法等，学习情况须详细记录。(3)管理部主任每月检查一次安全活动记录并签字认可。(4)在安全消防活动日查出的安全、消防隐患，有各组自行在活动记录中登记并整改。(5)专、兼职消防员在上岗前必须接受消防常识和消防技能培训，考试合格后芳可任职，其资格每年确认一次。5、消防设备管理(1)管理部负责建立消防档案。(2)管理部对各种消防设备和设施的标识进行设计，编制消防设备标识登记。消防设备标识由管理部主任指定人

14、专实施，并在各项安全检查中作为检查内容。(3)制定设备管理制度，对消防设备进行检查和维护。1、各区域清洁要求。区域卫生标准外围及周边道路地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。大厅、楼内、公共通道地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘；楼梯及楼梯间梯步表面干净无污渍，防滑条(缝)干净，扶手栏杆表面干净无灰

15、尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网；公共卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；风口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍；洗手台干净无积水，面盆无污垢；各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整齐规范；废纸篓杂物超过2/3应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。电器设施灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹，烟灰缸内烟头不应超过_个，垃圾不应超过2/3，内胆应定期清洁、消毒。消防栓、消防箱、公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。2、环境消杀管理消杀工作应在尽量不影