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文档简介
1、为何说你没有数据分析思维?编辑导读:很多人都知道并且肯定数据分析思维的重要性,但是具体如何培养数据分析思维,以及它能在工作中发挥什么作用,很多人就一知半解了。本文作者从一个问题出发,围绕数据分析思维展开分析,希望对你有帮助。有人问:老师,我去面试,被评价为:没有数据分析思维。他们说我偏向销售管理,而不是销售分析。老师我不明白,销售管理和分析区别是啥?答:销售,销售管理,销售管理的分析,这三者在思维上的区别,可以以下简单的例子来概括:销售代表的思维:面对这个客户,我要跟他说什么?除了说,还要不要做个产品展示?产品展示完了,是不是跟他讲有活动,不下单就错过了?诶呀,他还没下单,我赶紧记下他的电话,
2、过3天再联系一下。销售团队经理的思维:我的目标是多少业绩?已经完成了多少业绩,还欠多少业绩?欠的业绩是哪些销售团队欠的,他们有希望补回来不?我想让这些欠债的补回来,他们得抓什么动作才能补回来?我看这些欠债的是没戏补回来了,哪其他团队谁能帮我搞掂!销售数据分析师的思维:我的目标是多少业绩?完成进度是多少(同管理)?我们为什么会欠业绩?是正常波动还是异常波动?如果是正常波动,什么时候能回暖?到回暖之前还得跌多少?如果是异常波动,是全局问题还是局部问题,持续问题还是短暂问题?如果是异常波动,原因有哪些?各个原因的轻重缓急如何?目前排除这个原因的手段,有多少种?目前情况下哪一种ROI最高(同管理)?大
3、概就是这感觉。解释一下,销售和销售管理的区别是:执行和管理的区别。销售作为一线执行,关注的是具体的一个个动作。而管理要关注的是全局,要看全局就得先看目标,看进度,看一共有多少渠道多少手段,最后才是细节。PS:这也是为啥很多做一线执行的人,吐槽上级领导的时候一套一套,但是自己却从来不被人认可。上级领导不会做一个动作是很正常的,同样,一线不会看数据,不会抓进度,不会分配任务的也是大把。将军不会拼刺刀只能代表他不是个好士兵,不能代表他不是个好将军。销售管理与销售分析的区别,则是业务与分析的区别。业务也经常看数据,但业务关注的是目标和结果,对业务而言,结果好一切都好,所以到底能干什么,能怎么干才是核心
4、。而分析关注的是事实,是逻辑,是严谨性,所以分析会花更多心思去论证问题,而不是:“搞这个无非就是两条路“PS:这也是为啥做分析的经常被领导嫌弃没深度,大部分是因为论证的部分太少了,只是简单呈现了数据而已。同样的,比如拿运营举例:运营专员:选什么礼品最吸引人?活动规则的文档该怎么写?活动参与条件是不是太高了?这个推广文案,哪里有模板可以抄?活动参与的链接,开发小哥哥还没给我呢!运营经理:AARRR指标,当前要抓哪个?活跃率最近下跌,要不要马上做?一个活动够不够把活跃率指标搞起来?如果单靠活动不够,商品/用户还得什么配合?活跃率上去了,转化不能跌下来,咋办能两头兼顾?运营数据分析:AARRR指标,
5、当前现状如何?活跃率看起来在跌,但真实原因是什么?活跃率真的是最核心问题吗,背后还有什么?用户、商品、推广哪一个的影响更大,有多大?如果这次要做,从哪个用户层级,哪个推广渠道下手更好?运营专员思考的是拼刺刀的问题:规则、文案、图片。运营经理思考的是排兵布阵的问题:目标、行动方式、作战计划。运营数据分析,要解答更深层的问题,特别是互联网的运营,往往AARR五个指标相互牵扯,短时间内强行抬活跃率,肯定转化下跌。活跃率低即可能是存量的问题,也可能是新增的问题。要综合性分析才能锁定真正原因,不能干:按下葫芦浮起瓢的事。SO,下次遇到这种问题之前,可以想想,自己嘴边是不是又溜出来了:“运营就是一句话,AA
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