物业人事办公室2022年工作总结范文

1、第9页共9页物业人事办公室2022年工作总结范文首先非常感谢三位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持，感谢你们对办公室的工作能够给予充分的理解，同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作。_年办公室较为圆满地完成了工作目标，现对照目标责任书，简要地向各位进行汇报：一、高效地执行公司指令和制度，积极努力地做好所属范围内的各项工作，按质按量按时完成公司下达的任务。_年办公室继续认真做好公司证件年检年审、行政人事管理、集中采购等常规工作，另外较好地推进了绩效考核及ISO认证工作。能保质保量按时完成这些工作，得益于三个方面：一得益于领导下达任务目标明确，指示清楚;二，我们内部精细规划，凡接

2、受的事情，我们清楚什么时候开始什么时候一定要结束;第三，也是最重要的一点，顺序!办公室琐事临时性事情较多，理清头绪分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候，特别注意梳理先后顺序。做到遇事不乱，有条有理，保证了各项事务的顺利完成。二、做好公司的各项内部制度建设，全面完成各项行政人事管理及公司资料建档工作,保证公司各项工作的顺利开展。1、内部制度建设方面：_月份，我们梳理了各项办公制度，将涉及各部门工作中共同操作的相关制度制作成办公事务流程的小册子，以便于各部门查询操作方便;根据公司实际运行工作情况，拟定了部门及员工绩效考核暂行办法。2、行政工作方面：1)印章、公司证件管理上：凡公司印章使用

3、、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行相关申报审批手续，落实使用人签字制度。_年全年共计使用公司印章_次，印盖文件资料956份，各类证件借用(包括原件、复印件)_次。公司印章、证件的管理做到严格规范，其使用均有章可循、有据可查。2)会议服务：一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了各类大小会议的组织和服务，规范会议通知、布置会议场所、准备会议资料、做好会议记录等工作，保证了会议的顺利召开。全年部门经理会议_次;董事会和股东会_次，其他会议_次。3)为协调各方工作，拟写各类说明、申请、报告、证明材料24份，开具介绍信24份。全年印发书面通知_次，各节假日放假、调整作息时间均提前通知各部门，以便

4、其他部门做好工作安排;每次接到上级部门工作安排，办公室均及时将信息传达到相关部门，协助相关部门做好各项工作。4)根据公司财务部要求，按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工成本费用和房屋租赁费用的分账工作，全年处理分账数据_次。5)配合各部门做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作，_月做好了_年度报刊杂志订阅工作。3、人事工作方面，主要是人员异动、劳资管理、社保、公积金等工作。1)人员异动情况办理入职_人/次，离职_人/次。其中，临时聘用员工入职_人/次，离职_人/次;新聘员工入职_人/次，离职_人/次;股债权员工离职_人/次。员工内部调动_人/次

5、。2)在劳资管理方面，每月按时做好工资的造册、发放工作，办公室每月_号按时催收各部门考勤表，定期催收员工考核结果;根据各部门上报的考勤表、临时性合同工工资表、以及部提供的物业管理费、水费和处提供的综合服务费扣缴通知等，做好员工的工资造册工作，并仔细核对，按时将工资表送交财务部，确保每月做到发放数据准确无误。因今年计发绩效工资，考虑到经营部门的经营指标在原工资发放日_号难以到位，故月工资分两次计发，从_月开始，办公室每个月在工资计发上较原工作量多翻了一次，除了计算工作关键是时间上不得耽误，凡是每月的_日、_日是节假日或双休日之类，我们都要注意提前造册给财务部。全年计发员工月工资万元。按时做好员工

6、各项福利和节日津贴的核算工作，全年发放各项福利万元。3)社保工作：a、根据公司人员变动情况做好各类保险的增加、减少、社保关系转入等工作，办理社保异动_人，其中新增_人，减少_人。全年支付社保金额万元。b、办理退休手续_人，包括有：养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、退休证办理等。c、办理工伤相关手续_人，包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动能力鉴定、伤残待遇申领等。于_月收到鉴定结果，现已将待遇申领资料报社保局工伤处。d、根据养老保险处要求，办理社会保障卡发行事宜。已完成公司与养老保险处参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作，现已进入银行制卡阶段。e、_年，医疗工伤生育

7、保险开始实行“参保单位网上服务管理系统”，根据省社保局医保处的要求，对该管理系统中已记录的公司及参保人员基本信息进行核对，并将有误的信息进行申报修改。我公司修改的信息主要为大部分参保职工的身份证号码为位，现均统一调整为_位。4)做好住房公积金基数变更、缴费等工作：每年_月份是公积金基数及缴交率核定月，_年_月，根据公司员工上年度月均工资情况对公积金基数进行了调整，并根据公司人员变动情况做好公积金的减少、增加及每月的缴费工作。截止至_年_月底，办理公积金异动_人次，年缴存住房公积金万元。4、公司资料档案保管工作：档案工作是公司一项重要的基础工作，在公司发展过程中，发挥着重要的不可替代的作用，今年

8、办公室根据文件的内容、性质建立了各类档案册，包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册，做好了文件保管工作，确保能及时查阅各类文档。三、抓好员工培训工作，每月至少组织部门员工集中进行一次培训，包括岗位培训、专业知识、素质教育等。做好员工绩效考核工作，提升员工工作效率和服务质量今年，办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比较多。认真学习文字录入，学习写作报告、说明等基本公文;在操作办公软件和电脑数据分析方面的能力有了极大的提高。在实行绩效考核初期，每周末进行各岗位工作小结，总结一周工作情况并下达下一周工作任务，经过一段时间，实际操作中发现，采购岗位与行政管理岗位的考核应区别对待：采购岗位工作

9、时间和形式灵活，则采取日志总结形式;行政管理岗仍采用计划和总结形式。每月进行部门岗位工作小结，互相探讨、学习，共同改进工作方式方法。四、配合公司做好物业服务ISO91质量管理体系认证工作。为提升物业服务质量，规范物业行为，减少物业管理活动中潜在风险，公司拟对物业服务进行ISO91质量体系认证。整个认证过程为_个阶段，_个过程，从_月_日起，在半年多时间里，办公室先后做了七项大的工作：一，组织召开动员大会，建立体系机构，搞好组织保障。二，做好计划，将计划表分发到相关部门，分阶段进行。三，做好体系基础知识和内审员培训。四，严格标准，结合公司实际，组织编写体系文件。该体系文件一共四层，含质量手册、程

10、序文件(_个)，工作手册(各项规章制度和操作文件_个)，记录手册(各项记录文件_个)，做好体系文件的学习和内审员培训工作。五、认真检查落实，边整边改。各部门对照文件自查基础上办公室进行月度抽检，根据抽检情况适时与相关部门沟通，整改。物业人事办公室2022年工作总结范文（二）自年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“_”这个温暖的大家庭学到了很多很多“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：一、前期工作总结：对于企

11、业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。第一阶段(年年)：初学阶段;年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“_乡”管理团队，看似简单的帐单制作日常收费银行对接建立收费台帐与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法：_，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而

12、随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。第二阶段(年年)：职业发展阶段：这一阶段在继续担任_乡财务助理的同时又介入了新接管项目_森林管理处

13、前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。年底我又被调往公司新接管的“亲爱的VILLA”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。第三阶段(年现在)，职场提升阶段：年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首

14、先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入_这个大家庭。年底我由出纳岗位转为会计，负责_乡和VILLA管理处的主管会计工作

15、，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年_月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责_地、_森林及亲爱的VILLA管理处的主管会计工作。二、主要经验和收获：在网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。三、确立职业目标，加强协作。财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：1、以预算为依据，积极控制成本、