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文档简介

1、 新员工入职培训调查表汇总情况明细2011年11月04日至07日对酒店182问题1:入职培训多长时间参加了我们的入职培训.选项员工级督导级经理级未参加入职培训3.42.125。0一个月内65.9%81.641。7二个月内10。26。18。3%三个月内12.5%4.10.0%三个月以上8。06。125.0%统计显示:无论经理级、督导级或员工,大部分都在入职后一个月内参加了我们的入职培训。问题2:您认为合理的入职培训时间是多长?选项经理级督导级员工级3天33。3%36.732。3%2天14.732.7%18.91天25.0%30。6%18.8统计显示:各级别的员工认为最合理的入职培训时间是3天问题

2、3:您希望安排休息或带薪入职培训?选项经理级督导级员工级休息25.0%14.3%14.1%入职培训按当班计薪41.7%75。561.7无所谓8.3%10。2%20.3其它25。0%0。0%3。9统计显示:各级别的员工认为入职培训按当班计薪最合理问题4:您经过培训后对酒店的企业文化及规章制度等是否有了更深入的了解?选项经理级督导级员工级完全不了解25.0%0.00.8了解部分41.763.381.1完全了解33.336.7%18。1统计显示:大部分的员工经过培训后对酒店的企业文化及规章制度只了解部分。问题5:您认为入职培训中最需要了解的内容及最重要的培训内容有哪些?选项经理级督导级员工级专业技能

3、培训17。1%25。8%29.3%礼貌礼仪25.723.4%24。4酒店企业文化28。622。717.8%酒店规章制度28。628.128.5%统计显示:大部分的员工入职培训中最需要了解的是酒店的规章制度方面的知识。问题6:您认为最有效的课堂教学方法是什么?选项经理级督导级员工级课堂讲授25。023.221.5%案例分析33。3%26。327.8模拟及角色推扮演12.5%22.222.0音像多媒体20.8%11.113.5游戏竞赛4.27。15.8%研讨会4.2%7。16.7%其它0。0%3.0%2.7统计显示:大部分的员工认为案例分析、课堂讲授是最有效的课堂教学方法。问题7:您比较看重讲师授

4、课风格及特点?选项经理级督导级员工级理论性强6.514.017.4实战性强25.8%22.3%22。5知识渊博12.910.77.1%授课形式多样19.4%11.6%17.0语言风趣幽默22.624。023。7%激情澎湃12.915.711。1其它0.01。7%1.2统计显示:大部分的员工比较看重讲师授课风格实性强,丰富的案例辅助和语言风趣幽默,气氛活跃。问题8:您认为公司对培训工作的重视程度如何。选项经理级督导级员工级非常重视0。0%78。4%35.7比较重视66。7%18.947.6一般25.02.7%12。7%不够重视8.3%0。0%3.2很不重视0。00.0%0。8%统计显示:酒店员工

5、公司对培训工作,非常重视所占的人数比率还是比较多的。问题9:您认为以下哪些因素对新员工入职培训工作的开展效果影响最大?选项经理级督导级员工级领导的重视程度12.115。79.4员工的培训参与意识3。0%16。5%19。5培训方式与手段12.19。4%12。0%培训时间的安排和时长6.1%7。1%6。4培训组织与服务6.1%7.14。1%培训内容的实用性24.224.428.2培训讲师的授课水平27。311。011.7培训效果的跟进9。1%8。78。6统计显示:培训讲师的授课水平及培训内容的实用性对新员工入职培训工作的开展效果影响最大。问题10:您认为入职培训课程哪些地方有待改进?选项经理级督导

6、级员工级培训内容理论程度应深化3。8%9。3%10。1培训组织服务更完善11。1%11。2%9。2培训形式应多样化29。615.0%20。3培训应少而精7.412.1%15.7%提高讲师水平22。218。710。1培训内容实用程序应加强18。517.815.7培训次数太少,可适当增加0。00。9%2。3%培训时间安排更合理7。415。0%16.6%统计显示:大部分酒店员工都认为入职培训课程在培训形式多样化还有待改进.问题11:您认为入职培训应当开设什么课程较好?a、开设拓展培训的课程,培养员工团队合作精神,改善员工的精神面貌,.b、开设酒店规章制度、仪容仪表、礼貌礼节、企业文化、员工福利、消防

7、实操演习、突发事件处理、服务意识等基础培训。c、增加开设健康与卫生方面的培训课程.问题12:您对新入职培训有何意见及建议?a、培训时间需安排合理,建议培训时间稍作延长,建议适当延长为(23天)b、针对不同级别的员工进行个性化培训。c、安排新员工先参加培训后上岗。d、增加消防演习及团队合作的户外培训。问题13:除了入职培训外,您认为酒店平时的培训中增加、减少或加强哪些方面的培训有利于酒店及员工的发展?a、加强员工服务意识、礼貌礼节及专业知识的培训。b、员工参加完入职培训后的落实及效果需要跟踪.c、多增加一些户外培训。如户外拓展等实战性的培训。d、开展多一些语言类的培训课程,提高员工的外语水平。e、对酒店管理人员的

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