课件第四章信息系统的

1、性23性。2性23性。2信息系统规划的概信息系统规划的必要信息系统规划是信息系统建设成功的关键之一，3信息系统规划的概信息系统规划的必要信息系统规划是信息系统建设成功的关键之一，34.1.3 信息系统规划的任(1) 制定信息系统的发。确定组织的主要信息需求，制定信息系统(3) 制定4.1.3 信息系统规划的任(1) 制定信息系统的发。确定组织的主要信息需求，制定信息系统(3) 制定系统建设的资源分配计划信息系统规划的特4信息系统规划的原(2) 整体上着眼于管理，兼顾各管理层的要4.1.6 信息系统规划的组信息系统规划的原(2) 整体上着眼于管理，兼顾各管理层的要4.1.6 信息系统规划的组的1

2、规3规定进5信息系统规划的基本内容和步信息系统规划的基本内信息系统规划的基本内容和步信息系统规划的基本内信息系统中短期规信息系统中短期规划是企业25年信息系统建设的总体运筹谋信息系统建设目信息系统发变更及调整计信息系统总体结技术路信息系统实施规信息系统建设概成本/效益估风险评62信息系统长期发展展除了做出信息系统中短期规划之外，还需要对信息系统发展的610年做出长期发展展望。信息系发展展望仅给出信息系统发展的趋势和设想的，（1）企业信息系统发展远；企业的2信息系统长期发展展除了做出信息系统中短期规划之外，还需要对信息系统发展的610年做出长期发展展望。信息系发展展望仅给出信息系统发展的趋势和设

3、想的，（1）企业信息系统发展远；企业的、机遇和对信息资源的需企业信息系统总体技术路线（、方法等7信息系统规划的基本步不同领域和不同规模的信息系统，制定其规划需要做的工作会有所不同，下面给出制定信息系统规划的一般步3）进4）定义约束条5）明10）总经理批8信息系统规划的基本步不同领域和不同规模的信息系统，制定其规划需要做的工作会有所不同，下面给出制定信息系统规划的一般步3）进4）定义约束条5）明10）总经理批82初1）初在（1）采用工程化的工作方2初1）初在（1）采用工程化的工作方92）初此外，还可以对企业发展规划和、企业的产品和市场，在国内国际中的所处的位置、企业技术、设备和生产能力、企业综合

4、实力、企业和员工素质、企业的机遇和、企业现行信息系统建设水。2）初此外，还可以对企业发展规划和、企业的产品和市场，在国内国际中的所处的位置、企业技术、设备和生产能力、企业综合实力、企业和员工素质、企业的机遇和、企业现行信息系统建设水。4.3介绍三种常用的信息系统规划方法： 企业系统规划4.3.1 企业系统规划（，Planning）是IBM公司在20世纪70始采用的一种信1企业系统规划法的基服务的，信息系统应该能够满足企业各个管理层次的信息要求，并向企业提供一致的信息。信息系统由多个互有联系又相对独立的子系统以集成的方式，并且应该具有相对稳定的系统结构。企业系统规划法的基本思路是：首先自上而下识

5、别企业目标，识别业务流程，识别数据；再自下而上设计系统目标，最后把企业目标转化为信息系统4.3介绍三种常用的信息系统规划方法： 企业系统规划4.3.1 企业系统规划（，Planning）是IBM公司在20世纪70始采用的一种信1企业系统规划法的基服务的，信息系统应该能够满足企业各个管理层次的信息要求，并向企业提供一致的信息。信息系统由多个互有联系又相对独立的子系统以集成的方式，并且应该具有相对稳定的系统结构。企业系统规划法的基本思路是：首先自上而下识别企业目标，识别业务流程，识别数据；再自下而上设计系统目标，最后把企业目标转化为信息系统用BSP制定规划是一项系统工程，其主要的工作步骤定义业务过

6、程（又称企业过程或管理功能组）（8）完成用BSP制定规划是一项系统工程，其主要的工作步骤定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）（8）完成3U/C矩3U/C矩阵的应BSP方法将过程和数据类两类作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程/数据矩阵（也称C矩阵）来表达两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（e）和C（e）来表示过程对数据类的使用和产生。下面介绍用U/C矩阵方法划分子系统的步骤集合转移系统规划的一个最重要的任务是确定信息系统的和和目标，使它们与组织总和目标保持一致。在这指导下开发的信息系统，能够支持组织长的需要。集合转移系统规划的一个最重要的任务是确

7、定信息系统的和和目标，使它们与组织总和目标保持一致。在这指导下开发的信息系统，能够支持组织长的需要。制定息略规划常用的方法集合转移法SetTransformation）集合转移法的基集合转移法是1978年由William 略目标的方法，该方法把组织的一种确定看成一个“信息（如管理的集合转化为息合”，包括使命、目标以及其他组织支杂性、本以及重要的环境约束等）就是识别组织集合，并把组织息系统的集合。其中信息系统集合通常由系统目标系略和系统约束组成，如图4-4所示给出了实现信息略规划的过程SST1）集的（1）（2）（3）（4）集2）集SST1）集的（1）（2）（3）（4）集2）集4.3.3关键成法（

8、CSFsFactors ） 是1970 年由哈佛大学教授Zani 提出来1980年被Rochart教授用于确定信息略的一种方法。该方法并不是一个制定信息系统规划的完整方法，而是从企业目标中找出关键，并且在信息系略中予以重点考虑，是制定信息系统规划的辅助14.3.3关键成法（CSFsFactors ） 是1970 年由哈佛大学教授Zani 提出来1980年被Rochart教授用于确定信息略的一种方法。该方法并不是一个制定信息系统规划的完整方法，而是从企业目标中找出关键，并且在信息系略中予以重点考虑，是制定信息系统规划的辅助1关键成（CSF）是指在规划期内影响企业关键成功2关键成；识别测量性能的数

9、据（定义数据字典）3识别关键成识别关键成是关键3识别关键成识别关键成是关键成法的一个重要环节。首要了解企业的目标，从这个目标出发，可以看到哪与之关，哪些无关。在与之相关中，又可以进一步识别出哪是直接相关，是实现目标的主要影响者，哪些只是间接相关的。通常采用树枝因果图作为识别的工具，如图所示。4.3.4 三种系统规划方法的比下面对企业系统规划法目标转移法和关键成法三种常用的信息系统规划方法做一个比较（1）CSF，使目标的识别突出4.3.4 三种系统规划方法的比下面对企业系统规划法目标转移法和关键成法三种常用的信息系统规划方法做一个比较（1）CSF，使目标的识别突出重点。种方法只是在管理目标的确定

10、方面比较有效，而在目标的细化实现方面则作用甚小将上面三种方法结合起来使用称为CSB方法。它首先用方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最后用BSP方法校核两个目标，并确定管理信息系统的结构。但这也使整个方法过于复杂，可行性研究概可行性研究又叫可行性分析，是指在项目正式开发之前，先投入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社会等方面对项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所的风险进行分析和评价，简单说，可行性研究目的就是用最小的代价在尽可行性研究概可行性研究又叫可行性分析，是指在项目正式开发之前，先投入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社

11、会等方面对项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所的风险进行分析和评价，简单说，可行性研究目的就是用最小的代价在尽可行性研究的步可行性研究的步2系统流程在研究当前系统时要用到一个工具： 系统流程1）系统流程图的作系统流程图是概括地描绘物理系统的传统工具。它的基本是用图形符号以黑盒子形式描绘组成系(程序，文档，数据库，人工过程等)。统流程图表达的是数据在系统各之间的情况，而不是对数据进行加工处理的控制过程，因此尽管系统流程图的某些符号和程序流程图的符号形式相2系统流程在研究当前系统时要用到一个工具： 系统流程1）系统流程图的作系统流程图是概括地描绘物理系统的传统工具。它的基本是用图形符号以黑盒子

12、形式描绘组成系(程序，文档，数据库，人工过程等)。统流程图表达的是数据在系统各之间的情况，而不是对数据进行加工处理的控制过程，因此尽管系统流程图的某些符号和程序流程图的符号形式相2）系统流程图符2）系统流程图符当以概括的方式抽象地描绘一个实际系统时，仅仅使用如图 8所示的基本符号就足够了。当需要更具体地描绘一个物理系统时还需要使用如图9所示的系统符号，利用这些符号可以把一个广义的输入输出操作具体化为读在特殊设备上的文件（数据库），把抽象处理具体化为特定的程序或手工操作等设计3）系统流程图的运用实某装配厂有一座存放零件的仓库，仓库中现有的各种零件的数以及每种零件的库存量临3）系统流程图的运用实某

13、装配厂有一座存放零件的仓库，仓库中现有的各种零件的数以及每种零件的库存量临界值等数在库主文件中。当库中零件数量有变化时，应该及时修改库件的库存量少于它的库存量临界值，则应主文件，如果哪种给采购部门以便定货，规定每天向采购部门送一次定。该装配厂使用一台小型的任务。零件库存量算机处理更新库主文件和产生定每一次变化称为一个事务，由放在仓库中的CRT终端输入到计算中；系统中的库程序对事务进行处理，更在磁盘上的存主文件，并且把必要的定货信息写在磁带上。最后，每天由告生成程序读一次磁带，并且打印出定。与设计与设计4.4.3 可行性研究的内信息系统的可行性可以从经济可行性、技术可行1经济可行经济可行性分析也

14、叫投资/析，它是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所能带来的经济效益。投资/效益分析需要确定出所要开发的信息系统的总成本和总收益。然后对总成本和总收益进行比较，一般来说只有当总收益大4.4.3 可行性研究的内信息系统的可行性可以从经济可行性、技术可行1经济可行经济可行性分析也叫投资/析，它是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所能带来的经济效益。投资/效益分析需要确定出所要开发的信息系统的总成本和总收益。然后对总成本和总收益进行比较，一般来说只有当总收益大1）总成本的估总成本包括开发总成本和运行管理总成本。开发总成本指从立项到投入运行所花费的所有费用；运行总成本指信息系统

15、投入使用之后，系统运行、管理（1）估计开发成所花费1）总成本的估总成本包括开发总成本和运行管理总成本。开发总成本指从立项到投入运行所花费的所有费用；运行总成本指信息系统投入使用之后，系统运行、管理（1）估计开发成所花费的费用系统的开发成本主要表现为人工费。估计人工费主要有方法 代码行技术 任务分解技术 自动估计成本技（2）其他费用的估除了人工费之外，开发成本中还有一些其他的费用，包括计总效益包括直接经济效益和间接社会效益。直接经济效益是信息系统能够直接获取的，并且能够用度量的效益。如降低成本、提高它们可以用周转率、减少理水平，但不能简单地或无法用根据本企业的状况和不同企业之间的类比进行总效益包

16、括直接经济效益和间接社会效益。直接经济效益是信息系统能够直接获取的，并且能够用度量的效益。如降低成本、提高它们可以用周转率、减少理水平，但不能简单地或无法用根据本企业的状况和不同企业之间的类比进行3）成本/效益分用和新系统将带来的经济效益。因为运行费用和经济效益两者在系统的整个生命周期内都存在，总的效益和生命周期的长度有关，所以应该合理地估计系统的。虽然许多系统在开发时预期生命周期长达10以上，但是时间越长系统被废弃的可能性也越大，为了保险起见，以后在进行成本/效益分析时一般假设生应该比较新系统的开发成本和经济效益，以便从经济角度判断这个系统是否值得投资，但是，投资是现在进行的，效益是将来获得

17、的，不能简单地比较成3）成本/效益分用和新系统将带来的经济效益。因为运行费用和经济效益两者在系统的整个生命周期内都存在，总的效益和生命周期的长度有关，所以应该合理地估计系统的。虽然许多系统在开发时预期生命周期长达10以上，但是时间越长系统被废弃的可能性也越大，为了保险起见，以后在进行成本/效益分析时一般假设生应该比较新系统的开发成本和经济效益，以便从经济角度判断这个系统是否值得投资，但是，投资是现在进行的，效益是将来获得的，不能简单地比较成（1）货币的时间价同具有不同的价值。通常用利率的形式表示货币的时间价值，为一定数量的货币如果不做其他投资，存假设年利率为i，如果现在存入P元，n钱这也就是P

18、元钱在n年后的价值。反之，如果n年后能因（1）货币的时间价同具有不同的价值。通常用利率的形式表示货币的时间价值，为一定数量的货币如果不做其他投资，存假设年利率为i，如果现在存入P元，n钱这也就是P元钱在n年后的价值。反之，如果n年后能因例如，修改一个已有的例如，修改一个已有的系统，使它能在每天送给采购员定货将消除零件短缺问题，估计因此年可以节省2500元，5年共可节省12500元。但是，不能简单地把元和12500元相比较，认为修改此系统5年可以节约7500元，因为前者是现在投资的钱，后者是若干年以后节省的钱。假定年利率为5%，利用上面计算货币现在价值的公式可以算出修系统后每年预计节省的钱的现在

19、价值，如表4-4所示。可改库看出实际节约的钱不是7500元，而是6361元4（2）投（2）投资回收通常用投资回收期衡量一个开发项目的价值。投资回收期就是使累计的经济效益等于最初的投资费用所需的时间。显然，投资回收期越短，就越快获得利润，则该项目就越值得开发。例如，上述的库存管理系统在两到三年之间就可以收回最初的5000元投资，当然可以算出准确的投资回收期，投资回收期=2+（50004654）/2174=2.16年（3）纯收衡量工程价值的另一项经济指标是工程的纯收入，也（3）纯收衡量工程价值的另一项经济指标是工程的纯收入，也就是整个生命周期之内系统的累计经济效益(现在值)与投资中(差。这相当于比

20、较投资开发一系统和把钱存给其他企业)这两种方案的优劣。如果纯收入为零，则工程的预效益和在存款一样，但是开发一个系统要冒风险，因此从济观点看这项工程可能是不值得投资的。如果纯收入小于零，那对上述的库存管理系统，项目纯收入预计11.361-5=6.361(千元（4）投资回收把存或贷给其他企业能够获得利息，通常用率衡量利息多少。类似地也可以计算投资回收率，用它衡量投资效益的大小，并且可以把它和年利率相比较，在衡量工程的经济已知现在的投资额，并且已经估计出将来每年可以获得的经济效之后，怎样计算投资回收率呢益已知现在的投资额，并且已经估计出将来每年可以获得的经济效之后，怎样计算投资回收率呢益，那么，给定

21、系统的使用设想把数量等于投资额的存，每年年底取回钱等于系统每年预期可以获得的效益，在时间等于系时中的存款全部取光，那么，年利率等于多少呢?正好把个假想的年利率就等于投资回收率。根据上述条件不难列出下面其P是现在的投资额Fi是第i年年底的效益n是系统的使j是投资回报率解出这个高阶代数方程即可求出投资回报率（假设系统的；用2技术可行技术可行性是分析在特定条件下，技术资源的可用性和这些技术资源用于解决信息系统问题的可能性和现实性，即分析使用现有的技术是否能实现这个系统，能否解决系统的技术难点，系统对技术有什么样要求，现有的技术能否胜任，开发系统的软件，硬件资源是否能如期得到等。在进行技术可行性全面考虑信息系统开发过程所涉及到的技术2技术可行技术可行性是分析在特定条件下，技术资源的可用性和这些技术资源用于解决信息系统问题的可能性和现实性，即分析使用现有的技术是否能实现这个系统，能否解决系统的技术难点，系统对技术有什么样要求，现有的技术能否胜