国开管理与沟通形考任务补充题库

1、国开管理与沟通形考任务补充题库一、单项选择题某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（B）B角色压力在上行沟通中，汇报工作的重点是（A）A谈结果3、商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示A）A支持4、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（C）C迎合式5、在沟通距离的划定中0 0. 5属于：（B）B私人距离6、一个人在能力、特长、品质等某方面比拟突出，或社会知名度较高，产 生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（D）D.光环吸引律7、在亨利约瑟夫图表中，他知，而不自知”所在的区域是（C）C.隐蔽区域8.善于打破传统观念和陈规陋

2、习，富有创造精神和才能能获得突破性成就的领导者。”属于以卜哪种领导类型（B）.开拓型.在单向沟通和双向沟通的比照中，（C）选项属于单向沟通的特点。C.发送信息的人不会受到攻击.关于沟通主体素养，以下哪一项不是7C”标准中的一项（C）C.合作（Cooperation）.用于即时互动性的沟通方式为？（A）A. 口头.用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？B.书面和非语言.什么沟通强调自知之明，培养自我沟通、战胜自我的能力？（A）A.个体沟通.什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟 通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（B）B.人际沟通.什么

3、沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合 表达？（C）C.组织沟通.假设你必须按时完成一项极其复杂的工作而下属经验缺乏缺乏主动性 由于时间紧迫，此时最适合的方式是采取什么管理模式？（A）A.命令式.对一个新员工采用简单的命令式进行沟通，可能造成员工误解信息或一知 半解，致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍?A.接收者沟通技能方面的差异. 一般属于外部书面沟通方式的有？C.商务信函如果你与下属的关系非常密切，而且他们能够独立、有效地工作，此时， 你就可以放心大胆地让员工自己去做。也就是说，你可以什么管理模式？（D）D.授权式.声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象，声

4、调低的人那么 让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略？（B）B声音的印象.适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也 给你恰当措辞赢得了时间；适时加快语速那么给人以充满热忱与活力的印象这是音 质暗示的什么策略？（C）C语速的选择.声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小 那么说明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？（D）D音量需适中.第一类沟通多采用什么形式（A）书面形式.如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势 必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么 障碍？ （A）A.管理者的沟通风

5、格与情境不一致25下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为 信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？ （C）C.沟通各方心理活动的制约.在他人说话时，听众甚至会粗暴地用亳不相干的话题打断，并发表一通 议论。这是下行沟通的什么障碍？（D）D,不善倾听没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否认。这样的 沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？（C）C.草率评判.由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？（）A,编码环节语意上的歧义.只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时，才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原那么？（A）A.例外原那么

6、.管理者应该按轻重缓急来处理信息沟通，不太重要的会议、约见、信 件、 和报告都可以延后或改期。是减轻沟通任务的什么原那么？ （B）排队原那么.管理者应该在恰当的时间向员工传递信。是减轻沟通任务的什么原 那么？ （C）C.关键时间原那么.对每个部门经理来讲，为获得晋升和嘉奖机会，往往会不自觉地表现出 维护本部门利益，这是横向沟通的什么障碍？（A）A.部门的本位主义和员工的短视倾向管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、知识传递和理解的过程，是实现管理目的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。正确组织中任何形式的沟通都基于个体，作为人际沟通中基本单元的个体那么成为管理沟通基础中的基础。正确科学管理消除了

7、个体的感情、情绪和社会关系中的个体因素在组织中 的影响，严格按照法律、规章办事，因而是非人性化的、高度理性的。因此，在 组织沟通方面，这种理论方法强调的是对权力和规那么的绝对服从，而忽略个体的 情感因素。错误一个企业要生存、要开展，离不开与外界的沟通和联系，只有与组织 外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流，才能 树立起良好的企业形象。组织外部沟通不仅有助于企业获得充分的外部支持，提 高经济效益，而且是企业回馈社会的重要途径。正确群体与团队在沟通目的上的本质差异，即群体沟通是为了到达基于其 各自目的的群体特定目标：而团队沟通那么是为了实现预先设定的团队共同目标。正确1

8、3、学习型组织是员工开展的平台，而员工反过来又是组织开展的基础，组 织成员之间的职位差异只是工作分工的不同，并不带有任何等级差异。在这样的 组织中，一切管理沟通活动都建立在一种平等的基础之上。正确14、自我沟通会受到来自外部和自身的影响，但最主要的影响还是在于自身。正确15、组织成员对环境的感知会影响其看待压力的方式。正确16、在跨文化沟通过程中，一种文化单元中经过编码的信息，包括语言、手 势和表情等，在另一种特定文化单元中，需要经过解码和破译，方可被府方接 收、感知和理解。当信息的发送者和接收者不属于同一文化单元时，就需要进行 跨文化沟通。正确17、以中国为代表的东方文化的本质是天人别离，西方文化的主要特征是天 人合一。错误18、加会议的人数越多，就意味着不能发挥作用的人越少。错误在公众距离中的较近阶段（3.57.5米），对非语言因素的理解会千 差万别。公共距离中的较远阶段（7. 5米以上）对人际交往的影响是破坏性的正确当声调与某个字词的含义相悖时，人们往往相信字的含义。错误口头沟通适合传达事实和意见。错误书面沟通适合表达感觉和感情。错误口头沟通适合传达