最新营销部年度工作总结5篇

1、最新营销部年度工作总结5篇总结是把一定阶段内的有关情况分析p 研究，做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此非常有必需要写一份总结哦。但是却发现不知道该写些什么。以下WTT在这给大家整理了一些最新营销部年度工作总结，有帮助!最新营销部年度工作总结1以效益为目的，抓好销售工作：1、人员调整。酒店将销售部人员进展调整，不断扩大销售队伍，增强了在岗人员竞争上岗意识和主动销售的工作责任心。销售部指导班子分析p ，提升销售业绩主要是管理好销售人员，下达科学、合理的销售指标，鼓励大家的工作责任心和主动性。2、客构造扩展。酒店在原有协议单位、上门散客、国际卡等自然销售渠道

2、的根底上，拓展增加了团队房、网络订房等渠道，并按各渠道客应占酒店总客的比例，相应地按比例分解指标。这样，下达给销售员的指标才有据可依，分解指标合理，能促进销售业绩的提升，进而能使酒店下达的经营指标如期完成。3、餐、房提成奖励。根据本酒店市场定位的特色，以接待协议单位商务客人、上门散客和国际卡客人为主，以网络订房、团队房等为辅的营销策略，制定了对销售部人员按高出每月销售指标后给予以一定比例提成的奖励。这一奖励政策，极大地调动了销售人员的工作热情和增强了效劳意识。4、投诉处理。销售部直接效劳客人，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、效劳第一”的宗旨，销售

3、部接待并妥善处理宾客的大大小小的投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店指导的要求，开场从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作，直接赢得了销售业绩的显著上升。酒店营销部门总结的提纲与要点如下：一、20_年酒店营销部工作概述二、20_年酒店经营指标完成情况1、出租率完成情况2、RevPAR完成情况3、营业收入完成情况4、利润(GOP)完成情况三、20_年酒店酒店营销部主要经营管理措施1、会员体系构建措施2、引流工作详细举措3、价格管理措施4、大客户价值管理措施5、团队建立措施6、管理制度与机制建立举措7、其它举措四、20_年营销部成功经历总结(找到突出成绩)五、

4、20_年营销部存在的问题及解决思路(找到明显缺乏)六、20_年营销部工作方案1、成绩：稳固措施2、缺乏：补救措施3、优势：发挥措施4、优势：补足措施5、时机：利用措施6、威胁：躲避措施7、目的：完成措施(营业收入指标、出租率指标、本钱指标。)8、其它：行动措施最新营销部年度工作总结2不知不觉中，20_已接近尾声，参加_房地产开展公司已一年时间，这短短的一年学习工作中，我懂得了很多知识和经历。现将今年工作进展以下总结。一、学习方面学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职营销工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很理解，甚至可以说是一无所知。来到这个

5、工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司指导的帮助下，我很快理解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面刚进公司的时候，我们开场了系统培训，开场觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司指导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在营销一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、

6、积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧在培训专业知识和营销技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，互相演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接 接客户的措手不及到如今的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，如今回过头来想一下，进步要克制最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司指导的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、展望将来在以后的日子中

7、，我会在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的理解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我非常满意，指导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短一年工作时间里，我虽然获得了一点成绩与进步，但离指导的要求尚有一定的差距。最新营销部年度工作总结3光阴如白驹过隙匆匆而过。沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而繁忙

8、的一年。这一年对我而言，更是意义特殊。20_年12月12日我正式成为ROC的一员，尽管已至年尾，但参加公司的欣喜之情并未因此而减淡。初到公司，一片繁忙的景象。天气已经开场步入零下，但码头的基建工作仍在紧张有序地进展，公司的四个造船工程也在积极地向前推进。在原单位我主要负责一些设备和材料采购，如今ROC营销部负责订单的询价报价工作。虽然所属部门和工作角色转变了，但还是有一些相似的内容，比方设备的询价工作，搜集供给商的信息资料等，但这只是一个小的方面，我需要学习和适应的还有很多。比方对整个船舶技术知识的充实及英文程度的进步等等。以前曾觉得自己英语口语和听力还可以，但如今长时间没有接触已经遗忘得太多

9、。尤其是面对如此甚多的专业术语更是有待进步。看到指导如此娴熟流利地跟船东交流，我真是既佩服又感到一种压力。但我相信，经过我的努力一定会有很大的进步。尽管进公司不到一个月，我由衷地感觉到ROC是一个制度健全、管理严格、纪律严明的公司，尤其是7S管理，它不断要求我们从自身出发，从细节出发，严格要求和约束自己，自觉遵守公司的各项规章制度，从而进步企业的素养和文化。正是有着这样的企业精神，公司才能在不到一年的时间内完成当年投资、当年建立、当年投产的目的。尤其是首条海洋风电安装平台多用处辅助船顺利下水，更是一种才能的象征。在这样的一个充满活力和朝气的大家庭里，首先我要做好本职工作，服从部门指导的安排，认

10、真及时完成指导交代的各项任务，尤其是保证工程报价的及时性和准确性，做好各类加减帐和台账，从而不断提升自己的工作才能。对已接的工程及时跟进、沟通解决相关问题，保证工程高效率、高质量地完成，提升客户满意度。其次要服从公司的各项规章制度，进步自我的思想素质和工作才能，没有规矩不成方圆，只有个人的言行举止标准了，才能进步公司的整体士气和形象。尽管如今的行业形势不是很乐观，但我相信，有这样一个积极团结、努力发奋的团队一定可以成为行业里的一支独秀。相信ROC的明天更加灿烂，也期待自己来年获得更大的进步，为公司尽自己最大努力。最新营销部年度工作总结4一.对外与接待工作首先营销部经过了这一年的磨合与开展，已经

11、逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，进步了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比方旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大局部摩托车会议召开，我们及时的与经销商联络。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底

12、共签署协议454份。_年9月份我到酒店担任营销部经理，_年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体程度进步一个档次，有利于酒店的营销工作。随着网络的高速开展，网络的宣传不仅仅进步了酒店的知名度，而且通过网络公司进步酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司进步佣金比例，利用其宣传可以让客人通过网络详细理解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部

13、门都可以认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的指导及员工对我们营销部工作的支持。二.对内管理酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人理解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的开展奠定了根底。三. 缺乏之处对外营销需加强，如今我们散客相比照拟少;2. 对会议信息得不到及时的理解3. 在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待，在今

14、后的工作要认真细致，尽量防止，可以做到及时的沟通，从而减少工作失误。年工作方案:营销部的主要的工作以进步散客入住率的根底上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良效劳才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容无视，争取今年网络的入住率有一个新的进步，2.改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，进步顾客质量，加深顾客对我们酒店的理解，所以我们要加强营销部整体营销力量，进步营销程度，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客市场的特点，制定较为灵敏的价格对

15、策首先对哈市同档次酒店进展市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析p 竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策施行方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销方案，提出自己的促销方案与老顾客加强联络与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息3. 在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保效劳质量。4. 对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进展更新与维护，让的客人通过网络理解商大酒店 。最后我相信营销部在总经理的正确的指导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作可以再上新的台阶。营

16、销部年月日最新营销部年度工作总结5光阴荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴仍然历历在目。营销部在指导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都获得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：一、营销科工作事项1、白坯销售状况：实际销售米数2.440万米，折合米数3.265万米，达成率90.7%;销售金额_，达成率114.4%。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目的根本完成的同时，成品销售也获得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额_万元。3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1

17、.960万元，占总销售额的14.3%。4、20_年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销售额目的。5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如_布种，能在第一时间理解到客户的需求并反应给公司，在公司指导的_确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2.335万元。二、消费方案科工作事项1、根据原料价格、市场变化情况，协助指导做好每期白坯布种的订价工作。2、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。4、根据搜集的市场信息及客户需求，完成指导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进展管理。三、来年的工作重心1、营销科方面(1)销售方面：白坯全年方案销售米数折合3，600万米，销售额1。2亿元;成品销售50万米，销售额_万元。(2)销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的根底上加大对15d、20d布种的销售力度，方案销售米数折合_万米，销售额_万元。(3)货款回收方面：严格控制超期货款，减少36个月超期款的产生。(4)人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责