2022年维权联络点个人工作总结

1、第3页共3页2022年维权联络点个人工作总结今年以来，我们以社区居民的根本利益作为立足点，以配合工商部门消费者_工作为主线，以_市世博会的举办为契机，在街道等上级部门的领导帮助下，在漕河泾(康健)工商所的关心指导下，全面加强红盾_联络点建设工作，取得了一定的成绩，现将具体情况汇报如下。一、跨前一步，降低社区居民进行消费者申诉的门槛第一时间接待、受理社区居民的消费者申诉，并加以判断对于属于居委会工作权限范围内的，及时受理并进行调查、调解;对于调解不成或达成调解协议但不能即时履行的，或不属联络点管辖范围的，及时移送给工商所受理。将受理消费者申诉的关口前移，不仅打消了社区居民对于进行申诉的顾虑，也将

2、矛盾化解在基层、解决在基层。二、发挥“前哨”作用，净化小区环境一方面发动、接受群众_。对制假售假、无照经营、侵害消费者权益等违法经营活动，及时向工商部门反映并协助查处。另一方面利用现有的社区管理机制，做好辖区内经营、消费状况的资料搜集、动态分析工作。发挥联络、沟通的作用，向工商部门反映社区消费者的意见及建议。三、广泛宣传，提升社区居民的自我保护意识和_能力今年以来，我们与漕河泾(康健)工商所共同举办了若干次消费_咨询会和法律法规宣讲会，采用多种方式，介绍工商行政管理职能，宣传相关法律、法规。对具有典型性、广泛性的消费侵权行为及时向消费者提出警示，提高社区居民和经营者_违法经营、维护自身权益的意

3、识和_能力。四、做好人员培训，用信息化技术为手段更好地开展_工作我们的联络员参加了工商部门_的统一业务培训，已经具备了一定的专业处理能力。2022年维权联络点个人工作总结（二）我担任综合保障中心主任助理的工作已近四个月，原先我在设备维护担任技术管理工作时间较长，也积累了一些经验，但是在管理岗位工作是从四个月前任助理才开始的。刚担任该岗位工作时我发现自身的素质和业务水平离该岗位工作的实际要求还有一定的差距，但四个月来我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本岗位工作，为局的发展作出了自己应有的贡献。以下是我四个月来工作情况的总结和汇报：1、工作定位其

4、实说起我的工作，主要是在完成设备维护的技术管理工作的同时，协助管理综保中心主任的日常管理工作。平时的工作虽然较以前多了一些，但回想起来也只是较平时工作更紧张繁忙一些而已。所以虽然是管理工作岗位，确也只是平凡的岗位，可以说平凡得有些烦碎，烦碎得有些单调。但我记得有人说过：烦碎得事才需要最大的认真，最单调的工作才需要坚定的热诚。这也慢慢地成了我工作中的座右铭。我想我担任这份工作，没有什么可以值得骄傲的资本，而我从中确发现了所有工作的共同点也就是认真、热诚。这就要求我忙而不乱地工作，要求我秩序井然地解决所遇到的问题，()要求我的服务一定要让上级领导和下级职工感受到。2、思想成长最深刻的认识，来自于最

5、全面经验的总结。通过跟领导学习业务原则，跟同事学习业务知识，自觉有了一定的进步。同时在思想认识方面也成熟了许多。他们的言传身教，平时工作中的种种的事情对我的影响帮助很大。懂得了在遇到问题和困难时要坚持理论联系实际，_。如果没有一个坚定的价值观和人生观是不行的，对个人而言要做到用制度规范行为，用职责检验价值，用行动体现人格。3、业务工作我所在的综合保障中心各项工作繁多，工作人员少，在这种情况下，就要求每个人都不仅仅要在本专业上独挡一面，还要做到身兼多职。在不断的工作和学习过程中，我个人除了在专业方面有所提高以外对管理过程也有了全面的认识。要认真提高自己的业务水平，在生产工作的没一个细节的管理工作做起，努力提高职工队伍的积极性。以上