文员工作收获

1、篇一：办公室文员工作总结2013办公室文员年度工作总结转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年 里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支 持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工 作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做 到更好。现把这一年来的工作情况总结如下一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完 成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有 次回公司 送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商

2、的支票送到了公司，后来产生了很多不必要 的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成 每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。二尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做 好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主 动的做好两部门日常内务工作。1、耐心细致地做好日常工作负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认 真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的 礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干

3、净；负 责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常 使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号 左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求 我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为 这直接关联到项目的财务情况。4、文件管理工作根据工作需要z随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及 各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传 下达。对于主管完成的各种检查报

4、告、培训记录、会议记录等巳及时进行分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增 报盘 之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、协助工作协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有日常保洁培训计 划实施表、年度沟通计划表、年度活动计划表等等，同时还要协助领导及 各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。三、不足之处在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工 作” 对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在 巳经能够 较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工

5、作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在1、做事不够细心办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员 的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。 记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问当时我明白了是自己做题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评， 事不够细心才导致了错误的发生。2、 缺乏积极主动性不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需 要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问 题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。3、工作不是很扎实忙碌于日常小事，工

6、作没有上升到一定高度。不能专注 于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是 很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文员我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在 以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希 望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。1、不断提高自己抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热盾全身心地 投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐 碎、繁杂”但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心

7、态面对每 天的工作任羯。2、端正工作态度要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级 交派 的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职 工作。五、未来工作计划1、积极做好日常保障工作维护好办公室的干净整洁工作;做好两个部门日 常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;做好各类邮件 的收发工作；认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、提高个人修养和工作能力：继续加强学习公司的文化理念及系统培训； 多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职 工作;加强与人的沟通协作能力。六、总结感谢两位领导和各位

8、主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格 要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠 缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信北三的 明天会更好。2013年12月篇二：办公室文员工作总结2013年个人述职报告2013年迎来了尾声三入职3个月以来在各位领导与同事的帮助下，爰岗敬业” 较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经历过困难”但 对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现简要回顾总结一、在学习中不断提高自己文员工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要拿握，如不注意加强学习，就可 能无法胜任某些

9、工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知 识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓 宽思路，丰富 自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争 取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积累，巳具备了一 些文员工作的经验，基本能够从容地处理日常工作中出现 的问题，保证了本岗位各项 工作的正常运行。二、日常工作在过去的3个月里，每天坚持早到半个小时，做好办公室的日常保洁和准备工作, 使大家在一个整洁干净的环境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。在领导的指导 下和同事帮助下，对自身工作巳渐渐熟悉和上手。现在能独

10、立较好的根据每周例会情 况及时准确地完成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实情况；此 外，还需完善资料管理工作；发放劳保用品和办公用品领取 的登记工作；及时处理领 导下达的临时工作。本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示并付诸于实际。工作中，始 终严格要求自己，对于领导安排的每一份工作，不论大小,都认认真真地 去完成。不断 地在工作中学习，在学习中进步。三、工作中存在的不足虽然取得一点小进步。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信 只要 努力做到勤奋二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。由于我自身还存在很 多不足，导致很多工作做的不够理想，欠缺细心。比如对

11、文员工作 了解还不够全面，工 作主动性不够，办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此 失彼现象,写作文笔在细节 上还有待加强等等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。做到了会前准备充分，会中精心组织,会后认真总结，确保万无一失。二是理顺头绪，遇事不慌。文员工作比较繁琐,有时候打印一份文件就要一两个小 时,各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保瞳等。这就需要我时刻保持”清醒,遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有 限的工作时间内完成更多的工作。三是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材

12、的购买等，确保办公设备能够正 常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。四是加强文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达；把 我司具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档做到资料齐全、目录清楚、装订 规范、保管有序。五是努力做好其他临时性工作。以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结，在以后的工作中，我将 更加以认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方 面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，为公司做出贡献。记得局长每次开会都说固步自封，夜郎自大这个成语，虽然这只有八个字，但所 表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观

13、念,要用科学发展的眼光看待一切, 才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高 了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为 单位看想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发 展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补 短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考”对任何工作都能做 到计 划性强、可操作性强、落实快捷等。三、坚捋做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日

14、常工作, 热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作 准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办 事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序 办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没 有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中z我特别注意对纸张资料的 整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作 都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人

15、工作资料档案库。并于每周星期五把工作 过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通, 密切配合，互相支持，保证整体工作不出现仑比漏。在工作中我自己确定了 一条工作 原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合 其他人员能完 成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。文员工作收获.5、制度建设方面，以科学管理为主，人性关怀为辅的理念。为了加强对人、 财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制 度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办 事,为管理工

16、作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充 分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。四、严格要求自己，时刻警醒文员工作收获在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法,提高工作效率 和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还 不足，在平时 工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不 足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无 论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团 结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、

17、但求无过信念，来对 待所有事情。五、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格 要求 自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须 快、精、 准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导 致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任 心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错 误。3、缺少细心三办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就 要求 我必须细心有良好的专业素质”思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有 粗心大 意、

18、做事草率的情况。文员工作收获六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟 通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情 做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中 的不足，善于自我反省。3、爰岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作，按弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事,能干事，会干事。4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做 到有集中

19、的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和 精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的 事不做，不轻易许 愿,言必行，行必果。5、要注意培养自己的综合素质三把政治理论学习和业务学习结合起来，提 高自身 的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡 献。总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大 的进 步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新 老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬 业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极

20、努力、奋发向上、勤奋工作的信 心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中， 局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥 之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩,改正不 足。篇四：文员工作心得工作心得经过了一个月的工作，在领导的悉心指导和办公室其他同事的帮助下我逐步 熟悉 了公司的运作流程和作为公司文员应做的各项工作。虽然加入技术部的时间 不算长, 我依然在这个小家庭中学到了不少东西，积累了一定的工作经验，并且发现了自身存在 的不足以下是我在这一个月工作中的一些感想和自我总结 作 为一名由一线调入技

21、术 部的员工,我面对的是一个全新的环境。角色的转变，工 作内容的转变，连带看思想、 工作方法等一系列的适应与调整，我感觉到了压力，体会到了累。回想最初的工作，常 常会因为担心而畏首畏尾，因为害怕出错而过于谨慎”但是在领导的细心指导和同事 们的热心帮助下我一点点成熟起来，充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的，正 因为对新环境的不熟悉，和对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。进入技术部之后，除了对自身的工作有了相关认识之外，我也从各位同事的 身上, 学到了不少东西。像是如何与人相处，如何举止得体，还学会了约束自我，学会了在清 晰表达自我意见的同时能够比较婉转不让他人感到为难。其实工作的过程也是

22、学习的 过程，以人为镜可以明得失，在大家的身上我看到了自身的不足，并且努力学习他们的 经验和优点，克服不足，快速成长起来。虚心谨慎，务实而不失灵活变通是我的工作原则。作为一名文员，我的工作看似简 单，琐碎，谁都能做，但不是每一个人都适合这个工作。作为一名文员必须做到考虑周 详,尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，清晰明了。虽然我所 做的工作可能不会为 公司创造直接的收益，但是作为这个大家庭的一份子，我必 须在所做的每一件事上多 花心思。在今后的工作中我会时刻提醒自己，合理分配时间，做到效率优先。在做每件 事的时候勤于思考，提早准备，对于不能立即文员工作收获完成的工作做好计划，有前瞻有远见。文员

23、并不是技术性的活计，它考验的是心思的缜密，反应的快捷以及是不是 能够 安于自己的职位做好本职工作，这些是一个文员的基本素养。这一个月的工作让我明 白，要想不断进步首先应该立足于本职工作。正所谓事无巨细，只要我 认认真真做好 了本职工作，就能够发光发热。每件事都做的面面俱到是有难度的，因为人无完人,即 使是再细心也不可能在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以面面俱到来要求自 己,尽量做到让领导满意，放心。这段时间的工作让我了解了办公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角，利益 至上。只要你以礼待人,别人都会尊重、友好的对待你。工作时大家都严肃认真，而 工作之余领导会经常和我们交流,了解一些情况，

24、大家相处得和乐融洽。在今后的工 作中我会虚心向同事请教、学习，使自己更快的进步，更快融入到这 个小家庭之中，用 积极的心态来完成我的工作。回顾这一个月的工作，或许因为是新手，在思想上，言语上都有某些不成熟的表 现，但是因为有领导和同事的提点以及自我的不断反省，我巳经逐步地适应了现在的 工作环境，并且融入其中。我不会一直以新手作为我的挡箭牌,新手没有特权，正因为 不懂的东西还很多，才需要不断进取，虚心向有经验的人学习，也正因为年轻，才更需 要得到锻炼,事事多做一点，给自己增长的空间。展望今后的工作，我会做到严于律己，谦虚谨慎，注重约束自己的言行举止。对各 级领导，尊重服从；对同事，团结互助；在认

25、真完成本职工作的同时积极进取,不断提高自身素养，做一个业务精湛，头脑灵活，有责任心，有集体意识，受欢迎的好文员。篇五：文员工作总结报告个人工作总结范文每日、月对全厂职员工的考勤工作（每日考勤日报表、每月人力流动统计表、 请假，迟到，旷工，奖惩手续办理、每日进行对全厂人员的查卡、监卡等）文员工作 收获.内部公（通）告的处理及张贴回收（a、b、c公告）对各类资料进行签收，整理并分类归档（厂内程序文件、内部联络单、夕卜部联 络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理）1。月底新工卡及饭卡的发放及配合财务薪资发放1做好文员工作总结报告，承办上级临时安排各项工作在职期间，我一直在做上

26、述各项人事文员的工作，我要求自己做好文员工作计划， 保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份 力。我更希 望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。文员工作总结转眼间,2011年上半巳过去，我在公司的试用期巳到。回首两月来的工作，尽管 我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步,通过学习工作和其 他员工的相互沟通，我巳逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告俗话说隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别,及工作性质的不同，确实有 过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作 流程有了一定的了解。在

27、这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款 等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将2011年上半年工作总结如下1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。尊纪守法，爰岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专 业知识, 工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协 助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了 工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰

28、的工作思路。在来公司后，我本看把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识，积极圆满的完成领 导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门,采购部 门,及主要决策人进行沟通，搜索工程信息,为下一步工作打好基 础。3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极 配合 其他同事做好工作。4、工作态度和勤奋敬业方面。热爰自己的本职工作，能够正确认真的对待每一 项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有

29、主次的 先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学 习了很多东西,也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在看不足。比如有创造 性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太 少，这有待于 在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年 工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的 发展做出更大更多的贡献。篇六：办公室文员工作总结及思路2010年工作总结及2011年的工作思路在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办

30、的各 项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。、各项费用支出参见附表。二、2010年工作总结1、加强学习，努力提高自身素质。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措 施。在工作中，紧紧把握”理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中， 丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的 集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工 作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支 持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的 使用，来访人员的接待等方面

31、的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。2、恪尽职守，认真做好本职工作。一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚捋完成领导办 公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变 更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办 公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复 印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整 理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等， 我巳经努力克服并巳初见效果，希望领导和同志们审查。3、严于律己，不断加强作风

32、建设。严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不 早退,不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及 时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠， 不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形 象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为 人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。总之,一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求 还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发

33、扬成绩,克服不 足,本看对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们 对我的期望。三、2011年的工作思路1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高 自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工 作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动 证明自己的 信心和能力，要知道天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫 树立正确的人生观和 价 值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围

34、内和领导交办的工作任务，不好高鹫 远，也不庸人自扰，因为一屋不扫，何以扫天下?凡事从点滴做起，只要 谨记责任，终有 一天会会当凌绝顶，一览众山小。3、进沙端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而 忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨 慎的意识，夕卜饰积极的作风，工作生活乐观谨慎,行为举止大方 有礼,待人待事热情 诚恳。谨记态度决定一切。言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力,争取创造佳绩。一年来的工作 生活” 我巳经基本适应了这里的一切，并且深深地爰上这份工作，希望领导布置 新的任务哉一 定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同

35、志们批评指正。我仍然想说那句话一 是感谢领导对我的赏识,二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会, 当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。谢谢。文员工作收获2010年工作总结及2011年的工作思路办公室王靓2011年元月9日篇七：办公室文员工作总结2011年上半年工作总结不知不觉中半年的时光巳悄然飞逝。自2010年8月迸入公司以来,我学到了很 多，也收获了许多。刚加入公司时，多亏了领导的耐心指导和帮助,让我在 较短的时间 内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在 工作中进步，受 益匪浅。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的学习和 考验。现就进入公司以来的工作情况及上半年个人工作总结向领导作简要汇报、日常工作主要包括1、负责接听公司电话和接内线。2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。3、负责公司领导及办公室的卫生清洁及本办公室的卫生清洁，并保持整洁干 净。二、行政工