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文档简介

1、电子设备的后期维护服务协议在此处键入协议编号： 电子设备的后期维护服务协议项目名称：_甲 方：_ 乙 方：_ 日 期：_ 第第 页电子设备的后期维护服务协议甲方（以下简称甲方）：_法定代表人：住所：联系方式：乙方（以下简称乙方）：_法定代表人：住所：联系方式：甲乙各方本着互相信任、精诚合作的原则，经各方友好协商，就甲方的电子设备后期维护服务进行合作，乙方对甲方提供专业的基础硬件、软件、及系统的维护服务，以确保甲方能够处于正常工作状态，特签订本协议。第一条 维护内容1乙方提供的服务内容（1）排除用户操作过程中所出现的软件故障。（2）硬件的保养和软件的升级。（3）常用电子设备（如交换机）的定时维护

2、。（4）硬件的更换、安装由乙方负责（不包括硬件成本）。（5）耗材的配送。2乙方的服务承诺（1）乙方接到甲方通过电话、信函、传真号码、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当天内给予响应并提供服务。（2）未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。（3）乙方提供给甲方的服务，必须依照协议规定的服务内容进行。（4）如标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。3乙方的权利（1）保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利；（2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障致使的数据混乱、丢失等的责任；第二条

3、 甲方责任1.甲方应确保有专人对软硬件的使用和管理负责。2.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。3.甲方定时做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。5.甲方在乙方服务人员服务履行后，配合检查软件系统运行是否正常。 第三条 收费办法和协议期限1服务费金额：（大写）服务方式及响应时间A、服务方式有电话、传真号码、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引

4、导甲方自行解决，无法解决时，乙方派员上门解决；2协议有效期自年月日至年月日止，期满协议自动中止。3协议协议满后，各方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但各方必须重新签署新的服务协议。第四条 争议处理1.甲乙各方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与关于的事项发生争议，各方应本着友好合作的精神进行协商。2.协商未能解决的，依照中华人民共和国协议法，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。第五条 其他1.本协议未尽事宜，由甲乙各方协商后造成或产生书面资料文件，作为本协议的补充条款，具备与本协议同等法律效力。2.对本协议内容的任何修改和变更需用书面形式，并经各方签字确认后生效。3.本协议为各方唯一的正式协议，其他任

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