湖南师范大学学生资助管理中心 助理岗前培训课件

1、欢迎光临！ 湖南师范大学2012年度学生资助管理中心学生助理勤工助学岗前培训学生资助管理中心本次培训内容湖南师范大学简介勤工助学的历史发展与现状我校勤工助学机构介绍学生资助管理中心简介学生参加勤工助学的流程办公室工作中的问题与技巧勤工助学与学习的关系经过培训你应知道湖南师范大学的勤工助学政策如何参加勤工助学工作怎样出色的完成勤工助学工作正确平衡勤工助学与学习一、湖南师范大学简介 湖南师范大学创建于1938年，位于历史文化名城长沙，是一所集自然之神秀、汇人文之灵杰，学科门类比较齐全的高等学府，是国家重点建设的“211工程”学校。湖南师范大学下设2个学院，3个教学部，51个研究所、2个国家级重点学

2、科，6个“十五”9个“211工程” 重点建设学科和18个 “十五” 省级重点学科。二、勤工助学的历史及发展勤工助学的发展（第二阶段）1985年，高校实行“助”改“奖”1988年，由于全国经商热，高校也很快受影响，勤工助学兴起1993年9月，勤工助学活动已蓬勃发展起来。起步阶段规范阶段 蓬勃发展阶段我校经济困难学生两大特点 贫困生人数多，贫困状况较严重 贫困生的诚信意识和社会服务意识强 1、贫困生人数多，贫困状况较严重。全部本科生贫困生总数特困生27518人9347人2220人以上人数包括树达学院，时间截止至2010年上学年目前我校资助困难学生体系1、探索并形成了政府主导、社会参与、多方筹资、学

3、校负责的有效资助思路。政府主导学校负责社会参与多方筹资3、加大了对我校家庭经济困难学生的资助力度 多年以来，湖南师范大学致力于构建一个以国家助学贷款 为主的 “奖、贷、助、补、减”多方面一体，多途径助学的资助体系。 困难学生学费生活费补充 助学贷款勤工助学困难补助社会资助等帮困结构图三、我校勤工助学机构介绍湖南师范大学学生资助管理中心勤工助学基地部门勤工助学非基地部门家教中心学生活动中心信息中心创业实践中心文明使者服务队宿管会心理咨询中心天马园区图书馆体育馆保洁中心网络开发部其它勤工助学部门学生资助管理中心湖南师范大学学生资助管理中心成立于1996年，是学校专门负责帮困助学的工作部门。以“立足

4、校园、面向社会”的宗旨为全校学生服务。资助中心由陈媛老师负责，组织评审发放学校各种奖学金、助学金和助学贷款等勤工助学性质的资金。地点：学工处励德楼三楼 学生资助管理中心机构设置陈媛老师：总负责 联系方式：88872193 曾晓城老师：负责助学贷款审批工作 段婷老师：负责湖南省学生资助研究会工作联系方式：88872430王涛老师：负责奖、助学金发放及家庭经济建档龚曦老师：负责校内资助、社会资助项目及勤工助学基地管理工作，管理师大资助网站联系方式：88872063校内资助“校级特困奖学金”、“特种困难补助”、“新生寒衣补助”、“临时性困难补助”、“勤工助学岗位工资”、“学生学费减免”、“西部开发助

5、学工程学费减免”、“部分学费减免”、“临时性困难补助”、“学生救助基金”、“新生绿色通道”、“5.12地震受灾补助”、“冰灾补助”、“少数民族困难补助”、“残疾人困难学生补助”等15项校内资助。新型学生资助模式 助学为先诚信为本励志为重感恩为导诚信为本以助学贷款为平台，引导学生树立“说诚信话，办诚信事，做诚信人”的诚信观念。我校每年举办“诚信教育暨社会信用体系建设”、“征信”知识等讲座，帮助大学生明确诚信与道德、诚信与大学生成才的关系。 感恩为导构建并不断完善“奖助”工作与“感恩教育”的强力联动机制,充分发挥“奖助”工作的德育功能,在家庭经济困难学生中广泛开展了“受助者助人”、“爱心传递”等主

6、题活动，引导学生“体恩、知恩、识恩”,进而感恩 感恩回馈“爱心包裹”回馈行动：我校学生捐资915万元，购置885个爱心包裹 ，为西南受旱灾区和青海玉树地震灾区的小朋友送上六一礼物。义务维修活动：资助管理中心信息部在师大宿舍区开展义务维修活动，免费为广大学子解决电脑方面的难题 。师大家教中心家教中心成立于1998年12月，是学校勤工助学管理科的下设基地之一.负责我校全日制学生家教工作的合法组织。在近年的工作中，各项程序与制度逐渐科学完整化。本着“维护双方的利益，谋求共同发展”的目标。 创业实践中心创业实践中心成立于2005年3月，是一所为师大学子提供勤工助学兼职以及社会实践岗位的服务性机构，是沟

7、通企业和学生的绿色通道。信息中心信息中心是学校学生资助管理中心的下设基地之一。面向全校师生，提供上网服务。中心以“一切为了学生，为了一切学生”的工作理念为学生服务。信息中心自主开发了勤工助学管理系统、毕业生信息管理系统、学生工作信息发布与检索系统等软件。 学生活动中心活动中心成立于1996年，是学校学生资助管理中心的下设基地之一。它在为贫困生谋求勤工助学岗位，为校内外提供各种用场等方面发挥了重要作用。主要硬件设施（多功能报告厅）具有一流的音响设备，齐集的灯光组合，完备的投影仪器。此报告厅以周一至周四的各种用场和周五、周六、周日晚的舞会为主要服务形式 勤工助学年度评优奖项设置 校优秀学生管理者

8、优秀勤工助学实践组织奖 十佳勤工助学突出贡献奖 优秀学生资助专干 十佳全能勤工助学工作者 优秀学生助理 创业之星 教育之星 勤助之星 等 四、学生参加勤工助学流程参加勤工助学的流程学生上岗申请培训考核发放上岗证面试不成功上岗工作相应部门学生资助管理中心反馈反馈五、办公室工作中的问题与技巧办公室助理工作中存在的问题办公室助理不仅需要责任心和工作态度，还需要工作技巧。有些同学因为没有掌握必要的技巧和方法而导致在办公室助理工作中走了弯路，这不仅影响到勤工助学工作的顺利完成，严重时造成中心和个人利益的损失。下面，就办公室助理在工作中经常遇到的问题作些交流。办公室助理工作注意事项树立强烈的服务意识，工作

9、认真，服从安排，遵守中心规定，积极为中心的发展提出有益的建议。如果在工作中不认真，工作技能达不到要求或违反中心管理规定，经中心协商后，可以令其离职。如何履行自己的助理义务要任劳任怨熟悉所有办公室材料收集和整理工作，做到有条不紊。周密计划、及时总结要根据工作情况制定工作计划，并定时分析工作得失。注意礼节、做好中间人中心的助理应该把自己定位为学生干部，或者说“学生老师”，应注意自己的言行举止；对求助学生做好指引，并尊重老师的安排及时与领导老师进行沟通定期向领导老师汇报工作情况，加强与老师的交流。严守中心规定遵守中心规定，维护中心这个品牌。常用礼仪知识握手礼(来历,顺序,力度,禁忌) 如何运用称呼如

10、何使用名片如何接听电话(语言,例子) 服饰要求与仪容美 坐立行走与仪态美(阳刚与柔美) 未经许可不动办公室档案材料办公室常见话题禁忌握手礼握手源于古代战争。当交战的两国想停战时，就以握手的方式来言和。现代的握手有许多的讲究，握的部位、时间、力度、幅度都是有讲究的。先说部位，就握在手掌与手指的中间部位，不能只握指尖就敷衍了事。时间以5到10秒为宜，不能太久。在初次见面时，力度不能过大。握手的幅度应在45度以内。和一群人握手时，最好是从一头握到另一头，忌两只手同时伸出交叉和别人握手。有关握手有一个最大的忌讳，就是戴着手套和别人握手。戴着手套和别人握手是表示对别人看不起。从握手可以体现一个人的心态，

11、我们应做到有礼有节，让对方感受到我们的诚意，这样做起事来才事半功倍。如何运用称呼在称呼方面，一般称对方为“先生”或“小姐”。称呼对方，首先要弄清对方的性别，对方的姓名、职业职务等。若知道了姓，对于初次见面的人，可以在他/她的姓后面加上职业或职务，如“周校长”“向部长”“李经理”。还有，对于女性应该注意，中国的女士现在也和外国一样，忌讳别人把她们叫老了。比如称呼一位年纪较大的女性，最好叫她“女士”“阿姨”而不要叫“奶奶” 如何使用名片在使用名片方面，我们的同学大多都还没有接触过，有必要讲一下。一个人在一生中，有可能会接到1000多张名片。在递名片时，应双手递出，正面朝上，让接的人方便看。接名片时

12、，应双手接过，然后迅速地看一眼，记住主要的信息，有上衣口袋的就放在上衣口袋里，没有上衣口袋的就放在随身携带的包里，切忌连看都不看就直接放到裤兜里。如何接听电话接听电话要注意语速不要太快，声音不能太大也不能太小。称呼对方最好使用敬称“您”，挂电话时最好等对方先挂，自己不要首先挂电话。打电话要尽量避免打乱别人的休息和开会时间。若事先不确定是不是可以打电话，可以先发个短信试问一下，得到许可才打电话。我们一般都是在办公时间用电话，非办公时间不接电话。服饰要求与仪容美微笑的脸,会说话的眼睛男女有别,得体的服饰穿出个性,合体合适合度,有新意有个性有品味,作为一个大学生，在服饰方面应做到以下几点：得体、整洁

13、、大方、个性，这是最基本的要求。大学生应有自己的素质内涵，不能不伦不类。坐立行走与仪态美俗话说:“坐有坐相，站有站相”。虽然我们不要求什么“站如松，坐如钟”，但是从坐资、站姿上可以体现一个人的修养。走路时，男助理的步子要大一点，才显得有朝气。女助理的步子要小一点。走路要防止走八字，走八字步的要好好训练一下纠正过来。在坐的方面，我们的女助理应该特别注意一下。特别是在夏天，女助理都喜欢穿裙子，坐的时候要注意不要叉开双腿，既不雅观也不安全。另外，面部表情也非常重要，一个人是高兴还是生气，是严肃还是有亲和力，全是从他的面部表情看出来的。所以要学会微笑，善于使用目光语言，让自己看起来具有亲和力。未经许可

14、不动办公室档案材料办公室助理应注意一下小节。许多助理都觉得现在的礼仪是繁文缛节，觉得我们新时代的大学生应该要不拘小节，所以在和老师接触时随随便便，未经老师的许可就随便翻看老师的电脑和资料。这是很不礼貌的。许多助理在这种小细节方面不注意，结果把事情搞砸了，还不知道自己到底哪方面做错了。我们在各个岗位工作时,要对工作进行必要的保密，特别是我们下属的各部门助理个人信息，和下属部门的商业秘密。常见话题禁忌在办公室时应该注意不要高谈阔论，大声言谈。不要议论领导，不要走错办公室。不要随便对同事的能力和爱好进行主观评价和议论。六、勤工助学与学习的关系认真学习永远是第一要务大学生活仅仅四年，在漫长的人生旅途中只是小小的一站。我们读大学的目的是为系统地学习高等文化知识，这是我们今后立足社会的根本。因此，请同学们一定要在适应了大学生活后再去参加勤工助