获得与决策有关的全部信息课件

1、获得与决策有关的全部信息课件获得与决策有关的全部信息课件 决策的定义与原则决策的类型与特点决策的理论决策的过程与影响因素决策的方法 决策的定义与原则决策第一节决策的定义与原则获得与决策有关的全部信息课件定义第一节 决策的定义与原则决定决策定义第一节 决策的定义与原则决定决策定义决策(decision): 指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动内容及方式的选择或调整过程。第一节 决策的定义与原则定义决策(decision):第一节 决策的定义与原则原则最优原则： 获得与决策有关的全部信息； 真实了解全部信息的价值所在，并据此 制定所有可能的方案； 准确预期到每个方案在未来的执行结

2、果。第一节 决策的定义与原则原则最优原则：第一节 决策的定义与原则最优决策能达到吗？ 信息收集有限 信息利用能力有限 备选方案有限 对未来状况的预测可能与实际未来状况有出入第一节 决策的定义与原则最优决策能达到吗？第一节 决策的定义与原则 最优原则 Versus 最满意原则第一节 决策的定义与原则第一节 决策的定义与原则第二节决策的类型与特点获得与决策有关的全部信息课件类型决策时间长期决策短期决策影响范围重要程度战略决策战术决策业务决策决策主体组织决策个人决策决策起点初始决策追踪决策决策问题重复程度决策问题可控程度程序化决策非程序化决策第二节 决策的类型与特点确定型风险型非确定型类型决策时间长

3、期决策影响范围战略决策决策主体组织决策决策起点第二节 决策的类型与特点按决策影响的时间长短分：长期决策短期决策指有关组织今后发展方向的长远性、全局性重大决策，又称长期战略决策。指为实现长期战略目标所采取的短期策略手段，又称短期战术决策。第二节 决策的类型与特点按决策影响的时间长短分：长期决策第二节 决策的类型与特点按决策影响范围和重要程度分：战略决策业务决策对组织发展方向和发展远景做出的决策。又称执行性决策，是日常工作中为提高工作成效所做出的决策。战术决策（管理决策）指组织为保证战略决策的实现而对局部的管理业务工作做出的决策，属于执行战略决策过程中的具体决策。第二节 决策的类型与特点按决策影响

4、范围和重要程度分：战略决策第二节 决策的类型与特点按决策的主体分：组织决策个人决策指组织整体或组织的某个部分对未来一定时期的活动所做出的选择或调整。指个人在参与组织活动中的各种决策。第二节 决策的类型与特点按决策的主体分：组织决策个人决策指第二节 决策的类型与特点按决策的起点分：初始决策追踪决策指组织对从事某种活动或从事该活动的方案所进行的初次选择。是在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。第二节 决策的类型与特点按决策的起点分：初始决策追踪决策指第二节 决策的类型与特点按决策问题的重复程度分：非程序化决策亦称常规决策、规范性决策、重复性决策及定型化决策，指决策问题是经常出现的

5、问题，已经有了处理的经验、程序、规则，可按常规办法解决。亦称非常规决策、非规范性决策、非定型化决策，指决策问题是不常出现的，没有固定模式、经验去解决，要靠决策者做出新的判断来解决。程序化 决策第二节 决策的类型与特点按决策问题的重复程度分：非程序化决第二节 决策的类型与特点按决策问题的可控程度分：非确定型决策指决策过程中，提出的各备选方案在确知的客观条件下，每个方案只有一种结果，比较其结果优劣作出最优选择的决策。指决策过程中提出各个备选方案，每个方案有几种结果的可能性已知，但每一结果发生的概率无法知道。指决策过程中提出各备选方案，每个方案有几种不同结果的可能性已知，其发生的概率也可测算，在这样

6、条件下的决策就是风险型决策。风险型决策确定型决策第二节 决策的类型与特点按决策问题的可控程度分：非确定型决特点目标性可行性选择性动态性过程性满意性第二节 决策的类型与特点特点目标性可行性选择性动态性过程性满意性第二节 决策的类型第三节 决策理论获得与决策有关的全部信息课件第三节 决策理论 决策者必须全面掌握有关决策环境 的信息和情报； 决策者要充分了解有关备选方案 的情况； 决策者应建立一个合理的自上而下 的执行命令的组织体系； 决策的目的多是为了使本组织获取 最大的经济利益。古典决策理论（20世纪50年代以前）第三节 决策理论 决策者必须全面掌握有关决策环境古典决策理论 第三节 决策理论行为

7、决策理论（始于20世纪50年代） 人的理性介于完全理性和非理性之间。 决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的 偏差的影响。 由于受决策时间和可利用资源的限制，决策 者选择的理性是相对的。 在风险型决策中，与经济利益的考虑相比， 决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。 决策者在决策中往往只求满意的结果，而不 愿费力寻求最佳方案。 第三节 决策理论行为决策理论（始于20世纪50年代） 人的第三节 决策理论当代决策理论 核心是：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。 整个决策过程从研究组织的内外环境开始，进而确定组织目标、设计可达到该目标的各种可行方案，比较和评估这些方案进而进行方案选

8、择，最后实施决策方案，并进行追踪检查和控制，以确保预定目标的实现。 第三节 决策理论当代决策理论 核心是：决策贯穿于整第四节 决策过程与影响因素第四节 诊断问题决策过程确定目标拟定备选方案方案实施选择最优方案评价与调整第四节 决策过程与影响因素诊断问题决策确定目标拟定备选方案方案实施选择最优方案评价与调诊断问题 决策的第一步是诊断问题。诊断问题的精确程度有赖于信息的全面性和准确度，所以决策者要尽力获取丰富、可信赖的信息，并加以评判性地分析、运用，以明确问题实质。第四节 决策过程与影响因素诊断问题 决策的第一步是诊断问题。诊断问题的精确 决策是为了解决问题，在明确所要解决的问题之后，还要确定问题

9、应当解决到什么程度，这就是目标。目标分为长期目标、中期目标、短期目标，应根据所要解决的临床问题具体决定。确定目标第四节 决策过程与影响因素 决策是为了解决问题，在明确所要解决的问题之后， 一旦问题明确、目标确定，决策者就要提出各种可能的备选方案。备选方案要尽可能多，可通过文献查阅、头脑风暴、德尔菲技术等拟定。拟定备选方案第四节 决策过程与影响因素 一旦问题明确、目标确定，决策者就要提出各种可能 决策者要具备评价每种方案的价值或相对优劣势的能力，获取充分的信息和有用的证据，包括各种可能事件的概率、结局的量化指标（生存率、生存质量、成本效益）等，作为选择最优方案的依据。选择最优方案第五节 决策过程

10、与影响因素 决策者要具备评价每种方案的价值或相对优劣势的能 方案实施是决策过程中至关重要的一步。方案选定后，决策者要制定实施方案的具体步骤和措施，及时实施并评估方案进展、效果，进行恰当调整。方案实施第四节 决策过程与影响因素 方案实施是决策过程中至关重要的一步。方案选定后，决 由于组织内部条件、外部环境不断变化，方案实施中，管理者要不断评估进度、效果、目标实现情况等，及时定义新的情况，建立新的分析程序，修正甚至制定新的方案，确保目标实现。评价与调整第四节 决策过程与影响因素 由于组织内部条件、外部环境不断变化，方案实施中，环境影响因素过去决策决策者对风险的态度组织文化时间第四节 决策过程与影响

11、因素环境影响因素过去决策决策者对风险的态度组织文化时间第四节 第五节 决策方法获得与决策有关的全部信息课件定性决策方法定量决策方法决策方法主要有：头脑风暴法、名义小组法、德尔菲法等。分为：有关活动方向的决策方法、有关活动方案的 决策方法第五节 决策方法定性决策方法定量决策方法决策方法主要有：头脑风暴法、名义小组 基本思想：邀请有关专家敞开思路、不受约束地针对问题 畅所欲言。 强调集体思维，创造一种自由奔放思考的环境，诱发创造 性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。 局限性：受参与者素质、知识、经验、业务水平、思维能 力，主持者水平等限制。头脑风暴法第五章 决策方法定性法 基本思想：邀请

12、有关专家敞开思路、不受约束地针对问题头脑风暴管理者召集相关领域人士，告知拟解决问题请他们独立 思考，并尽可能把自己的备选方案和意见写下来。按次序请小组成员陈述自己的方案和意见。小组成员对所有备选方案投票，赞成人数最多的方案即为决策方案。管理者保留最终决策权。名义小组法第五章 决策方法定性法管理者召集相关领域人士，告知拟解决问题请他们独立 思考，第五章 决策方法定性法德尔菲技术 针对某问题在一组专家中进行3-4轮的意见收集，最终形成专家集中意见的一种研究方法。第五章 决策方法定性法德尔菲技术 针对某问题在一组专家德尔斐法的特点 匿名性 反复性 定量性 集体性第五章 决策方法德尔斐法的特点 匿名性第五章 决策方法经营单位组合分析法有关活动方向的决策方法第五章 决策方法定量法经营单位组合分析法有关活动方向的决策方法第五章 决策方法2. 政策指导矩阵有关活动方向的决策方法第五节 决策方法定量法2. 政策指导矩阵有关活动方向的决策方法第五节 决策方法有关活动方案的决策方法确定型决策方法在比较和选择活动方案时，如果未来情况只有一种并为管理者所知，则需采用确定型决策方法。常用的确定型决策方法有线性规划和量本利分析法等。风险型决策方法是指决策者在对未可能发生的情况无法作出肯定判断的情况下，通过预测各种情况发生，根