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文档简介
1、本文格式为Word版,下载可任意编辑 2022个人工作总结开头13篇2022个人工作总结开头13篇2022个人工作总结开头篇1 一个月时间就这样很快的终止了,回想自己这月以来的工作,可以说是有好多的地方值得去回忆。作为一名行政助理,我要做的工作有好多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐步的去解决,自己的工作才能也得到了很大的提高。社会就是这样,有好多磨练人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一向不断的努力下去,我相信自己会做好的。在领导的关切支持和同事们的热心扶助下,不断加强自身创办,努力提高自身修养,专心履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。 总结起
2、来,主要有以下六个方面: 一、严以律己,树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度,时时四处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听从领导、按照调配,对于领导和办公室安置的每一份工作,不管大小,都高度重视,总是尽职尽责、认专心真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习,不断提高业务素质。虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,时时四处以领导和优秀同事为模范,不会的就学,不懂的就问,
3、取人之长,补己之短,始终保持了谦逊精心勤奋好学的积极态度,综合才能显著提高。 三、积极工作,完成各项任务。九月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,只要节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日到临之前,务必把各项工作的相关事宜一切打定妥当。按照领导的安置,专心做好各类文件、通知、打英校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策供给了稳当依据。 四、人事管理方面。相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月展现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做
4、好留人筹划方案这项工作,即“与员工谈话”,可是还没落实好,有些部门做了,可是也没按要求做,由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视,员工思想我们都没了解好,我们谈何留人。这几个月根本上是新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的理由是我没做好督查工作,这是我工作失职的表现。这件事表达了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加强这方面的才能。 五、加强提防细节工作态度,加强语言功底,消释慌张心理。文员工作,细心极其的关键。譬如下一份文,我也会琢磨,可是会由于慌张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的
5、处事才能,急了就乱了。不过她说这种才能也与阅历有关,体验多了,自然也会有所提高的。 六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导差遣做的事情,也做了,和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却察觉自己在待人接物方面没有了刚开头的那种耐性,见面我也笑呵呵的,可是我自己觉得有点假了。我找过理由,可能真的是由于从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉,有好多事情是关乎到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也不懂得怎么样才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。 工作中虽然取得了确定劳绩,但依旧存在着一些问题和缺乏,今后,我要一
6、如既往地向领导们学习,发扬优点、抑制缺乏,与时俱进,积极进取,力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适应现代社会飞速进展的需要,从而更好地完成领导安置的各项工作任务。 下一步,重点搞好以下几方面工作: 一、强化服务意识,巩固责任感、压力感,提高工作效率和服务质量。 二、抽出时间,深入调查研究,努力掌管第一手资料,为更好地为领导服务打下坚实基矗 三、进一步加强业务学习。坚持谦逊精心,不骄不躁的工作作风,发扬团结他人、谦逊学习的精神,虚心向领导学习,向办公室同事学习,不断提高自身素养。 在未来的时间里,我确定再接再励,甘为人梯,做好后勤工作,让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋
7、斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说,我自己感到还是特别的合意的,所以我会持续在我的工作上努力下去,我坚信自己可以做好。当然好多的现实处境下,我有好多的事情要做。不过繁忙的生活也是很正常的,我坚信在以后的道路上,我会走的更好 2022个人工作总结开头篇2 在这一个月里,我们财务部的员工能够任劳任怨、齐心协力、尽职尽责的做好各项工作。为了总结阅历、发扬劳绩、抑制缺乏,现将-月工作作如下简要回想和总结: 一、月顺遂完成的工作 1、以专心的态度精心加入西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。 2、实时切实的完成各月记账、结账和账务处理工作,实时切实地填报市各类月度、季度、年终统计
8、报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。 3、对各类财务会计档案,举行了分类、装订、归档。 二、月学习方面和个人修养和综合素质的提升 1、专心学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。 2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。 3、不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,提防融会贯串,理论联系实际,用新的学识、新的思维和新的启示,稳定和丰富综合学识,使自身综合潜力不断得到提高。 4、努力钻研业务学识,精心加入相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把巩固服务意识作为一
9、切工作的根基;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。 三、月中依旧存在的缺乏 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但务必看到工作存在的缺乏: 1、只干工作,不擅长总结,所以有些工作吃力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤斟酌,逐步到达事半功倍的的效果。 2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、斟酌、认专心真的研究条件及财务管理手段、工作制度少,工作有广度,没深度。 3、理论水平不高,当前社会财务会计学识和业务更新换代对比快,缺乏对新的业务学识和会计法规的系统学习,导致了财务会计根基学识和财务会计根基工作缺乏,影响来工作水平的提高。
10、 四、月严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作 1、擅长总结,提出自己的观法和推举,为领导决策带给切实依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结阅历,建立健全良好的工作机制。 2、不断学习、更新学识、转变观念、完善自我,跟上时代的进展步伐。 2022个人工作总结开头篇3 两个月试用期已经过去,我对自己所从事的出纳工作已经对比熟谙,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作处境对比了解。而且在这两个月里,我在公司_总和_会计的领导下,在公司同仁的扶助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的熟悉和深入的学习。现对本职工作总结如下: 1、一个人面对新的城市
11、、新的工作。 一切都将是新开头,都有一个从生疏到熟谙及精通的过程,万事开头难,一个良好的心态虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开头的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到,以适应新的环境、应对新的工作挑战。 2、在这期间,在财务和内勤上我作了如下概括工作。 1)严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。 2)每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。 3)实时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。 4)填写税务申报表。 5)完成财务负责人交待的工作。 经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简朴,做起来却难,以前的工作阅历对我从事新的工作
12、有确定的扶助,但好多事情还需要重新熟悉和体会,学习和实践相互融合才能产出成果,劳绩的取得离不开单位领导的细心教化和无形的身教,离不开公司同仁的关切和支持。 3、要作好出纳工作绝不成以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”。 它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳,务必具备以下的根本要求: 1)学习、了解和掌管政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和学识技能。 2)学会制订本职岗位工作内部操纵制度,发挥财务操纵、监视的作用。 3)出纳人员要恪守良好的职业道德。 4)出纳人员要有较强的安好意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工
13、,各负其责,并相互牵制。 4、很好的沟通才能。 更加是和工商、税务、社保等单位的外联沟通才能。当然,在今后的工作中除了恪守以上的根本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度,以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。 以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的进展同步。同时,我要更加感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中赋予我的支持和关切,这是对我工作的断定和鼓舞,我真诚的表示感谢! 2022个人工作总结开头篇4 时光飞逝,不知不觉中来到_矿已半年之久了。在这半年中,我亲身感受到各位
14、领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅。在五月份的工作中,在部门领导与同事们的关切与扶助下,圆满完成各项工作任务。以下是我的个人月度总结: 一、五月份的概括工作 1.爱岗敬业,工作态度端正。努力提高自己思想整治觉悟,工作专心负责。 2.努力学习,全面提高自己的各项学识。深刻意识到自己工作中的缺乏。由于原来的工作,根本上都是用于机电方面的学识,对于采掘、通防等专业学识了解甚少。在5月份的工作中,意识到自己的缺乏,开头逐渐学习。通过网络及向别人请教等方式,弥补自己专业单一的短板。 3.本着“把工作做的更好”这一目标,开拓创新意识,积极圆满完本金职工作。如:周一安好检查、动态检查、相关措施
15、审批、标准化材料的整理等工作。 二、存在的主要问题 1.持续加强学习。深刻意识到自己专业单一的短板,在日常工作中的.学习还是不够积极主动,熟悉不够到位。 2.自我约束才能不强,对办公室的工作处境缺乏熟悉,对工作处境估计缺乏。 3.对于机电性专业检查的重视力度不够,未能真正精心、狠心的去惩罚。不能深刻体会“严是爱,松是害”这句话的深刻意义。 三、六月份的工作重点 1.加强学习非机电专业学识,并做到能实时的用于生产中。更好的抓好安好。以最好的安好效果面对安好月生产。 2.对地面生产系统举行全面排查,对于皮带的各项养护举行排查。加大惩罚力度,对养护不完好坚决说不。惩罚落实到人。 3.对井下斜巷设施举
16、行进一步排查。进入6月份,由于天气理由,会造成轨道鼓底等现象。为了安好生产,务必在第一时间举行摸排。 4.提高工作素质,围绕安好生产月这一主题,提高心里素质,处理各方面的关系。做到大事误不了,小事漏不了,难事压不倒,苦事累不倒。冷静、稳重而又大胆的处理各种繁杂事物,保持旺盛的工作精神和斗志。 在新的一个月中,我将以领导为方向,以学法规为抓手,狠抓现场落实,强化现场管理。在此,愿各位同事工作顺遂。 2022个人工作总结开头篇5 转瞬间又是一个月过去了,已经是过一年的三分之二啊,业绩也不是很可观啊! 但是每天也都在坚持这个开会.斟酌.总结不知道为何会使这个结果哦,有点冲突啊不知道是自己的方法不适,
17、还是别的呢? 总结一下这个月,在这个月的时候自己也总结过了,自己理应干什么,但是有的时候,筹划了赶不上变化,变化了一点好多都会给变更了,有一点的小无奈啊,还是自己想不不够周全,八月份工作总结。 回想一下自己这个月做过的事情把,去过玉田几天在那边卖了点配件,他们那里正在需找厂房呢,理应会近一些设备。有个用户想订立车呢。但是一向没有定的今天打过电话了定了大连的,真的是很怅然啊,跟踪了那么长时间,由得时候还是自己方式方法,不能让别人认同, 他那里正在想要买设备呢,但是我一向跟踪把,但是只是打过电话,一共去过了五次吧,有一些外在的理由吧,我区那边对比不是很便当的,想想有点怅然啊! 去过秦皇岛几天,给秦
18、皇岛的用户送了点资料,但是到了那里生病了,感觉也没有什么状态,只是把资料给他们看了看,等着他们厂房起来了定一些设备,今天栗总给我讲一下他们以后的进展方向,我大致了解一些了,他们那里想做个网站,他在考虑一些是花钱的还是不花钱的,看看再说。 去过滦县那里有个工业区感觉还可以,那里面都是要一些先进的设备呢,像一些数控镗床啊,数控切割机的,普遍设备不是很需要了。 去过几天迁西,那里面也有个工业区还有就是一些生产矿车的,什么设备都是会用的到的,这个月效益逐渐的稍微有一点的小变化导致资金都不是很好,有的想买一些设备但是资金不是很到位,有的就是活不是太多,人不好找,买一些设备也是滥用的。但是下月个会好一点的
19、,跟踪紧些为好! 2022个人工作总结开头篇6 匆忙的工作,匆忙的20_。随着这一年的终止,我们也正式迎来了20_年的到来!面对过去和未来,夹杂在这其中的我感到了过去的不舍,又期盼着未来的到来。但在这份纠结中,我逐步熟悉到,不将过去的事情解决那它就会成为未来的负担! 为此,回想过去一年来的体验与收获,我反思了过去一年来在工作中的处境。工作上,由于公司的进展需求,我们努力提升了过去的工作方式,努力的提升了自身的工作才能。但的同时,由于不断的提升和尝试工作也会展现各种的问题和麻烦。现将个人的工作处境总结如下: 一、工作个人处境 工作以来,我一向坚守_岗位的工作职责和要求,严格留心的处理自己的工作任
20、务。完成好领导交于的工作任务。 但公司不断在变更,我的工作要求也一向在加强!为此,我也积极跟紧公司进展的脚步,从领导的教导以及对业务的学习中,强化了个人的才能,并加紧了对工作的完善。 20_年以来,我带着积极和热心,努力做好自己的任务,积极向有阅历有才能的前辈请教工作技巧,加强了对工作的处理才能。同时也在书籍上学习了不少学识扩展了自己的眼界。 一年来,我在团队中努力担当好了自己作为_岗位工的职责,为团队和公司的进展做出了自己的努力! 二、思想层面的加强 过去,在思想上,我有些孤僻,在工作中总认为大家是各司其职,做好自己的工作,就能推动公司的进展。但在经过今年来领导们的指导后,我明白自己错了!公
21、司是一个团体,我们这个队伍也是一样的!后来的工作中,我在团队中积极付出,发挥自己气力的同时也不忘与同事们互帮互助,这不仅扶助我学习了好多新的技巧,也让我们这个团队更加的精细,更加的有序。 三、自我的缺乏 这一年的工作中,我一向在努力加强自我的创办,但却忽略了对自身的提升!过去太多遗留下来的问题都没能得到解决,好多错误的习惯也都还留在工作的习惯中。 为此,在20_年中,我首先要提升自己在工作中的个人习惯,加强工作的严谨性。此外,还要更加努力的提升自己,做好自己负责的工作任务,为公司的进展更进一步的努力。 未来并不遥远,它就在我们的脚下!为此,我会奔跑起来,紧跟着公司的队伍,在未来的道路上积极前进
22、! 2022个人工作总结开头篇7 从踏入果岭的第一步开头明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开头,近一年的工作和学习,在领导的率领下,在同事的扶助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和_工作纪律,专心完成各项务必所要完成的工作内容,现将一年来的工作处境作以简要总结: 一、按照管理,虑心学习 做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安置下,专心学习业务学识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止确定要严格要求自己,收银员工作纪律铭刻在心,加快脚步熟谙前台的根本处境,从房态图到办理入住,从押金单到客人账单,从小吧到杂项
23、收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都专心地跟着老员工一步步学习,实践中虑心采纳老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。 二、崇敬自己的工作,崇敬每一个人 坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,阅历和根基的差异,从工作的开头崇敬我们的职业,只有在我们为别人打工时崇敬我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境美好的大家庭里,我们相互崇敬,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。 三、提防细节,服务第一 记得章
24、银环经理培训的“1001=0”这个质量公式,在的精心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的结果一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅表明了自己的才能,也为_工作中添加光辉,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免展现过错,但要学会客服困难,遇到问题实时上报领导,在原那么的根基上生动处理。 四、明确目标,正确把握 用学习的眼光去对付工作,不仅学好_业务学识,纯熟操作_工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有好多,与客交流中也可以从中学到好多包括做人
25、做事的道理,这样就不会一向只停留在一个阶段,从工作的开头就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完备的交待,明确自己的目标,让自己更领会自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开头了解日夜审工作内容,办公室根本工作流程,办公室概括工作任务,在坚持_员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监视下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完备的逗号,由于,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的鼓舞自己前进,前进,现将明年工作筹划作以简要概括: (一)深入学习,责人责已 不能中断学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知
26、并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象。 (二)加强监视,严格把关 每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监视员工的每一项工作也正是对自己工作的监视,制止错账,裁减风险,将一切犯错误的可能性实时消去,保证每一笔账领会,每一项收入切实。 (三)阳光心态,相互创造 端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关切下属,按照管理和安置,积极合作,不断激励,让每一位_员感受到财务部的和暖,相互学习,求长补短。 (四)再接再厉,永创佳绩 没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20_年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大
27、,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内雇用两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。 以上是我个人的一个工作初步筹划,可能概括的还不够完善和成熟,但是我会尽我努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并实时加以指导。 2022个人工作总结开头篇8 我自20_年_月_日来到_公司上班,转瞬间试用期的时间即将期满,在这段时间,无论是在工作中还是学习中,公司同事严谨的工作态度和优秀的工作作风一向影响着我、指导着我,让我从中学到了好多。现将两个月的学习和工作做如下汇报。 一、对规章制度的学习和体会 在试用期期间,学习了以下规章制度:员工行为模范;关于杜绝“无效上班
28、”的管理制度;关于考勤及工资管理制度的实施细那么;关于公司集中培训、周例会制度的调整与补充的通知;关于激励员工个人拓展新的客户业务按比例提取费用的规定等。以下是自我学习规章制度的几点体会,分别就几个制度为例说明。 首先学习了员工行为模范。当今社会,随着经济的进展,市场的开放,企业竞争日益强烈,一个好的企业形象显得愈发重要。而一个好的企业形象,与企业的每一个员工形象是密不成分的,所以我们时刻要留神自我的一言一行。本制度主要从岗位模范、形象模范、语言模范、社交模范、会议模范、人际关系等几个方面规定的,大多数都是最根本的行为模范,这样更使得我们要留神小细节,小事才能成就大事,细节才能成就完备。 学习
29、关于杜绝“无效上班”的管理制度的文件。此制度对培养员工良好的职业习惯,促进员工遵章守纪,提高工作效率,确保公司各项工作都能够顺遂举行起到了进取作用。时间在流泻,所以我们每个人都要把握住拥有的每一分钟,我们要在有限的时间内,做出有效率的事情,要不断学习,不断磨练,让自我的才能再提高一步,要让每一分钟都过的有价值,由于仅有珍惜时间的人才能四处都占据主导作用。 二、对业务工作的学习及实践 在业务方面学习了以下学识并参与了实践:担保业务操作流程;申请担保需提交的资料清单;针对不一样的担保业务制作不一样的担保合同、保函、承诺书;中标工程信息摘录与登载;周报表、月报表的统计;数据库的录入;担保工程档案的整
30、理;业务跟踪联系情景的记录;天津市管理委员会文件(20_)127号;中小企业融资担保机构风险管理暂行手段;_市政府令(第_号)。 以上业务的学习,经过反复练习我已根本掌管,并能根本独立操作,有待于在以后的工作中进一步操作和纯熟。 在整理担保工程档案方面,经过整理_房地产开发有限公司和_投资有限公司等的合同、保函、承诺书等担保工程文件,对每个出具了保函的工程都举行编号,并按依次存放担保工程档案,这样更便于以后的查找。我将在以后的工作中总结和吸取阅历,便于资料管理更加条理领会,一目了然。 来到公司已三个月,我对公司的文化和进展有了明显的熟悉,但好多问题照旧需要改正:有时候办事不够干练;对工作的预见
31、性和创造性不够;离领导的要求还有务必的距离。针对以上问题,我决心在今后的工作中努力加以改善和解决,使自我更好的做好本职工作,服务公司。 经过三个月的学习和工作生活,我感觉到公司的管理很模范,各部门之间、员工之间工作进取合作,就公司整体而言,公司宽松融洽的工作空气、团结向上的企业文化,让我很快的适应了公司的工作环境。在此次公司组织的旅游活动中,整个过程之所以这么圆满,这与公司领导的细心和研究问题的全面是分不开的。员工之间团结友爱,彼此崇敬,整个公司一派其乐融融的景象。 在这段时间,我要奇怪感恩叶总,感恩您给了我这个和大家一齐相互了解、彼此熟谙的机遇;感恩王总,感恩您对我工作中展现的失误的指点和指
32、正,每件事都无比领会专心地交待;感恩张主任,感恩您在刚来的这段日子里对我的入职指引和协助;感恩涂师傅,感恩他在工作中不厌其烦的协助和支持;最终还要感恩大家这段时间对我的关切和照管。我感觉这是一个弥漫活力和融洽的团体,我很容许融入其中。在以后的工作中我会一如既往,对人:与人为善,对工作:力求完备,不断的提升自我的业务水平及综合素质,以期为公司的进展尽自我的一份气力。 2022个人工作总结开头篇9 不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我体验的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的变更;从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。 在这里,我们每天早上召开班前小组会
33、议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入处境中总结一些错误,在其次天强调今天外响应该留神哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间彼此做案例,从一个个案例中察觉我们的缺乏之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到议论中来,大家各抒己见,彼此交流观法,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员举行激励。 在这里,每天都会发生大量好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的和暖;在这里,我们每天
34、会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在_银行客服中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我这慌张繁忙的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热心、接待、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切纯熟的话语,看着他们娴熟的操作,领会着他们在工作时的专心和笃定,青春的暴躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。 从这几月的工作中总结出以下几点: 一、立足本职,爱岗敬业 作为客服人员,我始终坚持“把简朴的事做好就是不简朴”。工作中专心对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言
35、地放弃休息时间,做好工作筹划,坚决按照公司的安置,全身心的投入工作。 二、勤奋学习,与时俱进 记得_主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为客服中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务学识,强化思维才能,提防用理论联系实际,用实践来磨练自己。 1、提防理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的才能,巩固了工作中的原那么性、系统性、预见性和创造性; 2、提防抑制思想上的“惰”性。坚持按制度,按筹划举行业务学
36、识的学习。首先不将业务学识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务学识和建行的企业文化;其次是按自己的学习筹划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的冲突,不因工作忙而忽略学习,不因任务重而放松学习。 在今后的工作中,我会努力的持续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下筹划: 1、高效完成外呼任务。 在举行每天的外客服,学会总结各地方的特点,擅长察觉各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在举行_地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率对比高,所以对于_的客户我们要多举行预约回拨;再例如_行的客户
37、他们理解才能和反映才能偏慢,我们在举行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。 2、加强自身学习,提高业务水平。 纯熟掌管“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强学识库探寻的练习,熟谙学识库的树形布局,扶助我们高效的利用学识库;不断稳定所学的业务学识,做到切实完整的答复客户的问题。 3、巩固主动服务意识,保持良好心态,不断完善自我。 培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。 2022个人工作总结开头篇10 一、在思想上,爱国爱党,积极向上 我积极加入政治学习,为了提高自己的思想觉悟,每周五我专心学习教
38、师职业道德。我还深知要教导好学生,教师务必先以身作那么,时时做到教书育人、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻留神,我在留神自身师表形象的同时分外重视对学生的全面培养。 由于我深信良好的品性是每个人身上最美的东西,针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任心较强,乐于采纳学校布置的各项工作;任劳任怨。 二、在教导教学上,敬业爱岗,严谨治教 作为一名普遍的小学语文教师,最紧迫的问题是具有新的教学理念、刻苦钻研如何把课上得生动而好玩,才能够抓住学生的兴趣,从而显现出独特的上课风格。教学质量是学校的生
39、命线,深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠。为此,我从以下几个方面努力提高教学质量。 课前,我专心留心的举行备课,根据本班学生特点,对教案举行专心的修改,课后布置的作业力求少而精,努力做到既减轻学生的负担,又提高教学质量。 其次,教学中培养学生良好的学习习惯。如教会学生预习的方法,坚持课前预习,让学生在预习中察觉问题,带着问题上课,激励学生大胆质疑,在教学中营造民主对等的学习空气等。 再次,在教学中渗透德育课题教导,充分利用教材中的好的内容对学生举行环保、爱国等的教导。本学期我班开展了“植树造林,保护环境”主题队会,学生们通过自己的努力,专心的收集资料,刻苦的排练,使得主题队会开得很告成
40、,这不仅磨练了他们的才能,也使他们懂得了不少环保方面的学识。 三、在课余时,努力自学,勇攀颠峰 计算机作为信息时代的主要载体,在素质教导中占据了极其重要的地位。如何挖掘学生潜能,提高学生素质,尤其是利用计算机解决实际问题的才能,鲜明和计算机有着直接的、紧密的关系。因此,教师学习计算机成了当今教师的必修课程,也是形式所迫。 为了能将多媒体运用自如,强化自己的根本功训练,我除在学绞积极加入计算机培训以外。还自己添置了不下百余元的资料书,在家自学Authorware和Flash,现在我已经能运用Authorware制作课件,用Flash做简朴的动画。 但是学习计算机不是一两天就能完成的事,它就像一个
41、永远游不到边迹的大海,只有在平日不断的学习中逐渐积累学识,才能使之更加生动的运用于我们的教导教学中,这就需要有一个好的学习心态和对比科学的学习方法。我想我会持续延着这条路走下去的,掌管的关于计算机方面的内容。 四、存在问题 1、工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强。日常工作按部就班的时候多,主动创新的时候少;对管理工作零碎的斟酌多,整体的谋划少。 2、自身各方面的素养有待进一步提高。尽管平日提防了学习,但学得不深,学得不透。学习的层次不高。 总之,无论是教书还是育人,都学无止境,我会持续探索,争做一名优秀教师。 2022个人工作总结开头篇11 自进入单位近一年来,在领导的关切、指导和同事们的
42、协助下,我急速的融入群众,进入工作主角,根本掌管了各项工作要领,较好的完成了各项工作任务。工作之余透过自学,丰富了理论学识,并在工作过程中将所学理论付诸实践,透过理论学识与实践阅历相结合,进一步提高了解决实际问题的潜力。现将一年来的工作、学习状况简要总结如下: 一、思想上严于律己。工作中坚持以党的各项重要思想为指导,专心贯彻执行党的路线、方针和政策。透过对十八大精神的学习,进一步夯实了理论根基,提高了思想熟悉水平。 二、业务上勤学好问。平常主动向领导、同事请教,精心加入各种形式的学习,天性是加入了_培训,切实提高了业务学识和技能,并在实际工作中不断总结阅历,进一步提高办事效率。 三、工作上保质
43、保量。日常概括承担报表统计、证照办理和资料整理等工作,在工作中,勤勤恳恳,严格要求:一是专心校对数据,确保汇总报表数据的真实有效性;二是高效办理证照,确保100%在承诺时限内办结,且无因疏忽返工;三是留心整理办公室资料,合理归档,提高办公效率。 回想一年来的工作,我虽然在各方面都取得了务必的进步,但同时也深刻熟悉到自身还存在诸多缺乏,主要是思想熟悉较浅,业务理论深度不够,实践阅历缺乏,今后务必加强学习,努力提高思想熟悉水平和业务学识,留神总坚固践阅历,全面提高工作潜力,力争更好的为人民服务。 2022个人工作总结开头篇12 我于_年9月11日变本金公司技术部的一名net程序员,三个月的试用期转
44、瞬就过去了。这段我人生中弥足贵重的体验,给我留下了精彩而夸姣的回想。在这段时间里您们赋予了我得志的关切、支撑和辅助,让我充分感想到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的一起,也为我有时机变成影响力在线的一员而惊喜万分。 这段时间,在领导和同伴们的关切和辅导下,我经过不懈尽力,各方面均获得确定的前进,现将我的作业处境做如下报告: 一、经过理论学习和平日作业积累阅历我的各方面有了很大的前进。 刚到公司不久,我便开端承担。net方面的网站开发和广告渠道开发和养护,刚开端的时分对我来说确实压力很大,由于各方面都还不熟谙,并且与之前的公司比较,节奏也有点快,不过我逐渐的习惯了环境,和同伴共处的比
45、较和谐,领导对我也比较关切,在公司里作业就像是在一个美好的大家庭里一致,我很快热爱上了这儿。 我到公司不久,第一个工程是_公司网站,做这个工程的时分我遇到了几个疑问,我在曾经公司做的时分没有在这么短的时分完结一个工程的,在功率上进步了我的才能。做这个工程的时分我也遇到了大量曾经没有遇到过的疑问,我讨教同伴和兄弟,还有凭借网络逐个处理了难题。 往后,我将b2b广告招商渠道举行了改版,开发了智能搭站广告渠道以及往后网站的养护作业。 接下来,我又做了一个比较扎手的工程在线接洽系统。为何说扎手呢,由于我曾经没有做过这方面的工程,并且我问遍了一切知道的兄弟,搜遍了网络也没有找到怎么处理的手段,往后我翻书
46、本,接着查找网络。功夫不负有心人,终于我找到一个闲聊室的小例子,可是功用差的太远,于是我把这个例如一点点的研讨,从一点也不懂到后来逐渐看懂,从对aja_技术一无所知到根本娴熟运用。接下来我就开端自个开发,到结果终于把它开发了出来,尽管不是很完备,功用不是很强大,可是它是我辛苦的劳作结晶,我相信往后会把它开发的更强大,更完备。 二、明显岗位功能,知道自个技术才能缺乏。 经过三个多月的作业,尽管完结了一些工程的开发,我的技术也进步了大量,可是感受我的技术还有待进步,所以我会在往后的作业中更加尽力,尽力进步自个的技术和各种缺乏,尽力使自个变成一名胜任的职工。 三、提出自个尽力筹划 1、学无止镜,时代的开展瞬息万变,各种学科常识日新月异。我将坚持不懈地尽力学习各种技术常识,并用于辅导实习。 2、“勤奋好学而荒于嬉”,在往后的作业中不断学习常识,经过多看、多学、多练来不
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