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文档简介
1、第8页共8页2022年市近几年畜产品安全工作总结近年来,我局在上级业务主管部门和市委市政府的正确领导下认真贯彻实施各项法律法规,强化责任、依法监管、严防严控,强力推进畜产品安全工作的正常运转和全面实施,取得了一定实效。今年,我局共出动执法人员_人次,检查兽药饲料经营单位_个,冷鲜肉(鲜肉)经营点_个,屠宰场_个,规模化养殖场_个。全年立案查处各类违法案件_起,结案_起,结案率_,收缴开销毁不合格动物产品_吨,没收假劣兽药饲料货值_万元。兽药、饲料、饲料添加剂质量合格率分别在_、_、_以上。一、精心组织上下联动我市对畜产品安全工作高度重视,成立了由市政府牵头的畜产品安全工作领导小组,成员单位有工
2、商、公安、税务等十多个部门,形成合力,齐抓共管。为了充实畜产品安全监督执法力量,我们增配了必要的检验、监督设施。同时还以抓全员思想作风建设为重点,结合部门实际,一是开展了岗位练兵和经常性的培训活动;二是加强了对执法及行政监督人员的思想道德教育。三是通过案例分析,优秀执法文书的评比,提高了工作人员的实际工作能力,保障了畜产品安全工作的正常有序开展。每年初由市畜牧局组织召开全市畜产品安全工作专题会议,并由市政府和市畜牧局共同对全市_个镇(办、场)签订畜产品安全工作责任状,将工作目标、工作重点、工作任务层层分解,落到实处。二、广泛宣传成效显著为确保政令畅通,我局采取多种形式向社会公布了畜产品安全监督
3、举报电话。通过广播、电视、报纸和网络等媒体大力宣传畜产品质量安全知识,出动宣传车_台次,发放宣传资料、宣传图册6000份,张贴宣传标语3600份,在各大畜禽交易市场、交通要道悬挂宣传横幅96条。在重大动物疫病防控期间在市电视台发布了畜产品安全公告,在每年的_月组织专业人员到村到乡到户宣讲畜牧业法规、畜牧业养殖用药等方面的知识,切实增强畜牧业生产者的守法意识和畜产品消费者的维权意识。由于我市畜产品安全工作宣传得力,措施过硬,效果明显,被湖北省电视台专题采访和报道。三、配套制度加强保障一是建立了入境兽药报检制度。兽药主要批发单位拟供兽药,必须提前上报市畜牧局畜牧业管理股备案审批后方可向兽药零售单位
4、销售,有效的控制了禁用兽药及假劣兽药流入我市。二是建立了兽药经营单位信息数据库。将兽药经营单位所经营合格产品的品种、规格、批文、批号等信息在网上公布,并及时更新,为养殖户、场购买兽药提供了导航服务。三是推行执法公示制。公示各种畜牧业法规、行政许可事项、收费项目、收费标准等,公开行政审批的依据和条件,审批的时限等。四是践行执法责任制。把工作内容、工作目标、工作任务分解给执法人员,并签订了执法工作责任状,认真落实执法工作责任制和违法行为追究制,增强执法人员的责任感和公正执法的观念。五是实行经营单位产品质量承诺制度。由兽药、饲料生产经营单位将承诺内容以及监督举报电话一上并墙,承诺不经营假劣、违禁兽药
5、、饲料,并接受社会监督。四、开展检查效果明显一是彻底清查禁用兽药。根据农业部兽药地方标准废止目录的要求,依法开展畜牧业行政执法检查,查收违禁药品、查处违法案件,严厉打击兽药经营使用环节中存在的非法行为。截至目前为止,已组织专项检查_次,出动执法人员_人次,没收金刚乙胺、阿昔洛韦、利巴韦林等禁用兽药73盒,基本杜绝了违禁兽药在我市的流通。二是加强兽用生物制品的管理。一是集中执法队伍力量严查乡镇非法经营生物制品行为;二是严防城区各店销售生物制品,派驻执法人员到各店每日不定时巡查;三是完善生物制品定点销售工作,并制定切实可行制度。三是开展饲料专项检查。以“瘦肉精”、“蛋白精”等违禁化学物质为重点,重
6、点检查生产销售配合饲料、浓缩饲料的企业,添加三聚氰胺、三聚氰酸、羟甲基羧基氮等违禁化工产品的行为。通过长期对饲料生产企业和饲料经营单位的检查和整顿,近期没有发现违法行为。四是开展畜禽种质专项检查。加大对无证、无资质生产销售种畜禽行为的打击力度,加大对家畜细管冻精、胚胎等的监督抽查力度,有效净化我市的种畜禽生产经营市场。五是开展养殖场用药安全检查。2022年市近几年畜产品安全工作总结(二)服务是邮政永恒的主题,也是邮政企业立足于市场不败之地的保证;优质服务是精神文明建设的必然,也是邮政企业加快自身发展的重要措施。今年来,我们市邮政局根据省局党组的统一布置,结合我局实际,认真实施了创“满意”工程。
7、通过这一思想政治工作的创优工程,有效地树立了我局良好的社会形象,促进了全局服务工作的全面提高。根据我局近期“邮政服务质量用户评价表”资料统计:用户对我局综合服务态度满意率为_%,比去年年底提高_个百分点;投诉满意率为_%,比去年年底提高_个百分点。特别是投递部门一改过去问题最多、用户意见最大、每次测评分最低的状况,在测评中获得了98.1的最高分。上半年我局在市里组织的双文明测评中名列前矛,并成为市里“创、树”活动十个示范窗口之一,辛勤的培育终于开出了文明花。总结我局创“满意”工程的实施,主要有以下几点做法和体会:一、以人为本打好基础邮政行业服务工作质量的改善,关键在人员素质的提高,良好的服务思
8、想和意识,是实行优质服务的基础。为了提高干部职工对服务工作的认识,切实把创“满意”工作作为精神文明建设的深入,我们主要抓了四个重视:一是领导重视。创优工程的实施,关键在领导,只有领导重视,才能保证创优工程的顺利开展。我们首先从建立建全组织机构和创优规化、计划入手,党政工团一齐上,齐抓共管,并将创优工程项目列入全年工作的方针和目标中,把服务工作的好坏与市场经营的胜衰结合起来,认真执行中心组学习制度,通过学习来提高领导小组成员的思想认识,深刻领会服务是邮政工作的宗旨,是邮政部门两个文明建设的重要体现,牢固树立以用户满意是衡量我们服务工作好坏的观念,切实把服务工作推向一个新水平。今年来,我局中心组成
9、员每月制定学习计划,定期进行学习辅导、学习交流,定期进行学习、总结、理论研讨,每个人都撰写了十篇以上的学习心得,保证了学习效果,在市里组织的检查验收中得到了好评。我们还利用党校政校,对广大党员干部进行新时期党性和艰苦奋斗作风教育,认真学习_届_文件,深刻领会_届_精神,使党员干部都能以_届_精神为动力,立足本职,以崭新的面貌投身即将到来的通信业务高峰,以优质高效的工作全面完成了_年各项工作目标和任务。二是重视宣传舆论的作用。我们利用报纸、电台、电视新闻媒体和橱窗宣传栏、“_邮政”、“邮政信息”等宣传阵地,大张旗鼓地宣传“创满意工程”的目的、意义和指导思想,大力宣传活动中涌现出来的典型人和事,营
10、造创优工程的浓厚氛围,激发全局干部职工爱岗敬业、为人民服务、树立良好服务形象的精神,从而使这一活动卓有成效、广泛深入的开展下去。三是重视干部职工队伍素质的提高。在创“满意”工程中,我们始终把职业道德教育贯穿其中,将职业道德、职业理想、职业纪律和职业技能教育作为一体,从企业生存和发展的高度来引导干部职工去认识创一流服务的现实性,深入学习“一次申告下岗制”、“首问负责制”、“规范服务标准”等制度,增强广大干部职工立足本职、搞好服务、参与市场竞争的责任感和紧迫性。为推动创优工程的深入开展,我们结合“创建省优质服务行业”活动的开展,又相继开展了争创“优秀服务标兵”、“文明班组、文明职工”主题教育活动,
11、举办了二期“心得征文”赛,“创建文明行业”和“学行进、树新风、创名牌、争效益”主题教育知识考试一各次,使大家在学习的基础上得以巩固。为了提高职工的服务技能,我们积极创造条件,安排好干部职工专业技术的再教育、职工转岗和新工人上岗培训,并鼓励全局干部职工参加成人教育,截止_月_日,我局举办各类业务培训_期,参加人数_人次,送外培训_人次,参加成人教育_人,全局性岗位练兵_次,各工种劳动竞赛_次。通过创优工程的实施,我局服务质量和服务效率明显提高,干部职工已把向用户提供优质服务作为自已的自觉行动,好人好事不断涌现。例如,二月_日下午二点多钟,一位用户急匆匆地来汇兑营业窗口提取一笔汇款,当班营业员在核
12、对了有关证件后,把钱和证件一起递到柜台前,并请用户清点,而用户由于有急事没清点,抓起钱和证件就走了。当营业员清理台面时,发现柜台上有一百元钱,他立即想到可能是该用户拿漏了,于是他就向周围同事说明了此事,请他们关心一下,如果用户前来寻找,就给用户,如果不来,他准备下班后去用户家核对一下。果然,下午五点多钟的时候,用户抱着试试看的态度打电话来询问了。当用户拿着这一百元钱的时候,激动的对营业员说:“一百元钱不是个大数目,但你们对用户负责的态度让我很感动。”还有一个让用户感动不已的事情:_月_日下午,五十四、五岁的学生模样的少年,来到邮储柜台前。其中一个少年从口袋里掏出四张不同银行的存单和存折,并选了
13、一张在邮储存款的存单请营业员取款。营业员接过存单一看是用户请邮储代交电话费的存折,这种存折用户一般是不来取款的,营业员心中有了怀疑,于是仔细询问少年。少年一看这情形,立即抽回存折,慌慌张张的跑了。营业员迅速查出这个存款用户的电话号码,通知了这个用户。原来取款的是这个用户的儿子,由于和家里生气,想取钱出走。由于我们营业员的认真,避免了事情的发生。用户感动的说:“等我找到孩子后,一定好好教育他。今后,我要把所有的钱都存在你们这儿,有你们邮局同志这样认真负责的态度和优质的服务水平,钱存在这里我是一万个放心!”二、找准目标有的放矢为了实现创“满意”优质工程目标,建全创优工程的保证体系,我们一是做到机构
14、、职能和人员的配备与承诺制相适应,责权分明,不推诿扯皮。二是健全内部承诺责任制,对服务内容、服务程序、服务时限、投诉办法、违约责任、赔偿标准等,实行规范化、公开化、制度化,进行自我加压,做到言胜于行,努力把工作做好做细。三是加强监督管理机制。监督是管理过程中的重要环节,是加强职业道德的有效手段,我局在全面推行规范服务责任制中,建立建全了内外结合、上下结合、专兼结合的监督机制,从社会各界聘请邮政服务监督员,定期召开联络会,请他们来邮局视察,听取他们对邮政服务的意见,实现社会约束与自我约束的同步进行。把道德的、法律的、行政的、纪律的手段结合起来,依靠广大职工,动员全社会力量,使创优工程真正收到实效。四是不折不扣的执行“一次申告下岗制”和“首问负责制”,紧紧抓住当前邮政经营服务工作中的热点、难点问题,进行剖析,研究解决方法,落实解决措施,制定详细的监督检查考核办法。我们还编印了服务年规章制度手册,人手一册;进一步规范社会服务监督电话受理工作,每月定期不定期对服务工作进行检查,对违规违纪行为严肃处理。查处中做到四个不放过:
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