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文档简介

1、商务礼仪睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训一、着装礼仪 二、仪表仪态礼仪 三、社交礼仪 四、接待礼仪睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训一、着装礼仪商务着装的基本规范：1、符合身份2、商务人员的着装要注意扬长避短3、遵守惯例4、区分场合睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训西装礼仪睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训 站姿 男性：两脚分开， 比肩略窄，身体 重心放到两脚中 间，双手合起放 在体前或体后。女性：双脚并拢， 脚尖呈V字型， 双手合起放在腹前。睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训坐姿入座要轻而缓，至少坐椅子的三分之二。离座时身份高先离开，从座位左侧离开。睿思敏

2、企业咨询有限公司员工内部培训三、社交礼仪1、问候礼仪2、介绍礼仪3、握手礼仪4、电话礼仪5、名片礼仪睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训介绍礼仪为他人介绍时： 身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年长的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。被介绍时： 被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。自我介绍： 可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训握手礼仪睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训名片礼仪睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训四、商务接待礼仪迎送礼仪介绍礼仪乘车礼仪就餐礼仪赠送礼品礼仪睿思敏企业咨询有限公司员工内部培训就餐礼仪宴请客人时吃什么，有三个套数： 第一是本国特色 ； 第二是地方特色 ； 第三是民族特色 ；同时还要考虑酒店饭店的主打菜品是什么特色。睿

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