课程财经系课程建设小组课件

1、课程财经系课程建设小组课件课程财经系课程建设小组课件 第三章 企业信息资源管理学习要求：1.掌握信息资源的概念；2.掌握信息资源管理的内容；3.了解信息资源管理的意义；4.掌握信息资源管理的体系；5.了解信息资源管理的相关技术。 第三章 企业信息资源管理学习要求： 第一节 企业资源与信息资源一、企业资源 企业资源是企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有或者所控制的能够实现企业战略目标的各种要素集合。 第一节 企业资源与信息资源一、企业资源 第一节 企业资源与信息资源二、信息资源的内涵 （一）信息资源的定义与特点2.基本要素和特点 构成信息资源的基本要素： 信息、人、符号、载体。 信息资源与其

2、它资源相比，具有可再生性和可共享性的特点。可再生性是指它不同于一次性消耗资源。可共享性是指它能为全人类所分享而不失去其信息量。 第一节 企业资源与信息资源二、信息资源的内涵 第一节 企业资源与信息资源二、信息资源的内涵 （二）信息资源的使用价值 构成信息资源使用价值的主要要素有二。 1.真实度。 2.时效性。 第一节 企业资源与信息资源二、信息资源的内涵 第一节 企业资源与信息资源三、信息资源的类型 信息资源的类型，可根据多种依据来划分。 1.以开发的程度为依据，可分为潜在信息资源和现实信息资源。 2.按表述的方式和载体为依据可分为口语信息资源、体语信息资源、实物信息资源和文献信息资源。 第一

3、节 企业资源与信息资源三、信息资源的类型 第一节 企业资源与信息资源四、文献信息资源类型和特点 （一）以载体材料、存储技术和传递方式为依据可分为印刷型、缩微型、声像型和机读型。 1 印刷型 以纸质材料为载体，采用各种印刷术把文字或图像记录存储在纸张上而形成。 2 缩微型 以感光材料为载体，采用光学缩微技术将文字或图像记录存储在感光材料上，有缩微平片、缩微胶卷和缩微卡片之分。主要特点有，存储密度高（存储量高达22.5万页的全息缩微平片已问世），体积小，重量轻（仅为印刷型的1/100），便于收藏. 第一节 企业资源与信息资源四、文献信息资源类型和特点 第一节 企业资源与信息资源四、文献信息资源类型

4、和特点 3.声像型 以磁性和光学材料为载体，采用磁录技术和光录技术将声音和图像记录存储在磁性或光学材料上，主要包括唱片、录音录像带、电影胶卷、幻灯片等。 4电子型 按其载体材料、存储技术和传递方式，主要有联机型、光盘型和网络型之分。联机型以磁性材料为载体，采用计算机技术和磁性存储技术，把文字或图像信息记录在磁带、磁盘、磁鼓等载体上，使用计算机及其通讯网络，通过程序控制将存入的有关信息读取出来。光盘型以特殊光敏材料制成的光盘为载体，将文字、声音、图像等信息采用激光技术、计算机技术、刻录在光盘盘面上，使用计算机和光盘驱动器，将有关的信息读取出来。网络型是利用国际互联网INTERNET中的各种网络数

5、据库读取有关信息。 第一节 企业资源与信息资源四、文献信息资源类型和特点 第一节 企业资源与信息资源四、文献信息资源类型和特点 （二）以撰写的目的和文体划分，主要可分为著作、学术论文、专利说明书、科技报告、技术标准、科技档案、产品资料。其中信息含量、学术价值和使用频率较高的为前五种。 1著作 2 .学术论文 3专利说明书 4科技报告 5.技术标准 第一节 企业资源与信息资源四、文献信息资源类型和特点 第二节 企业信息资源管理一、企业信息资源管理的概念 1.信息资源管理（IRM） 信息资源管理（IRM）是对整个组织信息资源开发利用的全面管理。搞好信息资源管理的目的是通过企业内外信息流的畅通和信息

6、资源的有效利用，来提高企业的效益和竞争力。IRM包括数据资源管理和信息处理管理。前者强调对数据的控制，后者则关心企业管理人员在一定条件下如何获取和处理信息，且强调企业中信息资源的重要性。 第二节 企业信息资源管理一、企业信息资源管理的概念 第二节 企业信息资源管理二、企业信息资源管理的特点 企业信息资源管理具有如下6个主要特点：1. 是一种以系统科学和管理科学的基本原理为基础的新型资源管理方法。2. 是为了企业战略目标的实现对信息资源进行的综合管理，而非单纯的技术性管理；3. 强调信息资源的战略和高层管理，而不仅仅是在操作层、执行层实施管理，并从战略规划和决策的层次上确立信息资源管理的权力结构

7、；4.强调面向企业机构，其组织管理必须与企业的组织机构相匹配，追求在整个企业组织中全面发挥信息资源的整体作用，为企业组织的整体战略目标服务；5. 是组织中各层次、各职能管理人员的一项重要任务，而不仅仅是信息资源主管人员及其下属的职责；6. 强调的是全部信息资源集成一体、统一配置和系统管理，以追求资源配置的全局最优，而不是个别资源构成要素的局部最优； 第二节 企业信息资源管理二、企业信息资源管理的特点 第二节 企业信息资源管理三、企业信息资源管理的主要任务 1.对企业中信息资源的开发利用进行总体规划；2.组建信息资源管理机构，并进行信息技术、设备和人员的配置、维护和培训；3.负责组织企业管理信息

8、系统的构思、开发、运行、维护和管理；4.建立和维护整个组织中的数据信息标准规范和管理制度； 第二节 企业信息资源管理三、企业信息资源管理的主要任务 第二节 企业信息资源管理三、企业信息资源管理的主要任务 5.对信息资源的新技术和方法进行跟踪研究，应用于组织的信息管理；6.负责组织内部所有信息资源的安全和保密工作；7.向组织中的所有部门提供信息资源的咨询、服务和维护；8.综合利用信息资源辅助组织的高层决策。 第二节 企业信息资源管理三、企业信息资源管理的主要任务 第二节 企业信息资源管理四、企业信息资源管理的基础标准。 1. 数据元素标准。数据元素是最小的不可再分的信息单位，是数据对象的抽象。研

9、究表明，数据元素具有“原子意义”，根据企业类型和规模，不仅在数目上有统计规律，而且还有较稳定的对象集。对数据元素的标准化管理，包括对数据元素的定义、命名（标识）和一致性的管理。 第二节 企业信息资源管理四、企业信息资源管理的基础标准 第二节 企业信息资源管理四、企业信息资源管理的基础标准 2. 信息分类编码标准。信息分类编码对象，是一些最重要的数据元素，它们决定着信息的自动化处理、检索和传输的质量与效率。应遵照国家经济信息系统设计与应用标准化规范和标准化工作导则信息分类编码规定等标准化文件， 按“国际国家标准行业标准企业标准”序列，建立起全组织的信息分类编码标准。主要包括分类编码对象、编码规则

10、和编码表的标准化管理。 第二节 企业信息资源管理四、企业信息资源管理的基础标准 第二节 企业信息资源管理四、企业信息资源管理的基础标准 3. 用户视图标准。用户视图是最终用户对信息需求和数据实体的看法，主要有单证、报表、帐册和屏幕界面等。用户视图的规范化管理，包括用户视图名称、标识和组成的管理。规范并简化用户视图，是企业内外信息共享和交换设计的基础。 第二节 企业信息资源管理四、企业信息资源管理的基础标准 第二节 企业信息资源管理四、企业信息资源管理的基础标准 4. 概念数据库标准。概念数据库是最终用户对数据存储的看法。用户的信息需求，首先要集中到概念数据库的界定上。概念数据库标准包括数据库的

11、名称、标识、主关键字和数据内容列表，列表项可以是数据元素，也可以是数据元素组。 第二节 企业信息资源管理四、企业信息资源管理的基础标准 第二节 企业信息资源管理四、企业信息资源管理的基础标准 5. 逻辑数据库标准。逻辑数据库是系统分析设计人员的观点。在关系数据模型中，逻辑数据库是一组规范化的基本表。概念数据库演化为逻辑数据库，主要工作是采用规范化原理与方法，将每个概念数据库分解成三范式的一组基本表。 第二节 企业信息资源管理四、企业信息资源管理的基础标准 第二节 企业信息资源管理五、企业信息资源管理的组织机构形式 1.功能型组织机构是按照企业信息资源管理的基本功能进行组织划分，每个分支机构执行

12、一个专业化功能，如下图所示。功能型组织机构可对企业中的全部信息资源进行集中、统一的管理，并由于分支机构隶属于相应的信息资源管理功能，技术人员对特定的系统功能在技术上负责，因此具有专业分工细的特点，有利于人员的专业化。但是，信息资源管理人员的地位相对较低，尚属于辅助和从属的职能。 第二节 企业信息资源管理五、企业信息资源管理的组织机构 第二节 企业信息资源管理五、企业信息资源管理的组织机构形式 2.产品型组织机构是按产品或服务的类型进行机构划分，企业的每个部门面向一种产品或一种服务的管理，在产品部门内部都设有自己的信息资源管理分支机构，如下图所示。企业信息资源管理者在业务上隶属于某一特定产品部门

13、，在功能上向产品部门经理负责。由于他们贴近业务管理职能，接受产品部门经理的领导，因此对用户的需求有明确的了解和认识，能够较快捷而准确地满足用户的信息需求； 第二节 企业信息资源管理五、企业信息资源管理的组织机构 第二节 企业信息资源管理五、企业信息资源管理的组织机构形式 3.矩阵型组织机构是功能结构和产品结构的组合结构，每个产品或服务部门内部的信息资源管理人员不仅要接受本产品部门经理的领导，而且同时要接受相应的信息资源管理功能机构负责人的领导，如图3所示。矩阵型组织结构综合了上述两种机构的特点，既利于专业技术的发挥，又可以较快速而准确地满足部门的信息资源需求。 第二节 企业信息资源管理五、企业

14、信息资源管理的组织机构 第三节 信息资源管理体系 第三节 信息资源管理体系 第三节 信息资源管理体系一、组织结构和人的因素 （一）信息主管：是负责制定企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员，由副总裁级的管理人员担任。 （二）信息化委员会：把信息资源的开发利用和管理作为整个企业的工作，并由 企业的最高层领导和主要部门负责人 组成信息化委员会，信息化委员会通常由 CIO 负责。 （三）人的因素： 1 .认识 CIO 在企业中的地位和作用（信息管理职能，非技术职能） 2 .发挥信息委员会的功能（信息资源管理是整个企业的活动） 3 .重视人才培养 4 .提高整个企业的信

15、息利用能力（鼓励终端用户计算、计算机文化提高） 第三节 信息资源管理体系一、组织结构和人的因素 第三节 信息资源管理体系二、数据资源管理 数据资源管理是信息资源管理的一个重要要素，它包括以下内容。1.数据的标准化数据的标准化是数据资源管理的最初的、也是最为繁杂的任务。其主要内容是数据项的命名和数据项的规范化。 2.数据的定义在定义数据库时，存在着定义概念模型、定义外部模型和定义内部模型这三个层次的设计活动。概念模型是数据库设计者对现实世界的认识结果的体现，是对数据库的整体描述。外部模型是在某一应用程序，或者特定用户的角度对数据库做出的描述。内部模型是对数据库在计算机上的实装方式的具体描述。 第

16、三节 信息资源管理体系二、数据资源管理 第三节 信息资源管理体系二、数据资源管理 3.制定代码体系 在数据库定义中必须合理地确定数据项的属性。比如，对由文字构成的数据项，应该明确规定取汉字形式，英文形式，还是英文和汉字的混在形式。对于由数字构成的数据项，应该明确规定取数值形式，还是取字符串形式。这些不同的代码形式将对数据检索方法，数据检索效率，以及数据存储的容量需求等产生不同的影响。 4.数据的安全保护 数据安全性保护的基本目的是，防止对数据资源的破坏和篡改。安全保护的方法可以分为物理限制、利用操作系统功能的限制、以及基于数据库管理系统功能的限制的方法。在进行数据的安全保护时，首先要明确需要进

17、行保护的对象以及保护要求。然后针对具体对象和具体要求采取保护措施。常见的安全保护对象包括数据定义、数据文件、程序以及有关数据库的各种操作等。常见的安全保护措施包括用户认定、用户权限的检查，数据的备份以及数据加密等。 第三节 信息资源管理体系二、数据资源管理 第三节 信息资源管理体系三、信息基础资源的管理和评价 （一）网络系统的管理 全面、准确的把握企业内计算机网络的现状和功能： 客户机 / 服务器连接、资源共享、在线处理、文件传送、电子邮件、互联网 （二）信息系统和企业模型；从信息资源管理的角度，面向整个企业的问题解决模型，叫企业模型，企业模型包括 业务过程模型、数据模型和信息处理系统 这三大

18、部分。业务过程模型是对企业的业务处理过程进行分析的结果，是系统需求的基础；数据模型代表企业的数据体系，是确定信息需求的基础；信息处理系统包括 MIS 、 DSS 、 DPS （三）信息系统的评价；对软件和业务形式所构成的概念系统的现状进行调查，找出现状与目标之间的偏差，分析偏差原因，制定纠正偏差的措施。 (四） 项评价指标、评价时期（系统计划业务、系统开发业务、系统应用业务）、评价内容（系统计划业务、系统开发业务、系统应用业务） 、评价人员（用户） 第三节 信息资源管理体系三、信息基础资源的管理和评价 第三节 信息资源管理体系四、信息战略管理 1 .信息战略：就是作为经营战略的一个环节将具有经

19、济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机结合在一起，并加以充分利用的计划。 信息战略由三点构成： 1 ）确保为达到企业目标而进行的各种业务活动所需要的信息资源 2 ）采用先进的信息技术进行综合信息处理 3 ）提高企业人员利用信息的能力 2 .制定信息战略体制：将信息战略作为经营战略的重要组成部分，将两者的制定过程统一起来。 第三节 信息资源管理体系四、信息战略管理 1 .信息信息资源管理的技术框架和构成要素： 数据库（业务用数据）数据仓库（决策分析用数据）知识库（信息、规划、案例）事物处理系统（TPS）：数据输入、业务处理管理信息系统（MIS）：报表分析汇总决策支持系统（D

20、SS）：联机在线分析（OLAP）数据挖掘（DM）基于知识的系统：专家系统、知识资源利用原始数据分析汇总知识发现信息资源管理的技术框架第四节 信息资源管理的相关技术一、信息资源管理的技术框架信息资源管理的技术框架和构成要素： 数据库数据仓库知识库事物 第四节 信息资源管理的相关技术二、技术框架中的构成要素 1.业务数据 企业中的业务数据主要来源于客户订单、采购合同、工时卡片、生产记录、入库记录、发票、收据、工资单、出库记录以及财务报表等在企业基本业务中产生的各种单据、记录和报表。这些业务数据通过事务处理系统输入到数据库中，成为企业的数据资源。 2.事务处理系统（TPS） TPS的主要目的是支持企

21、业内各种基础业务活动。这些系统不需要综合或复杂的处理，但需要大量的数据输入和输出。基于计算机的TPS包括数据收集、数据编辑、数据修改、数据操作、数据存储和文档生成等处理功能。从信息资源管理的角度来看，TPS起着获取详细业务数据、确保业务数据的完整性、准确性和及时性的作用。 第四节 信息资源管理的相关技术二、技术框架中的构成要素 第四节 信息资源管理的相关技术二、技术框架中的构成要素 3.管理信息系统（MIS） MIS的主要目的是为企业各个业务领域的管理者们提供信息支援，以便使他们能够更好地把握日常业务，对日常业务进行有效的管理。MIS大多基于汇总后的分析报表，这些报表对事务处理数据库中的详细数据进行筛选和分析、向管理者提供有意义的信息。从信息资源管理的角度来看，MIS起着特事务处理数据库中的详细数据转换成管理者所需的管理信息的作用。 4.决策支持系统（DSS） DSS的主要目的是帮助企业的高级管理者解决在经营决策时所面临的特殊问题。在当今的技术条件下，决策支援系统主要是基于数据仓库、联机数据分析和数据挖掘技术。从信息资源管理的角度来看，DSS起着对数据和信息资源的深层次利用的作用。 第四节 信息资源管理的相关技术二、技术框架中的构成要素 第四节 信息资源管理的相关技术二、技术框架中的构成要素 5.基于知识的系统（Knowledgebas