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文档简介
1、第 门诊护士的个人工作方案5篇 门诊护士的个人工作方案1 一、要不断加强急诊护士站的建设,提高护士人员的应急能力 1、加深护士人员的急救意识和群体意识,定期进行有方案、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护士人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。 3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。 二、重点抓好“三基训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质 1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护士要点,实行定期考核。 2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。 3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护士。 4、熟练急救时的催
2、吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。 三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取珍贵的抢救时机 1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。 3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准,确保护士工作的平安有效及整体护士工作的全面落实 1、严格执行“三查、七对制度,杜绝过失事故的发生。 2、严格执行无菌技术操作原那么及护士程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护士,从生理
3、上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化效劳。 3、严格执行“十二项核心制度 4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。 门诊护士的个人工作方案2 一、急诊护理平安是本年度工作的重点 1.加强护理平安监控管理,每月定期进行护理不良事件的分析、讨论会议,对重点人物(如新入职员工)进行重点分析,吸取他人教训,防范过失。 2.严格执行查对制度,杜绝过失事故的发生,质控员每周进行检查,发现问题及时反响。 3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查,确保其性能完好、并进行平安性能的检查,发现问题及时维修,确保完好率100%。 4.根据某某省急诊护理平安管理目标,制定科室平安管理目标,并组织培
4、训落实。 5.苦练急救技术,确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。 二、抓业务建设,提高护理队伍整体素质 1.专科技能的培训:制定专科知识培训考核方案,实行闭卷考试,讲究实效,不流于形式,为培养护士的专业能力打下扎实的根底。 2.技术操作培训:每月安排一项技术操作培训,按急救中心的考核要求,按时组织医护人员的急救技术训练,按时完成市级急救技能的考核,并确保人人过关。 3.强化相关知识的学习掌握,定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。 三、增强主动效劳意识,促进医患关系和谐 标准效劳行为,注重效劳技巧,落实知情告知制度,及时妥善处理各类矛盾,定期分析、
5、总结,强化平安措施。延伸效劳范围,如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到:在院时有护士观察、陪伴、关心,出院时有护士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。 四、树立法律意识,确保医患权益 1.进一步标准护理文书书写,从细节抓起,定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改良。 2.实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知,要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字,对特殊用药按说明书做好相关内容的告知,如输液滴速和常见的不良反响等。 五、严格执行核心制度,确保护理工作的平安有效及全面落实 1.建立检查、考评、反响机制,经常听取医护人员的意见,及时提出整改措施。 2.制定各班次工作职责及质量标准,增
6、强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。 3.积极参加护理部组织的业务查房,学习护理工作经验,提高护理水平。 六、加强院前急救与长途医疗护送平安管理 1.增加院前急救设施(如注射泵等)对院前急救知识和技能定期组织培训,提高院前急救水平及速度。 2.对长途医疗护送每次进行总结分析,听取医护人员意见,不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。 七、全面推行护士绩效管理,提高护士的工作积极性 1.科室根据护理部的绩效管理方案,结合本科室的工作特点,制定出科室的绩效考核方案,并组织实施。 2.以质量为重点,结合工作量、出勤、劳动纪律、效劳投诉、业务技能及三基考试成绩、职称、继教、本科室工作年
7、限等展开对护士的绩效管理。 总之,_年我科将面临大局部护理人员更新,工作任务艰巨等诸多困难,我们将进一步凝聚大家的力量,团结一心,共同拼搏,在上级部门的支持下,使各项工作平安运行,确保两个效益双赢。 门诊护士的个人工作方案3 一、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、平安有序的护理效劳 1、将各项规章制度落到实处:定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。 2、强化平安意识:发现工作中的不平安因素时要及时提醒,严格执行“四不放过。 3、加强重点时段的管理:如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎
8、独精神。 4、分层管理:按主管护师护师护士新护士(1年以内)实习护士,对她们进行分层管理,加强新护士的培训学习教育,提高他们的专业能力。 5、完善护理文件记录,减少平安隐患:标准护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原那么,即客观、真实、准确、及时、完整。 6、加强护理人员自身职业防护:组织全科护士学习相关知识,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。 7、完善护理紧急风险预案:平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回忆性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反响能力。 二、以病人为中心,提倡文明优质效劳,加强护患沟通,提高病人满意度,防止
9、护理纠纷 1、确保、完善便民措施,管理责任到人,发现问题及时处理。 2、加强效劳意识教育,提高人性化主动效劳的理念。继续落实护士行为标准,在日常工作中落实护士文明用语,提高健康教育质量。 3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾虑。 4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对效劳质量高的护士给予表扬鼓励,对效劳质量差的护士给予批评教育。 三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改良 1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。 2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。 3、护士长定期
10、与不定期进行质量检查,缺乏之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的效劳意识、质量意识。 4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反响进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。 四、加强院内感染管理 1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、标准一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理,并定期检查催促,对各消毒液浓度定期测试检查并登记。 3、增加“总务班,专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、清毒、保养等。 五、严格落实三基三严培训,加强教学、进修、继续教育工作,提高护理人员业务素质 1、对各级护理人员按三基三严培训方案进行培训,每月组织理论考试
11、和技术操作考核。按主管护师(或年龄45岁以上)护师(或年龄35岁以上)护士新护士(1年以内)实习护士,对她们进行分层培训学习管理, 2、护理查房时提问护士,内容为根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。 3、经常复习护理紧急风险预案知识,每季度进行急救技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用,提高护士应急能力。 4、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价,选拔护理骨干人员,定期培训学习,安排护理讲课任务,建立以护理部护士长护理骨干新护士的分级护理教学管理网络。 门诊护士的个人工作方案4 一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。
12、出车车次。处理突发事件次。 2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员效劳意识,提供优质效劳 1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动,不断进行礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。 2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一
13、杯水等便民效劳。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡视及健康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮助联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高效劳形象。 三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况 1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少
14、护理隐患,保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反响并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反响人员层级能力,使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,根本上按个人工作能力定岗,根本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用。 4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等
15、,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及继续教育 1、全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。 2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。 4、根本完成全年护士进修培训方案,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度
16、进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。 6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。 7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。 8、理实习生带教学生带教工作进一步标准,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一
17、致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。 9、配合医疗开展专科开展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。2023年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在缺乏之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。 门诊护士的个人工作方案5 一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规,院发文件资料,提高了门诊护士的职业道德素养,强化了护理质量平安观,树立了牢固的社会主义荣
18、辱观,明确了一切以病人为中心,全心全意为病员效劳的职业观。在工作中做到态度热情,积极主动,急病人所急,想病人所想,使用标准的着装,暖和的语言,亲切的语气,对病人一视同仁,护理周到细致,实现了病员对门诊护理工作的零投诉。 二、在护理部的指导下,在科主任的支持下,组织门诊护士进行护理技术操作培训,通过观看技术操作录像、示范、现场指导,互相交流经验,使新护士的护理技术操作得到了标准和统一,促进了护理技术操作水平的提高,顺利通过了医院的护理技术操作考核。 三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次,实现资源共享,拓展思维,增进科室之间了解,扩大知识面,提高了大家的学习爱好,纷纷阅读护理杂志,促进大家撰写护理论文,培养护士科研意识。 四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况,灭菌包的合格情况,发现问题,及
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