pluswell服务器镜像高可用纯软双机维护培训

1、2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 1Pluswell纯软双机维护培训 北京蓝科泰达科技有限公司 2008-6-202022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 2主 要 内 容Pluswel软件的安装与卸载Pluswell Mirror 的配置Pluswell CLUSTER的配置Pluswell的日常维护Pluswell常见问题及解决方法2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 3Pluswel软件的安装与卸载Pluswell安装前的准备工作Pluswell安装须知Pluswell卸载2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 4Pluswell安装前的准备工作硬件环境要求软件环境

2、要求2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 5硬件环境要求服务器硬件状态正常；Ip地址分配设置完毕，网络通讯正常；（最少具有片网卡，其中一片网卡用于配置公网，同时兼做心跳线。另外一片网卡直联，专用于配置心跳线， 同一台服务器网卡的IP地址需设置在不同网段。） 硬盘分区规划完毕。并且在主备机上符好相同的盘符。 同步盘容量大小相等，日志归档盘应略大于同步盘。（日志盘可不设置）2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 6软件环境要求操作系统安装完毕，并且打上最新的补丁；数据库安装完毕并且打上补丁；服务器要使用管理员（administrator）登陆，或具有管理员权限的用户登录，并且设置相同的密

3、码。如有防火墙请开放1500,1505,8123,8290（tcp/ip）等端口2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 7Pluswell安装须知Pluswell 软件包括CLUSTER 和Mirror，都默认安装即可，两台服务器都要安装，安装完成要立即重起服务器安装完毕，如有杀毒软件，要把pluswell 软件都添加到杀毒软件的白名单当中（具体操作参照相关文档）2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 8Pluswell卸载软件在卸载之前，请先删除相关设置资源。如果是纯软方式，首先删除在pluswell CLUSTER 软件里面的配置，再删除在pluswell Mirror 里面的配置

4、，并且确认两个软件的服务都停止，然后将CLUSTER和Mirror软件都删除。删除软件以后要重启服务器，并且要删除c盘软件的安装目录。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 9Pluswell Mirror 的配置网络不带日志备份网络带日志备份本地盘对盘不带日志备份盘对盘带日志备份方式盘对日志备份2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 101、网络不带日志备份网络不带日志备份是局域网中两台服务器之间的数据备份，这种备份的特点就是硬盘读写速度不受影响，安全，快捷。不具备数据恢复功能。这种方式多和pluswell cluster 软件结合配置纯软双机2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公

5、司 111、网络不带日志备份打开菜单 创建新建备份2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 121、网络不带日志备份、给任务命名、目标主机名称、镜像路径镜像磁盘、点击“OK”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 131、网络不带日志备份镜像初始化，就是要把源数据拷贝到目标机上。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 141、网络不带日志备份的配置初始化完毕，进入正常镜像状态。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 152、网络带日志备份配置 网络带日志备份是局域网中两台服务器之间的数据备份，源服务器和目标服务器各需要2 个磁盘分区，这种备份的最大特点就是可以根据日志文件恢复数据

6、，安全，快捷。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 162、网络带日志备份打开菜单 创建新建备份，进入该对话框日志分区点击“OK”给任务命名目标主机名称镜像路径镜像磁盘2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 172、网络带日志备份镜像初始化，提示创建镜像资源成功。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 182、网络带日志备份初始化完毕，进入正常镜像状态。如图所示。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 192、网络带日志备份配置主备机在日志盘会有相同的日志文件，如图所示2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 203、本地盘对盘不带日志备份 本地盘对盘不带日志备份就是在本服

7、务器上，两块磁盘分区的数据备份。 这种备份的特点就是硬盘读写速度不受影响，安全，快捷。但不具备数据恢复功能。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 213、本地盘对盘不带日志备份打开菜单 创建本地备份2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 223、本地盘对盘不带日志备份配置如图所示，选好源盘和目标盘点击“OK”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 233、本地盘对盘不带日志备份镜像初始化，提示创建本地镜像资源成功。本地盘对盘2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 243、本地盘对盘不带日志备份初始化完毕，进入正常镜像状态。如图所示。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司

8、254、 盘对盘带日志备份方式盘对盘带日志备份方式就是在本服务器上，两块磁盘分区的数据备份。 这种备份的特点就是具有数据恢复功能，硬盘读写速度略有下降，安全，快捷。 需要在本地准备3 块硬盘分区，选择源盘和目标盘，注意二者最好一样，或则 源盘小于目标盘；历史数据盘（日志盘）容量最好大于源盘容量。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 264、 盘对盘带日志备份方式打开菜单 创建本地备份2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 274、 盘对盘带日志备份方式配置如图所示，选好源盘和目标盘日志分区点击“OK”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 284、 盘对盘带日志备份方式注意事项

9、任务名称一般默认即可，如果要创建多个备份，请改为易于管理的名称；选择同步实时备份；历史数据选项打勾，就可以选择日志保存分区，建议日志分区容量大于备份分区。其他配置如上图。参数配置完毕，点击。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 294、 盘对盘带日志备份方式镜像初始化，提示创建本地镜像资源成功。本地盘对盘2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 304、盘对盘带日志备份方式初始化完毕，进入正常镜像状态。如图所示。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 314、盘对盘带日志备份方式本地盘对盘的日志文件，如图所示2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 325、盘对日志备份盘对日志备

10、份在本服务器上，把源盘的数据直接以日志的形式保存，可以用日志文件直接恢复数据。历史数据存放分区容量应该大于源盘容量。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 335、盘对日志备份打开菜单 创建本地备份2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 345、盘对日志备份配置如图所示，选好源盘点击“OK”日志分区2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 355、盘对日志备份镜像初始化，提示创建本地镜像资源成功。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 365、盘对日志备份初始化完毕，进入正常镜像状态。如图所示。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 375、盘对日志备份本地盘对日志方式的日志

11、文件，如图所示2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 38Pluswell CLUSTER的配置Pluswell CLUSTER常用资源配置Pluswell CLUSTER其他资源配置2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 39Pluswell CLUSTER常用资源配置心跳配置镜像资源导入虚拟IP配置NT服务配置资源层设置2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 40心跳配置 心跳线是 PlusWell 软件创建的第一个资源，是 PlusWell 的通讯通道，通过心跳线来传递热备系统状态信息。只有先建立心跳，才能进行以后的配置.心跳线的作用就是感应对方机器是否存活，以此来决定是否接

12、替对方的工作。心跳类型有两种： 1、 TCP/IP 心跳 2、串口心跳2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 41心跳配置单击“心跳”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 42在此处填写上备机名： test22心跳类型选“TCP/IP端口”软件会自动识别备机IP最后单击“创建”跳出“创建心跳”的对话框心跳配置2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 43心跳配置2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 44心跳配置安照同样的方法创建第二条心跳第一条心跳创建好了2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 45单击“转换”按钮进入资源界面效果如下心跳配置2022/9/14北京蓝科泰达

13、科技有限公司 46镜像资源导入因为纯软双机热备没有磁盘阵列，pluswell CLUSTER可以将Mirror新建的镜像资源导入进来。要在镜像的主机上导入。要导入的镜像资源必须是Mirror的网络镜像资源，不能是本地镜像资源。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 47镜像资源导入点击“普通 资源” “镜像资源”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 48镜像资源导入配置参数默认即可点击“导入”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 49镜像资源导入效果如图所示，与刚才设置的Z盘相似2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 50虚拟IP配置虚拟 IP,又称可切换 IP,飘移 IP

14、，是Pluswell Cluster 虚拟出来的 IP 地址， 为服务器对外提供服务的 IP 地址，即客户端访问的 IP 地址。虚 IP 要与被选择的两台服务器的网卡在同一个网段（三个 IP 在同一个网段）。在配置时其他设置选择默认即可 2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 51虚拟IP配置选择“切换IP”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 52此处添加虚拟IP子网掩码要与被选网卡一致主备机要选择与虚拟IP在同一网段的网卡选后网卡后这里会自动识别IP“创建”虚拟IP配置2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 53虚拟IP配置效果如图所示2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公

15、司 54NT 服务资源配置NT 服务是指可以被 Pluswell Cluster 进行监控和管理的系统服务， 在配置时应根据实际情况选择对应的服务进行监控和管理。所有被 Pluswell Cluster 监控和保护的 NT 服务的启动和停止，都应该通过 Pluswell Cluster 来完成，以保障整个系统的安全和稳定。备注： 在此以 ms sql server 为例进行示范，需要添加 mssqlserver,sqlserveragent 2个服务。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 55NT 服务资源配置选中SQL2000的服务点击“添加”效果如图所示“创建”2022/9/14北京

16、蓝科泰达科技有限公司 56NT 服务资源配置效果如图所示安照同样的操作步骤将Sql2000的代理服务添加进来2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 57NT 服务资源配置效果如图所示2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 58设置资源层软件配置后，建立的资源是独立的，相互之间没有任何关联关系，在实际使用之中，这些资源是有依存关系的。为了更好地管理资源，发挥双机软件的作用。我们要把独立的资源建成资源层。资源层设置原则是：上层资源依赖于下层资源。资源停止的时候，从上而下依次停止，资源启动的时候，从下而上一次启动。设置时把父资源放在下层，子资源放在上层。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限

17、公司 59设置资源层我们以sql 2000为例，资源层的从上而下次序如下 Sqlserveragent.tag Mssqlserver.tag Z.tag 192.168.1.200.tag2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 60选中其中一个资源后，拖动资源图标，放在另一个资源图标上设置资源层2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 61设置资源层效果如图所示安照同样的操作方法设置其他资源最终的效果如下图所示2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 62Pluswell CLUSTER其他资源配置别名配置卷锁配置文件共享资源配置应用程序资源配置自定义程序的配置快速ip 资源的配置快

18、速自定义资源配置本地NT 服务资源配置本地自定义资源配置本地资源扩展功能介绍2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 63别名配置虚拟计算机名是Pluswell CLUSTER 虚拟出的计算机的名称，虚拟计算机名设定为服务器对外提供服务的计算机名，即客户端访问的计算机名。虚拟计算机名的设置是可选的，可以根据实际情况加以确定。如果设置此选项，建议添加NetBios网络协议。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 64别名配置点击“普通资源”选“别名”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 65别名配置在计算机别名处输入虚拟计算机名称然后点击“创建”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限

19、公司 66卷锁配置该项用于磁盘阵列方式的双机热备，主备机需要对共享磁盘指定相同的驱动器符号，卷锁是 Pluswell CLUSTER 对共享磁盘阵列文件系统的一种保护机制，避免了同时被来自两个节点的系统访问从而对文件系统造成损坏。在这里磁盘阵列在两台服务器上显示的盘符为Z2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 67单击“普通资源”选中“卷锁”卷锁配置2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 68自定义卷标识选择对应磁盘号选好后，单击“添加”最后点击“创建”卷锁配置2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 69效果如图所示卷锁配置2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 70文件共享资

20、源配置文件共享的作用：在盘柜上配置共享文件夹的共享权限以后，能够保证经过双机切换权限不丢失。这样就保证了双机无论怎么样切换，客户端都能通过网络访问到共享资源。在创建资源之前，请先设置文件夹权限。创建资源完毕，就不能再修改权限。本资源主要针对盘柜的设置。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 71文件共享资源配置“普通资源”-“文件共享”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 72文件共享资源配置输入共享资源名称-创建即可其他选项默认即可2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 73应用程序资源配置本项所指的应用程序主要指定系统中可执行的EXE 程序文件。需要通过脚本文件来调用这些程序

21、。单资源多进程监控，一个资源最多可以监控8个进程无需用户对第三方程序编程，就可以简单的时行进程检测功能。此功能也是PlusWell的易用的重要方面。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 74应用程序资源配置填写资源名称选择编写的启动/停止脚本， 脚本作用就是启动/停止应用程序。把应用程序的进程名写上点击 “添加进程”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 75自定义程序的配置Pluswell 软件对客户自己开发的应用程序的支持。可以根据实际应用编辑脚本程序并添加配置。配置如下图所示2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 76自定义程序的配置自定义名称分别选择启动脚本、停止脚本和检

22、测程序最后“创建”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 77自定义程序的配置启动/停止脚本为 *.bat 程序，检测程序为 *.exe 程序。下面为启动/停止脚本样板。脚本前半部分为PlusWell CLUSTER 的路径，调用的是haapp 文件（可能不同的软件版本路径会有差异），脚本内容红色部分为用户实际程序路径，检测程序客户可以联系我公司来编写。也可以把 资源监测对勾去掉，不进行资源监测，就不用添加检测程序，不会影响pluswell 软件的性能。启动脚本：Start.batC:pluswellbinhaapp a c:windowssystem32define.exe停止脚本 ：s

23、top.batC:pluswellbinhaapp -d c:windowssystem32define.exe2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 78快速ip 资源的设置同虚拟ip 功能相似，主要和本地资源搭配使用。最大特点就是切换速度快(5秒以内切换)。本功能为PlusWell高级功能，广范用于高端市场，快速切换功能为plusWell 独有，目前处于世界领先地位。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 79快速ip 资源的设置此处添加虚拟IP子网掩码要与被选网卡一致主备机要选择与虚拟IP在同一网段的网卡选后网卡后这里会自动识别IP“创建”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公

24、司 80快速自定义资源配置配置可参照普通自定义资源配置，作用也相同。特点就是切换速度快。 主要和本地资源搭配使用2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 81快速自定义资源配置此处选择关联资源ID，请选择快速资源层中的父资源；可选择资源重起选项。其余选项默认即可配置可参照普通NT 服务资源，功能相同。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 82本地NT 服务资源配置配置可参照普通NT 服务资源，功能相同，主要管理本地服务器上的系统服务，一般与快速资源搭配使用。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 83本地自定义资源可参照普通自定义资源配置，功能相同，主要管理本地服务器上的应用程序，

25、一般与快速资源搭配使用。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 84pluswell的日常维护密码维护和帐户管理软件配置的备份和恢复软件注册资源切换测试数据恢复磁盘解锁维护操作资源层删除2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 85密码维护和帐户管理在打开pluswell CLUSTER和Mirror软件时，都会要求输入密码，以此来保障软件的安全性。两软件的默认账号为admin，具有最高权限，不能删除，默认密码为pluswell，可以更改。为了防止非法用户操作软件。我们还可以添加不同类型的用户，针对不同类型的用户可以赋于不同的权限，以此来提高软件操作的安全性。两软件的密码维护和帐户管理操

26、作步聚一样。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 86密码维护和帐户管理软件的默认帐户为 admin，具有最高权限，默认密码为 pluswell2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 87密码维护和帐户管理打开软件后，我们可以更改默认密码点击“工具”选择“更改密码”输入你的新密码2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 88密码维护和帐户管理点击“工具”选择“用户管理”在用户管理界面可以进行用户信息的管理点击“添加”添加用户界面中，可以赋予不同的用户类型2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 89软件配置的备份和恢复Pluswell 软件配置完成以后，可以把配置进行备份，以文件

27、的形式保存到自己认为安全的地方，以备系统崩溃时恢复所用。默认备份文件名为back._up，建议用户更改默认的存放路径，或者另行保存一份备份文件。在主备机上cluster 和 mirror都要进行配置备份，恢复的时候，备份文件不能互用。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 90软件配置的备份和恢复Pluswell 软件配置完成以后，可以把配置备份起来，以备系统崩溃恢复所用点击“工具”选择“备份配置” 这是默认文件backcfg._up的存放路径，建议客户更改路径，如不更改的话强烈建议客户把备份文件另行备份一份。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 91软件配置的备份和恢复由于各种原因

28、致使软件重新安装，只需要找到备份文件，恢复配置即可，不需要重新配置。此操作方便、简单、快捷只有当系统的设置和备份时没有任何的改变才可以恢复，如果有更改，就必须重新配置，不能恢复。如机器名，ip 地址，盘符等主备机都要进行备份，恢复的时候，备份文件不能互用。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 92软件配置的备份和恢复选择菜单 工具恢复配置这个就是要恢复的配置备份文件双击该文件即可恢复2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 93软件注册申请注册号方式a. 网上申请，请登陆 网站。请按照网站提示就可以。b. 如果客户现场不方便上网，请把 本机ID 编号通过传真/邮件传给北京蓝科泰达工程师

29、，由其代为申请。两软件注册操作相同，在这里以mirror为例进行介绍操作步骤。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 94软件注册打开菜单 帮助注册软件2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 95软件注册把申请好的注册号输入此处，然后点击“确定”即可2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 96资源切换测试Pluswell CLUSTER的资源切换Pluswell Mirror的资源切换2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 97Pluswell CLUSTER的资源切换要手动切换CLUSTER资源时，在备机上选中资源层顶端资源图标，右击 出现下拉菜单，选中 启动资源 选项，就会

30、发生切换。切换时，资源在主机，由上而下 逐个停止，然后在备机，由下而上 逐个资源启动。如果是纯软方式，CLUSTER资源在切换时，Mirror的网络镜像资源也随之发生切换。同时不能在mirror软件上执行切换操作.2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 98Pluswell CLUSTER的资源切换选中资源层顶端资源图标，右击 出现下拉菜单，选择“启动资源”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 99Pluswell CLUSTER的资源切换效果如图，左侧资源由绿色变色浅颜色。而右侧则由浅颜色变成绿色2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 100Pluswell CLUSTER的资

31、源切换请注意，在主机上选择停止资源，只会使资源在主机停止，而不会发生资源切换2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 101Pluswell CLUSTER切换测试拔网线测试 拔掉主机公网网线（和虚拟 ip 绑定的网卡），（请勿拔其他网线），资源应该发生切换，资源在主机，由上而下逐个停止，然后在备机，由下而上 逐个资源启动。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 102Pluswell CLUSTER切换测试关机测试 把主机关机，在备机观察，稍微等待大约 20 几秒，心跳中断，变为红色，原主机资源变红，备机资源由下而上，逐个资源启动。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 103Pl

32、uswell CLUSTER切换测试杀进程测试在主机上，手动杀死所添加的服务进程，根据所设置的启动次数不同，进程会重新启动，反复杀死启动次数次，资源就会发生切换。资源在主机，由上而下逐个停止，然后在备机，由下而上 逐个资源启动。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 104Pluswell CLUSTER切换测试客户端连接测试 用客户端访问服务器，连接服务，或创建文件，然后，手动切换主备机，在备机上重新连接服务器服务，看是否正常。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 105Pluswell Mirror的资源切换网络镜像切换网络镜像资源切换测试纯软双机热备切换本地镜像切换（盘对盘）2

33、022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 106网络镜像切换只要在备机上选中对应资源，点击右键，选择启动镜像即可。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 107网络镜像资源切换测试手动切换：在源盘里面添加文件。切换以后，在目标端察看是否在。关机切换：把目标机关机，在源盘里面添加M文件，打开备机，看软件有没有自动进行数据初始化，初始化完毕，切换，在目标机察看文件是否存在。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 108纯软双机热备切换Pluswell mirror 软件和pluswell CLUSTER 软件结合做成纯软双机热备时，就不能在pluswell mirror 软件里面操作，需要

34、在pluswell CLUSTER 里面进行操作，操作如下图：只要在备机上选中对应资源，点击右键，选择启动镜像即可。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 109本地镜像切换（盘对盘）打开菜单 “创建本地镜像反像“即可2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 110数据恢复如果原始数据遭到破坏，或则遭到误操作，可以根据日志文件恢复数据，操作如下：点击“创建”“数据恢复”2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 111数据恢复 在恢复之前，请保证恢复目标盘里面没有数据，或数据已不再需要。在恢复之后，目标盘里面原来的数据就会被删除。参数配置：填写数据源和恢复目标信息，可以不是同一台服务器，

35、恢复目标盘容量不应小于日志存储盘。选择对应的日志文件，设置恢复到的历史时间，即可进行恢复。配置如图（示例）2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 112磁盘解锁如果镜像分区由于操作失误，导致在源和备份机上都无法打开数据库，用解锁办法既可强制打开。操作时要在当时状况下的源数据上操作。点击“磁盘工具”磁盘解锁进入磁盘解锁对话框注意：正常情况下，目标分区是锁定的，请不要在目标机上解锁，如果想打开目标分区，请切换源和目标分区关系，或则使源和目标机之间通讯断开。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 113维护操作把某个资源设置成维护状态，就是把这个资源暂时从 PlusWell 中剥离出来，不再

36、受 PlusWell 控制。如果想维护某个资源，但是又不希望在维护时出现切换。可采用维护资源的选项 。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 114维护操作选中资源层顶端资源图标，右击 出现下拉菜单，选中 维护资源 选项，资源层就会进入维护状态效果如图所示，主机资源层变红，但没有向备机切换资源。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 115删除资源层这个操作比较简单，直接选中相应图标拖出来即可。删除资源时，如果资源在资源层里面，请先把资源脱离资源层，然后再删除资源。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 116删除资源层直接选中相应图标拖出来右击选中的资源选择“删除资源”即可注意事

37、项在删除资源的时候，请注意依赖于此资源的资源请提前删除2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 117常见问题及解决方法1、 服务器更换ip 地址如果服务器更换ip,那么就要在pluswell 软件里面做相应的修改。实际上，通常服务器有两个网卡，一个是直连的，这个是主备机之间进行通讯的，同时用来同步数据，通常不会更改这个ip. 另外一个是接入网络的，通常改变的是这个ip.操作步骤如下：1、 删除对应虚ip 资源；2、 删除对应心跳；3、 更改ip;4、 创建对应心跳;5、 创建对应虚ip 资源2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 118服务器更换ip 地址如果要更改所有的地址。重新规划

38、。为了防止误操作，建议客户重新配置双机。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 119服务器更改机器名2、 服务器更改机器名请卸载pluswell 软件。重新安装配置。注意事项：卸载软件一定要安照规范的程序卸载2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 120服务器重装系统3、 服务器重装系统服务器出现病毒、或则硬件故障，导致其中一台服务器重新安装了操作系统。 这时有两种办法恢复pluswell 。A、 有备份配置的话，直接恢复即可 。B、 没有备份配置。就把另外一台服务器pluswell 软件也删除。重新安装配置 pluswell 软件。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 121

39、切换失败问题分析方法4、 切换失败问题分析方法 当切换失败时，如何查找失败问题原因所在。可仔细观察在切换时的图标变化，看在哪一个资源图标出现异常。然后再调整相应的资源即可。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 122常见问题及解决方法5、建心跳失败创建心跳不成功，一般有以下几种原因1、 网络通讯不正常；（解决办法：调整网络）2、 备机PlusWell 服务没启动；（解决办法：启动服务）3、 配置时选择IP 错误；（解决办法：正确选择对应）4、 防火墙屏蔽端口。（解决办法：打开端口 1500、1505、8123、8290）5、 使用远程桌面配置心跳。（解决办法：请到服务器上直接操作，或者在

40、远程连接时一定要console参数）6、 hosts 文件被错误的更改。（解决方法：恢复到初始状态）7、 填写备机服务器名，却刷不出对应。（解决方法：1、打开防火墙；2、 hosts文件添加解析；）2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 123NT 服务资源切换失败、NT 服务资源切换失败1、 所添加的服务在备机的程序已经遭到破坏，不能运行。（解决办法：修复备机程序）2、 备机服务器关机，或pluswell服务没有启动。（解决办法：启动服务）3、 备机根本就没有安装相应的服务。（解决办法：安装对应程序）4、 心跳线中断。（解决办法：检查网络通讯）2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 124自定义程序资源切换失败、自定义程序资源切换失败、备机没有对应的脚本文件，或备机脚本文件存放路径和主机不一致。 解决办法：在备机相同位置创建脚本文件。、备机的应用程序已经出错，或则根本就没有安装 解决办法：在备机安装对应的应用程序、没有填写检测程序，却在资源创建的时候，检测资源 选项打上了对勾。 解决办法：删掉资源，重新创建资源。2022/9/14北京蓝科泰达科技有限公司 125or