孝感市业余网球培训现状调查与市场开发研究

1、 孝感市业余网球培训现状调查与市场开发研究 马顺江 范雪君摘 要：本文采用文献资料法、问卷调查法等研究方法，对孝感市业余网球培训市场基本现状进行调查。了解孝感市业余网球培训市场和市场开发中存在的主要问题，分析问题产生的原因，并提出相应对策性策略。旨在为网球培训市场经营者提供有益的理论参考，为推动孝感市业余网球运动的发展做贡献。Key：孝感市;业余网球;培训市场;市场开发1 前言中国网球运动员（尤其是湖北李娜）在国际网坛的出色表现，使网球运动逐渐进入人们的生活之中;同时伴随着社会经济水平的提高，人们健康意识的加强，体育价值观和消费观念的转变，越来越多的人在工作的闲暇之余投入到这项“高雅贵族运动”

2、之中1。人们对网球的热情和需求使得网球培训市场应运而生并快速发展起来。然而孝感市的业余网球培训市场运作还处于初级发展阶段，规模较小，还未形成良性的行业组织体系，运作过程中存在许多亟待解决的问题。因此，本文将从孝感市业余网球培训市场的实际状况出发，运用相关理论对孝感市业余网球培训市场的经营现状进行调查研究，对孝感市业余网球培训存在的问题进行符合实际的分析，并提出网球培训市场开发的相关对策思考，力争有效促进孝感市业余网球培训市场的优化和发展。这对于孝感市业余网球的推广和发展具有重要的现实意义。2 研究对象与方法2.1 研究对象本文以孝感市业余网球培训市场为研究对象。以孝感市业余网球培训市场的培训教

3、练员、学员为调查对象。2.2 研究方法2.2.1 文献资料法以国内有关体育培训论文和硕士毕业论文、有关书籍为资源，阅读与本文相关的体育社会学、体育经济学、社会调查方面论著，为本调查研究提供理论基础。2.2.2 问卷调查法根据论文研究的内容和目的，遵循体育社会学和科研方法关于问卷设计的基本要求设计了两份问卷，分别是培训教练员问卷和学员问卷。初步设计的问卷先后请了3位网球专业教师进行审议，并请了10位学员和8位教练员进行了实验性填写，征求他们对问卷的意见，根据试填情况经过反复修改，确定了两份问卷。在2018年4月到12月期间，对网球教练员、学员问卷进行发放与回收，回收率为98%，有效率为96%。2

4、.2.3 实地观察法和访谈法对孝感市的网球培训市场情况进行实地考察，观察和了解学员的训练现场，并与教练员就培训相关事宜进行访谈。针对论文的研究思路进行询问，并进行了认真记录和整理，搜集了大量的一手资料，为文章结论和建议的得出奠定了理论基础。2.2.4 数理统计法对于数据的处理，首先进行的是问卷检测、问卷数据整理后运用EXCEL处理。3 结果与分析3.1 孝感市业余网球培训市场的现状调查分析培训市场主体通常由培训供给方和培训购买方组成。本文将从网球教练员和学员两大主体对孝感市业余网球培训市场的基本情況进行调查，并对调查结果做出分析。3.1.1 孝感市业余网球培训的类型、特点和培训方式社会转型给体

5、育培训带来的最直接影响就是培训模式多元化2，因此孝感市业余网球培训类型也是呈现多样化特点。本文通过实地调查得知，孝感市业余网球培训类型分为公办和私人培训两种。公办的只有孝感市体育文化局下属体育场的“孝感市网球俱乐部”，不以盈利为目的，主要是网球后备人才的培养和选拔。私人培训主要是社会业余网球高手（原部分体校人员）和湖北工程学院网球专业学生所开展的网球培训实践和推广，以租用场地和独立投资为主。调查孝感市得知孝感市网球培训的形式有私教和集体培训两种形式。私教主要是一对一教学，集体培训主要是针对在校小学生和企业员工。3.1.2 业余网球培训场地现状网球运动在传统观念中是“贵族运动”，九十年代以前孝感

6、市网球人口较少，网球场地较少，只有市体育场和湖北工程学院几片场地。近年来随着社会转型，孝感市网球人口飞速增长，孝感市的网球场地也逐渐增加，据实地调查孝感市现有网球场地26片，广泛分布于体育中心、学校、槐荫公园、市企业单位的文体中心。网球场地的兴建为网球市场的发展提供了物质保障。3.1.3 网球教练员基本信息调查分析本文选取了孝感市从事网球培训的30名教练员进行调查和访谈，结果显示，孝感市业余网球培训教练员在性别比例上严重失衡，整个孝感市就仅有4名女性教练;教练员的年龄处于20-60岁之间，其中20-30岁的占一半以上，说明孝感市业余网球培训的教练员以青年为主;教练员的教龄基本不长，2年左右的占

7、最大比例46.7%，5年以上的只占10%，可见孝感市业余网球教练员从教时间有限，培训经验和业务水平有待加强和提高。3.1.4 网球教练员来源及工作性质情况分析从上面的调查结果显示孝感市业余网球教练员以兼职为主，比例高达73.3%，调查得知全职教练基本是早期市体校教师或部分体校毕业学生。教练员的来源以高校网球专业学生（湖北工程学院体育学院学生）为主，比例达占60%，而且基本全是兼职。教练中退役运动员等高水平网球运动员没有，可见孝感市业余网球培训的教练员水平整体偏低，亟待提高。3.1.5 网球教练员素质调查分析为研究孝感市业余网球教练员应具有的素质结构，本人对孝感市业余网球培训的教练员以及培训机构

8、负责人进行咨询，确定其主要素质指标，然后对素质指标进行修正，然后运用这一指标（如表3所示）对网球教练员进行调查，并对培训机构的负责人进行了访谈，在此基础上归纳出孝感市业余网球培训教练员的主要素质结构因素。调查要求每位被调查者只能选三项自认为教练员最重要的素质要素，调查统计显示在教练员素质结构因素中，排序在前三位的分别为：技术水平、教授能力和教授态度。可见在业余网球培训市场中比较看重教练员的技术水平，然后才是教学水平和教学态度。3.1.6 网球培训学员基本情况和培训动机调查分析通过实地调查得知孝感市业余网球培训的学员主要分为：在校中小学生、私人企业老板、公司集体培训的员工和部分上班族。在回收的8

9、6份有效问卷中其中在校学生（主要是小学生）占45.3%，培训时间集中在周末和节假日;私人老板占15%，培训时间比较灵活，没有固定的规律;公司员工集体培训和部分上班族占39.7%，培训时间主要集中下班后和节假日。另外，参加网球学员性别结构严重失衡，男女比例为5：1，这也是由网球运动的特点决定的。调查中，学员只能选择1-2个选项作为参加网球培训的动机。结果显示：学员参加培训动机排序前四位的为：锻炼身体、家长意愿、兴趣爱好、丰富业余生活。家长意愿频数也比较高主要是参加培训的中小学生占培训人数的比例较大，而且学生的培训动机中家长意愿占相当比例。撇开這一因素，锻炼身体、兴趣爱好、丰富业余生活的频数比例分

10、别为77.9%、60.4%、52.3%，排序调查结果反映了网球运动健身娱乐功能。可见学员参加业余网球运动的主要目的是健身娱乐。3.1.7 学员选择教练的影响因素调查分析调查要求学员只能选择等于或少于3个最为重要因子作为选择教练的影响因素。统计结果显示教练员知名度、培训时间地点的便易、收费高低和是否有熟悉的球友是学员选择教练重要考虑因素。其中教练员的知名度排在第一，学员都会选知名度高的教练员。调查得知学员在选择时也非常在意培训地点和时间是否方便，因为是业余培训，大多培训的目标是运动健身，因此他们会选择出行方便的培训机构教练，培训目的不同也会影响学员对教练员的选择。3.1.8 学员获得教练信息的渠

11、道调查分析通过对孝感市业余网球培训市场的实地考察和了解，本文选取6种渠道作为学员获得教练员信息的主要渠道。它们分别为：网络平台（网球群）、户外广告、传单、朋友介绍、赛事宣传展示及其他。从统计结果分析可以看出，孝感市业余网球培训学员获得教练员信息的渠道主要是以朋友介绍和网球群、赛事宣传展示为主，说明通过学员个人关系而传播的信息更可靠，另外网络群组织（网球群）已成为当下网络时代最主要的渠道之一，传统信息传播渠道的作用逐渐减弱3。3.2 影响孝感市业余网球培训市场发展的主要因素分析3.2.1 健康意识和经济水平是影响业余网球培训市场发展的主要因素天时因素体育消费是社会发展一定阶段的产物，消费水平的高

12、低受社会经济发展的制约，同时也受社会文化背景、消费意识的影响4。随着社会转型，人们生活水平提高，人们的体育价值观和消费观念也逐步增强，“花钱买健康”的思想已深入人心，于是体育娱乐和健身被人们所接受。这对推动体育运动市场的发展提供了一个良好契机，也为网球运动市场的培育和发展奠定了一个强有力的社会环境。此外，随着社会全民健身的推动和发展，孝感市政和市大型企业单位也开始修建网球场地，正是网球场地的修建和培训价格的下降，使得网球运动不再是传统意义上的“贵族运动”。越来越多的人投身于这项运动中来，形成了可观的网球培训市场。因此经济的发展和健康意识的增强对网球市场的发展有着重要的影响。3.2.2 教练员的

13、业务水平是影响业余网球培训市场发展的关键因素人和因素网球教练员是网球培训市场的灵魂和关键因素。从孝感市网球教练员基本情况调查结果来看，教练员以兼职为主，队伍呈现年轻化，经验少，技术水平、训练理论还比较薄弱，教学针对性和创新性有待提高。作为一个以技术需求为主的培训，这样的教练队伍将严重影响孝感业余网球培训市场的发展。在学员选择教练员的影响因素排序的调查中显示教练员的业务水平是一个重要因素。一个优秀的网球教练员不仅具有扎实的专业技术，较高的教学水平，还应有良好的人际沟通能力。因此教练员要加强自身的学习，在强化技术水平的同时，要注重提高自己的教授能力以及和学员之间的沟通能力，从而提高自己的业务水平。

14、3.2.3 网球场地域分布也是影响业余网球培训市场发展的重要因素地利因素对于业余网球学员，无论身份是青少年学生，还是社会成年人;无论参加培训的目的是为了学习技能、培养兴趣，还是健身娱乐，他们都会首选自己出行方便的网球场地。调查显示，培训地点的方便性在学员选择考虑因素排序中处于第一位。分析原因是由于是业余锻炼，学员的网球基础较差，起点较低，而且他们对培训结果的期望值也不是太高，一般参加培训只为学习最基本的网球技术，因此对教练员的水平要求反而不太高，相反他们都很在意培训出行的是否方便。所以说网球场地域分布也是影响业余网球培训市场发展的重要因素，在网球市场开发过程中必须着重考虑。3.3 孝感市业余网

15、球培训市场开发营销策略体育市场营销策略的出发点是体育企业通过特定营销策略将产品和服务提供给消费者，以实现企业自身利益和消费者利益最大化5。通过对孝感市业余网球培训巿场现状和影响因素的调查分析，运用市场营销理论对进一步开发孝感市业余网球培训市场提出相应策略。3.3.1 产品策略培训产品可分为：核心产品、期望产品、增值产品和潜在产品6。业余网球培训的核心产品就是传授的网球基本技术。教练员要树立培训产品的核心理念，根据学员的消费能力、消费层次开设不同的课程满足学员的第一需求;第二教练员要重视网球培训期望产品和增值产品的开发，即学员掌握网球基本技术的同时，还期望培训场地条件的优越，环境的优美，培训气氛

16、的和谐轻松，因此教练员应积极考虑学员的心理期望尽力使其得以实现。网球增值产品是指区别同类产品的附加部分，比如培训期价向学员赠送网球服，网球等。第三教练员要重视为网球培训潜在产品的挖掘。网球培训老客户流失现象呈现常态化，究其原因在于学员培训一段时间后不再愿意单纯地学习技术，此时教练员因设法挖掘培训的潜在产品，积极为学员创造和提供参加这项运动机会和环境，比如介绍球友，引导学员参加球友之间的比赛联谊活动，使其真正爱上网球运动并乐在其中。3.3.2 定价策略价格是学员在选择网球培训较为在意的因素。网球教练员应根据网球培训市场的供求关系决定培训价格。根据调查走访孝感网球培训价格一般都是有供需双方协商决定

17、。教练员应根据自己的业务水平、学员的培训要求、培训时间、地点和消费能力合理灵活定价，原则是学员能接受，教练员利益最大化。比如对于在校学生一般相对低价，最大额度占有市场份额;企业公司员工集體培训采用中等价格;对于私教一般都采取高价策略，这是有顾客的消费水平和观念决定的。3.3.3 促销策略网球教练员应积极开展各种促销活动、采用各种宣传推广策略，提高知名度以扩大客源，提高市场占有率。教练员要加强学习，提高自身业务能力，同时加强与学员之间的交流和沟通，在学员中建立良好的口碑，让学员主动为自己做宣传。口碑宣传的作用在业余网球培训中的作用尤其明显。根据调查得知孝感市网球培训宣传策略除了口碑宣传外还有电视

18、、网络、媒体广告、横幅等多种宣传渠道。另外赛事宣传的效果也非常显著，每次举行网球比赛现场都会吸引许多网球爱好者的到来，通过赛事对社会的影响来吸引更多关注。可见赛事宣传是一种非常经济高效的促销方式。4 结论1）孝感市业余网球培训主要以私有经营为主，租用场地和私教是业余网球培训市场的主力军;网球培训场地设施在数量和质量上都有待完善。2）孝感市网球教练员以兼职教练员为主，呈现低龄化、以男性为主、专职化程度低、技术等级偏低、从业年限少等特征。教授态度、与学员沟通能力以及专业技术水平是教练员最重要的素质。3）孝感市业余网球培训的学员中，男女学员比例严重失调，以男性为主;参与培训的主要动机是：成年人以健身为主;青少年及学生以培养兴趣爱好和丰富业余生活为主。学员选择参与培训的时间主要是周末和节假日，培训内容差异不大，主要是最基本的技术培训。4）现阶段影响孝感业余网球培训市场的主要因素有社会发展、健康意识及学员体育消费水平;教练员的业务水平以及培训地点的区域分布三个方面。R