门诊药房南通第三人民医院课件

1、门诊药房南通第三人民医院课件门诊药房南通第三人民医院课件全面质量管理之经营结构方针管理机能别-部门别管理日常管理5S活动、品管圈、提案制度标准化（如ISO 9000、临床路径）高阶管理者中阶管理者基层管理者基 层 员 工满足患者需求品管圈全面质量管理之经营结构方针管理机能别-部门别管理日常管理5S药事质量管理要点病人质量管理QCC内部评审及培训师的认证医院间QCC竞赛持续改善质量是习惯出来的解决前瞻问题药事质量管理要点病人质量管理QCC内部评审及培训师的认证医院品管圈（Quality Control Circle，QCC）与等级医院评审品管圈（Quality Control Circle，QC

2、C门诊药房南通第三人民医院课件门诊药房南通第三人民医院课件三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）条款的性质结果有持续改进且成效良好做到PDCA 有监管有结果做到PDC 有机制且能有效执行做到PD A：优秀B：良好C：合格D：不合格仅有制度或规章或流程,未执行仅P或全无条款的性质结果有持续改进且成效良好有监管有结果有机制且能有效4.15.8科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理团队，能用质量与安全管理核心制度、岗位职责与质量安全指标，落实全面质量管理与改进制度，定期通报医院药物安全性与抗菌药物耐药性监测的结果。由科主任和具备资质的人员

3、组成的质量与安全管理小组负责质量与安全管理工作。【C】1由科主任和具备资质的人员组成的质量与安全管理小组负责药学部的质量和安全管理。2定期召开质量与安全管理会议，对本部门的质量与安全管理进行检讨，对全院的药学质量与安全进行总结分析，每季度至少一次。【B】符合“C”，并1对从事质量和安全管理的员工有质量管理基本知识和基本技能培训教育。2定期向临床科室通报医院临床用药安全监测结果，提出整改建议。【A】符合“B”，并运用质量管理工具开展药事质量管理改进工作。4.15.8科主任与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管医院各部门质量管理工具的选用医院各部门质量管理工具的选用门诊药房南通第三人民医院课件

4、品管圈在江苏医疗机构品管圈在江苏医疗机构2008年 2200 62010 8201136江苏医疗机构QCC一路走来2008年 22002010 2011江苏医疗机构QC江苏省人民南京军区总院江苏省中医院南京鼓楼中大医院江苏省肿瘤南京市一省中西医结合解放军81医科院皮肤病院苏大附一院苏大附二院苏大附儿院苏州市立医院苏州中医院九龙医院常熟一院常熟二院张家港人民医院.徐医附院徐州市妇幼保健院苏北人民医院扬州一院盐城一院盐城二院盐城三院盐城四院盐城妇保院盐城中医院建湖县人民医院东台市人民医院大丰县人民医院连云港第一人民医院南京儿童医院南京明基医院南京胸科医院省级机关医院常州二院仪征人民医院宝应人民医院

5、无锡四院镇江一院镇江妇幼保健院江大附属医院镇江三院淮安第一人民医院徐州肿瘤医院徐州中心医院南通市第一人民医院南通三院南通肿瘤医院泰州第一人民医院2013年度全省开展情况12个城市55家医院82圈500+药师江苏省人民苏大附一院徐医附院苏北人民医院盐城一院连云港第一人南京儿童医院南京胸科医院省级机关医院江苏省人民南京军区总院江苏省中医院南京鼓楼中大医院江苏省肿瘤南京市一省中西医结合解放军81医科院皮肤病院苏大附一院苏大附二院苏大附儿院苏州市立医院苏州中医院九龙医院常熟一院常熟二院张家港人民医院.徐医附院徐州市妇幼保健院苏北人民医院扬州一院盐城一院盐城二院盐城三院盐城四院盐城妇保院盐城中医院连云港

6、第一人民医院常州二院无锡四院镇江一院镇江妇幼保健院江大附属医院镇江三院淮安第一人民医院建湖县人民医院东台市人民医院大丰县人民医院徐州肿瘤医院徐州中心医院南通市一院南通三院南通肿瘤医院泰州第一人民医院2014年度全省开展情况12个城市67家医院137个圈1000+药师连云港四院连云港二院建湖县中医院阜宁县人民医院盛泽医院镇江市中西医结合医院句容人民医院句容中医院扬州人民医院常州一院常州三院常州中医院无锡一院无锡三院南医二附院徐州第一人民医院南通市妇幼保健院南京儿童医院苏大附一院徐医附院苏北人民医院盐城一院连云港第一2013年度QCC主题门诊药房门诊药房1、缩短取药病人侯药时间 2、降低门诊调配差

7、错率3、降低易混淆药品调剂差错率 4、提高小包装中药饮片调配的准确5、降低中药处方不合格率6、提高门诊病人满意度 7、提高门诊药房处方合格率 8、提高高血压、糖尿病患者用药依从性9、减少iron自动化在门诊药房应用中导致的差10、提高分剂量准确率12、提高门诊精二处方合格率 13、提高门诊患者用药内交代率 14、提高门诊西药房实习生的实习成效 2013年度QCC主题门诊药房门诊药房1、缩短取药病人侯药时2013年度QCC主题门诊药房1、缩短取药病人侯药时间 2、降低门诊调配差错率3、降低易混淆药品调剂差错率 4、提高小包装中药饮片调配的准确5、降低中药处方不合格率6、提高门诊病人满意度 7、提

8、高门诊药房处方合格率 8、提高高血压、糖尿病患者用药依从性9、减少iron自动化在门诊药房应用中导致的差10、提高分剂量准确率12、提高门诊精二处方合格率 13、提高门诊患者用药内交代率 14、提高门诊西药房实习生的实习成效 门诊药房1、减少TDM差错率2、 减少包装差错件数3、提高制剂成品得率4、降低院内制剂缺货率临床药学&制剂2013年度QCC主题门诊药房1、缩短取药病人侯药时间 门诊2013年度QCC主题门诊药房1、缩短取药病人侯药时间 2、降低门诊调配差错率3、降低易混淆药品调剂差错率 4、提高小包装中药饮片调配的准确5、降低中药处方不合格率6、提高门诊病人满意度 7、提高门诊药房处方

9、合格率 8、提高高血压、糖尿病患者用药依从性9、减少iron自动化在门诊药房应用中导致的差10、提高分剂量准确率12、提高门诊精二处方合格率 13、提高门诊患者用药内交代率 14、提高门诊西药房实习生的实习成效 门诊药房1、减少TDM差错率2、 减少包装差错件数3、提高制剂成品得率4、降低院内制剂缺货率临床药学&制剂PIVAS&药库1、降低药品调配残留 2、降低排药差错件数 3、降低每季度药品损耗量4、 降低PIVAS药品损耗 5、减少调剂核对差错 6、提高静脉配液中心的调配效率 7、降低PIVAS不合格处方8、提高中药饮片计划的效率和准确性2013年度QCC主题门诊药房1、缩短取药病人侯药时

10、间 门诊2013年度QCC主题门诊药房1、缩短取药病人侯药时间 2、降低门诊调配差错率3、降低易混淆药品调剂差错率 4、提高小包装中药饮片调配的准确5、降低中药处方不合格率6、提高门诊病人满意度 7、提高门诊药房处方合格率 8、提高高血压、糖尿病患者用药依从性9、减少iron自动化在门诊药房应用中导致的差10、提高分剂量准确率12、提高门诊精二处方合格率 13、提高门诊患者用药内交代率 14、提高门诊西药房实习生的实习成效 门诊药房1、减少TDM差错率2、 减少包装差错件数3、提高制剂成品得率4、降低院内制剂缺货率临床药学&制剂PIVAS&药库1、降低药品调配残留 2、降低排药差错件数 3、降

11、低每季度药品损耗量4、 降低PIVAS药品损耗 5、减少调剂核对差错 6、提高静脉配液中心的调配效率 7、降低PIVAS不合格处方8、提高中药饮片计划的效率和准确性1、降低中心药房集中调配药品的外差件数2、提高中心药房针剂调配的准确率 3、减少住院药房计划外领药品种数 4、降低工作强度中心药房2013年度QCC主题门诊药房1、缩短取药病人侯药时间 门诊参加部门单位（13年度）制剂室9门诊中药房5药库3PIVAS11门诊西药房40临床药学室3病区药房12药学部参加部门单位（13年度）制剂室门诊中药房药库PIVAS门诊西QCC工作展望扩大医院扩大圈数总结前期工作成果QCC品牌建设与管理课题申请交流

12、与分享，医院间QCC竞赛帮助临床和护理开展QCC以片区为单位培养优秀的医院培训师，持续提升QCC工作展望扩大医院总结前期工作成果QCC品牌建设与管理课2014年活动安排2014年活动安排总顾问总执行长南京南京东片区南京中片区南京西片区苏州苏州一片区苏州二片区苏州三片区无锡无锡片区常州常州片区镇江镇江一片区镇江二片区扬州泰州扬泰片区盐城盐城一片区盐城二片区淮安淮安片区徐州徐州片区南通南通片区连云港连云港片区12个城市17个片区每片区：一位执行长+一位培训师（首长+政委）2014年全省品管圈推动小组总顾问总执行长南京南京东片区南京中片区南京西片区苏州苏州一片南京西片区江苏省省级机关医院中心药房南京

13、西片区江苏省省级机关医院门诊药房南京西片区江苏省中医院药学部中药房南京西片区江苏省人民医院门诊药房南京西片区江苏省人民医院妇幼门诊药房南京西片区江苏省人民医院药学部配置中心南京西片区南京医科大学第二附属医院静脉用药调配中心南京西片区南京医科大学第二附属医院门诊药房片区划分执行长：赵萍执行长单位：江苏省人民医院南京西片区江苏省省级机关医院中心药房南京西片区江苏省省级机关片区划分南京东片区江苏省中西医结合医院西药房南京东片区江苏省中西医结合医院中药房南京东片区江苏省中西医结合医院住院药房南京东片区八一医院中心药房南京东片区南京军区总医院门诊药房南京东片区南京军区总医院静配中心南京东片区南京军区总医

14、院病区药房南京东片区南京市第一人民医院静脉配置中心南京东片区南京市第一人民医院病区药房执行长：朱余兵执行长单位：南京市第一人民医院片区划分南京东片区江苏省中西医结合医院西药房南京东片区江苏省片区划分南京中片区南京鼓楼医院临床药学南京中片区南京鼓楼医院门诊药房南京中片区江苏省肿瘤医院住院药房南京中片区江苏省肿瘤医院门诊西药房南京中片区江苏省肿瘤医院静脉用药调配中心南京中片区南京市胸科医院药学部南京中片区东南大学附属中大医院病区药房南京中片区东南大学附属中大医院病区药房南京中片区南京医科大学附属儿童医院门诊药房执行长：徐进执行长单位：南京市儿童医院片区划分南京中片区南京鼓楼医院临床药学南京中片区南

15、京鼓楼医院片区划分苏州一、二、三片区苏州大学附属第一医院门诊药房苏州大学附属第一医院门诊药房苏州大学附属第一医院中药房苏州大学附属第一医院病区药房苏州大学附属第一医院PIVAS苏州大学附属第一医院制剂科苏州大学附属第二医院门诊药房苏州大学附属第二医院PIVAS苏州大学附属儿童医院门诊药房苏州大学附属儿童医院临床药学室苏州大学附属儿童医院制剂室苏州大学附属儿童医院药库苏州市立医院本部中心药房苏州市立医院本部临床药学室苏州市立医院东区门诊药房苏州市立医院东区住院药房苏州市立医院东区PIVAS苏州市立医院北区门诊药房苏州市立医院北区PIVAS苏州市中医院门诊药房苏州九龙医院中药房苏州市广济医院药剂科

16、苏州市中西医结合医院药剂科昆山市第一人民医院病区药房昆山市第一人民医院临床药学室昆山市中医院门诊中药房张家港市第一人民医院门诊药房张家港市第一人民医院PIVAS张家港市中医医院门诊药房太仓市第一人民医院药剂科常熟市第二人民医院PIVAS江苏盛泽医院门诊药房江苏盛泽医院PIVAS苏州大学附属儿童医院病区药房执行长：执行长单位：片区划分苏州一、二、三片区苏州大学附属第一医院门诊药房苏州大片区划分无锡片区无锡市人民医院门诊药房无锡市人民医院中心药房无锡市第三人民医院门诊药房无锡市第三人民医院静配中心无锡市第三人民医院中心药房无锡市第四人民医院临床药学无锡市第四人民医院静脉药物配置室无锡市第四人民医院

17、门诊药房无锡市第四人民医院中心药房执行长：宋慧珠执行长单位：无锡人民医院片区划分无锡片区无锡市人民医院门诊药房无锡市人民医院中心药房片区划分常州片区常州中医医院中药房常州市第三人民医院中心药房常州市第三人民医院门诊药房常州市第二人民医院阳湖院区中心药房常州市第二人民医院阳湖院区门诊药房常州市第二人民医院静脉用药调配中心常州市第一人民医院门诊药房执行长：刘广军执行长单位：常州市第二人民医院片区划分常州片区常州中医医院中药房常州市第三人民医院中心药房片区划分镇江一、二片区镇江第三人民医院药剂科镇江市第一人民医院中心药房镇江市第一人民医院门诊药房镇江市第一人民医院静脉配置中心镇江市第一人民医院新区分

18、院药械科镇江市第四人民医院住院中心药房镇江市第四人民医院西药房江苏大学附属江滨医院门诊药房江苏大学附属江滨医院病区药房镇江市中西医结合医院门诊西药房句容市人民医院药剂科丹阳市中医院药剂科丹阳市人民医院药剂科扬中市人民医院药剂科执行长：贾乐陶执行长单位：镇江第一人民医院执行长：谭才宏执行长单位：江苏大学附属江滨医院片区划分镇江一、二片区镇江第三人民医院药剂科镇江市第一人民医片区划分盐城一、二片区盐城市第一人民医院门诊西药房盐城市第一人民医院中心药房盐城市第一人民医院静脉用药调配中心盐城市第三人民医院北院门诊药房盐城市第三人民医院南院门诊药房盐城市第三人民医院静脉输液配置中心盐城市第三人民医院门诊

19、药房盐城市妇幼保健院门诊药房盐城市第二人民医院门诊药房盐城市中医院门诊药房盐城市中医院病区药房盐城市第四人民医院门诊药房建湖县人民医院门诊西药房建湖县人民医院病区药房建湖县中医院门诊药房东台人民医院静脉输液配置中心东台人民医院门诊药房大丰市人民医院门诊药房大丰市人民医院病区药房阜宁县人民医院 门诊药房执行长：张婷执行长单位：盐城市第一人民医院片区划分盐城一、二片区盐城市第一人民医院门诊西药房盐城市第一片区划分徐州片区徐州医学院附属医院门诊药房徐州医学院附属医院住院药房（一）徐州市中心医院外科病区药房徐州市第一人民医院病区药房徐州市第一人民医院门诊药房徐州市第一人民医院门诊药房执行长：仝俊太执行

20、长单位：徐州市第一人民医院片区划分徐州片区徐州医学院附属医院门诊药房徐州医学院附属医院片区划分 连云港片区 连云港市第二人民医院（新浦院区）门诊药房连云港市第二人民医院（新浦院区）病区药房连云港市第二人民医院（新浦院区）门诊药房连云港市第二人民医院（新浦院区）药学部连云港市第四人民医院药学部连云港市第一人民医院药学部连云港市第一人民医院药学部连云港市第一人民医院药学部连云港市第一人民医院药学部东海县人民医院门诊药房执行长：孙增先执行长单位：连云港市第一人民医院片区划分 连云港片区 连云港市第二人民医院（新浦院区）门诊药片区划分扬泰片区扬州市第一人民医院药剂科苏北人民医院门诊药房苏北人民医院病区

21、药房泰州市人民医院门诊药房执行长：刘艳秋执行长单位：扬州市第一人民医院片区划分扬泰片区扬州市第一人民医院药剂科苏北人民医院门诊药房片区划分南通片区南通市妇幼保健院药事科南通市第一人民医院门诊药房南通肿瘤医院静脉输液配置中心南通市第三人民医院综合药房执行长：窦志华执行长单位：南通市第三人民医院片区划分南通片区南通市妇幼保健院药事科南通市第一人民医院门诊序号医院部门辅导员圈长1南通市中医院门诊中药房姜晓燕蒋晟昰2南通第六人民医院药剂科蒋龄周陆陪3南通瑞慈医院药剂科朱玉萍蒋希忠4海安人民医院临床药学室崔梅钟远军5海安人民医院病区药房刘晓健朱纯6海安人民医院门诊药房刘晓健华阳7海安县中医院药学部李万红于德志8如皋市人民医院药剂科冒群宗序玲9如皋市中医院药剂科贲彩红刘跃林10如东中医院药剂科周建华蒋勇11海门人民医院门诊药房胡燕丁燕12海门市中医院药剂科万海江钱瑾13启东市人民医院临床药学室陆庆龚建英14如东人民医院拟报名15通州人民医院拟报名16南通第二人民医院拟报名17南通第四人民医院拟报名南通片区新报名序号医院部门辅导员圈长1南通市中医院门诊中药房姜晓燕蒋晟昰22014年全省活动计划ACDP 4/18 6月 7月 8/18左右 9月 1