《人力资源开发与管理》复习资料试题及答案

1、 9/9人力资源开发与管理复习资料试题及答案 人力资源开发与管理复习资料 一、单选题 1、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。 A.养老保险 B.就业保险 C.生活保障 D.健康保险 2、工作分析中方法分析常用的方法是（ C ）。 A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析 D.流程图 3、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（ B ） A.绩效评估 B.职务评价 C.人员的选拔与使用 D.人力资源规划的制定 4、企业在招募、选择、录用和安

2、置员工的过程中所发生的费用称为 （A ）。 A.人力资源的获得成本 B.人力资源的开发成本 C.人力资源的使用成本 D.人力资源保障成本 5、岗位设置的基本原则是（ C ）。 A.因人设岗 B.因制设岗 C.因事设岗 D.因利设岗 6、在社会和人力资源市场中，组织的薪酬标准具有吸引力，从而战胜竞争对手，引入所需人才，这体现出企业构建薪酬系统的（ B ）。 A.激励性原则 B.竞争性原则 C.公正性原则 D.经济性原则 7、晋升、降职和调动这几种人员配置的具体形式属于人员配置模型中的（ B ）。 A.人岗关系型 B.移动配置型 C.流动配置型 D.优化配置型 8、首先选择职务评价要素，然后对各要

3、素划分等级并分别赋予分值，再以每个要素为标准进行比较的方法是（ C）。 A.序列法 B.分类法 C.分数法 D.因素比较法 9、ERG 理论的提出者是（ B ）。 A.麦克利兰 B.奥尔德费 C.弗洛姆 D.赫茨伯格 10、企业招收应届毕业生最主要的途径是（ B ）。 A.人才市场 B.学校 C.猎头 D.劳动就业服务中心 11、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容（ B ） A.绩效评估 B.职务评价 C.人员的选拔与使用 D.人力资源规划的制定 12、360度考核所面临的最大难题是（ A ）。

4、A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性 13、某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么该公司的人员变动率是（ A ）。 A.20% B.10% C.15% D.25% 14、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（ D ）。 A.绩效工资制 B.岗位工资制 C.技能工资制 D.结构工资制 15、公平理论中的横向比较可以用一个公式来表示，即：OP/IP=OC/IC，以下描述正确的是（ C ）。 A. Op自己对他人所获报酬的感觉 B. Oc自己对所获报酬的感觉 C. IP自己对个人所作投入的感觉 D. Ic自己对他人所获报酬的感觉 16、以下哪一项不是外部招聘的优点（

5、 D ）。 A.产生“鲶鱼效应” B.帮助企业树立良好形象 C.人员选择余地大 D.招聘成本低 17、针对人力资源群体开发，可以达到“1+12”的整体优势功效的人力资源开发原理是（ D ）。 A.持续开发原理 B.文化凝聚原理 C.需求导向原理 D.互补增值原理 18、360度考核所面临的最大难题是（ A ）。 A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性 19、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动（ D ）？ A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价 20、工作评价是指通过确定岗位的（B ）来划分岗位等级

6、及相应工资的方法？ A.劳动差别 B.劳动价值 C.劳动条件 D.劳动责任 21、工作分析中方法分析常用的方法是（ C ）。 A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析 D.流程图 22、在对员工进行激励时，要一视同仁，客观公正地对员工进行奖励或惩罚，这体现了员工激励的（ B ）。 A.差异性原则 B.公正性原则 C.方向性原则 D.适度性原则 23、首先选择职务评价要素，然后对各要素划分等级并分别赋予分值，再以每个要素为标准进行比较的方法是（ C ）。 A.序列法 B.分类法 C.分数法 D.因素比较法 24、让受训者在多个部门之间轮流工作，使他们有机会接触和了解到组织其他的工作情况，

7、这种培训方法是（ B ）。 A.电脑化指导 B.工作轮换 C.在职培训 D.工作扩大化 25、行为锚定评价法（BARS)的类型属于（ C ）。 A.供果导向型 B.能力导向型 C.行为导向型 D.价值观导向型 二、多选题 1、集体奖金计划的形式有（ BC ）。 A.利润分享计划 B.增益分享计划 C.员工持股计划 D.企业分红计划 2、人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有 （ BCD ）。 A.谁做? B.为何由此人做? C.可否让其他人做? D.应当由谁来做? 3、以下属于现代人力资源管理的原则的为（BCDE ）。 A.完整全面的看待人的因素 B.因人而异 C.员工与企业共

8、命运 D.随机制宜 E.公正平等的对待人 4、下列哪些属于员工的基本特征（ ABCE ）。 A生理性行为与生理性需要 B.社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要 D.自我保护的行为以及需要E心理性行为与心理性需要 5、（ BCDE ）属于人力资源开发的主要内容。 A.人才发现 B.人才培养 C.人才教育 D.人才调剂 E.人才发展 6、360 度考评法主要的考评内容是（ ABD ）。 A.员工个人特质 B.人际促进 C.任务绩效 D.职务奉献 7、成就需要理论是麦克利兰于 1964 年提出的，他把人的高层次需要归纳为（ABD ）。 A.权力需要 B.成就需要 C.生理需要 D.友谊需求

9、 8、一个有效的培训体系的环节包括（ ABCD ）。 A.培训计划 B.培训组织与实施 C.培训评估 D.培训改进 9、人员素质观认为，人力资源是劳动生产过程中投入的（ABD ）。 A.体力 B.脑力 C.物力 D.心力 10、外部招募的缺点表现在（ABC ）。 A.进入角色慢 B.招募成本高 C.决策风险大 D.高层管理者年龄偏高 11、工作岗位分析信息的主要来源有（ABCDE ）。 A.直接观察 B.事件访谈 C.工作日志 D.书面资料 E.同事报告 12、问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题？（ ABCD ） A.实际做了什么 B.为什么要做 C.该环节是否真

10、的必要 D.应该做什么 E.在什么地方做这项活动 13、企业人力资源外包主要包括以下哪几种形式？（ABCD ） A.部分外包 B.大包干 C.综合外包 D.小包干 14、在以下四项对于行为锚定评价方法的描述中，正确的是（ABD ）。 A.它是评级量表法的演变 B.它将关键事件法和评级量表法有效的结合起来 C.它是一种结果导向型的考评方法 D.它的设计比较麻烦，花费事件较多 15、平衡计分卡从以下哪个维度来组织评价组织的绩效（ABCD ）。 A.内部流程 B.市场 C.财务 D.客户 16、职位评价方法中的“定量方法”包括（ ACD ）。 A.序列法 B.计点法 C.分类法 D.因素比较法 17

11、、集体奖金计划的形式有（ BC ）。 A.利润分享计划 B.增益分享计划 C.员工持股计划 D.企业分红计划 18、职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段（ ABCDE ） A.成长阶段 B.探索阶段 C.确立阶段 D.维持阶段 E.下降阶段 19、人力资源管理专业部门的任务主要包括（ABCD ）。 A.规划 B.维护 C.开发 D.分析 20、360 度考评法主要的考评内容是（ ABD ）。 A.员工个人特质 B.人际促进 C.任务绩效 D.职务奉献 21、人力资源开发原理中的发展动力原理包括（ABCD ）。 A.生存动力原理 B.需要动

12、力原理 C.自主动力原理 D.目标动力原理 22、下列关于运用关键事件法的注意事项中，描述正确的是（ACD ）。 A.记载的事件既要有好的，也有不好的 B.记载的是事件与行为，以及对员工某种品质的评判 C.记载的事件必须是较突出的 D.记载的事件应是与工作绩效直接相关的事情 三、简答题 1、请简述奥德费提出的 ERG 激励理论的基本含义。 答：ERG理论是奥德费于1972年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相 关但又有些不同的理论。他把人的需求分为三类，即存在需求.关系需求 和成长需求。 （1）存在需求关系到机体的存在或生存，包括衣.食.住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的方法。这相当于马

13、斯洛需求层次理论中的生理需求和安全需求。 （2）关系需求指发展人际关系的需求。这种需求通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。这相当于马斯洛需求层次理论中的感情上的需求和一部分尊重需求。 （3）成长需求指个人自我发展和自我完善的需求。这种需求通过发展个人的潜力和才能得到满足。这相当于马斯洛需求层次理论中的自我实现的需求和尊重的需求。 2、简述工作分析的意义。 答：（1）为人力资源管理各项功能决策提供依据。 （2）通过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人尽其才”。 （3）通过对工作职责、工作流程的分析，达到“才尽其责”。 （4）通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合、协调

14、。（5）科学评估员工的绩效，有效激励员工。 3、简述员工福利设计与管理的步骤。 答：员工福利设计与管理可以分为以下几个步骤： （1）员工需求的调研 （2）了解雇主的动机 （3）分析现状 （4）提出筹资方法和成本控制措施 （5）形成方案 4、人力资源管理的目标是什么？ 答：（1）保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足。 （2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。（3）维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使 其人力资本得到应有的提升与扩充。 5、简述弗洛姆提出的期望理论的基本含义。 答：期望理论认为，当人们有需要，又要达到目标的可能时，其积极性才 会

15、高。激励水平取决于期望值和效价的乘积。期望理论可以用公式（激励 强度=效价期望值）来表示。 6、请简述人员配置的方法。 答：（1）以岗位为标准进行配置：就是在完成岗位设置的基础上，从岗 位的角度出发，按照每个岗位的要求择优挑选和聘用最好的人来做这项工作，并按照岗位职责和聘用合同进行管理。 （2）以能力为标准进行配置：即从人的能力特长出发，按照人员综合测 试中每人得分最高的一项给其安排恰当的岗位，做到人岗适宜，人尽其才。（3）以团队为标准进行配置：以为客户提供总体解决方案为中心，把企 业内部相关的各个岗位组合起来，形成团队进行工作。 7、简述薪酬管理的含义及主要内容。 答：指组织确定员工所应得到

16、的报酬的过程。在这一过程中，组织需要就薪酬体系、薪酬形式、特殊群体的薪酬和薪酬管理政策作出决策。 （1）薪酬体系。A.确定制定组织基本薪酬的基础；B.确定薪酬水平；C. 确定薪酬结构。 （2）薪酬形式。一般表现为基本薪酬、可变薪酬和福利。 （3）特殊群体的薪酬。需要根据不同员工群体的工作特性制定不同的薪 酬方案。 （4）薪酬管理政策。主要涉及薪酬成本的控制、薪酬预算以及薪酬沟通 等问题。 8、工作分析的内容中 6W1H 的具体含义是什么？ 答：（1）需要什么样的人完成此项工作（who），即指从事某项工作的人的要求，也就是我们常说的任职资格，包括知识技能.工作经历.教育培训.身体素质.心理素质等

17、方面的内容。 （2）需要完成什么样的工作（what），既指任职者所从事的工作的具体 内容，包括任职者的工作内容、工作职责和权限、使用的工具、工作标准等。 （3）工作要在什么时候完成（when），即指从事所有工作的时间安排、 具体的就是要说明哪些工作是有固定时间的，一般在什么时间做，并要说明例行性的工作、周期性的工作的具体时间和周期。 （4）工作将在哪里进行（where），即指对工作环境和工作条件的描述，包括任职者工作的物理环境、安全环境和社会环境等。 （5）为什么要完成此项工作（why），即指任职者的工作目的，也就是任 职者从事的工作在整个企业中的作业和地位，包括该工作与企业其他组织 或职位的

18、关系、该项工作对企业其他工作的影响以及该工作在企业中的地位、层次等。 （6）员工为谁工作（for whom），即指任职者的工作要向谁请示和汇报、向谁提供信息或工作结果、监督关系等。 （7）如何做（how），即指任职者通过什么方式完成该项工作。 四、论述题 1、结合实际，分析内部招聘的优缺点。 答：内部招聘的优势在于： （1）可以提高员工士气；通过内部招聘可以让员工看到组织对他们的关注，使他们觉得工作有前途，使他们对自己职业生涯的发展充满希望。（2）组织与被录用人员相互了解；组织己有的档案和工作绩效可以较为 准确地反映出员工各方面的情况，员工对组织有较好的了解，可以及早进 入工作状态。 （3）内部招聘速度快、成本低；