2022年综合部年度工作总结范文

1、第18页共18页2022年综合部年度工作总结范文(一)_年，在公司领导的带领和支持下，综合部紧紧围绕公司年度发展目标，按照年初既定的工作计划积极开展本部门职能管理工作，和各部门有效配合，一起走过了公司的第二个完整年。回顾_年综合部的工作，我们既有成就，也有不足。现将这一年的工作总结如下：一、公司基础管理工作(一)人力资源管理工作专业化进一步加强。1、有计划的进行年度招聘工作。年初我部与前程无忧网站合作，一年来按照各部门用人需求，进行专业化面试。通过网站渠道累计通知面试人员_余人，面试_余人，入职_人(其中两人因试用期不合格被淘汰，另两人因个人原因后离职)，通过其他渠道入职_人。2、修订绩效考核

2、方案，确定各岗位kpi指标，加强了量化指标。根据公司整体规划及业务计划，我部与_月份确定了各部门的kpi指标，并经与各部门商讨最终于_月份确定各岗位考核指标和标准。通过一年的实施，本次修订的考核方案切实发挥了绩效的管理作用，将绩效考核落到实处。3、修订薪酬体系，合理调整宽带工资。针对原有薪酬体系的不足，我部于_月份拟定了薪酬体系调整方案，将原有的六级五档调整为四级八档，同时明确了调薪流程。该方案于_月正式通过。4、进行半年考核，年中调薪工作。今年的半年考核从专业知识考试、半年绩效评估以及日常行为规范这三个方面进行综合评估，根据评估结果按照新的薪资体系进行了年中调薪工作。5、做好员工关系，与劳动

3、合同到期的员工续签劳动合同。今年来，从转正沟通、考核沟通、及日常沟通三个方面，累计进行了_人次的沟通面谈工作，以此了解员工动态，疏解员工情绪。截至_月_日，共计与_名员工完成了为期三年的劳动合同续签工作。(二)按照规章制度严格、严谨的进行日常行政管理。1、及时做好办公场所的保养及整修工作。除了对办公场所的日常保养外，我部于_月份对办公场所存在问题制定了整修方案并予以实施。首先安排专业人员对办公室破损墙面进行了修补，然后将公公办公区和会议室的地毯更换为防滑耐磨地板。2、做好每月社保异动和公积金缴存工作。今年_月完成了公司公积金开户工作，并从_月份起为各员工缴存公积金。截至_月，我司今年缴纳社保费

4、，公积金费。3、做好上传下达的职能工作。今年来，我部门累计制发各类公文达_余份，传达了股东会、总经理办公会决议精神。4、进行流程化行政服务工作。按照商务礼_范进行前台接待，今年累计接待金融机构、股东、客户等人员共计_人次；流程化进行会务工作，我部从会前准备、会中记录和会后汇总三个环节做好了公司董事会、股东会、总经理办公会的会务工作。5、其他日常行政工作。按照制度流程及预算进行公司车辆管理、办公用品及固定资产的申购及管理、食堂管理工作，相关费用见总结第五点“费用支出明细”。二、公司企业文化塑造(一)统一形象，定制春秋季工服。为提升公司形象，我部从_月起筹备定制工服事宜，于_月中旬初完成工服收货验

5、货工作，并于当月起正式执行新的着装规范，所有员工在工作时间统一着工装。本次工服制作每人一套西服、两件长袖衬衫和两件短袖衬衫。(二)有计划的进行员工关爱活动。一是丰富员工生活，累计_四次大型文体活动，分别为_月份_全员及其家属前往胜天农庄进行春季踏青活动；_月份_员工及股东前往西安进行了为期_天的本年度夏季出游；_月份_了我司与股东单位的羽毛球联谊赛；_月_全员进行硬笔书法练习及评比活动。以上活动既让员工在工作之余放松心情释放压力，又拉近了员工间的距离提升了团队凝聚力。二是员工婚嫁丧娶等特殊日子给员工送祝福。今年累计进行_人次送温暖活动。(三)定期更新文化墙。文化墙的(公告栏、公司栏、规划栏)是

6、公司信息传达的窗口，更是公司企业文化的展现，我部实行定期更新，既传达了公司文件精神，又展现了员工的精神风貌。三、公司员工人员素质塑造(一)初步建立公司培训体系。为达成本年度培训重点，即建立公司培训体系，我部完成了以下几个方面工作：1、成立培训小组，_每月定期召开培训统筹会，建立了统筹制、主导制的培训体系。2、在原有的结果评估基础上，推行四级评估体系，即反应评估、学习评估、行为评估和结果评估，初步建立了培训评估体系。实行季度考核，并将考核结果与绩效制表相挂钩，提高了培训的激励性。(二)针对新员工，做好入职培训工作。今年，针对公司发展状况，及时更新了入职培训内容。今年完成了对所有新员工的入职培训。

7、四、公司管理质量提升(一)完善并落实行政人事规章制度。1、根据公司发展，新制定了员工交通费管理办法、员工培训管理办法。2、为更好的建立工作秩序，针对原有制度不足之处，修订了公务用车管理办法、办公室着装规定等制度。_、_月份利用周六培训时间集中进行公司各项规章制度的再学习和考试。(二)加强各部门各人员的工作计划性和检核力度。1、年初制定统一模版，_各部门各员工制定了年度工作计划。2、实行“部门日重点工作”公开制，要求各部门每天早上更新当日重点工作，同时我部予以检核。(三)规范员工行为，严肃工作纪律。今年对于员工考勤，除了按照制度实行日监督，月统计外，为进一步规范，我部完善了补考勤办法，严肃员工出

8、勤纪律。同时，严格按照日常工作管理办法并对违者予以处罚，逐渐规范了员工的日常工作行为。五、各项支出明细：(因众所周知的原因，此处省略)今年的工作有以下不足支出：一、培训体系的构建与年初计划有所差距。首先，今年的外训没有开展，主要是受经费限制；其次，培训评估不够深入，有流于形式之嫌。二、人员流失较为严重。主要体现为年初业务部的老员工流失频和年中的风控部新员工的流失。三、招聘渠道单一，导致招聘效果不够理想。目前只是单一的与前程无忧网站合作，未进行其他渠道的努力和尝试。以上不足，将通过努力在_年工作中得以改善。2022年综合部年度工作总结范文（二）(二)阴似箭，一眨眼忙碌的一年就要过去了，新的一年即

9、将到来。经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，办公室综合部(以下简称综合部)各项工作也能秩序井然的得到开展，我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持，作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习，能够认真做好公司下达的各项工作任务，与各部门搞好协调，但在工作中也有不少的不足之处。综合部紧紧围绕服务公司，强化管理不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、_、协调、服务”的职能作用，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象，现将主要工作情况汇报如下：外发传真_份，接收合同传真_份

10、。印制信封10000枚；公司内务维修_次(网络，洗手间等)一、工作回顾(一)强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范有序运转。自_年_月_日公司搬迁(京师大厦)以来，公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。一是建立了公司综合部内部管理制度，包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度，来客接待等实行归口管理，电话办公费定额管理制度等，着力压缩了公务开支。二是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。(二)对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务。围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，敏

11、感捕捉信息，善于抢抓机遇；对内以合理化建议征集，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。二、主要工作(一)学习经验，不断提高自身素质。公司进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。(二)规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。自部门调整后，根据公司领导指示，拟定

12、了公司有关办公程序的管理规定，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。1.从严要求，认真做好文秘工作。2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和_事件。(三)完成了总裁主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。(四)根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。(五)热情

13、接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现教育空间网以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。(六)协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。三、存在不足一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于全体同事。3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作_阶、上档次。4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的

14、工作_。5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。2022年综合部年度工作总结范文（三）(三)忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过，而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心尽力，认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报，不到之处，请领导和同事们批评、指正。通过在贷后管理岗位上一年多的工作，对这个岗

15、位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境界还远远不够，我时常都会在思考工作中如何既能把控住风险又能做到工作效率的提高。风险的把控这点对一个银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并不重要，重要的是终点能够达到那里，平日闲时我积极认真地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规，有疑问自己琢磨不透的地方虚心向领导及同事请教。我清楚一个道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试，通过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书，虽然现在我谈不上专业但是我一直在努力让自己专业。对于如何提高工作效率，我通过对事情步骤的合理

16、安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。在今年_月份综合部经理调离垫-_支行，支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、事情杂、很多工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一个服务和管理并重的工作，综合部就应该为营业网点的正常运营以及员工的正常工作在勤俭节约的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况；综合部就应该准确及时的做好员工工资、奖金、福利的发放工作，当员工薪资、统筹出现问题是就应该像是自己的事情一样及时处理好让员工放心；对员工个人档案重新进行了整理，对k_人力资源系统及时进行

17、维护，做好了支行员工人事管理工作。对于内控管理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位员工和保安的安全制度学习，牢固树立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行_应急预案，不定期的对网点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发现的问题及时进行整改，深入开展“平安_银行”活动。平时积极协助行领导_推动各项工作的实施和落实，身体力行的去做好每一件事。兼任综合部四个多月了，虽然我尽心尽力了但是有很多事情我做得还不够好，我自觉地接受领导和同事的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补不足，争取进步。总结。在银行综合部一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越

18、会发现自己知道的太少、会做的太少。在_年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。不断总结过去失败和成功经验，争取更大进步。2022年综合部年度工作总结范文（四）【综合部年度工作计划_】通过认真学习、领会、思考、总结殷总的_年度总结报告以及王总提出的_年五件大事，综合部在_年度工作部署上有了明确且清晰的路线和方针，对如何贯彻、执行、落实殷总总结报告以及王总提出的五件大事的要求，综合部将从如下几个方面着手开展一、_年度综合部的工作方向1、完善职工队伍建设，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。3、进一步完善公司各

19、项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的基础上，加强执行力。4、进一步加强员工培训，提高员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。5、加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展的角度，高瞻远瞩。6、努力提高管理水平，改进工作方式方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率，全面提升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力，增强员工向心力和凝聚力。7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。8

20、、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、分享管理和业务知识，树立良好的服务意识，以便以后工作顺利开展。二、_年度综合部主要工作及相应措施第一部分、人力资源配合公司_年度营销目标的实现，根据公司各系统的发展需要和人员配置，加强人力资源工作的计划性1、人员招聘。、利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会，补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才，以便人员更替、培养、储备。、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应_年人才猛增需求。、在_年绩效考核的基础上实现_年的内部培养与晋升，提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工。、实施方案、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘

21、网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如前程无忧网、智联招聘、中华英才网、新安人才网等。、人才市场现场招聘：保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系，参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。、熟人针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。、猎头招聘以及学校现场招聘：猎头招聘主要针对高层管理岗位，学校现场招聘主要针对基础岗位。、免费网络：在安徽及合肥上免费发表招聘信息，并抽空多顶贴。、注意事项、公司人力资源部与行政部没有分离出来，同属综合部，可能在专业性方面有所欠缺，综合部将会扬长避短把工作做好做

22、细。、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业招聘广告发布、定期招聘日等。、做好各项准备工作：与领导及各部门沟通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘广告的发布。、安排面试：面试方法的选定，面试时间的安排，面试内容的准备，面试结果的反馈、录用决策效率提高等，逐步完善规范和指导各部门招聘流程。、尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则，在招聘和人员配置上应做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。2、员工培训、思路分析、培训计划从盲目性、应急式的培训，逐渐转变为计划性、职业化的培训。、培训方式从单一化逐渐转变为多样化，例如课堂式讲授、团体性讨论、座谈会、以及户外拓展

23、。、建立培训机制，设立常规培训项目，对员工进行职业操守，职业规范，职业行为，职业技能等综合素养方面的培训。、逐渐健全培训考核机制，注重员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。、实施方案、重点培训内容：新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道德、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安全知识培训等、春夏交替时节，组织员工进行一次户外拓展，可以与拓邦、纳新或行远等培训机构合作;联系合肥市防火教育中心，免费对员工进行安全知识培训。、对部门管理人员进行更高层次的培训，需要借助专业培训公司来完成。、培训效果：对培训进行跟踪评估，及时收集培训

24、对象的反馈信息。3、绩效考核、思路分析绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。、实施方案根据发展需要进一步激励先进，建立更加及时、有效地绩效评价体系，完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制，注重过程管理，让绩效考核更能及时地反映员工平时的工作状况和业绩，通过绩效考核，确保员工与企业共同达到双赢的目的。、注意事项、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

25、从正面引导员工用积极的心态对待，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。、操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，综合部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。4、员工管理、入离职：员工入职严格按照公司入职流程和相关制度来执行，对离职员工进行谈心，无论是辞职还是辞退，做好离职手续办理;不定期和员工谈心，了解员工的思想动态、生活情况及工作情况，以便更好的掌握员工动向并及时对其作出反应和调整。、劳动纪律：严格执行考勤制度，加强考勤管理，每日

26、考勤见人记录，外出登记，出差登记和请销假制度，店面营业员上下班报点，对违反纪律的员工按制度进行处罚。第二部分、行政后勤管理1、制度建设、完善与执行、进一步完善公司各项规章制度，因工作需要根据实际情况制定相应的规定和流程，使管理向规范化、流程化、制度化迈进，并加强制度执行力。、做好公司制度执行过程中的员工沟通和解释工作。2、企业文化建设_年，将把公司文化作为员工的精神动力，渗透到每个角落。开展争创优秀员工活动，进行喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动，增强员工的文明、健康和企业的凝聚力，鼓舞和调动员工积极性、主观性和创造性，形成同心协力的文化氛围。3、团队建设及管理、文体活动，协调各部门员工参加羽毛球、乒乓球、跳绳等文体活动、户外活动，适当组织员工进行旅游(短线与长线)，登山、踏春等、拓展活动，一年至少组织一次拓展培训。、节日活动，端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。、春节联欢会，年度工作总结报告会，年度优秀员工颁奖，聚餐及娱乐活动、知识共享讨论会，公司每周五下午定期举行知识共享讨论会，共同分享，共同进步。通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公