荆州-李萍课件

1、述职报告 荆州分公司督导李萍目 录一、前期工作总结二、2011年工作规划及措施三、个清促销员现存在的问题及解决办法一、前期工作总结1-2月整体重点门店销售目标完成情况完成率83%完成率90%1-2月2家店中店销售目标完成情况完成率68%完成率98%平均每月店单产占比分析门店数月平均产生销售店单产店中店2186209310中心店261179984538 普通重点门店1472295791562 工作总结： 这段时间，在分公司经理和个清经理的指导下，同事们的支持帮助配合下，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。导购人员管理工作即：每月定期对各区域的导购进行了专业知识，推介技巧及产品疑难解答等相关

2、培训，使得导购人员各项综合素质和工作能力都得了一定的提升，为今后的工作打下了良好的基础；每月结合公司下发的活动，根据分公司的实际情况，合理制定促销活动，并建议、督促代理商将活动执行到位，在消化个清库存的活动中，我们也能起到带头作用，代领代理商业务及促销员，努力完成销售目标。培训会议照片分享二、2011年工作规划及措施销售目标的确定 打造店中店3家，销售目标为1.2万元/月，全年计划43.2万元；中心店37家，销售目标0.5万元/月，全年销售计划222万元；合计265.2万元。 机会：随着今年个清新升级产品的面市，通过店中店，中心店的打造，提升我们品牌形象的机会也会越来越多，使得有更多的店去销售

3、我们的产品。我们的导购队伍也越来越成熟.体现更加专业化。在今年利用新升级产品上市推进二三级城市的铺货进店工作，加大铺货行动，让新品在乡镇占据更多的市场，取得更好的成绩。威胁：随着我公司个清品牌新一年快速的发展，新升级产品即将面市。竞品也越来越关注，也开始进行多种投入，多样的促销形式阻截终端市场。竞品在中小店覆盖也相对加强。项目工作两建一管 队伍建设 执行力建设 促销员管理管理导购三部曲建班子：根据店中店，中心店人员定编要求，进行2011年导购人员合理定编定岗。进行走动式管理，了解经销商专职导购，人员的状况，制定导购人员规范管理条例，并定期进行巡店检核。定目标：按照公司下达的店中店，中心店的销售

4、目任务，制定门店销售目标，确定导购人员工作职责，使导购明确做什么，怎么做，做到什么程度。导购人员要随时明确自己的销售目标和人均单产目标，要有晋级意识，拿出计划激励导购。带队伍：将导购进行ABC分类，根据导购人员不同的素质进行不同的培训，定期激励，定期淘汰。三、个清促销员现存在的问题及解决办法目前个清人员现状现专职个清促销员16人，预计招聘个清专职导购增加14名，达到公司的编制要求；后期工作主要是要注重搭建合格的导购框架，提升导购人员整体素质，并多次组织培训，将产品知识及推介技巧得以巩固，同时培养导购个人魅力、争做五员（品牌推广员 、产品销售员 、商品理货员 、信息收集员 、卖场业务员），销售上

5、加强导购销售跟进意识（周销售、月销售），从而组建一支有特色且稳定的导购队，并做好导购代培工作带队伍的方法：1、无论是督导还是客户经理都要身先士卒，以身作则来建立良好的团队工作氛围。每次的活动都亲自参加，亲自盯兑。2、督导要注重亲情化管理，关心团队每一个成员生活跟和工作的状态。跟每个团队成员经常直接沟通或电话沟通，了解她们工作中和生活中遇到的困难，并给与帮助。3、督导对导购多鼓励，少批评，帮助其建立信心。激发队员的斗志。4、树标杆、抓先进，激励其他队员迎头赶上。能力能力好、态度差对策：进行沟通，帮助其调整心态，给他一个重要岗位态度好、能力强对策：重点培养，后备督导或客户经理，树立晋级机制态度差、

6、能力差对策：坚决淘汰态度好、能力差对策：耐心交流，进行技能提升培训，帮助其建立信心因材施教ABCD态度执行力建设执行力：按时按量完成工作任务一个营销团队的执行力是维持组织正常运作必要条件，是团队战斗力的保障。重视执行力的意识职责、分工明确，有规范与流程运用公司对促销员管理条例的管理工具，养成良好的工作习惯 执行力战斗力店中店及中心店的达标工作 一）店中店和中心店门店确定要科学，选择人流量较大些的卖场作为参考对象，卖场整体洗化的销售份额至少要达到3-4万以上，以免造成我公司投入的浪费，在门店选择上应该讲质量不应该是数量 二）店中店和中心店品项要进全，分销是销售的基础，没有分销就没有铺货，没有铺货

7、就没有销售；好的分销能够保证我司在卖场的强势地位；好的分销能够满足消费者多样性和个性需求。当然还是要根据门店的类型，适当的选择分销的数量品类 继续店中店及中心店的达标工作 四）加强促销员管理工作，对待导购人员的管理工作，会公平、公正、公开，做到按章办事，对所有人都按同一标准来考评，管理者要以身作则，要求导购做到的事情，自己要做在前面。带头参与日常的促销工作，为导购做榜样，在工作中对导购人员进行传帮带，而且还要不断的培训，据统计一个顾客在它感兴趣的商品前停留的时间不超过12秒，如何抓住消费者就需要促销人员掌握丰富的产品知识和娴熟的推销技巧，最后要及时激励，根据导购人员的成绩，要及时的予以批评或表扬。成绩突出者要及时奖励，出现违规情况的要及时指正及处罚，最终还要配合亲情化的管理，亲情管理与工作管理是互相依托的，是增强团队的凝聚力和向心力的手段新进员工，通过亲情管理，更快融入销售团队老员工，通过亲情管理，增强团队凝聚力；继续店中店及中心店的达标工作 五）促销活动按标准开展，活动前期要有具体的活动计划，和销售计划，一个促销活动是否成功关键不在于力度，关键是活动的氛围，是否形成了一个场，有人气，消费者买东西很大原因并不是真需要，其实是凑热闹，被你的氛围和人气吸引促销必须有宣传和声音跟进（POP和活动包装），告之消费者活动信