安全管理研讨会课件

1、主讲：刘兴华版权：归杜邦公司所有，仅代表杜邦公司与大家共同分享先进安全管理知识。安全管理研讨会研讨会规则积极发言与讨论举手互动讨论对每一部分，我们将我分享杜邦的经验你比较相同和不同的做法并考虑哪些适合你们的组织以及如何应用于你的组织研讨会的主要内容杜邦的安全文化安全价值观与有感领导安全组织与安全职责杜邦的安全管理体系事故管理安全观察与沟通推动安全文化向前发展 杜邦的安全文化杜邦的安全事故1802年/白兰地河畔建炸药厂1811年创建第一套安全章程各级管理层对安全负责在高级管理层亲自操作之前，任何员工不容许进入新的或重建的工厂。1912年开始安全数据统计20世纪40年代提出了“所有事故都可以防止的

2、”理念20世纪50年代推出工作外安全预防方案20世纪90年代提出“零事故”的目标埃留特.伊雷内.杜邦当时的安全对策 埃留特.伊雷内.杜邦在1818年开始建立了三项政策和制度：一是管理层对安全负责的制度，既安全生产必须由生产管理人直接负责。从总经理、厂长、部门主管、车间主任、班组长对安全负责，而不是由安全部门负责；二是建立了公积金安全保险制度既现在的工伤保险制度和安保基金制度。员工安全公积金个人缴一部分，公司拿出一部分；三是关注员工关心员工，包括受伤害员工家属、子女抚养安置，既现在的以人为本相关福利政策。并且还规定：一项新的产品、工艺或一个新的工厂开工最高管理层操作之前，任何员工不允许进入工厂，

3、必须厂长经理先操作，目的就是体现管理者对安全的承诺和重视。 安全哲学不制其害，不谋其利If we cant do it safely we wont do itat all努力识别生产或服务运营中存在的风险和危害，从根本上理解这些危险和危害存在的原因和特点，并创造性的开发技术和管理方法控制或消除危害。这就是杜邦安全管理流程的核心。杜邦的安全业绩 杜邦公司在后100年间形成了完整的安全体系，取得了丰硕成果并获得社会的广泛认同。杜邦公司一直保持着骄人的安全记录：安全事故率比工业平均值低10倍，杜邦公司员工在工作场所比在家里安全10倍，超过60%的工厂实现了零伤害。杜邦公司在世界范围内的许多工厂都实

4、现了20年甚至30年无事故，此事故是指休息一天以上的因公受伤造成的病假。30%的工厂连续超过十年没有伤害记录。 据2004年统计，其属下的370个工厂和部门中，80%没有发生过工伤病假及以上的安全事故，至少50%的工厂没有出现过工业伤害纪录，有20%的工厂超过10年以上没有发生过安全伤害纪录。 杜邦已经成为“安全”的代名词，杜邦公司的安全管理已经具备了品牌价值。以上所有的成绩与杜邦建立的安全理念和安全文化有着密切联系。成就了世界范围内的安全管理标杆杜邦-安全管理专家、安全绩效标杆2009年被提名为道德声望方面世界商业领袖2007年杰出安全培训奖2006年绿十字安全奖章2005年建筑行业卓越安全

5、奖2004年ISHN举办的关于“你首选的拥有世界级安全和健康管理系统的企业”的调查中，杜邦位居十佳榜首2003年当选美国最安全的公司之一将安全作为商业价值、衡量业绩的标准、先进的安全文化将近50%的被提名公司曾受助于杜邦的安全管理咨询让安全成为核心价值，成为基因安全和健康环境保护最高职业操守尊重他人The goal is zero 目标是零杜邦安全管理基本原则1、所有的安全事故是可以预防的。 2、各级管理层对各自的安全直接负责。3、所有安全操作隐患是可以控制的。4、安全是被雇佣的一个条件。5、员工必须接受严格的安全培训。6、各级主管必须进行安全检查。7、发现安全隐患必须及时整改。8、工作外的安

6、全和工作安全同样重要。9、良好的安全就是一门好的生意。10、员工的直接参与是关键。 安全管理的关键点在于人，因为必须由人实 现管理体系-需要执行标准的落实硬件的改进人的安全行为的改善安全文化的演变过程24安全管理的必要性人类有三种学习方法通过经历，这是最痛苦的。通过模仿，这是最容易的。通过沉思，这是最高贵的。十二个行为安全要素1）显而易见的管理层承诺；2）切实可行的政策；3）要有综合性的安全组织；4）要有挑战性的安全目标；5）直线管理层责任； 6）有效地激励机制；7）有效的双向沟通； 8）持续性的培训；9）有效的检查； 10）有能力的专业安全人员，提供技术支持，迅速解决问题；11）事故调查；

7、12）高标准的安全规定和程序。27最容易违章的20种人1、初来乍到的新工人 11、冒冒失失的莽撞人2、好奇爱动的青年人 12、遇到难事的忧愁人3、变换工种的改行人 13、吊儿郎当的马虎人4、休息不好的疲倦人 14、受了委屈的气愤人5、急于求成的糊涂人 15、冒险蛮干的危险人6、习惯违章的固执人 16、情绪波动的心烦人 7、手忙脚乱的急性人 17、满不在乎的粗心人8、心存侥幸的麻痹人 18、大喜大悲的异常人9、不懂规程的“聪明人” 19、投机省事的“大能人”10、凑凑合合的“懒惰人” 20、带病工作的“坚强人”安全价值观与有感领导安全价值观企业价值观具备的功能是企业员工内心真正需要并认同的价理念

8、；是从源头上影响企业运作的第一准则；是企业长久稳定的价值取向和判断标准。30安全价值观 价值观是在企业价值体系中居最根本和最主导的地位，发挥最长久指导作用的核心理念，也是企业必须长期普遍遵循的基本价值准则。安全质量重视程度严重事故时间随着时间推移，当安全意识减退时，所建立的法规和安全条例将被破坏安全价值观安全价值观安全价值观通过“有感领导”展示出来容易看得到清晰地表明安全信念给员工留下积极的印象展现个人的承诺渗透到整个组织影响各级员工让各级员工动起来杜邦坚信 你的企业（组织）能够达到的安全绩效水平就是你作为领导，展示出来你想达到的安全绩效水平。强项和担心列举当前安全管理工作中的强项与担忧：1到

9、2项强项1到2项担忧杜邦的安全管理体系安全是谁的职责？所有伤害和职业病均可预防“生活就是冒险的事业”“运气太差”“事故难免”“意外总是要发生的”谬误首要信念安全是管理者的责任 感怀领导:可见,可信, 可说 积极参与 “身先士卒” 营造畅怀气氛 建立标准 融入企业 时刻聚焦安全安全是就业者须遵从的条件每个就业人员劳务合同中应明确规定并写明工种 评价个人及厂区的行为标准处治违反安全规定者的同时应确保个人安全及工厂设施得到保障思考一下我们办公室有那先安全隐患？你工作的时候足够小心吗？Office Safety 办公室安全须知I. General Rules 基本要求1. 不要奔跑2. 不要边走边看文

10、件3. 电器设备有故障,请有关部门人员检修,不要自己动 手检查4. 不要用湿手碰电器5. 发生火警时,不要使用电梯6. 不要在办公室里储存化学,危险或易燃物品7. 门口和走道处不要堆放物品Office Safety 办公室安全须知I. General Rules 基本要求8. 不要在橱柜顶部堆放重物和散装物品9. 抽屉不用时请关好10. 需要爬高时请使用梯子,不要站在桌椅上面11. 个人办公区域内请保持清洁整齐12. 办公室严禁吸烟13. 清楚了解办公室内的火警疏散通道14. 一旦发现不安全的地方,请及时与部门主管或公司安全负责人联系,以便及时采取改正措施Office Safety 办公室安全

11、须知II. 个人办公区域安全要求1. 不要在四层橱柜上堆放物品2. 除了垃圾桶,请勿在办公桌下堆放物品3. 不要在椅背或隔离板上挂衣服4. 不要笔尖朝上放5. 不要在过道上堆放物品杜邦的事故定义一件事情发生了，可能造成不良后果也可能没有造成实际的不良后果，但依据我们的常识和经验判断极有可能造成不希望的后果这样的事情在本文中统称为事故事故调差流程的最佳实践建立事故分类系统，建立事故汇报系统，组织人员培训发现事故初始反映事故记录初始报告汇报分析启动全面调查组成调查小组收集证据，确定事实分析信息，识别关键原因确定需要加强的系统提出纠正和预防措施完成报告交流调查结果追踪落实改进建议“为什么”树定义出所

12、要调查的事件列出所见到的事证针对所列出的事证，选定分析之优先顺序针对所列出的事证，假设其因素，并质问为什么（Why）及如何会（How can）证明假设因素是否存在，并以危害等级安排执行顺序若无法即时获取信息，来证明存在的假设因素，可先转向分析其他假设因素当你找到关键因素即可停止分析杜邦事故金字塔理论操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了操作工滑了一下，扭伤了脚操作工滑了一下，但没摔倒泵旁边泄漏的润滑油未及时清理 Incidents 诊断评估（2） 杜邦安全思想之二诊断评估（3） 杜邦安全思想之三不安全行为不安全状态死亡损工伤害医务处理事故急救事故杜邦事故冰

13、山理论 1、事故确实是可以防止或避免的。(从原因时间个人等角度阐述) 2、工作场所从来都没有绝对的安全，决定伤害事故是否发生的是处于工作场所中员工的行为。 3、安全应从最高领导开始,否则无从谈及安全。 4、如果不能安全、环保地制造、使用、销售、运输或处置某种产品，我们将不进入这一行业。 5、各级领导应负责任于上级，并关注每位员工，在遵守安全原则的基础上，尽一切努力达到安全目标，这是做好安全的唯一方式。诊断评估（4） 杜邦安全文化之一 6、良好安全的基础在于组织内各层的每一个人都亲身参与到各类安全工作中。 7、如果没有工作行为的实质改变，所有的安全活动都是纸上谈兵。 8、杜邦员工无论在上班时还是

14、在下班后都要注意安全。 9、安全操作是一项精明的生意。 10、安全管理系统必须以人为本。(保证每个人都安全才是安全)诊断评估（5） 杜邦安全文化之二我们的主要差距 (1)物的状态安全方面 1、 技术、装备、设施、人员等方面和杜邦公司相比较还有比较大的差距，不少方面还达不到技术规范的要求，很多装备设施存在技术缺陷和问题。 2、相当多的不安全状态已经习以为常没有得到足够重视和对待。我们的主要差距 (2)人的行为安全方面 1、高层管理承诺 公司目前的管理承诺比较模糊，不够具体,也不易度量和考评； 公司目前的管理承诺缺少具体的相应考评机制或措施； 各部门第一负责人、各直属单位第一责任人、各基层车间主任

15、、各班组长，尚未切实地根据总经理承诺公开地向其下属或所负责领域作出明确、有力度的安全承诺。我们的主要差距 (3) 2、职责、责任及义务 没有真正做到“谁主管谁负责”； 杜邦的专职安全人员只负责咨询、评估和监督，我们的安全人员集多种具体事务于一身； 杜邦安全人员不对具体区域安全表现负主要管理责任，我公司目前主要靠安全人员（尚比较笼统）； 表面上我们安全人员队伍庞大，实际效果上对作业安全负责的人反而大大减少了。（应界定到厂级）我们的主要差距 (4) 3、目标指标 目标指标的制定缺少充分依据和可行性论证(如煤矿行业产多少吨允许) 未能充分发挥目标的激励作用和切实的指导作用； (安全奖金+安全责任=激

16、励?)(参见管理制度) 目标指标不具体，分解性差； 目标不能充分体现“谁主管谁负责”原则.我们的主要差距 (5) 4、事故调查研究 事故的概念和调查统计的范围不同（杜邦把像碰撞、滑到、划伤、违反禁令等均作为事故）；（我们以发生现金费用为事故） 事故调查我们侧重于责任和处理，杜邦更重视原因分析和预防 ； 杜邦的事故报告是一种综合性的技术报告，我们的报告更倾向于警示意义上的通报； 长期的事故统计研究我们还没有真正进行，而杜邦对其200年来的各类事故进行各种统计分析，并形成强大、有效的安全资源。我们的主要差距 (6) 5、安全审核观测 我们的安全检查或审核随意性较大，没有杜邦的严禁、合理和有针对性；

17、 我们的检查和审核侧重于监督，而杜邦更侧重于说服、交流和分析研究； 我们的审核和观测缺少系统性、有效性和长期积累，杜邦的做法更具有感染力和实际效果; 我们开展多的是审核和检查，杜邦开展多的是观察和测评。初步行动（1） 形成十大安全理念 1、经过全体员工的共同努力，事故是可以防止或避免的。 2、工作场所没有绝对的安全，决定伤害事故是否发生的是作业者的行为。(各级管理层对各自的安全负责) 3、如果没有工作行为的实质改变，所有的安全活动都是纸上谈兵。(所有安全操作隐患是可以控制的) 4、各级领导既要对上级负责，又要对下属员工负责，严守安全原则，千方百计实现安全目标。(安全是被雇用的条件)初步行动（2

18、） 形成十大安全理念 5、人人遵章守纪是实现安全和效益的决定因素。(员工必须接受严格安全培训) 6、各级主管必须亲自进行安全检查，各类隐患必须得到及时整改。 7、一次冒险失败造成的损失远远大于九十九冒险成功的收益。(发现隐患必须及时清除,良好的安全就是一门好的生意)初步行动（3） 形成十大安全理念 8、违章指挥者停职，违章作业者待岗，严重违反劳动纪律者辞退。 9、工作内外的安全同等重要。 10、安全管理必须坚持“以人为本”。以上是杜邦的安全管理十大基本原则(天书) 组建联合开发组推动安全旅程并设专题研究工作小组： 1、宣讲小组负责杜邦安全理念、文化和做法等的宣传教育并讲解独石化安全理念。 2、安全行为研究分析小组负责公司员工不安全行为识别、调查研究。 3、事故管理小组负责事故及其管理规定修订。 4、随杜邦咨询进程研讨后续工作。初步行动（4） 联合开发组初步行动（5） 专项宣讲组建宣传教育小组： 在全公司开展杜邦安全文化和理念、公司安全理念等的宣传教育，共组建4个宣