程 控 交 换 机 维 修 保 养 合 同 模版

1、合同模版程 控 交 换 机 维 修 保 养 合 同 协议编号：甲 方：乙 方：为保证程控交换机设备(设备)的完好和正常运行，现经甲、乙各方协商决定，就乙方为甲方在(办公地址)_的相关设备(设备)提供维保服务达成以下协议： 一、 服务内容 1、 保养对象：程控交换机设备 (细项附明细表) 2、 保养期限：本协议有效期为_月，保养期限自_年_月_日至_年_月_日 3、 协议金额：收费标准按每月每线为人民币 元。除非经各方协商一致修改本协议，乙方履行本协议的所有费用均包括在协议总价内。 本协议含税总款项为￥_，大写_。 4、 付款方式：在甲、乙各方签订本协议后 天内，甲方向乙方支付本协议总款项的 即

2、 元整（￥ 元）；在乙方履行全部修理修缮保养服务后 天内，甲方向乙方支付本协议总额 即 元整（￥ 元）。乙方须在每次收款时向甲方提供相关的合法发票。 二、工作范围 1、 例行检修 自本协议生效之日起 个月内，乙方必须每月度对本协议第一条规定的甲方程控交换机设备进行一次例行检修，在每次执行时乙方需提前通知甲方。执行完毕后应由甲方确认。每次进行例行检查的内容见附表一。 2、 修理修缮及服务范围 乙方提供完善的技术咨询及远程遥控式管理，甲方可致电乙方客户服务中心热线查询及要求提供服务或技术支援，需修理修缮的，乙方对甲方现有 等关于器材进行修理修缮及护理。 3、日常维护 第 27 页甲方可致电或传真号

3、码向乙方要求提供现场修理修缮服务。乙方按故障情况安排工程人员对甲方电话系统进行现场或遥控检修，并承诺于接到甲方电话或传真号码起 个小时内进行，并且在 个小时内恢复系统的正常使用。 4、紧急维护 甲方之电话系统如发生以下故障：话务台未能操作，所有话机未能呼出呼入，计费系统失灵或超过半数或 部以上话机未能正常使用，甲方可要求紧急修理修缮服务。甲方可直接电话通知乙方二十四小时当值工作人员进行抢修。乙方应于接到通知起 个小时内安排职工或员工到场处理， 个小时内恢复基本使用。 5、 配件价格 对代维用户，损毁之配件或电路板，当享有优惠价格，修理旧板费用为新板价 折，以旧板换新板，费用为新板价 折，如购买

4、新板，费用为新板价 折算。新板价格以市场价为标准优惠。 6、 不包括之事项 如因甲方不小心处理、非正常操作、电压不稳、过量电流影响、雷击、水灾、火灾或天灾而致使系统损毁，其修理修缮费将由甲方另外支付乙方。 7、 不受监控之情况 如因发生不可抗力事故影响乙方人员之工作交工期及进度，乙方均不负责，亦不与本合同发生抵触。 8、 抢修服务 乙方提供热线抢修服务（抢修热线电话为：_），对于在商定抢修时段里提出的抢修要求，乙方应做到在_内赶到现场进行处理，并在_抢修履行。 9、 抢修时段 热线抢修时段选择表 时间类型热线抢修应答时段选择1法定工作时间2周一至周日，每天8小时3周一至周日，每天12小时4周一

5、至周日，每天24小时三、各方责任 第 28 页1、甲方责任 （1） 甲方应尽可能为乙方人员提供关于保养、修理修缮的各种方便，并根据保养任务清单确认乙方的保养行为及对乙方之服务提出评价。 （2） 甲方在设备(设备)使用过程中如发现故障或异常情况应立即停止使用，并及时通知乙方。 （3） 甲方应依照协议商定条件及时付款。 （4） 其它：_ 2、乙方责任 （1） 乙方应根据本协议所规定的工作范围和要求为甲方提供设备的保养，热线抢修和修理修缮服务。在保养期内应定时对相关项目进行检查，确保设备设备的正常安全运行。乙方应保证修理修缮的及时到位，如因乙方不按商定时限修理修缮保养，乙方应向甲方支付协议金额 %的

6、违约金，且甲方有权将该项修理修缮保养事务委托给第三方，由此发生的费用概由乙方承担。（2） 定时书面向甲方通报保养及修理修缮的情况。 （3） 定时书面向甲方报告保养设备(设备)的运行情况、零部件使用情况、易损件的更换情况，并做好详细记录。 （4） 指导甲方准确操作及安全使用设备(设备)，并提供技术咨询服务。 （5） 若因乙方原因致使甲方设备、其它财产、人身损害或其它损失，乙方应承担相应法律责任并负责按实际损失额进行赔偿。 （6） 其它：_ 四、违约责任 1、如乙方违反本协议第二条的第 1 款、第 2 款之商定，甲方有权要求乙方重做，每重做一次乙方应支付甲方协议总额 %的违约金。并赔偿甲方因此而造

7、成的经济损失。 2、如乙方违反本协议第二条第 3 款、第 4款之商定，乙方应支付甲方协议总额%的违约金，若给甲方造成损失的，则乙方应赔偿甲方的经济损失。 3、甲方逾期付款，按日向乙方支付应付费用 的违约金。 五、其它商定 1、 如各方任何一方欲终止本协议，均应于本协议终止前 个月，书面通知对方，期满后结清修理修缮保养费用及交接修理修缮事宜。如本协议期满，而甲乙各方均未书面提出终止合作，第 29 页常用协议范本 则本协议有效期自动顺延 年。 2、 本协议经甲乙各方签字盖章后生效，未尽事宜，各方可签订补充协议。 3、 本协议发生纠纷时，各方协商解决，协商不成的，各方同意选择以下第 种方式解决： （1）向xx仲裁委员会申请仲裁； （2）向甲方所在地人民法院起诉。 4、 本协议附件是协议的有效组建部