物业公司个人年度工作总结通用

1、第12页 共12页物业公司个人年度工作总结通用总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回忆和分析p 的一种书面材料，它可以给人努力工作的动力，你知道如何写好一份总结吗?下面是WTT为大家整理的物业公司个人年度工作总结，希望可以帮助到大家!物业公司个人年度工作总结1一、自主学习，奋力适应工作由于我也是年初参加的这个行业，可以说是一窍不通，但是我丝毫没想过放弃，我既然选择了这个行业，我就要想方法尽快的适应这份工作，首先我会在上班期间主动跟着同事们一起行动，效仿他们的工作方式，不懂的地方我就请教。我会每个人都问一遍，毕竟每个人都有每个人不同的见解和他们自己总结出来的方法，我再从中选择合

2、适自己的就行，下班之后我也不闲着，我在网上看那些物业人员的培训视频，外加自己去图书馆借了根本有关这个行业的书籍，我逐渐的对这份工作有了拨云见日的感觉，一切开场在我眼前明晰起来，我渐渐的找到了自己的定位，明确了自己今年的开展重心与方向。二、尽职尽责，致力给业主最好的效劳我的工作主要有点中转站的意识，负责转达指导对我们下达的通知，假如电梯里面被困人员了，第一时间也是联络的我们，客户出入遇到问题了也是找我们，我们算是物业最基层人员的指导层，我随机应变的才能决不能差，我每天要处理的事情多的很。在这一年中我处理了多起事故，比方上半年_栋居民住房楼因电梯故障，发生了三次电梯困人事故，但是均在三分钟之内得到

3、解决，我也把这个事情向上级反映了，经过一段时间的检修后，从来未发生类似的事情了，一旦遇到事故，迅速处理是关键，以免造成居民的慌乱心理。三、存在的缺乏以及对来年的打算由于我的工作经历还是太少了，真的比不上那些以及在这工作好几年的同事，他们在遇到问题后的解决方案至少有三套，几乎都不会遇到解决不了的问题，我还要学习的地方还是太多了，比方两家业主之间的矛盾问题，我就不知道从何下手，居民们反响的小区内漂泊猫漂泊狗现象，我至今还没找到解决方法。在来年我一定要做到，做好每一节业主的走访工作，记录他们觉得当前小区物业存在的缺乏，他们的感受才是最直观的，他们的意见我们是一定要听取的，监控系统设备我认为可以进展一

4、次全面晋级，小区内部还是存在着不少的视野盲区。物业公司个人年度工作总结2一年来，在_物业办公室主任的这份工作中，我一直以积极、热情、严谨、谦虚的态度要求并约束着自己对工作的态度。并在工作严格努力，进一步加强了自我的工作成绩。作为一名办公室的管理者，尽管来到这个岗位并不久，但却深知办公室工作任务的重要性!办公室作为公司信息的传递的中枢，我们的工作就像是连接公司各部门的桥梁!尽管没了我们各部门也能一样运转，但在工作方面，不仅无法及时收到最新的消息，还可能会导致交流不充分，引起在工作中出现错误，可见我们在工作中的重要性!在这一年来，作为物业办公室的主任，我在自己的工作中积极的改良了自身的管理形式，不

5、仅提升了自我工作的才能，也更好的改善了整个部门的工作以及人员管理。现对我这一年来的成绩做如下总结：一、自我的改良上尽管作为物业办公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和业务才能都不算完善，并且我们办公司部门几个同事身上，还有许多可以开掘的潜力!为此，我更需要将自己的提升作为责任，积极的改良自身，加强自我，并在工作中以身作那么，加强工作的要求。如今在这一年来，我积极的参加公司会议，通过与指导和各个部门管理人的交流充分理解_物业在这一年来的开展和目的。此外，我也通过每周对自己的回忆和反思来总结自己，尽管有些费事，但却给我带来不少的认识，甚至能改良我自身许多顽固的缺乏。这些都是我的收获。二、管理的加

6、强_物业办公室共有_人，尽管大家都有不同的职责，但却有很强的关联性。并且有不少的任务，需要团队一起努力和配合才能做好。为此，在办公室的管理上，我自己的组织员工进展锻炼和培训，在一边加强办公室才能的同时也改良了队员们的配合和默契。这使得工作有了更多的改良。从今年的工作来看，经过了改变的_办公室在工作中表现的非常出色，不仅不仅在工作的效率和质量上都有了提升，连其他部门对我们的工作也有了不少的称赞。总的来说，作为一名办公室的管理者，我在这一年里积极的带着着自己的团队努力的做好了工作任务，并获得了一定进步!如今，尽管这一年已经完毕了，但我会更加努力的做好工作，为下一年的_物业奉献更好的努力!物业公司个

7、人年度工作总结320_年已经到了最后一个月了，我们的工作也到了一个总结和收尾的阶段了，咱们_物业公司为广阔业主效劳了一整年，自然在工作上获得了不小的成绩，也收获了不少业主的点赞，这得感谢指导们的决策有方，也得感谢诸位同事的互相配合，这才让咱们的物业工作开展的越来越顺利。下面就让我来对自己这一年的物业工作进展一个年终总结。我参加到咱们_物业这个大家庭已经有两年的时间了，所以我在工作这方面还是比拟有心得的。想做好物业管理工作，那自然就得为业主考虑，所以我们在工作的时候应该时刻站在业主们的角度，不能光凭借着自己的想法去做事情，这就得多多动一些脑子了。我在这一年里，汲取了上一年的经历教训，改变了不少自

8、己原有的工作方法和形式，不再一股脑的只顾着工作进度的施行了，坐在办公室内是没多少用的，还得走到人民群众之中，去询问他们的意见和想法，然后把大多数人的看法搜集汇报给上级指导，这样才是一个比拟合理的物业工作者的操作流程。很多人对咱们的物业有着不少的偏见，认为我们只会收钱，不会干实事，一遇到问题就只会推脱，这个问题嘛我倒也不是太否认，毕竟物业里的工作人员就这么多，要管理几百乃至上千人的生活平安问题，自然是比拟费事且缓慢的。我和咱们公司一样，都是在渐渐地探索着一种更好更适宜的管理形式，这自然是需要时间积累的，大家也可以明显的发现，我们的物业管理工作不是越来越好了嘛，工作起来也是越来越利落了。这一年，我

9、的工作态度有了明显的好转，对待业主时我不再像之前那样板着脸了，我开场用笑脸相迎每一位业主，哪怕他们对我的工作产生了质疑，甚至对我冲动的用词时，我的心都不会太过急躁，我会安抚好业主们的情绪，让大家相信我们物业公司的才能，我们一定能尽快地解决大家的问题。物业工作讲究的就是一个态度，在工作的时候我会认真细心，在面对业主时，我也沉着不迫，这样才能让自己的工作开展的更好。在新的一年里，我会继续学习一些和物业管理相关的知识，多多参加一些培训活动，争取更好地为业主们效劳!物业公司个人年度工作总结4在这里我代表_物业管理处做20_年工作总结的报告。首先我代表_物业管理处全体员工向，公司各级指导对我物管处的大力

10、支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我_管理处全体员工将上下一心，团结互助，克制各种困难，较好的完善物业效劳工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于20_年度的工作总结情况：完善的物业效劳工程及工作完成情况_小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业效劳工程及小区建立都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中互相配合，不断完善和完成物业效劳的各项工作。主要有以下几方面：1、 小区平安防范工作-保安小区平安保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个平安舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安

11、管理工作，对保安 人员定期进展岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。我小区保安人员装备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进展有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在进步他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。2、 卫生管理工作-保洁为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进展清扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。保洁人员装备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人

12、员进展专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，进步工作效率和质量。对内保 工作不定期、不定时进展随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃 圾及时清理。加强日常工作管理，以到达保洁标准增强他们效劳意识和公司理念的效果。3、 公共设施、设备的管理工作-日常维修工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反响给前台。20_年2月份期间，由于地下水泵出现故障

13、，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接 到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联络总包即东方建安公司配合，经屡次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。20_年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，防止造成不必要的损 失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解 决中。4、 绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配

14、合监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改。我小区绿化面积相比照拟有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位指导在对绿化进展验收的时候发现一些问题，如：喷 泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司 发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题根本上已经解决，到达住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。物业公司个人年度工作总结520_年_月_日，我物业公司进驻_小

15、区，这一年来，我全体员工团结一心，艰辛奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改良了公司的管理和效劳质量，获得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创立了一种科学的管理形式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了效劳与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建立、内部管理、信息沟通、效劳绩效来展开一系列的工作。_物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“效劳型”的深入转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“效劳育人，业主至上”的全新效劳理念。我物业公司在开展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人效劳的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的获得，而是以积极的态度正视在效劳过程中存在的效劳专业性不强，效劳内涵不深，员工待遇过低以及本钱过高等问题。今年开场，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建立，进步公司的运作效率和竞争力。品牌以高质量为坚实的根底，本公司把如何进步物业管理效劳的质量作为公司经营的首选目的：一、贯彻按_体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的筹划，明确公司的质量目的、要求，以及所想到达的目的，以最适宜的效劳质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过_和_的审核为奋斗目的，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优