总结幼儿小班月工作总结汇编四篇

1、热门总结:幼儿小班月工作总结汇编四篇_幼儿园月工作总结小班 一识字：走路 1、小鹿小鹿走路，跳跳跳跳跳。识字：跳 2、小鸭小鸭子走路，摇摇摇摇摇。识字：摇 3、小乌龟小乌龟走路，爬爬爬爬爬。识字：爬 4、小花猫小花猫走路，静静静。识字：走路 食品系列：糖、饼干、面包、牛奶 二、语言： 1、练发音：喧闹的动物园 指导：（1）、教会幼儿仔细看图，精确说出动物的名称。 （2）、引导幼儿仿照小动物的声音与动作。 （3）、让幼儿体验嬉戏的欢乐。 2、学词：爱运动的宝宝 指导：（1）、让幼儿了解幼儿园有哪些体育设施，熟识幼儿园的环境。 （2）、引导幼儿学会运用动词“拍、放、骑、钻、跳”等。 （3）、培育幼

2、儿喜爱幼儿园的情感。 3、谈话：早上干什么 指导：（1）、关心幼儿学会用“先然后”句式谈论自己早上的活动。 （2）、围绕话题进行谈话，培育幼儿参加两两交谈和集体谈话活动的爱好。 4、儿歌：梦里笑 内容：草地上，静静静，布娃娃，睡着了。给她盖上花手绢，她在梦里对我笑。 指导：（1）、引导幼儿有表情地朗诵诗歌，理解诗歌内容。（2）、启发幼儿体会妈妈对孩子的关爱之情。 5、故事：大灰狼和小白兔 指导：（1）、让幼儿了解故事情节，熟识故事内容。（2）、引导幼儿学会故事里的儿歌“小兔乖乖”。 （3）、让幼儿知道坏蛋是没有好下场的。 三、数学： 1、观看力两个布娃娃 指导：培育幼儿的观看力，并复习2以内的

3、数数。 2、分类找“好伴侣” 第一课时指导：（1）、教幼儿学会从三四种物体中，拿出和老师手中物体名称一样物体，并放到一起。 （2）、进展幼儿的思维力量和动手操作力量。 其次课时指导：（1）、学会从很多物体中拿出和老师手中物体用途一样的物体，并放到一起。 （2）、进展幼儿的分类力量。 3、分类：找相同颜色的 指导：（1）、让幼儿在熟悉几种颜色的基础上，学会按颜色进行分类，并复习2以内的数数。 （2）、引导幼儿找一找四周环境中颜色相同的物体，学习按物体的红、黄、蓝颜色分类。 4、数概念：熟悉“3” 第一课时指导：（1）让幼儿学习3的数数，要结合点数详细实物，运用多种形式，反复让幼儿学会手口全都地点

4、数，并能说出总数。 （2）、把握、理解3以内数的点数。 其次课时指导：（1）、连续练习3的数数，学会手口全都地按挨次地点数，并正确说出总数。 （2）、会说出物体的总数，能按数取物。 四、常识： 1、动物青蛙妈妈和蝌蚪娃娃 第一课时指导：（1）、了解蝌蚪和青蛙的主要形状特征，会区分它们，会辨认它们。 （2）、通过观看，让幼儿了解青蛙的成长过程。（3）、让幼儿知道青蛙的生活习性。 其次课时指导：（1）、复习上一活动内容，巩固所学学问。 （2）、培育幼儿耐心细致的习惯和严谨的科学态度。 （3）、知道青蛙是捉虫能手，我们要爱惜它。 2、动物金鱼和鲫鱼指导： （1）、让幼儿观看金鱼和鲫鱼，了解金鱼和鲫鱼

5、的形状特征以及生活习性。 （2）、引导幼儿喂养金鱼，培育幼儿宠爱小动物的情感，并主动观看小动物。 3、自理力量自己洗玩具 指导：（1）、教幼儿学会自己洗玩具的方法，向幼儿介绍玩具的用途及使用方法，知道如何洗。 （2）、懂得玩具脏时要洗的道理。 （3）、训练幼儿自己的事自己做，让幼儿养成良好的卫生习惯。 五、美术： 1、泥工：好吃的月饼 指导：（1）、通过做月饼，教幼儿学习团聚、压扁的技能，初步把握泥工帮助材料的使用方法。 （2）、培育幼儿对泥工活动的爱好和洁净、干净的卫生习惯。 （3）、进展幼儿的手部肌肉动作。 2、手指画：孔雀开屏 指导：（1）、巩固手教导画的方法，会在羽毛上点画花纹。（2）

6、、学会颜色搭配，保持画面干净、美观。 （3）、培育幼儿对颜色的爱好和宠爱动物的情感。 3、泥工；一盘水果 指导：（1）、学习简洁分泥的方法，引导幼儿运用分泥、团聚的技能，表现出不同特征的水果。 （2）、鼓舞幼儿大胆说出已有的阅历，不受同伴的影响，将作品完成。 六、音乐： 1、歌曲身体歌 内容：1=C 5 幼儿小班月工作总结【篇二】 1、组织幼儿回顾“国庆节”，巩固幼儿对“国庆节”的了解。结合“神舟五号”上天，讲解一些太空学问和杨利伟叔叔训练的故事，对幼儿进行爱国、爱学习的训练及培育幼儿爱国情感。让幼儿为我国的“飞天英雄”感到傲慢、骄傲。 2、结合秋季，我们组织幼儿到“笔架山公园”进行秋游活动。

7、大自然原本就有足以让孩子沉醉的魅力，大自然中处处都有让幼儿悠游其中、欢乐学习的素材。在秋高气爽，果实累累的季节里，我们与幼儿一起进入自然天地，共享发觉自然的喜悦。通过这次的秋游，使幼儿开阔了眼界，增长了学问，也熬炼了幼儿的体格，收获真大。 3、对第一主题来来来，来上幼儿园进行小结共享，并针对秋季及幼儿的爱好，开展了“彩色世界”主题活动，做到课题与环境相结合，并鼓舞幼儿乐观参加环境布置，体现出主题信息，准时展现幼儿的活动过程。 4、创编仿照操，并组织幼儿进行学习，使幼儿身体得到多方面熬炼。 5、仔细对待本月园内开展的优秀课例评比活动，我们能依据本班幼儿年龄特点以及力量状况，选择了幼儿感爱好的音乐

8、嬉戏活动“袋鼠”和英语活动“”参与评比活动，仔细备课和预备教 具，两节活动都获得园领导和老师们的好评。 6、加强对幼儿进行常规训练，如“生活卫生习惯”、“学习习惯”等等，迎接园内对幼儿生活习惯(常规)的检查。本班幼儿各项常规均较好。 7、卫生保健方面，我们能关注每个孩子，常常提示幼儿喝水，确保幼儿平安，每天都能仔细地做好消毒和打扫工作，加强幼儿的保健卫生，管理好午睡，做好预防疾病的工作，常常晒被子、枕头，削减细菌滋生。幼儿的出勤率较高。并受到家长的赞扬。 幼儿小班月工作总结【篇三】 欢乐而充实的结束了九月份的工作，现在提起笔来写这个月的总结，真不知从何说起。总的来说，九月份是我进入小班后新工作

9、的开头，在九月份的工作中，我在以前的工作基础上，不断的提高和改进自己的思想及工作方式，收获了许多东西。经过九月份的工作熬炼，使我又进步了，现将本月工作分为两个方面总结如下： 这个月气温变化很大，而且空气特别干燥，是各种病毒及流行病的多发时期，尤其是到月底，得感冒的孩子特殊多，我们班的孩子相对好一些，为预防孩子生病，我们做了大量的工作：每天早晚开窗通风，定期紫外线消毒活动室和卧房，清洗晾晒被褥，每天清洗孩子们的杯子、毛巾、餐巾并严格消毒；84水溶液法擦拭日常生活用品及平面消毒；给孩子喂大量的水，由于户外活动量一增加，孩子们出汗较多，准时的补充水分，看天气增加衣物，只要孩子们健康欢乐每一天便是我们

10、最大的幸福。 再就是训练教学这方面，进入小班训练教学相对托班就紧急了一些，我担当班里的阅读识字、科学、.、音乐四个领域的教学任务，我们阅读识字是用的鹤立的快速阅读第一册小兔乖乖，第一次担当小班的老师，初次接触识字教学，我的压力特别大，怕自己阅历的浅薄会耽搁了这些孩子们，为此，我乐观的向园里的各位老师学习，求取识字教学法的真经，班里的崔琳老师、大班的翟老师、刘老师等都给了我关心。 李主任对我的教案的批改更使我得到了很大的启发，在这里真是应当感谢这几位领导和老师们。现在我的训练教学水平还是处在摸索中，我会多去听课，多向各位老师们学习，取别人之长，补自己之短，探究出一条属于自己的教学方法，更好的应用

11、到工作中去。也盼望园领导能够多批判我，促使我进步。我信任自己我能行！ 在这个月中，阅读识字学了3个故事，3个个儿歌，汉字共有50个左右，班里孩子把握的不是很坚固，需要不 断的复习巩固，我会在这方面多加强，课上学习，课下巩固。让幼儿把握所学内容。音乐主要以音乐嬉戏、音乐观赏、唱歌和打击乐为主，孩子们都很喜爱上音乐课，但我的打击乐上的不是很好，十一放假回来去听刘老师的课，让小一班的打击乐也上出特色来。科学和.两个领域孩子们能够会运用自己的感官去学习，知道了一些简洁的科学学问。懂礼貌，会使用礼貌用语，懂得与人交往，有了一些.阅历。 幼儿小班月工作总结【篇四】 和着春风我们走进了新的学期，现在伴随着夏

12、日的气息，这个学期又接近了尾声，不能不感叹时间的飞逝。看着这群可爱的孩子们，不禁回想起一学期来与他们共同生活、共同收获的点点滴滴劳碌、紧急，却又充实而欢乐。现对本学期各方面的工作进行总结如下： 一、生活自理力量方面： 儿童的进展是在活动中实现的，孩子是生活的仆人，小班生活 活动给孩子各方面发面供应了丰富的内容，生活活动不仅使孩子们获得了生活的本事，更重要的是体验了自我的价值，获得了自信。 1我们利用各种教学活动、嬉戏、嘉奖小贴花、做哥哥姐姐等形式 乐观的引导孩子自己拿勺子吃饭，不要老师喂，不掉米粒。针对能 力差的孩子我们也不厌其烦，手把手地辅导他们自己用餐。我们还 请用餐习惯好，吃得又快又洁净

13、的孩子发勺子，以此来鼓舞其他孩 子吃得洁净些、快些。现在我们班孩子的用餐秩序和习惯有了很大 的提高。 2 随着天气慢慢转暖，孩子们的衣服也削减了，我们就鼓舞孩子 们自己穿脱裤子，鞋子小便时试着自己拉好松紧带拉裤子，拉好后 再让老师检查一下，渐渐地，孩子们都学会了自己拉裤子，午睡的 时候也知道孩子拉好松紧带自己脱裤子。在孩子们午睡的时候，我 们还会将孩子们的裤子翻正放在他们的床边，起床时老师一个个地 指导孩子们将有美丽图案的穿在前面，鼓舞他们自己穿裤子，对能 力差一点的孩子，老师还手把手地帮着一起穿。现在到起床的时候， 只要我们发出起床的信号，孩子们就会很快的穿好裤子和鞋子，能 干的还会自己穿衣

14、服。 3 现在的孩子在家吃一些小零食都是父母关心拆，大人喂着吃， 所以在集体生活中遇到了挑战，为了关心孩子克服这个技能障碍， 我们利用早餐吃饼干的机会，遵循训练源于生活原则，通过儿歌、 看示范、动手学使孩子很快的把握了这一生活技能，收到了良好的 效果。孩子正处在“我自己来”的关键时期，老师要擅长放手让孩子自 己去尝试，探究，体验，放手让孩子做自己想做的事，虽不如成人 一手包办省事，但这个机会正是他们学习和进展的过程。 二、行为习惯方面： 孩子们的行为习惯是在有条不紊的每日生活中受到熏陶而自然 形成的，因此建立并坚持每日生活中老师和孩子的行为规范是首要的，在集体中，什么时候做什么，怎么做，要形成

15、常规。 1这个学期中，孩子们在听信号行动方面进步很大，孩子们的动作虽然做得不是很到位、很整齐，但至少他们听见什么音乐出来了该做什么动作了都把它记住了。还有我们上学期始终头疼的排队问题也解决了，现在出去漫步、户外活动、做操时大家都能较快地排好队。 2“我等你”这句话几乎成了孩子们常挂在嘴边的话了。当孩子们去洗手的时候，以前常常有个别淘气的孩子洗完手后自己先跑到活动室，以至于有时侯会摔倒，为了让他们能和大家一起渐渐地走回活动室，我就常常会跟他们说：“等等我好吗？”这一招真灵，不但削减了危急的发生，又增进了师幼间的情感。所以现在有很多宝宝在自己洗完手后会拉着我说：“我等你！”行为习惯的培育过程让孩子

16、们也可以享受到肯定范围的自由，从而表现出得意其乐，不拘束不压抑 的心情，同时良好的行为习惯也是孩子们心情舒服的重要保证。 三、语言表达力量： 岁的孩子正是口语进展的关键时期，经过了上半学期的学习，孩子们虽有了很大的进步，能用简洁的语句来表达自己的意愿，但说话还是不够连贯，吐字不清楚，词汇也很贫乏。这学期我们还是将培育孩子的语言表达力量放在了首位，依据孩子的年龄特点，将语言进展渗透进日常生活和各类嬉戏中。 1平常我们坚持用一般话，并引导幼儿用一般话与同伴交往，利用每天集体活动及餐前活动和下午的嬉戏活动，进展孩子的语言表达力量，学习新词汇，能用连贯的语句表达自己想说的话，指导孩子与老师一起进行阅读

17、，学会按完整的挨次阅读，鼓舞孩子大声地念儿歌，讲故事，现在我们有好多小伴侣都能自己一页一页地翻着书讲故事。 2随着孩子年龄的长大，我们还主动引导孩子观看四周事物，将看到的现象用自己的话说出来，促进口语的进展。如下雨的时候，我们把孩子带到阳台底下，看看雨是从什么地方落下来的，看看下雨的时候人们穿什么，戴什么，认真的听听下雨发出的声音，边看边问边说，既进展了孩子的认知力量，又进展了口语力量。 3在自选嬉戏活动中，为了使孩子们能大胆的开口说话喜爱说话，我们也为孩子创设了宽松的语言环境，如我们给小伴侣开放了娃娃家，每当活动开头的时候，孩子们都会跑到娃娃家，几个好伴侣就会开头仿照着大人平常的对话，把自己

18、想对娃娃说的话都表达了出来，将自己已知的生活阅历进行了进展。 四、嬉戏方面： 嬉戏是宝宝的基本活动，是孩子幸福的源泉和自主学习的主要途径。托班的嬉戏活动是老师利用幼儿身边的自然物质、自然现象以及四周的环境和事物。引导幼儿主动学习的开心过程，使幼儿在嬉戏中熟悉自我，了解未知，形成阅历，把握技能，学会交往，从而健康活泼的成长。 1本学期我们依据幼儿的年龄特点和共同进展的需要，通过多种组织形式，详细引导和亲密关注孩子的嬉戏，关心幼儿不断的积累粗浅的认知阅历，在他们的主动活动中培育他们对身边事物的关注。一次活动中在草地上嬉戏时，老师和互动幼儿起来了，老师吹泡泡，孩子们抓泡泡，孩子们玩得真兴奋，他们追来

19、追去抓泡泡，有的宝宝说泡泡怎么会飞来飞去，有的说泡泡飞得很高，我抓不着，有一个孩子问老师，泡泡里面怎么会有颜色的，连平常不情愿说话的军军也兴奋的叫起来：“我抓住了一个泡泡，啊！泡泡破了！”这嬉戏玩的真兴奋，他们既体验了嬉戏的欢乐，又轻轻松松在嬉戏中得到了学问，例如：高、低、上、下，一会儿，飞来飞去，泡泡是圆的，巩固了红、黄、绿颜色的熟悉，又熬炼了身体，增加了体质。 2在幼儿自选嬉戏方面，我们通过不断的观看，准时发觉孩子嬉戏的需要，尽可能为他们创设满足的嬉戏环境，为他们供应感爱好的玩具材料。通过相宜的玩具，宽松的氛围，又激发幼儿参与嬉戏。老师有目的参加幼儿的嬉戏，赐予鼓舞，维持嬉戏的进行，运用心

20、情化的语言影响幼儿活动的方面。 3在集体嬉戏方面，由于孩子阅历力量与需要上的差异，常常会在嬉戏中表现出独特行为。我们在集体嬉戏时对幼儿随机产生的需要与爱好做出比较敏锐的反应，只要是孩子感爱好的，我们都会多一份心去在意。音乐嬉戏可以说是我们宝宝最感爱好的，我们选择了孩子们感爱好的活动，通过多种嬉戏方式，让孩子们在唱唱跳跳玩玩中学会了很多的歌曲、音乐嬉戏。 五、家长工作方面： 家长是我们与.连接的直接窗口，他们关注着孩子的进展、老师的训练。本学期我们本着关心家长消退一些顾虑，使他们能更 好、更主动的协作训练的原则，开放了半日活动，在一系列的活动中家长们直观的了解到了幼儿在园的活动内容及幼儿的常规要

21、求，使家长有目的的在家庭生活中进行相关力量的培育，有效的提高了家长与老师沟通的时间利用率。活动中到处可以观察孩子们快乐的样子，家长幸福、满足的笑脸。活动得到了大家的全都好评。 同时我们还常常和家长利用接送孩子的时候探讨训练好孩子的阅历和方法，虚心听取家长的看法和看法，不断改进我们的保教工作。通过每周的家长园地准时向家长公布每周的训练教学内容，提出需要家长协作的地方。我们还依据家长的需要，建立校信通、电话联系、家访等联系方法与家长沟通。 通过一学期的努力，孩子们的确取得了很大的成果。让孩子健康活泼的成长是我们老师的心愿，在以后的保教工作中，我们会随时的关注孩子的一点一滴，让每个孩子都欢乐的成长！

22、 更多月工作总结延长阅读 幼儿小班月工作总结 总结一：幼儿小班月工作总结 从跨出学校，到跨入幼儿园做“孩子王”已有五个月了。在这五个多月来，我用爱心扣响了童心的大门，尽管我还没有完全走进他们，但那一扇扇美妙的心灵之门已经向我放开了。我是一个刚刚踏上工作岗位的新老师，带小班。记得我刚接触孩子时，孩子们仿佛视我为“坏人”，哭的哭，闹的闹，面对这样的情景，毫无工作阅历的我束手无策，幸亏有邵老师在旁边指导我。我微笑着走到孩子们中间，跟他们玩玩具、给他们讲故事一起做嬉戏，慢慢地从孩子们那友好和信任的眼光里，我找到了自信。为了以后更好地开展工作，特作如下总结： 一、爱心、天职 幼儿园老师首先要有爱心，她们

23、应给幼儿母亲般的爱抚，使孩子感受到老师是那么亲切可近，从而把老师当成可爱可敬的人，爱孩子是每一个老师最起码的道德，爱那些漂亮聪颖一笑两酒窝的孩子简单，但爱那些不怎么讨人喜爱的孩子，甚至是爱那些有缺陷的孩子，那就需要有一颗真正的爱心，神圣的师爱是广博的，它应当是面对全体幼儿的“博爱”这是老师的天职。小班幼儿年龄小，生活不能自理，孩子由个体进入到群体中生活，开头会有一种生疏感、恐惊感。我耐心的抱着这个哄着那个，不怕脏，不怕累的和邵老师一起象慈母般的照看着每一个孩子。对于孩子来说老师的微笑就是爱的表示，而这微笑来自于老师对孩子心灵的召唤，来自对工作剧烈的责任感，每天我们都是微笑着迎接孩子，微笑着送走

24、孩子，尽全力做到让每一个孩子开快乐心的来，高兴奋兴的回家。 二、童心、知心 幼儿天真活泼，无忧无虑，正处在个性进展的关键时期，老师的活泼开朗会给孩子们生气勃勃的印象，能创建一个轻松活泼的气氛，会使幼儿的心境始终保持开心，渐渐形成健康开朗的性格。老师应变一个滔滔不绝的讲师为幼儿听众，这是老师的才智和力量的表现，这就需要老师要有一颗童心，去和孩子们叫知心伴侣。我到处以孩子为动身点，走进孩子世界，做到敬重孩子，信任孩子，把他们的每件事情都当作大事情来看，敬重孩子的人格，敬重孩子的爱好和需要，使孩子真正生活在自由宽松的环境里，把老师当成知心伴侣一样吐露心声。 三、尽心尽职 人们常说：“学高为人师、身正

25、为人表”时代的进步要求老师不断提高素养水平，努力培育出跨世纪的接班人。我自感自己是才疏学浅，只有不断提高自身素养，不断完善自己，才能担此重任。因此我特别注意自身的修养，我经常刻苦钻研教材，有空就阅读幼教书刊，遇到好文章、儿歌、教学阅历等都记录下来，进行仔细的学习，讨论以便提高自己的业务水平，在工作中我乐观探究、虚心接受领导及有阅历老师看法。邵老师是我的好老师，她看我的课指出我的不足之处，使我从实践到理论再理论再提高中成长。这学期园内还组织了老师专业素养竞赛，我以乐观的状态投入每一项竞赛，虽然并未取得优异的成果，但我已在过程中得到进展。 幼儿训练事业是绚烂的，幼儿老师的使命是崇高的，我时时刻刻以

26、这种崇高的使命激励自己，尽心尽职的工作，如苏霍姆林斯基所论的：老师应当成为儿童幸福的制造者，成为儿童心灵的医治者和治愈者。 总结二：幼儿小班月工作总结 在忙劳碌碌中我们的学期也接近尾声，回顾这一学期自己的工作，真是又喜又忧。我深深地感到，老师的人生就是实实在在，就是悄悄无闻，就是不求索取!这使我更深地感到老师职业的崇高，责任的宏大，而我对这份职业的喜爱与日俱增。 今年我带的是小班，与孩子们朝夕相处的这段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是欢快。这份欢快是孩子带给我的，我爱孩子，孩子们也爱我。也由于有爱而满心高兴，也由于有爱使我深化每个孩子的心灵，让我与孩子的心融汇在一起，这使我对班中的

27、每个孩子也有了更深地了解。的确，虽然有时也会因孩子的淘气而埋怨，因他们的不听话而失态。由于工作的劳碌而感到累，但是由此在心中总会涌起一种剧烈的责任：我是老师，我要给这些寻梦的孩子引路，在他们心里写一本最美的书。这剧烈的意识不断激励我以真诚去拥抱每一个孩子。与孩子朝夕相处，我始终想着两句话，那就是假如我是孩子假如是我的孩子。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨，多了一份宽容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指责，多了一份敬重。我想，只要我们用自己的心仔细地去爱，那么我们的孩子将是最棒的。 在工作中，我一如既往地严格要求自己，遵守幼儿园的各项规章制度，团结同事，不懂就问，做到不早退，无旷工。还乐观

28、参与园内外的各项活动，听从工作支配，努力用幼儿老师职业的最高标准来要求自己，全心全意地做好训练教学工作。由于我班孩子年龄小，刚入园时，许多孩子都是脸上挂满泪水，生活自理力量也相对较差，在一日学习中，我们重点放在稳定幼儿心情、关心幼儿养成良好的学习、生活习惯方面。因此，在我们的培育下，我们班孩子的自理力量都大大的提高许多，比如原来大部分孩子常常穿错鞋子的状况，现在已经大大削减，他们的小脚丫都不再吵架了;原来孩子们吃饭洒饭的状况现在也好转了很多，孩子的转变让我们、让家长感到欣慰。一学期以来，在我们老师的关心和领导下，我班幼儿学会自我照看(能够独立进餐、宁静的午睡、会正确使用自己的毛巾、杯子、养成饭

29、前、便后洗手的习惯，等等)、懂得友好相处。 在教研活动中，我也能仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：蒙氏训练活动中老师要做到规范、正确的操作演示。教具的设计要依据幼儿年龄特点，等等。通过这一次次的自我反思与实践，我觉得自己只要坚持仔细学、仔细做，在空余时间，阅读一些自己订的幼教杂志，去图书馆翻阅一些有关幼教资料，去书城购买与训练教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我信任我会做到更上一层楼的。 在共同性活动中，我们开展了欢乐的幼儿园、快乐果园、淘气小动物三个主题。在主题研习过程中，我们注意对幼儿的参加性、方案性、动手力量等方面的培育，并收到了肯定的成效

30、。在环境创设方面，我们转变以往的以区域划分、形式单一的方法，用展现孩子们的学习过程，及幼儿在探究过程中的丰富作品有序地布置环境。我班孩子在宽松、和谐、开放的训练环境中各方面力量均得以提高。他们能够大胆地在集风光前与同伴共享经，乐观仔细地与老师共同活动。 作为新世纪、新时期的老师，我认为还要连续学习，拓展视野，更新观念，这样才能跟得上时代的步伐，只有思想的切实转变才能确保训练改革的长久和深化。敬重幼儿，关注每个孩子的寻常时刻，关注孩子的进展之窗，转变幼儿的学习方式这些新理念都能熟记于我的心中。如何将课程有机的整合渗透到一日活动中，如何准时的捕获幼儿有价值的生成热点还值得我进一步深化学习、探讨才行

31、。 在家长工作方面，本学期我利用电话访问、家长会等形式，常常与家进步行沟通沟通，也利用早、晚家长接送孩子之时进行随机谈话。不仅让家长准时了解孩子在园的表现，也为我们进一步了解和把握幼儿现状并有针对性的进行准时训练供应了有利的前提。 而且，在生活中我无微不至的关怀、照看班里的每一位幼儿，留意他们的饮食、关心幼儿在不同的天气穿脱衣服，细心照看生病的幼儿的同时，准时和家长取得联系，将孩子的病情具体反映。并注意为幼儿营造一个舒适、健康、温馨的生活环境，以削减孩子们对家长的思念，并让孩子们能够身心愉悦、健康、欢乐的成长。正由于实实在在的付出，不仅得到了家长的认可，还赢得了家长的信任。 虽然这学期特别忙也

32、特别累，但收获却不少。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发觉一些存在的问题。我享受的收获我会用于下学期的工作中，我所遇到的问题我要仔细思索想方法解决，力求把日后的工作做得更好! 总结三：幼儿小班月工作总结 望着慢慢长大的孩子们，看到他们的进步，让我感受到一种骄傲感，一个学期转瞬过去，耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪，总结过去了的工作阅历，以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我从训练教学、业务学习、家长工作等方面对本学期工作做总结: 一、训练教学方面: 从本班幼儿的实际状况动身，设计好主题活动，细心支配好每周方案活动内容，仔细组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学

33、习，使幼儿真正成为学习的仆人，在获得全面、和谐进展的同时也得到个性的进展。 1、从生活抓起，培育幼儿良好的常规习惯。本学期，依据班级方案中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成:对进步的幼儿准时表扬，对落后的幼儿赐予鼓舞;在活动中，我有针对性对个别幼儿进行训练，做到三轻即:说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。 2、每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿仔细开展各项体育活动、熬炼身体。在每周方案活动中，依据幼儿的现状状况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。一个学年以来，孩子们的身体素养逐步上升。 3、为幼儿创设良好的学习环境。中班幼儿的学习途径是从嬉戏中学习，我留意到发掘每

34、一个活动的嬉戏价值让幼儿在有预备的嬉戏活动中得到自我进展。通过转变传统的方法，在每次活动中，我先在教室里布置一些与主题活动有关的学问内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习，通过与环境、与材料的互动中，使幼儿得到进展。 二、业务学习方面: 我深刻地熟悉到，时代在进展，.在进步，训练教学观念也在不断更新和变革，我非常注意业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素养，提高文化专业学问水平。园里组织的听课、外出学习等活动让我在工作思想和训练行为上得到了许多的启示，而且我也体会到在幼儿园这个团结、向上的群体中，进步是一种需要和必定;我利用空余的时间翻阅一些有关

35、幼教方面的书籍，从中了解最新的幼教动态，学习幼教杂志上的文章，了解幼教改革的新动向，同时向有阅历的老老师请教，干中学、学中干，不断积累阅历，使自己的业务水平有所提高。在业务学习中使我知道了观看了解在先，介入指导在后，这样才能够使每个幼儿都有所提高，有所进展。 三、家长工作方面: 这个学期我与家长们相处得很开心，工作得到了家长们的认可。我创设的星星榜受到了家长的欢迎。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都赐予了最大的支持。 四、存在不足: 1、在下学期的工作中力争做到今日事今日毕，避开因自身懒散思想造成的拖拉现象。 2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题力量和科研力量。 谁爱孩子，孩子就

36、爱他。只有爱孩子的人，他才可以训练孩子。在以后的工作中我将专心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点，争取更大的进步。 热门客服月工作总结六篇 在工作上我们唯有尽心、努力，才可以制造价值，一个月以来的辛勤工作，为我们带来了收获与回报，但同时，我们还需要写月工作总结，以对后续的工作供应最大的关心。那么一篇优秀的月工作总结怎么样动笔呢？下面是由我为大家整理的“热门客服月工作总结六篇”，盼望能为您供应更多的参考。 客服月工作总结(篇一) 一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度 在2022年初步完善的各项规章制度的基础上，2022年的重点是深化落实，为此，物业部客服依据公司的进展和物业管理行业不断进

37、展的现状，专心应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际状况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的熟悉和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势; 二、理论联系实际，专心开展客服人员的培训工作 一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起打算性的作用，针对07年客服工作中人员的理论学问不足的问题，2022年着重对客服人员进行了超多的培训： 1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、争论等，从根本上使客服人员的综合素养上了一个台阶。 2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观

38、学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业进展的步伐。 3、专心应对新出台的法律、法规，2022年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是西安市供热管理条例，针对这一状况，商管公司领导准时支配客服人员参与了供热公司组织的条例培训，透过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员绽开学习、争论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论预备，确保了冬季供暖工作的顺当开展，截止08年底未出现因供暖工作造成的投诉。 三、08年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成 一个规范化的物业管理企业，

39、务必做到收费工作和服务工作有法可依，严格根据物价管理部门的标准进行收费，08年4月份，专心预备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。 客服月工作总结(篇二) 在送旧迎新之际，物业公司在回顾20 xx年工作开展的基础上，总结阅历，找出不足，以更加务实的态度，乐观协作集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增加大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会连续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的快速进展竭心尽力。 孙子兵法说：“间于天地之间，莫贵于人。”员

40、工是企业的根本，员工素养是企业优质服务的基础。我们将把培育一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为20 xx年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的.方针，开展系列的培训方案、绩效考核，推动企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚 力和向心力。 一、人事行政 人事行政工作目标： 人员当月流淌率小于 5% 人员培训掩盖率达到 100% 人员聘请到岗率达到 98% 员工生活满足度达到 90% 1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相协作的绩效 考核制度，调动员工的乐观性。绩效源于执行力，执行力源于细

41、节，人事部方案以保安部作为试点，对每个岗位提出详细的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的乐观性，使员工不断加强自我管理力量，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上实行绩效管理，力求在三月份全面掩盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有方案巡查管 理。准时发觉问题，准时改进。 2、人事行政部将把提高员工素养作为部门工作的重点，制定有针对性的培训方案，以业务学问培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增加员工 仆人翁责任感和事业心，培育开拓进取，勇于奉献的精神

42、。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，实行优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素养，继而提高团队的整体素养。 3、在提高管理要求的同时，更进一步关怀员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工看法加以综合，并准时赐予改善。 4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的状况，避开人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格掌握人事成本

43、。 5、行政方面，将以协作业务部门开展工作的需要为前提，乐观与各部门加强沟通协调，大力协作。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。准时完成 物料选购，严格管理物料的选购、使用掌握流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。 二、客服中心 物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。 工作思路： 强调成本掌握意识和成本管理程序； 强调团队的有效运作和服务流程； 强调公众服务的规范化与特约服

44、务的个性化； 强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化； 致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。 目标设置： 客户综合满足率不低于 90； 服务综合准时率不低于 85； 业务技能培训 100； 小区 绿化完好率不低于 90； 绿化掩盖率不低于 60； 管理费收费率一期逐步达到 70； 二期收费率达到 90； 生活垃圾日清率为 100； 工作重点： 依据对20 xx年的工作回顾和反思，20 xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。 （1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如管理规章制度及操作规程等。使每一位员工了解工作规程，熟识管理程序，达

45、到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。 （2）小区的环境管理极为重要，如何为业户制造一个良好、舒适的居住环境，是我们特别重视的问题，以往的管理阅历告知我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，仔细地去做好每天的保洁工作。乐观宣扬环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。 （3）依据目前的收楼状况，强化对工程修理的监管力度，与各部门乐观协调协作，完成

46、收楼任务。 （4）对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期支配上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的看法。接受合理的要求及看法，实行有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业 管理行业的政策宣扬，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺当开展。 （5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。 （6）帮助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。 三、工程修理 四、保安部 保安部针对20 x

47、x年总结和分析工作状况，连续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好平安和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的进展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的平安，协作客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。 工作目标 住客及公司综合满足度 95%； 无因管理责任事故率 0； 新员工岗前培训率 100%； 不合格项整改率 100%； 员工流淌率20%（不包括非正常流淌率）； 突发大事快速反应率为 98%； 非正常投诉率低于 2%。 1、 做好百日平安无事故评比活动方案的实施（20 xx年11月1日至20 xx年2月8日）， 并全力协作做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作

48、事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。 2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区平安大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和支配 好春节期间部门员工的业余消遣活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好预备。 3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热忱，同时建立良好的口碑。 4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期预备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，准时进行智能化系统

49、操作规范培训，逐步转变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。 5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备状况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发大事处理演练。依据实际状况将小区日常 平安管理留意事项、家居与森林防火、突发大事处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣扬和群防群治工作。 6、 做好人员的培育和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队 伍。结合保安职业特性，在年初人员流淌高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年

50、退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校人员）。发挥和利用现有人力制造最大价值，做好物业公司排头服务部门。 7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工学问面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素养和层次，（骨干队伍）使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。 五、会所经营 20 xx年上半年将连续以服务为先、效益为本的经营方针，乐观协作营销及客服工作的开展。实行敏捷的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增加和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调

51、动人员的乐观性、制造性；切实加强餐厅出品管理 工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。 工作目标 力争半年创收3万元； 六、财务管理 围绕集团进展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、选购价格的管理和掌握。在把服务放在第一位的同时，建立规 范的账务管理，乐观协作业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上半年工作 方案如下： 工作目标： 服务满足度90%； 掌握亏损在20万元以内； 建立君华物业成本库； 1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 依据物业公司财务管

52、理制度,结合物业财务工作的实际状况,建立一套具体完整的成本库,合理的进行成本掌握, 准时精确地向管理层供应最真实的财务数据。 2、负责公司资金方案的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层供应财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争掌握半年亏损额在20万以内。 3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心协作，一起商定催缴的方法，争取催缴率达到30。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。 4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的

53、部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格根据制度执行。财务部门进行监督把关。 5、完成05年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且依据各部门供应的数据编制06年上半年资金方案，上报集团资金方案部，依据集团批准的资金方案，合理支配物业公司06年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款方案进行相应的调整。 在20 xx年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素养、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20 xx年，我们有信念齐心合 力打造物业的企业形象，有信念提高物业管理费的收费率，有信念组建我们自己的服务团队，有信念比今日做得更好。 客服月工作总结(篇

54、三) 时间如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作二月结束了。在我看来，这是短暂而又漫长的一个月。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的同学转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然

55、，这一点我也并不是一开头就熟悉到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容 1、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户; 2、 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。 在完成上述工作的过程中，

56、我学到了许多，也成长了不少 1、 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入.，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的关心下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。 记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以预备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的帮助工作，当我拖着疲乏的身体参加交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远

57、道而来的张羽在面对客户时从容甜蜜的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，由于你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来其次天、第三天交付工作中，我由帮助工作转换为正式接待工作，在加强了自身心情的掌控的同时，尽量保持着微笑服务

58、，顺当为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓舞，看着业主满足的笑容，我也无比欣慰。经受了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批判与指正时能摆正心态，乐观改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善; 2、 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化细节，才能从中获得回报;细节产生

59、效益，细节带来胜利; 3、 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的_;至于接下来食堂宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。 在20_年这全新的一个月里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作 4、 加强学习物业管理的基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪; 5、 加强文案、会务等制作力量;拓展各

60、项工作技能，如学习PHOTOSHOP 、coreldraw软件的操作等; 6、 进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性; 7、 多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上公司前进的步伐。 很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步! 客服月工作总结(篇四) 这个月来，微笑服务是我的天职，顾客满足是我的归宿。喜爱客