银行营业部2022年部门总结

1、第6页共6页银行营业部2022年部门总结匆匆又是一年，走过忙忙碌碌的一年，其中有许多的艰辛，但的还是快慰：我们又走过了充实平安的一年。回忆一年来，点点滴滴在脑中流过。一、好春节前后的服务工作春节前后是大量的资金投放与回笼，集中的体现就是现金的投放与回笼，春节前为了满足客户对现金的需要量，每天从人民银行取款，投放了将近_亿，春节一过马上就是大量的现金回笼，仅春节后的第一天，我们加班加点，向人民银行缴存了_万现金，减少库存现金量，增加了利息收入。同时在最忙的节前做好柜面服务，如增加柜口，加强咨询与查询工作，保证客户资金的顺利与快速。新的一年即将到来，我们将妥善安排好这项工作。二、完成好会计结算部布

2、置下达的各项工作、在会计结算部的安排下，我们进行了前后_次本外币帐户的清理工作，对闲置不用的内部及表外帐户进行了清理，以达到降低资源占用的可能。2、个人消费贷款业务经过多次的测试及数据的核对后顺利上机。3、做好商业银行代理签发银行汇票的集中工作，从_月_日开始，商业银行代理我行签发银行汇票的工作由东门工行统一办理，我行与商业银行做好了原有机具及重要空白凭证的交接手续。4、市分行对帐中心已成立，以后所有的开户单位对帐单由对帐中心统一寄发，而科技部门不能够将电脑中的单位信息与开户银行及帐号建立对应关系，需要由各开户行对所有帐户的信息进行录入，营业部有着_多的帐户，其中有_多的小帐户，客户信息的采集

3、有着一定的难度，而能做录入工作的电脑数量也有限，我们在不增加加班天数的情况下要求有关员工班前班后的加强工作，顺利完成任务。5、实时清算程序自去年_月份上机始我行一直存在着问题，经多次的核对及查找均未能发现问题，没能找出问题的根源，经与市分行科技部门林振良总经理联系，再经过多次的核查，才发现我们后参加的四个支行在上机时市分行忘加了一个帐号，而我行在四个支行中又是支付密码器出售最多同时业务量也是最多的行，对此问题就特别的突出，扣分也最多，自此项问题查出修改后我们的工作再没被扣分。6、清理了_户长期不动帐户转入久悬未取，金额达元，同时将笔久悬未取款转入营业外收入。7、与业务保障部合作为企业网上银行进

4、行安装、维护及业务上的处理，顺利完成一年的工作任务。8、全力配合会计结算部做好_月_日NOVA系统的升级。9、尽早安排，做好年终决算的各项清理、核对与结转工作，保证年终决算的顺利完成。三、抓服务质量，保证各项业务的顺利开展1、尽可能的利用各种结算办法为客户想办法，如永大公司预报提取一笔_万元的现金，负责任的管库员想到这么大的金额也许可以有别的结算方式而向经理汇报，我们主动与客户联系，了解到这笔资金是拿到宁波验资所用，我们建议客户不取现金而代以其他方式，这个办法也正合客户意愿，于是我们当天便为客户办理了此项业务，让客户感到满意。2、为更好地服务于客户，从_月_日开始，原城中所所有柜员的网点号已更

5、改为33网点，同时为了工作上的方便，对ATM机的网点号在市分行的同步进行下也进行了更换，因城中所设施上的局限，未能将业务同时整合，只是将出纳收款工作先期与储蓄专柜一起营业。同时，将原储蓄库房与大库合并成了一个库房进行统一管理。在合并的初期，曾产生过许多的矛盾，但在行领导的关心下，为我们配备了必须的软硬件，初步整合已经成功，但离市分行要求的会计核算一体化还是有很大的距离。3、电子银行自_月份下放到各支行自行处理。这项业务市分行没有进行专门的培训，我们对照文件摸索着边问边做，终于将业银行营业部2022年部门总结（二）回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三

6、个方面简要汇报一下这几年的工作情况。一、理清工作思路，确立经营战略搞好宣传发动，统一全行思想年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我_党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌。为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，

7、以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点的战斗口号;在全体党员大会上，发出了员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。二、明确主攻目标，实施名牌战略突出工作重点，促进业务发展(一)以储蓄存款为突破口，

8、努力改善负债结构年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款_亿多元，存贷比例高达_%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我_领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等_个储蓄所进行了改造，极大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则

9、，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。中国城乡金融报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为储户心中的金字招牌。金融时报也报道了这方面的事迹。通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。_年来，共增加存款_亿多元，还清了系统内和系统外的借款_亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至_省农行系统

10、的第一。如率先在金融系统推出_小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。(二)以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料_多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的_多次。三、工作现状一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款_亿元，占农行恢复_年存款总额的_%，余额达到_亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款_亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了_多万元，负债结构得到了优化。二是信贷管理趋于规范

11、，贷款结构不断优化。共增加贷款_亿多元，累计投放贷款_亿多元，累计签发银行承兑汇票_亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款_亿元，贷款质量有了很大的提高。三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过_年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁_，到年末，外币存款余额达到_万美元，国际结算额达到_多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信_卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到_张，存款余额达到_万元。四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入_万元，实现减亏_万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去_亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入_万元，比上年减亏_万元。五是精