2022年上半年健康教育工作总结范本

1、第5页共5页2022年上半年健康教育工作总结范本为了切实提高_年我镇居民健康教育知识知晓率，增强居民自我保健能力，提高居民健康素养。在上级主管部门的正确指导以及我院领导的带动下，我们在全镇各村卫生室全面展开健康教育知识宣传、宣教工作。为了更好的将健康教育工作落到实处，各级领导积极抓落实、层层把关、深入到各村进行巡回健康教育知识讲座，使辖区居民自我保健水平有了全面的提高。现将今年半年工作总结如下：1、院领导的高度重视，把健康教育项目纳入了_年绩效考核之中，列入了重要的工作日程。建立健全了镇村级健康教育工作网络，制定了_年健康教育工作计划、成立了以院为成员的领导小组和技术指导小组，明确了健康教育岗

2、位职责。根据基本公共卫生均等化健康教育服务要求制定了健康教育工作制度、健康教育人员工作职责等。在院领导的高度重视下，各科室积极配合，认真筹划，统筹安排，定期为居民为居民开展健康知识宣传，播放健康知识宣传光碟，利用“世界健康知识宣传日”开展公众健康咨询活动，向广大居民传播健康卫生知识。2、全镇_个村卫生室共设置健康教育宣传栏_处，定期更换宣传栏内容，半年来共刊出_期，防保员协同卫生院向辖区居民发放各种宣传资料_余份，宣传资料内容具有针对性、科学性、实用性、通俗性、趣味性为一体。除此之外，宣传栏内也增贴各种不同的宣传资料。充分利用宣传展板、广播播放光碟，采取通俗易懂的语言这一全新的健康教育宣传阵地

3、，大力宣传居民均等化服务的健康教育知识，提倡广大居民自觉养成良好的卫生习惯。在门诊还设立了健康咨询台，发放各类健康教育处方，健康宣传资料等读物，可供患者就诊时阅读。3、利用各种形式，多渠道、全方位的开展健康教育宣传活动。在“3.24”结核病防治日、“4.7”世界卫生日、“5。_日”世界无烟日等特殊节日_医务人员在社区、街道学校等人群密集的地方举行健康教育宣传活动，开展健康教育公众咨询服务，对育龄妇女、学生、老年人、慢病患者开设了健康教育咨询台，同时发放各种宣传资料_余份，免费电话咨询及现场咨询达_人次，免费义诊_人次，免费测量血压_人次。4、对门诊患者、0_岁儿童、孕产妇及各类人群免费发放各种

4、针对性的健康教育处方。同时我们通过门诊宣传、电话回访等形式给患者及家属开健康教育处方、散发宣传资料，为了促进居民健康水平，普及了健康教育素养_条基本知识和技能，进一步提高辖区居民健康素养综合水平，我们半年来完成了健康教育知识讲座_期，接受教育人群_人次，并开展了健康教育公众咨询_期，在各社区场所播放光碟_余次。医院门诊为患者建立了咨询服务热线，发放各种宣传资料_余张。努力为各级政府惠民政策及健康知识宣教普及打造了一个全方位的服务平台。5、为了更好的做好健康教育工作，医院利用例会期间对各村卫生室人员进行了健康教育理论知识培训，并定期指导工作。6、我们还对我们还对辖区幼儿园、学校青少年人群开展了健

5、康教育知识指导，并进行了健康教育现场测试，健康教育知识知晓率和行为形成率均有所上升，指导学校定期刊出健康教育知识宣传。2022年上半年健康教育工作总结范本（二）经过了近半年时间的基层收派员、仓管员及点部主管岗位的学习锻炼，真正的体会到了一分耕耘一分收获。学习到现在，我已经对公司的各项基本流程和制度有了较清晰的了解和领会，对各岗位的主要工作、标准化流程、操作细节、新四类问题件的操作界定标准以及奖惩管理制度的认识有了更深一层的理解。时常回顾总结有利于及时的发现学习过程的疏漏和避免遗漏，现将这段时间的学习情况回顾如下:一、储备岗位相关知识、技能的学习锻炼1、日常工作:熟悉和了解了点部主管、仓管以及收

6、派员岗位职责及日常工作流程要求，清楚分部经理、点部主管日常KPI指标九率及在营运过程管理中的应用，清楚了解三进三出截单时间、到发车时间、装卸车及巴枪数据上传、收派件出入仓、滞留件盘点、运单扫描、财务运费定时开票收取、劳保物料消耗及配发标准、物料盘点及人员入离职等工作流程的处理、常见四类问题件、部分客服工单、客户投诉的处理跟进及平衡合拢等基本业务操作;2、业务管理:基本了解分部三个点部的主要区域及业务特征，明确独立区域与组合区域的优缺点、正在更深层次的了解各种运作模式在实际应用中的优缺点，尤其是在关注区域直发中转场在实际执行过程中的利弊;跟随_主管学习和观察点部的进出港现场管理、营运过程重量管理

7、、月度月结款的对账、开票以及货款回收进度及完成情况，点部营运物料消耗占比以及成本控制实际执行情况等具体问题的关注和改善。了解对于突发事件首先要保持镇定，头脑清醒，逐步的按照应急预案合理化解问题或缓解矛盾。3、营销管理和客户服务:清楚的了解_分部现有月结客户_家，其中_月初月结客户_家，五日取消一家月结，_-_日新签订月结五家，中大国际_家。通过经营本部的统一培训了解可“开源节流”对于企业生存的重要意义，学习了营销沟通、表达以及客情关系维护及客户分级管理的理论知识并结合点部实际对客户管理的实例加深了知识的应用能力;目前，对理赔流程及理赔过程沟通的技巧还有待再一步提升。4、组织的团队建设在_分部的

8、三个点部学习了近半年时间，真切的意识到好的团队才有好的业绩，才能更好的实现团队、团队成员的共同利益。点部的日常工作中也接触到了员工培训、闲暇时间聊家常、问题件的看法和认识等实际问题，更加清楚地意识到团队必须有一个系统的总目标，并将其分解到每个月、每个区域甚至每个员工，并且确保在团队成员全部参与目标的分解过程，并清楚地知道自己的任务和出错后对个人和团队成员造成的后果有多严重;同时管理者还要不时的向团队成员通报目标完成的进度和遇到的困难和问题，适当的合时机的鼓励和评价成员的表现并按照规定的奖惩制度进行奖罚，提高团队成员的参与度和积极性。时刻保持组织向上的生命力是新入职员工在点部学到的最重要的一课。二、学习过程中的建议1、点部的区域直发中转场已经执行了有一段时间了，但是每天点部主管或(仓管)需要到直发区域去建包、装车和发车，建议可以在区域直发司机的选择上增加仓管部分业务的培训和学习，这样直发区域司机就可在收派员的配合下完成以上建包、装车和发车等操作，节省人力资源并提高工作效率。2、为了应对年关将近的快递业务量高峰时刻人员紧缺问题，一方面现在开始招聘和培训储备人力资源，另一方面区域的优化管理也能帮助我们提高业务高峰的应对能力。建议选择邻近的几个区域组成小的作业团队，每个团队配备一到两名机动班，团队成员通过前期轮休，确保实现机动班人员熟悉了解作业团队内几个区域的客户