中控考勤机技术文档

1、考勤机与与电脑通通讯不成成功一:TCCP/IIP连接接不上设置IPP地址：（1）电电脑与考考勤机直直接连接接，必须须使用交交叉网线线（注11），考考勤机IIP地址址要与电电脑IPP地址在在同一网网段，最最后一组组数字不不能相同同。（22）考勤勤机与交交换机连连接，应应使用直直通网线线，考勤勤机IPP地址与与本地IIP地址址要在同同一网段段，最后后一组数数字不能能相同，并并确保局局域网内内没有其其他设备备与考勤勤机IPP地址相相同。具具体操作作方法：在考勤勤软件中中选择“设备维维护”“机号号”与考勤勤机中设设置的相相同，“通讯方方式”选择TTCP/IP，IIP地址址与考勤勤机中设设置IPP要完全

2、全相同，连连接密码码也要与与考勤机机相同（如如考勤机机中是“零”，密码码为空）。考勤机IIP设置置：黑白白屏：按按菜单键键（MEENU、M/OOK、MM/回车车）设置通讯设设置以太网网（开启启or是是），然然后设置置IP地地址。彩彩屏机：按菜单单键（MMENUU、M/OK、M/回回车）通讯设设置网络设设置IP地地址、网网关、子子网掩码码；通讯讯设置连接参参数连接密密码。设设置完成成后保存存，并断断电重启启。关闭wiindoows自自带的防防火墙。测试是否否连接成成功：开开始运行cmddpinng_IIP 或 开开始运行pinng_IIP 连接不不成功 连接成成功以上操作作完成后后，在软软件中选

3、选择设置置连接方方式为TTCP/IP的的设备连连接。如仍然不不能连接接，则需需要恢复复出厂设设置，重重新设置置。具体体方法：按菜单单键（MMENUU、M/OK、M/回回车）设置系统设设置高级设设置恢复出出厂设置置。完成成恢复出出厂设置置后，重重复以上上操作进进行设置置。如果恢复复出厂设设置还无无法连接接，请客客户去当当地维修修点检测测设备或或维修。注1：交叉线线做法：5688A的排排线顺序序从左到到右依次次，绿白白、绿、橙白、蓝、蓝蓝白、橙橙、棕白白、棕。5688B的排排线顺序序从左到到右依次次，橙白白、橙、绿白、蓝、蓝蓝白、绿绿、棕白白、棕。二:RSS2322不通讯讯 (串串口)首先检测测机

4、器里里的通讯讯设置，检检测的项项目有：波特率率、机号号、RSS2322、连接接密码。检测方法法：黑白屏： 按菜菜单键（MMENUU、M/OK、M/回回车）设置通讯设设置RS2232（开开启orr是），波波特率是是多少(11552000,5776000,3884000.1992000,96600)、机号号(1或或者其它它数字)、连接接密码。彩屏机： 按菜菜单键（MMENUU、M/OK、M/回回车）通讯设设置串口设设置RS2232（开开启orr是）。波特率率是多少少(11152000,5576000,3384000.1192000,996000)，连连接设置置机号(1或者者其它数数字)，连连接密码

5、码。2 2232连连接默认认波特率率为11152000，4485连连接需要要4855转换器器，波特特率一般般为（3384000、996000）3. 如仍然然不能通通讯，则则需要恢恢复出厂厂设置：按菜单单键（MMENUU、M/OK、M/回回车）设置系统设设置高级设设置恢复出出厂设置置。完成成恢复出出厂设置置后，重重复以上上操作进进行设置置。4. 恢复出出厂设置置还无法法连接，请请客户去去当地维维修点检检测设备备或维修修。三:USSB 不不通讯首先检测测机器里里的通讯讯设置，检检测的项项目有：机号、连接密密码。检测方法法：黑白屏: 按菜菜单键（MMENUU、M/OK、M/回回车）设设置通讯设设置机

6、号USBB（开启启or是是）连接密密码。彩屏机: 按菜菜单键（MMENUU、M/OK、M/回回车）通讯设设置串口设设置USBB（开启启），连连接设置置机号(1或者者其它数数字)，连连接密码码。将软件的的设备维维护中连连接参数数改成UUSB 。如无法连连接则需需要恢复复出厂设设置，再再重新设设置。具具体方法法：按菜单键键（MEENU、M/OOK、MM/回车车）设置系统设设置高级设设置恢复出出厂设置置。完成成恢复出出厂设置置后，重重复以上上操作进进行设置置。4. 如果恢恢复出厂厂设置还还无法连连接，请请客户去去当地维维修点检检测设备备或维修修。消费软件件数据库库的备份份与还原原消费软件件数据库库的

7、备份份与还原原方法一一：1.停止止MySSQL的的服务其操作方方法如下下：右击“我我的电脑脑”，选择择“管理”选项。在新打开开的“计算机机管理”页面，双双击“服务和和应用程程序”，如图图所示。在“服务务和应用用程序”的“服务”选项中中，找到到MySSQL服服务，单单击右键键，选择择“停止”。2复制制数据库库。找到MyySQLL的安装装目录，复复制出ddataa文件夹夹。3还原原。操作时，先先将MyySQLL服务停停止，再再将备份份出来的的datta文件件夹放到到yssql数数据库的的安装目目录下，开开启MyySQLL服务即即可。消费软件件数据库库的备份份与还原原方法二二：1.打开开消费软软件，

8、进进入“系统管管理”-“数据库库管理”-“备份数数据库”。备份出来来的文件件名是自自动按日日期命名名的，如如：20010-02-01.sqll2.还原原数据库库：如我要把把上面备备份出来来的文件件20110-002-001.ssql，还还原成数数据库，方方法是：打开“命命令提示示符”，输入入下面的的命令，就就可还原原数据库库。MySQQL -urooot -pzzksooft33 zkktimme6006DD:我我的文档档桌面面20010-02-01.sqll其中，rroott是数据据库的用用户名，zzksooft33是数据据库的密密码，zzktiime6606是是还原出出来的数数据库名名称，

9、也也可用其其它的名名称。“D:我的文文档桌桌面220100-022-011.sqql”这是数数据库备备份文件件的路径径。其他问题题：1、问问：为什什么考勤勤机下载载显示有有记录，在在查询的的时候却却找不到到？答：首先先要看是是出勤记记录查不不到还是是统计报报表查不不到。如如果是出出勤记录录查不到到，则需需下载记记录数据据；如果果下载了了还是没没有，则则在公司司选项中中选总公公司，员员工选全全部。如如果有，可可以在员员工维护护中检查查是否员员工编号号前有00(如0000001号)，或者者一个员员工对应应两个编编号，这这都会导导致无法法查询记记录。再再确定你你查询的的时间范范围与下下载记录录的考勤

10、勤时间是是否一致致，可以以在下载载记录后后查看考考勤记录录的年、月、日日，就可可以看到到所有的的原始记记录，确确认考勤勤原始记记录的时时间是否否在查询询的时间间范围之之内，尤尤其要注注意记录录的年份份，有可可能脱机机设备中中设置的的时间与与实际时时间不一一致，从从而导致致考勤记记录时间间不正确确。 如果有有出勤记记录但没没有统计计报表，则则首先查查证是否否为其排排班。若若有排班班记录，则则需查看看“过滤异异常情况况”选项是是否打钩钩。2、问问：为什什么我有有正常考考勤，但但在统计计时却显显示我有有矿工？ 答：首首先查看看你的时时间段设设置，确确认你的的考勤记记录是否否在签退退的时间间范围内内。

11、例如如，你设设置的签签退时间间是从117：000-118：000，而而你的考考勤记录录是166：300，那么么该记录录属于无无效记录录，系统统将判定定您该天天矿工（考考勤规则则中设置置无签退退记录时时为矿工工）。其其次，在在数据库库中查看看你的考考勤记录录时间是是否正确确。需要要注意的的是：在在中午必必须考勤勤的情况况下，上上午下班班的签退退时间和和下午上上班的签签到时间间不能有有交集。3、问问：机器器开机正正常，为为什么验验证指纹纹的时候候会死机机？答：首先先，在系系统信息息里查看看记录条条数是否否已满；其次在在高级设设置里恢恢复出厂厂化设置置；如果果故障依依然存在在，请清清空所有有用户/指

12、纹/考勤记记录。清清空后还还是死机机，请返返回维修修。4、问：为什么么用U盘盘可以下下载数据据，但无无法上传传数据？答：这个个可能是是U盘中中存放了了其他格格式的文文件(需需要上传传的数据据必须为为 usser.datt格式)。此外外，需要要注意的的是用UU 盘导导数据时时选择好好是传统统5位码码还是其其他的，黑黑白屏是是传统五五位码，彩彩屏是自自助式打打开或彩彩屏机。只有定定制的机机器才有有可能是是9位码码。5、问：机器开开机正常常，为什什么验证证指纹的的时候会会死机？ 答：首首先，到到系统信信息里查查看记录录数是否否已存满满；其次次到高级级设置里里恢复出出厂化设设置；如如果故障障依然存存在

13、，请请清空所所有用户户/指纹纹/考勤勤记录。清空后后还是死死机请返返回维修修。6、问：为什么么在原来来机器上上登记的的指纹通通过电脑脑上传到到其他机机器上以以后，在在新机器器上打指指纹识别别不了？ 答：这这个可能能是液晶晶屏问题题，请返返厂维修修。也可可能是指指纹算法法的版本本不统一一。7、问：为什么么我比对对指纹时时机器会会重启？ 答：这这个首先先要判断断是比对对的时候候马上就就重启还还是大概概隔6秒秒的时间间才重启启，如果果是马上上重启的的话是硬硬件的问问题，请请返厂维维修；如如果隔66秒的时时间再重重启的话话是软件件问题，请请与我们们取得联联系；还还有可能能电压不不稳。8、问：为什么么考

14、勤机机断电后后过段时时间重启启，时间间显示不不对？ 答：可可能是mmcu坏坏了，请请返厂维维修；或或者是时时钟芯片片、晶振振损坏；也有可可能是电电磁有33v以上上的电压压。9、问：为什么么按键没没有声音音，考勤勤没有声声音？ 答：可可能是蜂蜂鸣器、喇叭或或线路的的问题，机机器菜单单中关闭闭声音设设置选项项。10、问问：为什什么我在在考勤软软件里面面操作，弹弹出一个个对话框框“缺少注注册类别别”？ 答：这这是由于于您曾经经在这台台电脑上上安装过过我们多多款软件件，并删删除了其其中的一一些软件件。您可可以注册册管理程程序根目目录下面面的zkkemkkeepper.dlll这个文文件。具具体的做做法

15、如下下：在“开始”“运行行”里输入入：reegsvvr322和文件件zkeemkeeepeer.ddll的的路径，确确定之后后，显示示注册成成功就可可以了。11、问问：为什什么考勤勤统计总总表中有有迟到/早退记记录，而而记录查查询中却却没有？ 答答：请查查询考勤勤规则中中考勤计计算里的的设置，看看“上班无无签到记记录时记记迟到/早退”是否打打钩，如如果有选选取该项项，那么么矿工时时系统将将判定为为迟到/早退。12、问问：公司司领导无无需签到到/退，但但要计算算为正常常考勤，如如何设置置？ 答答：（11）进入入员工维维护下的的考勤设设置，将将考勤有有效去除除就可以以； （22）设置置一个无无需签

16、到到/退的的时段，并并生成一一个班次次，将该该班次应应用于对对应的人人员即可可。13、QQ: 机器器里已经经打开外外接指纹纹仪的参参数了，可可为什么么我外接接指纹仪仪，指纹纹仪的灯灯不亮？A：机器器在打开开外接指指纹仪参参数后，系系统会提提示要重重启机器器，只有有重启机机器，才才能对指指纹仪进进行初始始化操作作，重启启后即可可使用。14、QQ：为什什么我已已经发了了卡，但但是在使使用的时时候机器器提示“白名单单不存在在”？A：这是是由于消消费机里里的“白名单单检查”选择为为“是”，而你你软件登登记的用用户信息息没有下下载到消消费机里里。下载载途径是是：卡片片管理白名名单管理理。15、QQ：为什

17、什么我在在机器上上不能挂挂失，提提示“挂失失失败”？A：当需需使用机机器上挂挂失、解解挂、改改密功能能时，需需打开电电脑中的的消费软软件，同同时设置置服务器器IP为为PC软软件运行行电脑的的IP。16、QQ:在消费费软件中中的“离职管管理”中，“强制离离职”后，这这个人不不会出现现在黑名名单中，这这张卡可可以在机机器里继继续消费费，而且且也不能能退卡，为为什么？A:黑名名单是针针对卡（黑黑名单卡卡），不不是针对对人。只只有在卡卡挂失后后才会产产生黑名名单，消消费机没没有强制制离职功功能，建建议用户户进行正正常操作作流程，退退款、退退卡。所所有卡金金额信息息都保存存在卡里里面，所所以软件件删除人

18、人员后不不会影响响卡中余余额（除除非下载载白名单单信息，打打开检查查白名单单功能）。如果想想退卡，再再增人员员信息。17、QQ：清零零补贴：客户每每月发1160元元补贴，用用不完的的要清零零，不够够用自己己充值，在在月低没没用完的的就清零零补贴，但但是不够够用的，自自己充值值了的，充充值的钱钱会不会会被清零零了？A：充值值和补贴贴是分开开的，充充值只会会进行余余额累加加，但为为防止补补贴时清清零，必必须设置置清零补补贴为否否。18、QQ：补贴贴模式下下，同时时选择“累加补补贴”和“清零补补贴”为“是”，补贴贴时是怎怎么计算算的？A：累加加补贴是是针对下下载补贴贴记录的的数据(下载记记录时，如如

19、果有以以前未补补贴的数数据，是是否累加加，还是是把以前前未补贴贴的数据据清零)；清零零补贴是是针对写写卡时的的设置，再再把补贴贴金额写写入卡片片时，是是对卡余余额进行行清零，还还是累加加卡余额额。19、QQ：在消消费机上上如何查查询某个个时间段段内消费费/充值值/补贴贴的总金金额？A：在系系统设置置中设好好相应的的机器类类型，然然后在相相应的消消费管理理/充值值管理/补贴管管理中选选择“数据查查询”，然后后选择“*统统计查询询”，在工工号栏内内输入“0”即可查查询所有有人在该该段时间间内的总总金额。 20、QQ：消费费机的最最大用户户数、指指纹容量量、最大大记录容容量是多多少？A：消费费机的最最大用户户数是3300000个，最最大指纹纹容量是是30000枚，最最大记录录容量10万万条（随随着指纹纹数增多多，相应应的记录录容量有有所减少少）。21、QQ：已经经对某个个员工进进行离职职处理，但但是为什什么不能能再使用用那个员员工的卡卡号和工工号？A：是的的，一旦旦使用过过的工号号和卡号号都不能能再次使使用。22、QQ：为什什么我在在“离职管管理”中对员员工进行行离职操操作，但但是系统统提示我我退卡？A：这是是因为你你要删除除的员工工已经发发卡，你你必须先先要把所所有的消消费记录录下载到到数据