和兴kpi绩效考核

1、综合管理理部季度考考核表岗位名称称：综合合管理部部经理KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源成本控制制各项人事事、行政政费用的的支出情情况与预预算情况况对比15%超出5%得900分；超超出100%得880分；超出155%得770分；超出220%得得60分分；每超出55%扣110分财务部的的费用统统计相关部门门满意度度各部门员员工对综综合管理理部服务务的满意意状况10%由副总经经理确认认的合理理性投诉诉1次扣扣10分分相关人员员投诉人员需求求达成率率人员增补补的及时时性、适适配度及及招聘成成本。10%增补不及及时扣110分；不适合岗岗位或超超出招聘聘成本各各扣155分用人部门门反馈

2、绩效考核核的有效效性按时组织织并监督督各部门门的绩效效考核工工作。20%绩效考核核不及时时一次扣扣20分分本岗位提提交报告告行政工作作失误次次数在客户接接待、车车辆调度度、住宿宿安排、会会议管理理、就餐餐、维修修等行政政事务方方面出现现的失误误次数15%失误一次次扣100分副总经理理工作记记录培训的有有效性组织培训训的效果果10%培训调查查满意度度低于660%一一次扣220分；培训成成本超出出预算一一次扣220分；培训课课时没能能达到要要求一次次扣200分。本岗位提提交报告告员工满意意度全体员工工对公司司管理体体制、工工作环境境等方面面的综合合满意度度10%员工满意意调查的的及时性性，调查查结

3、果的的及时反反馈。由管理部部组织的的员工满满意度调调查 考核得得分： 被考考核人： 考核核人者： 考核核日期：综合管理理部季度考考核表岗位名称称：行政政管理员员KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源采购费用用控制降低办公公用品、低低值易耗耗品及食食堂的采采购成本本30%超出5%得900分；超超出100%得880分；超出155%得770分；超出220%得得60分分；每超出55%扣110分财务部统统计食堂的员员工满意意度员工对就就餐的满满意度20%满意度分分数（每每季度进进行一次次）综合管理理部组织织员工调调查问卷卷环境卫生生的员工工满意度度员工对环环境的满满意度10%部门经理理抽查

4、结结果及员员工反馈馈的次数数各级员工工反馈工作协调调性内部相互互配合程程度10%部门经理理对员工工的团队队精神打打分经理工作作记录宿舍及浴浴池管理理安全情况况、设施施完好率率10%发现安全全隐患一一次扣220分，设设施故障障发生后后3天内内未解决决一次扣扣10分分住宿员工工反馈外部人员员投诉外部人员员对行政政管理员员的投诉诉次数20%每出现一一次扣220分经理工作作记录考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：综合管理理部季度考考核表岗位名称称：维修修安全员员KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源各项费用用缴纳无无差错10%每出现一一次不及及时扣110分经理工作作记录

5、安全管理理公司的人人身、财财产安全全管理40%每出现一一次不及及时扣115分经理工作作记录维修效果果各项维修修、维护护的及时时性季度100分分20%每出现一一次不及及时扣55分维修工作作记录工作协作作性内部相互互配合程程度10%部门经理理对员工工的团队队精神打打分经理工作作记录外部人员员投诉外部人员员对维修修安全员员的投诉诉次数20%每出现一一次扣220分经理工作作记录考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：综合管理理部季度考考核表岗位名称称：人事事劳资员员KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源档案管理理无差错错及时归档档，方便便检索，无无遗失20%每出现一一次不及

6、及时扣110分经理抽查查工资发放放核算准确确，发放放及时、无无差错30%出现一次次差错，减减少200分以员工投投诉、综综合管理理部经理理认定为为准质量体系系公司各项项质量管管理指标标的统计计、汇总总的准确确度，上上报及时时性10%出现一次次差错，减减少200分经理工作作记录工作协作作性内部相互互配合程程度10%部门经理理对员工工的团队队精神打打分经理工作作记录人力资源源管理人事工作作的无差差错10%出现一次次差错，减减少200分经理工作作记录外部人员员投诉外部人员员对维修修安全员员的投诉诉次数20%每出现一一次扣220分经理工作作记录考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：财务部

7、季度考考核表岗位名称称：财务务经理 KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源对外协调调满意状状况财务副总总监接到到的满意意状况回回馈次数数A20%100-A*220特殊记录录及处理理意见相关部门门满意度度各部门员员工对财财务部服服务的满满意状况况25%经副总经经理确认认的合理理性投诉诉1次扣扣10分分相关人员员投诉工作失误误次数在账务凭凭证管理理、数据据统计、资资金核算算与管理理等方面面出现的的失误次次数40%失误一次次扣200分副总经理理工作记记录作业规范范化程度度财务制度度、流程程健全15%副总经理理打分副总经理理确认备注：计计算方式式中A表表示实际际完成数数。考核得分分： 被

8、考核核人： 考核人人者： 考核日日期：财务部季度考考核表岗位名称称：会计计KPIKPI说说明权重得分加权分计算方式式信息来源源编制财务务、税务务报表及及其它报报表无差错50%出现一次次差错扣扣5分经理工作作记录日常财务务核算、账账目处理理无差错10%出现一次次差错扣扣10分分经理工作作记录财务凭证证、档案案管理、会会计资料料管理及时20%每项工作作延期一一天扣110分经理工作作记录准确20%出现一次次差错扣扣10分分经理工作作记录考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考核日日期：财务部季度考考核表岗位名称称：出纳纳KPIKPI说说明权重计算方式式信息来源源现金及支支票收支支业务的的准确完完

9、成无差错30%每月投诉诉1次得得90分分；2次次得800分；33次得660分；4次及及以上00分。相关人员员投诉现金日记记帐、其其他日常常报表及时性15%及时完成成 1000分；累计一一次扣220分业务人员员、客户户投诉准确性15%投诉0次次得1000分；2次得得80分分；3 次 得600分；44次及以以上0分分工资划拨拨以员工投投诉为准准10%投诉1次次得800分；22次以上上得600分；33次以上上0分员工投诉诉凭证处理理无差错10%经理抽查查出现一一次扣55分经理抽查查及时性5%输入不及及时累计计一次扣扣5分货币资金金安全性性达到安全全要求15%安全1000分；出现隐隐患一次次扣300分

10、；任任何遗失失得0分分经理抽查查考核得分分： 被考核核人： 考核人人者： 考考核日期期：销售部季度考考核表岗位名称称：销售售经理KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源销售收入入以公司下下达指标标为准40%完全达标标得1000分；80%（含）以以上得880分； 600-800%得分分60分分，600%以下下不得分分公司销售售任务（根根据市场场变化调调整）相对市场场占有率率按某车型型计算的的销售额额占该产产品总市市场容量量的比率率10%完全达标标得1000分；80%（含）以以上得880分； 600-800%得分分60分分，600%以下下不得分分公司销售售任务营销费用用贡献率率营销费用

11、用与销售售收入的的比率10%销售副总总打分财务部统统计客户满意意度客户对服服务的满满意程度度10%客户满意意度的分分数厂家调查查结果客户回访访率客户回访访率要求求达到1100%10%完全达标标得1000分；90%（含）以以上得880分； 800-900%得分分60分分，800%以下下得0分分回访记录录潜在客户户跟踪率率潜在客户户跟踪率率要求达达到900%10%完全达标标得1000分；90%（含）以以上得880分； 800-900%得分分60分分，800%以下下得0分分跟踪记录录物流管理理进、销、存存情况10%销售副总总打分进、销、存存报表 考核得得分： 被考考核人： 考核核人者： 考核核日期：

12、销售部季度考考核表岗位名称称：展厅厅经理KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源销售收入入以公司下下达指标标为准40%完全达标标得1000分；80%（含）以以上得880分； 600-800%得分分60分分，600%以下下不得分分公司销售售任务（根根据市场场变化调调整）展厅形象象展厅形象象的维护护，包括括汽车展展示、各各项物品品摆放、工工作人员员着装礼礼仪等方方面。25%销售经理理打分销售经理理抽查销售情况况分析定期对销销售工作作进行总总结及预测。15%销售经理理打分本岗位提提供的销销售分析析报告作业规范范化程度度展厅销售售制度、流流程合理理性10%销售经理理打分相关人员员反馈工作协

13、作作性内部相互互配合程程度10%部门经理理对员工工的团队队精神打打分销售经理理工作记记录 考核得得分： 被考考核人： 考核核人者： 考核核日期：销售部季度考考核表岗位名称称：展厅厅销售顾顾问KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源销售收入入以公司下下达指标标为准50%完全达标标得1000分；80%（含）以以上得880分； 600-800%得分分60分分，600%以下下不得分分公司销售售任务（根根据市场场变化调调整）客户档案案客户资料料收集的的及时性性、全面面性10%展厅经理理打分展厅经理理抽查客户满意意度客户对服服务的满满意程度度10%客户满意意度的分分数厂家调查查结果客户回访访率

14、客户回访访率要求求达到1100%10%完全达标标得1000分；90%（含）以以上得880分； 800-900%得分分60分分，800%以下下得0分分回访记录录潜在客户户跟踪率率潜在客户户跟踪率率要求达达到900%10%完全达标标得1000分；90%（含）以以上得880分； 800-900%得分分60分分，800%以下下得0分分跟踪记录录工作协作作性内部相互互配合程程度10%部门经理理对员工工的团队队精神打打分销售经理理工作记记录 考核得得分： 被考考核人： 考核核人者： 考核核日期：销售部季度考考核表岗位名称称：大客客户经理理KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源销售收入入以公司

15、下下达指标标为准20%完全达标标得1000分；80%（含）以以上得880分； 600-800%得分分60分分，600%以下下不得分分公司销售售任务（根根据市场场变化调调整）潜在客户户跟踪率率潜在客户户跟踪率率要求达达到900%30%完全达标标得1000分；90%（含）以以上得880分； 800-900%得分分60分分，800%以下下得0分分跟踪记录录市场拓展展投入产产出比率率某一时期期市场拓拓展销售售费用支支出占该该月度销销售额的的比率。15%市场拓展展投入产产出比=市场拓拓展销售售费用销售额额1000%财务部统统计销售情况况分析定期对销销售工作作进行总总结及预预测15%销售经理理打分本岗位提

16、提供的销销售分析析报告作业规范范化程度度大客户销销售制度度、流程程合理性性10%销售经理理打分相关人员员反馈工作协作作性内部相互互配合程程度10%部门经理理对员工工的团队队精神打打分销售经理理工作记记录 考核得得分： 被考考核人： 考核核人者： 考核核日期：销售部季度考考核表岗位名称称：大客客户销售售顾问KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源销售收入入以公司下下达指标标为准20%完全达标标得1000分；80%（含）以以上得880分； 600-800%得分分60分分，600%以下下不得分分公司销售售任务（根根据市场场变化调调整）客户满意意度客户对服服务的满满意程度度30%客户满意意

17、度的分分数厂家调查查结果客户回访访率客户回访访率要求求达到1100%10%完全达标标得1000分；90%（含）以以上得880分； 800-900%得分分60分分，800%以下下得0分分回访记录录潜在客户户跟踪率率潜在客户户跟踪率率要求达达到900%30%完全达标标得1000分；90%（含）以以上得880分； 800-900%得分分60分分，800%以下下得0分分跟踪记录录部门内协协作内部相互互配合程程度10%部门经理理对员工工的团队队精神打打分销售经理理工作记记录 考核得得分： 被考考核人： 考核核人者： 考核核日期：销售部季度考考核表岗位名称称：信息息员KPIKPI说说明权重得分加权分计算方

18、法法信息来源源客户档案案完整率率客户档案案完整率率要求达达到1000%30%客户档案案完整率率合格格档案数数客户总总数1000%；完全达达标得1100分分；900%（含含）以上上得800分； 80-90%得分660分，880%以以下得00分销售经理理抽查信息传递递效果信息联络络的准确确性、及及时性10%销售经理理打分相关人员员反馈，经经销售经经理确认认为准进、销、存存报表数据统计计准确性性10%出现一次次扣200分销售经理理抽查定期上报报10%库存情况况库存资源源的调配配的及时时性，15%出现一次次扣300分销售经理理工作记记录库存数量量的统计计的准确确性15%部门内协协作内部相互互配合程程度10%部门经理理对员工工的团队队精神打打分销售经理理工作记记录 考核得得分： 被考考核人： 考核核人者： 考核核日期：销售部季度考考核表岗位名称称：开票票员KPIKPI说说明权重得分加权分计算方法法信息来源源发票管理理根据公司司财务管管理规定定开具发发票，并并保证发发票的准准确性、及及时性。50%每出现差差错1次次，扣220分；5次以以上不得得分。相关人员员反馈，经经销售经经理确认认为准。相关登记记车辆及回回