个人成长与团队共赢(2)课件

1、个人成长与团队共赢(2)个人成长与团队共赢(2) 企业成长历程小作坊小型工厂小型企业中型企业大型企业集团公司 企业成长历程小作坊小型工厂小型企业中型企业大型企业集团公司自我成长历程 历练时期 体验时期积累时期创业时期发展时期辉煌时期自我成长历程 历练时期 体验时期积累时期创业时期发展时期辉煌一、个人与团队的关系公司的发离不开个人的支持与奉献。 个人助企业发展，企业助个人成长。而个人在自我增值的同时也为公司带来了利益。 只有在把自己融在相对合适的公司和团队之中，个人的能力才能获得全面发展。合作+互赖+共赢契约关系一、个人与团队的关系公司的发离不开个人的支持与奉献。 合作+自我成长是企业成长的保证

2、自我成长文化发展凝聚力竞争力创造力共同价值制度化成长壮大自我成长是企业成长的保证自我成长文化发展凝聚力竞争力创造力共“岗位”是自我成长的动力 职务=？权力（20）+责任（80） 职责=？成长空间（80）+信任（20） 职务=职责“岗位”是自我成长的动力 职务=？职务=职责二、个人成长的关键要素二、个人成长的关键要素1、心态：心态成就一切，心态改变命运。 第一，每个人都是一座有待开发的金矿，而决定个人是不是一块价值连城的金子，不是取决于别人或者外在的环境，而是取决于自己是否具有让自己成为黄金的心态。应该说积极端正的人生态度不仅仅有益于企业、老板或他人，最大的受益者应是自己。第二，心态比知识和能力

3、重要，拥有黄金心态才能拥有黄金知识和黄金能力。所以，从根本上决定自己生命质量的不是金钱、权力、能力，甚至不是知识，而是心态！心态是一个人决胜职场最核心的竞争力；是自己创造幸福人生最根本的驱动力。第三，只有拥有黄金心态的人，才能拥有更好的未来！二、个人成长的关键要素1、心态：心态成就一切，心态改变命运。 二、个人成长的关键要警语：太阳光大 父母恩大 君子量大 小人气大警语：太阳光大 父母恩大2、习惯：好习惯成就好人生 习惯左右着人们生命的轨迹。成功人士并不见得比他人聪明，但是好习惯让他们更有教养、更有知识、更有能力、更有毅力和耐力，好习惯成就好人生。因此，改变坏习惯，对于任何人来说都是刻不容缓的

4、。 忍小事成大事。一件小事体现出一个人的修养和水准，在小事上，能够忍让的人，他的成功之路上，定会少去许多麻烦。生活中，有些东西需要我们去忍一时，才会有更多的快乐在后面等着你。如果不能忍一时，不能将痛苦忍一忍，不能将小事忍一忍，那么就会因小失大了。因此，无论在生活、工作、学习之中都要养成善忍小节的习惯，从而成就一番事业。个人成长的关键要素2、习惯：好习惯成就好人生个人成长的关键要素个人成长的关键要素2、习惯：好习惯成就好人生坚持到底。在奔向成功的路上，我们会遇到许多挫折，会面临着许多意想不到的挑战，这时我们应该怎么办呢？成功学家们考察了那些具有杰出的个人品质并取得大成功的人，得出了下面的结论：能

5、够把一件事坚持做下去，是所有成功者的共同拥有的优秀品质。坚持是成功的必备要素。你能有敏锐的目光去发现机遇，同时也能果断的行动去抓住机遇，但是最后还需要用你坚韧不拔的毅力去行动。个人成长的关键要素2、习惯：好习惯成就好人生个人成长的关键要素2、习惯：好习惯成就好人生业精于勤荒于嬉。懒惰、好逸恶劳乃是万恶之源，懒惰会吞噬一个人的心灵，就像灰尘可以使铁生锈一样，懒惰可以轻而易举地毁掉一个人，乃至一个民族。把勤奋作为你人生的习惯，这是你做任何事必须先记住的。学生要勤于读书，政治家要勤政，商人就更不能慵懒，必须以勤克惰，才能有所收益。你必须忍受勤劳所带来的辛苦，并且不沉溺于嬉乐之中，方能办好事情，有所成

6、就 。个人成长的关键要素2、习惯：好习惯成就好人生真实故事 1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。 当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。”当时，不少人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在“故弄玄虚”。 10年以后，这个谜底终于被解开了。 他在他的自传中是这么写的：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行，第二标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子这样一直画到赛程的终点为。比赛开始后，我以跑百米的速度，奋力地向第一个目标冲动，过第一个目标后，我

7、又以同样的速度向第二目标冲去。起初，很多人不懂这样的道理，常常把自己的目标定在4万米外的终点那面旗帜上，结果跑到十几公里时就疲惫不堪了，被前面那段遥远的路程给吓倒了。” 真实故事 1984年，在东京国际马3、目标 你有目的或目标吗？你一定要有个目标。一个人没目标，就像一艘船没有舵一样，只能随波逐流，最终搁浅在绝望、失败、消沉的海滩上。如何确立目标？设定目标的标准是什么呢？ 目标一定要有，但一定不能急功近利, 如果没有目标的话，有机会你也看不到，你不会去捕捉另外一个事情，你没站到那么高就看不到那么远 。 目标也不能太清晰，太清晰的话会左右你的日常行为，你就会放弃很多机会。那么你就把自己封闭了，等

8、于把接触和了解社会的窗口关掉了。个人成长的关键要素3、目标个人成长的关键要素4、意识：主动与被动的后果企业里面大多数员工属于比较偏内向的类型，在学习和工作中还不够主动。常常要等领导吩咐做什么事、怎么做之后，才开始工作。要想加速个人的成长，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法；此外，还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点，有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了错误也要勇于承认。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中

9、获得真正成长的机会。 个人成长的关键要素4、意识：主动与被动的后果个人成长的关键要素个人成长的关键要素5、沟通：说的清楚、听的明白开诚布公的交流和沟通是个人与团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。如果某个人因为考虑到某些其他因素（比如不愿反驳上级领导的意见）而在会议上不敢表达自己的观点，一味地唯唯诺诺，会后到了洗手间里再和别人说“其实我不同意他的观点”，这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点，还会破坏公司内部的沟通和交流渠道，对工作产生负面的影响。个人成长的关键要素5、沟

10、通：说的清楚、听的明白个人成长的关键要素6、自觉并自律中国人常说，人贵有自知之明。这实际上是说，社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。 心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面。自律（Self-Regulation）指的是自我控制和自我调整的能力。这包括：1、情绪控制问题；2、对待压力问题；3、制怒问题；4、挫折问题。学会自我控制不安定的情绪或冲动在压力面前保持清晰的头脑；以诚实

11、赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。 个人成长的关键要素6、自觉并自律踢猫效应-不做情绪的奴隶在心理学上，“踢猫效应”是这样说的：某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺 自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。这位老总愤怒之极，回到办公室时，为了转移别人的注意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的麻烦。接线员无可奈何垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆

12、。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。 踢猫效应-不做情绪的奴隶在心理学上，“踢猫效应”是这样说的：个人成长与团队共赢(2)踢猫效应的启示只有责任者才有向心力，被害者没有向心力。要求我们管理人员坚决避免不合适的批评。可以看出不良情绪是可以传染的，也就是说不良的情绪也是一种污染。 踢猫效应的启示只有责任者才有向心力，被害者没有向心力。三、团队对个人的基本要求三、团队对个人的基本要求团队对个人的基本要求1.学会正确定位，积极参与团队发展。伯乐在哪里？“世有伯乐，然后有千里马，千里马常有而伯乐不常有。”这是过去对千里马和伯乐的见解。我们许多人都觉得怀才不遇，终日郁

13、郁寡欢。然而我们不知道伯乐就是我们自己。命运不在别人的嘴里，而在我们的手里。蘑菇定律：是指初入世者常常会被置于阴暗的角落，不受重视或打杂跑腿，就象蘑菇培育一样还要被浇上大粪，接受各种无端的批评、指责、代人受过，得不到必要的指导和提携，处于自生自灭过程中。蘑菇生长必须经历这样一个过程，人的成长也肯定会经历这样一个过程。这就是蘑菇定律，或叫萌发定律。但当我们终于长成一株漂亮的蘑菇时，被人刮目相看。团队对个人的基本要求1.学会正确定位，积极参与团队发展。马云的蘑菇生涯： 中国企业家马云，浙江省杭州市人，阿里巴巴集团主要创始人之一。已卸任阿里巴巴集团主席和首席执行官，他是福布斯杂志创办50多年来成为封

14、面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。 马云从小就是一个傻孩子。小时候爱打架，打了无数次的架“没有一次为自己，全是为了朋友”。他说：“我大愚若智，其实很笨，脑子这么小，只能一个一个想问题，你连提三个问题，我就消化不了。”从小，马云功课就不好，数学考过1分。只有英语特别好，原因竟然是：“爸爸骂我，我就用英语还口，他听不懂，挺过瘾，就学上了，越学越带劲。” “ 马云一个人背着个大麻袋去义乌，卖小礼品，卖鲜花，卖书，卖衣服，卖手电筒。“喏，看见那个大陶狗吗？当年我就卖过它。”记者采访马云时，他兴奋的指着一个卖小玩意儿的人说道。 两年马云就干成了这件傻事，不仅养活了翻译社，组织了杭州第一个英语

15、角，而且他是全院课程最多的老师。如今，海博是杭州最大的翻译社。“ 马云的蘑菇生涯： 中国企业家马云，浙江省杭州市人，阿团队对个人的基本要求2.突破自我设限 跳骚的故事：有人曾经做过一个实验：他在一个玻璃杯里放进一只跳蚤，发现跳蚤立即轻易地跳了出来。现重复几遍，结果还是一样。根据测试，跳蚤的跳高度一般可达它身体的400倍左右，所以跳蚤称得上是动物界的跳高冠军。接下来实验者再次把这只跳蚤放进杯子里，不过这次是立即同时在杯上加一个玻璃盖，“嘣”的一声，跳蚤重重地撞在玻璃盖上。跳蚤十分困惑，但是它不会停下来，因为跳蚤的生活方式就是“跳”。一次次被撞，跳蚤开始变得聪明起来了，它开始根据盖子的高度来调整自

16、己所跳的高度。再一阵子以后呢，发现这只跳蚤再也没有撞击到这盖子，而是在盖子下面自由的跳动。一天后，实验者开始把盖子轻轻拿掉，跳蚤不知道盖子已经去掉了，它还是在原来的那个高度继续的跳。 三天以后，他发现那只跳蚤还在那里跳。一周以后发现，这只可怜的跳蚤还在这个玻璃杯里不停的跳着其实它已经无法跳出这个玻璃杯了，从一只跳蚤变成了一只可悲的爬蚤！团队对个人的基本要求2.突破自我设限团队对个人的基本要求3、激情与全力以赴干事情，作工作，我们总喜欢说，我会尽力而为，过程和结果一样很最重要。很多时候，我们会为自己找很多借口。很难有哪一件事情是竭尽全力而为之，而只是达到一个一般说的过去的结果。所以，总会留下遗憾

17、。 团队对个人的基本要求3、激情与全力以赴团队对个人的基本要求4.执行力：效率与效果推动能力： 措施创新能力： 思路管理能力： 运筹团队对个人的基本要求4.执行力：效率与效果团队对个人的基本要求5.遵守基本的道德规范西点军校的经典法则不知道的事情不要说，不清楚的事情不要说，道听途说的事情更不要说。上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多听少说。因此，我们应当谨言慎行。团队对个人的基本要求5.遵守基本的道德规范四、积极与团队合作，实现共赢四、积极与团队合作，实现共赢四、积极与团队合作，实现共赢任何一位员工，只要愿意把企业当成自己的家，把自己当成这个家的主人，为这个家的利益着想，对自己的所作所为负起责

18、任，并且持续不断地寻找解决问题的方法，就会有一种强大的推动力，真正成为所在企业的主人。在工作中，每个人都应该以主人翁的积极心态去做事。这样做，无论是对企业的发展，还是对个人的成长，都是大有裨益的。四、积极与团队合作，实现共赢任何一位员工，只要愿意把企业当成雁行理论沒有一只野雁会升得太高，如果它只用自己的翅膀飞行雁行理论沒有一只野雁会升得太高，借住字队形，整个雁群比每只 雁单飞时，至少增加了百分之七十的飞行距离。当每一只雁展翅拍打时，造成其他的雁立刻跟进，整个鸟群抬升。借住字队形，整个雁群比每只当每一只雁展翅拍打时，造成其他的与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互

19、相推动。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力当一只野雁脱队时他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力当一只野雁脱队时所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在队里，跟那些走同一条路，又在前面领路的人在一起。愿意接受他人的协助，也愿意协助他人，是成功与否的必要条件因此，每个成员除了本身的专长，还必須努力去学习別人会的技能，扮演多能/知能的角色，才能与队友同心协力，互助合作如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在队里，跟那些走同一条ggggg

20、g飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴來保持整体的速度，继续前进当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息 ?gggggg飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴來保持整体gggggg我们必須确定的是从我们背传来的是鼓励的声音，而不是唏嘘声 批评让我们调整步伐，鼓励更能让大家往前迈进我们一定要彼此鼓励加油gggggg我们必須确定的是从我们背传来的是鼓励的声音，而不其他两只会由队伍飞下来协助保护他，直到他康复或死亡为止当有一只雁生病或受伤时其他两只会由队伍飞下来协助保护他，直到他康复或死亡为止当有一然后他们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶上原来的雁群。然后他们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶上原来的雁

21、群。如果我们真的是心神合一的团队如果我们相互包容，接受彼此的不同.如果我们真的明白友谊的价值那么，我們的工作就会更单纯而快乐，可以一起面对各种挑战如果我们一直站在同伴的身旁，彼此支持，彼此陪伴如果我们真的是心神合一的团队如果我们相互包容，接受彼此的不合作的特征和优势合作的时代已来临合作的结果是双赢。不合作的结果是双输两个乞丐的故事合作的特征和优势合作的时代已来临 两个衣衫褴褛的乞丐去谋生，旅途中饿的头晕眼花、筋疲力尽，眼看快不行了。 有一个人雪中送炭，给他们送来了一根鱼竿和一篓鱼，对他们说：“你们各取所需吧。”于是，一人取走了鱼竿，一人抱走了鱼篓。有一个人雪中送炭，给他们送来了一根鱼竿和一篓鱼

22、，对他们说：“ 拿着鱼竿的人要到很远的海边才能垂钓，困顿饥饿、奄奄一息的他只走了一半的路程，就倒地不起的了。抱走鱼篓的人兴冲冲地生火烤鱼，美滋滋地饱餐了几顿。 拿着鱼竿的人要到很远的海边才能垂钓，困顿饥饿、奄奄一息的他后来，他也到了海边，可是没有鱼竿，只能望海兴叹。后来，他也到了海边，可是没有鱼竿，只能望海兴叹。合作的涵义合作=“利用”“利”是创造共同利益的“利”“用”是善用彼此资源的“用”合作的目的是各取其利，各取其用。每个人都要创造被别人利用的价值，你被越多人利用，你创造的价值就越大。不能只看现在，不能只看一时一地。合作的涵义合作=“利用”优秀的“唐僧团队”优秀的“唐僧团队”制度。首先建立

23、规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了。同样的，企业的制度也要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。 情感。但制度的力量是有限的，制度只能让员工不犯错，但要让员工有凝聚力，与企业同心同德，还要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。 目标。没有修成正果的目标和愿景，孙悟空也许中途就回去了；没有师徒的情分，估计孙悟空也不会这么卖命；当然，如果没有偶尔的紧箍咒，也许悟空早酿成大错制度。首先建立规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权但孙悟空

24、这样的员工只能是一个好员工，不能成为一个好领导，什么意思呢？孙悟空最大的乐趣是降妖伏魔，常说“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现，他不近女色、不恋钱财、不惧劳苦，在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。但是他天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。 作为一个团队的成员，有了唐僧，就不需要孙悟空有领导能力，否则唐僧的地位肯定要受到动摇。这也就是为什么团队成员的选择要非常慎重，要能够优势互补、能力互补、个性互补。 孙悟空的另外一个缺点就是爱卖弄，有了业绩也就在别人面前显示显示，而且得理不让人，这显然也影响了他继续发展的可能。作为一个领导，一定要非常清楚下属

25、的优缺点，量才而用，人尽其才。团队成员特点分析-孙悟空但孙悟空这样的员工只能是一个好员工，不能成为一个好领导，什么猪八戒是个什么样的员工？ 个人成长与团队共赢(2)从好的方面看，他在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，有的吃就行，甭管什么东西，而且容易满足，最后被佛祖封了个净坛使者，是个受用贡品的闲职，但他非常高兴，说“还是佛祖向着我”。更为重要的是，他成为西天枯燥旅途的开心果，孙悟空不开心了，就拿他耍耍，有些脏累差的活，都交给他，他虽有怨言，但也能完成。如果没有猪八戒，这个旅途还真无聊。另外，猪八戒的另外一个优点就是对

26、唐僧非常的尊敬，孙悟空有不对的地方，他都直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用。 团队成员特点分析-猪八戒从好的方面看，他在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退从不好的方面看，他经常搬弄是非，背后打小报告。另外，在忠诚度方面也差，尤其是刚加入取经团队的时候，动不动就要散伙走人，回高老庄娶媳妇，一点佛心都没有，而且影响了团队的团结和睦。 之所以说猪八戒是个智者，完全是站在当今社会的角度。现代社会，员工的压力都很大，如何做一个快乐的人，就要用到猪八戒的人生哲学了。当然，八戒的人生哲学，只是我们在遇到挫折失败时候的一种自我解脱，不能成为自己的主流价值观。 团队成员特点分析-

27、猪八戒从不好的方面看，他经常搬弄是非，背后打小报告。另外，在忠诚度如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个人，那还是有问题，唐僧只知发号施令，无法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那担子谁挑、马谁喂、后勤谁管？可见一个团队，各种人才都要有。 如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个人，那还是有问题，唐僧沙和尚是个很好的管家，任劳任怨，心细如丝。他经常站在悟空的一面说服唐僧，但当悟空有了不敬的言语，他又马上跳出来斥责悟空，护卫师傅，可谓是忠心耿耿，企业对于这样的人，一定要给予恰当的位置，如行政、人事、质量管理、客户服务等方面。 团队成员特点分析-沙僧沙和尚是个很好的管家，

28、任劳任怨，心细如丝。他经常站在悟空的一沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但属于那种有忠诚度但能力欠缺的人才，老板喜欢用，但如果重用、大用，就会出问题。许多企业和团队之所以失败，往往坏在沙僧这类角色上，因为是老板的心腹，他们就会得到相当高的权力、地位，但由于能力有限，又无法担当重任，所以往往会造成企业的重大战略决策失误。 团队成员特点分析-沙僧沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但属于那种总的来说，唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就，关键在于这个团队的成员能够优势互补、竭诚合作、目标统一，每个人都能发挥自己的效用，所以形成了一个越来越坚强的团队。 总的来说，唐僧团队

29、之所以能取得如此辉煌的成就，关键在于这个团感悟在竞争中合作应体现“双赢”原则，竞争对手不能相互排斥，造成两败俱伤，而要相互促进，共同提高，这才是竞争合作的真谛。感悟在竞争中合作应体现“双赢”原则，竞争对手不能相互排斥，造五、团队合作的四大基础五、团队合作的四大基础五、团队合作的四大基础1、建立信任 要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，最为重要的一个步骤，就是建立信任。这不是任何种类的信任，而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。 以人性脆弱为基础的信任在实际行为中到底是什么样的？像团队成员之间彼此说出“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“你在这方面比我强”这样的话，就是明显的特征

30、。五、团队合作的四大基础1、建立信任 建立信任偷油的老鼠 三只老鼠同去一个很深的油缸偷油喝，够不到油的他们想了个办法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，大家轮流喝。第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：“油这么多，大家轮流喝一点不过瘾，干脆自己跳下去喝个痛快。”夹在中间的老鼠想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我怎么办？我看还是把它放下了，自己跳下去喝个够！”第三只老鼠也暗自嘀咕：“油这么少，等他们两个喝饱了，哪还有我的份？倒不如趁现在把它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿。”于是，第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速的放开第二只老鼠的尾巴，他们争先恐后地跳到

31、缸里去了。最后，三只老鼠都淹死在油缸里。 建立信任偷油的老鼠建立信任 感悟： 团队成员之间只有真诚合作，才能顺利实现团队目标。我们每一位员工都应忠诚负责地对待自己的工作，不能因个人私利而置团队和他人利益不顾。这样，才能形成凝聚力，增强战斗力，最大化的挖掘出团队的潜力。建立信任 感悟：五、团队合作的四大基础2、培养意识 这里的意识是团队意识，卓越的团队不需要提醒团队成员竭尽全力工作。因为他们很清楚需要做什么，他们会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取放弃或相互埋怨的方式，这些行为不仅破坏团队的士气，而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到办理。五、团队

32、合作的四大基础2、培养意识培养意识 地狱与天堂 牧师请教上帝：地狱和天堂有什么不同？ 上帝带着牧师来到了一间房子里。一群人围着一锅肉汤，手里都拿着一把长长的汤勺，因为手柄太长，谁也无法把肉汤送到自己的嘴里。每个人的脸上都充满绝望和悲苦。上帝说，这里就是地狱。 上帝又带着牧师来到另一间房子里，这里的摆设与刚才那间没什么两样，唯一不同的是，这里的人们把汤勺给坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上帝说，这里就是天堂 。 同样的待遇和条件，为什么地狱里的人痛苦，而天堂里的人快乐？原因很简单：地狱里的人只想着喂自己，而天堂里的人却想着喂别人。 培养意识 地狱与天堂 感悟： 在一个团队里，如果成员没有

33、团队意识，各行其是，那么，团队的目标将永远无法实现。只有大家亲切配合，团结协作，才能使整个团队焕发出生机和活力。培养意识 感悟：培养意识五、团队合作的四大基础3、增强沟通 团队劳动靠沟通，面对面沟通是最有效的沟通方式，因为双方不仅能了解言语的意思，而且能够了解肢体语言的含义，比如手势和面部表情。一切的交流沟通都是为了让大家从思想上、精神上达到默契，从而实现行动的默契，团队的默契。五、团队合作的四大基础3、增强沟通增强沟通 短四寸的裤子 小宇明天参加小学毕业典礼，他高高兴兴地上街买了条 自己喜欢的裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和姐姐都在场，小宇把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌

34、上大家都没有反应，饭后这件事情也没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子第二天要穿的裤子长两寸，于是就悄悄地把裤子剪好缝好放回原处。半夜里，被狂风惊醒的姐姐突然想弟弟的裤子长两寸，于是披衣起床将裤子处理好又黯然入睡。第二天早上。奶奶醒来给小孙子做早饭，想起孙子的裤子长两寸，马上“快刀斩乱麻”。结果，小宇只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼。增强沟通 短四寸的裤子增强沟通 感悟： 沟通不畅不仅不能给劳动任务带来效果，反而会造成团队管理混乱、效率低下。一个团队只有进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的职责，才能搞好协作，形成合力。增强沟通 感悟：五、团队合作的四大基础4、明确分工 分工是团队劳

35、动的基础，劳动生产力上最大的增进，以及运用劳动时所表现的最大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果。这充分说明，以分工为基础的协作劳动，其高效率是单干所无法比拟的。五、团队合作的四大基础4、明确分工明确分工 故事一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例遵循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了，但条例没有及时调整，出现

36、了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。明确分工 故事一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队明确分工感悟： 合理的分工可以充分展现团队成员的优点，达到事半功倍的效果。但是管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。明确分工感悟：六、团队合作的关键六、团队合作的关键六、团队合作的关键1、看到明确的未来找对方向走对路。拉力试验（德国科学家瑞格尔曼） 参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼

37、要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的 85；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49。六、团队合作的关键1、看到明确的未来合作的关键2、高质量的沟通A 沟通是成功的基础在团队建设中，有利于沟通式的多说则是达到团队默契的重要一环，一个团队如果沟通不好，不仅达不到默契，无法做到协调一致，达不到预期的效益；团队没有交流沟通，就不可能达成共识；没有共识，就不可能协调一致，就不可有默契；没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础，甚至可能造成负效益的

38、情况。 合作的关键2、高质量的沟通B 如何沟通？（原则）积极倾听，尊重对方有效表达：条理清楚、重点突出、精确到位求同存异沟通是双向的，也就是说，沟通的双方都要有沟通的意识，当一方提出沟通的要求时，另一方要积极响应。 B 如何沟通？（原则） 故事美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空油料用完引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 故事美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名 当在现场的观众笑的

39、东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。 当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注 分析 你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。

40、时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。 所以，与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。 分析合作的关键： 3、明确的工作标准故事有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”合作的关键：合作的关键： 分析本故事

41、中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。合作的关键：故事七个僧人住在一起，分一大桶粥，要命的是每天粥都不够合作的关键： 4、用制度来管理故事七个僧人住在一起，分一大桶粥，要命的是每天粥都不够合于是，他们抓庵决定谁来分粥，每

42、天轮一个。但，每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥那一天。 于是，他们抓庵决定谁来分粥，每天轮一个。但，每周下来，他们只后来，他们推选出一个道德高尚的人分粥。强权产生腐败，大家都讨好他，小团体乌烟瘴气。后来，他们推选出一个道德高尚的人分粥。强权产生腐败，大家都讨再后来，分成一个三人分粥委员会，及四人评选小组。但等他们扯完皮，粥都凉了。 再后来，分成一个三人分粥委员会，及四人评选小组。但等他们扯完合作的关键：故事最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家从此可以平安地过下去。 合作的关键：故事最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人合作的关键：分析管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺