现代企业后家族管理

1、现代企业业后家族族管理引引论摘要本文文介绍了了一种新新型的管管理理论论，即现现代企业业的后家家族管理理理论，并通过过对管理理理论逻逻辑演变变的历史史分析，试图界界定该理理论的研研究对象象、研究究内容和和研究方方法，并并试图初初步建立立该理论论的简单单模型，最后，还简单单介绍该该理论的的基本的的管理方方法和应应用。关键词后后家族管管理 家族企企业 现代企企业 管理融融合1引言随着中国国经济的的崛起，在当今今中国，不仅私私营企业业，而且且乡镇企企业、集集体企业业、合伙伙企业、股份合合作企业业以及民民营承包包企业等等也大量量采用家家族管理理的方式式。笔者者研究发发现，有有些现代代公司制制度的企企业、

2、上上市公司司等，不不管他们们承认还还是不承承认，实实质上也也采用了了家族管管理的模模式。如如今，家家族管理理与现代代管理方方式都普普遍存在在于各行行各业、各式各各样的企企业中，它们各各有自己己的优点点和缺点点，发挥挥着互补补的功能能。然而，非非常遗憾憾的是，现有的的企业管管理理论论在介绍绍企业管管理的发发展阶段段时，都都声称是是把社会会上多数数企业采采用的管管理方式式作为划划分的标标志，而而得到传传统管理理阶段、科学管管理阶段段和现代代管理阶阶段；对对于热热热闹闹的的家族管管理与现现代公司司管理的的争论却却只字不不提，甚甚至将家家族管理理视为现现代管理理的天敌敌。而曾曾经对家家族企业业和家族族

3、管理研研究得比比较多的的学者，如克林林盖尔西西克，周周其仁，储小平平等都认认为家族族管理是是企业成成长阶段段的必然然过程，具有历历史性；有的学学者尽管管承认家家族管理理与现代代管理在在社会上上可以共共存，但但并没有有指出家家族管理理和现代代管理在在一个企企业内也也是可以以共存的的，并没没有对家家族管理理与现代代管理的的结合作作出研究究。然而而，笔者者认为，家族管管理不仅仅可以和和现代管管理方法法相结合合，成为为新型的的后家族族管理的的管理模模式，而而且还可可以发展展成为新新兴的管管理理论论，成为为当代管管理理论论的前沿沿。本文试图图介绍作作者在近近两年所所做的现现代企业业后家族族管理的的研究成

4、成果，从从哲学思思想、理理论模型型和管理理方法角角度考察察后家族族管理的的概念、本质、任务、地位和和方法等等，还介介绍了后后家族管管理的逻逻辑演变变。本文文的第一一部分概概述后家家族管理理的含义义、研究究对象和和研究方方法；第第二部分分论述后后家族管管理的基基本的逻逻辑演变变；第三三部分介介绍了现现代企业业后家族族管理的的理论模模型；第第四部分分介绍后后家族管管理的基基本的管管理方法法；最后后是本文文的总结结，并指指出本文文及其作作者的其其它研究究成果都都只是一一个初步步的探索索性的研研究，有有待后续续的研究究更加具具体和深深化。2现代企企业后家家族管理理的含义义2.1现现代企业业后家族族管理

5、的的概念现代企业业后家族族管理（posst-ffamiily mannageemenntoff cuurreent entterpprisse）不是指指存在于于家族企企业里的的家族管管理，它它从两个个方面发发展了家家族管理理的概念念。一是是后家族族管理的的“家族”是指家家族网络络圈，即即包括亲亲属、创创始人共共同体以以及情缘缘共同体体组成的的具有家家族性质质和血缘缘特征的的“家族群群体”。其中中，创始始人共同同体就是是指在企企业的创创业过程程中发起起人与其其同学、同事以以及邻居居等结合合成的利利益共同同体，具具有与血血缘关系系相同的的特征。情缘共共同体是是指在企企业的发发展过程程中培育育某些企

6、企业成员员成为亲亲信并结结合为利利益共同同体，也也具有与与血缘联联结方式式的相同同特征。二是后后家族管管理的“管理”是指现现代的科科学的管管理方法法及其管管理结构构与传统统的家族族管理的的“管理结结构”相融合合，成为为新型的的管理模模式。因因此，后后家族管管理是存存在于现现代企业业中的管管理方式式，与传传统的家家族企业业里的家家族管理理方式明明显不同同。现代企业业后家族族管理并并非是人人事管理理，或者者至少说说，不全全是人事事管理，但是包包括人事事管理，即包括括人事招招聘、选选拔、任任命、跟跟踪、升升迁等等等；但是是，后家家族管理理还包括括战略、生产、营销、财务、组织等等的管理理，它是是全方位

7、位的系统统的管理理模式，而且后后家族管管理是由由非正式式的结构构“血缘系系统”和正式式结构“组组织系统统”相结合合的管理理系统。这里可可以借用用正式群群体和非非正式群群体、正正式组织织与非正正式组织织的关系系的概念念来分析析和研究究血缘系系统与组组织系统统的关系系。组织系统统是正式式的组织织结构，是为了了有效地地实现组组织目标标而明确确规定组组织成员员之间的的职责范范围和相相互关系系的一种种结构，其组织织制度和和规范对对成员有有约束力力。而血血缘系统统是非正正式的组组织结构构，没有有明确的的公司规规定。但但是，这这不等于于说，血血缘关系系就没有有约束力力，相反反，血缘缘关系是是利用姻姻亲及其其

8、道德和和传统来来约束成成员，这这也正是是家族管管理的组组织结构构的力量量源泉，是充分分运用组组织资源源的一种种资源配配置方式式。事实实上，血血缘关系系所组成成的结构构除了同同样具有有组织的的功能以以外，还还具有监监督成本本、激励励成本和和风险成成本很低低的特点点。2.2现现代企业业的后家家族管理理的研究究对象显然，现现代企业业后家族族管理的的研究对对象不仅仅是家族族企业，还包括括现代企企业。首首先原于于该理论论是试图图建立普普适性的的管理理理论；再再因为该该理论是是总结了了现代企企业的管管理现状状，并通通过调查查问卷来来反映普普遍企业业的管理理模式的的；最后后还因为为后家族族管理是是家族管管理

9、与现现代管理理相结合合的产物物，是管管理模式式发展的的第三阶阶段。因因此本理理论不仅仅研究考考察员工工的职能能的评定定、岗位位的评定定，还包包括研究究非正式式结构的的血缘关关系系统统如何进进入企业业的正式式的管理理系统；企业如如何进行行系统的的融合和和再造；企业管管理方式式的变革革；并利利用该理理论解释释国有企企业改革革，指出出国有企企业改革革的新思思路等等等。2.3现现代企业业的后家家族管理理的研究究方法现代企业业后家族族管理的的研究不不仅遵循循一般科科学的研研究方法法，即历历史法、比较法法、抽象象法、综综合法、批判法法等，同同时，笔笔者还认认为，实实证研究究应该是是本理论论研究的的基石。因

10、而笔笔者曾经经在河南南郑州做做过将近近半年的的访谈和和问卷调调查，其其中共发发放1220份问问卷，回回收1220份，有效问问卷1114份，其回收收率为1100%，有效效率为995%。关于问问卷调查查的详细细情况可可参阅笔笔者发表表在武武汉交通通科技大大学学报报20000年年第4期期的论文文现代代企业的的后家族族管理。同时，笔笔者在后后续研究究中，一一边沿用用原来的的调查资资料，一一边还将将继续进进行更加加深入的的调查，并进行行问卷调调查的信信度检验验、效度度检验和和敏感性性检验等等，加深深对该理理论的认认识和研研究。3现代企企业后家家族管理理的逻辑辑演变准确地说说，不能能把家族族管理、现代管管

11、理和后后家族管管理的发发展过程程当作一一种严格格的逻辑辑演变过过程，但但是为了了理论研研究的方方便，我我们可以以从历史史发展过过程中，看到管管理模式式发展的的根本原原因和路路径依赖赖的性质质。现代代企业后后家族管管理是从从家族管管理、现现代管理理转变过过来的，因而不不可避免免地，它它是随着着企业的的发展和和人们的的认识的的不断加加深而发发展起来来的。3.1家家族管理理阶段O A B T企业扩张线/收益线非正式组织管理成本线正式组织管理成本线时间成本/收益图1 后家族管理的演变图家族管理理阶段是是第一阶阶段，是是随着原原始企业业的产生生、发展展过程中中，在迫迫切要求求管理的的条件下下，产生生的一

12、种种依靠家家族人员员管理企企业的模模式。由由于没有有机器化化大生产产，人员员不多，外界环环境不复复杂的情情况下，该种方方式是比比较适合合的管理理模式。现在的的家族企企业在创创业初期期，不仅仅因为庙庙小，人人才少，而且它它的家族族管理模模式的收收益远远远大于家家族管理理的成本本，因而而通常采采用家族族管理的的方式。如图11所示，家族管管理阶段段位于图图形OAA阶段。企业的扩扩张线也也就是企企业的收收益曲线线，假定定为正斜斜率的直直线，即即；非正正式组织织管理成成本线也也就是家家族管理理的成本本线，即即利用血血缘关系系的成本本线，是是一条向向上凸的的曲线，其中一一阶导数数大于零零，二阶阶导数小小于

13、零，即；而而正式组组织管理理成本线线是现代代管理成成本线，假定为为斜率为为正，但但小于企企业扩张张线的直直线，这这可以理理解，如如果大于于企业的的扩张线线，企业业就没有有扩张的的冲动，所以公公式为。由图可知知，；随着企业业的扩大大，人们们认识观观念的加加深和现现代管理理的要求求，企业业进入第第二阶段段，即现现代管理理阶段。3.2现现代管理理阶段现代管理理阶段显显然是因因为家族族管理成成本太高高，只能能通过建建立正式式的组织织来进行行管理，并结合合经济学学、管理理心理学学、组织织行为学学、运筹筹学、数数学和企企业管理理理论，出现现现代管理理阶段。事实上上，管理理科学的的发展也也是从该该阶段才才真

14、正开开始。于于是出现现了科学学管理和和现代管管理。但但是，出出于理论论研究的的方便，将科学学管理和和现代管管理合并并为新的的现代管管理，并并不会影影响研究究结论。该阶段段处于AAB阶段段。3.3后后家族管管理阶段段当企业发发展到进进入BTT阶段后后，家族族管理的的成本降降低，而而组织管管理成本本相对提提高，因因此现阶阶段可以以采用两两者相结结合的方方式。换换句话说说，可以以根据企企业的不不同岗位位、不同同员工的的情况而而选择不不同管理理成本较较低的方方式，把把具有较较低的监监督成本本、激励励成本和和风险成成本的血血缘关系系进入企企业管理理系统，融合为为后家族族管理的的管理模模式。所以，现现代企

15、业业后家族族管理的的逻辑演演变主要要是成本本与收益益变化所所形成的的，并随随着企业业条件、外部环环境的变变化而发发生变化化。4现代企企业后家家族管理理的理论论模型4.1后后家族管管理的企企业组织织结构图图图2企业管理组织系统总经理生产部战略部市场部人事部财务部研究与开发部设计工艺生产车间监察部市场总监家族网络圈中枢当血缘关关系进入入企业系系统后，它将对对企业的的管理系系统产生生影响，在企业业组织系系统中，加入了了家族网网络圈的的管理子子系统。因此，我们将将进行管管理功能能的创新新研究。如图22所示，实线表表示的是是按照公公众企业业的组织织结构所所进行企企业组织织运行和和企业信信息传递递线路，也

16、即正正式的结结构图；而虚线线表示的的则是家家族网络络圈的组组织运行行和信息息传递网网络，是是非正式式的结构构图。在在纯粹的的公众企企业，虚虚线网络络将不复复存在，而只留留下实线线所组成成的结构构；反之之，如果果在纯粹粹的家族族管理企企业，实实线组织织不复存存在，代代之的全全是虚线线的网络络结构。这时，企业的的监督机机构，激激励系统统等就可可以省去去，这也也就是人人们通常常所说的的家族企企业的组组织机构构。4.2现现代企业业后家族族管理的的理论模模型行文至此此，可以以发现，现代企企业后家家族管理理的理论论主要是是从组织织结构、制度安安排、岗岗位设置置和员工工测评的的角度建建立了后后家族管管理的基

17、基本思想想和基本本方法。由图22所示，企业的的组织结结构有两两个系统统：一个个是正式式的功能能系统；一个是是非正式式的功能能系统。正式的的功能系系统的运运行需要要花费成成本，包包括正式式组织的的建构成成本、人人员的工工资成本本、结构构复杂的的摩擦成成本和管管理信息息传递成成本。其其中正式式组织的的建构成成本中，又包括括设置的的讨论成成本、可可行性研研究成本本、讨价价还价的的时间机机会成本本、组织织建构的的费用成成本等。人员的的工资成成本既包包括人员员的工资资、奖金金和各种种福利等等，还包包括为了了留住人人才而进进行提升升等的无无形成本本。结构构复杂的的摩擦成成本是官官僚结构构组织的的主要成成本

18、，在在Coasse的制制度经济济学研究究中，管管理成本本的主要要部分就就是官僚僚成本，而正是是这个成成本和使使用市场场的成本本的比较较，得到到企业的的边界。因此，可以看看出，现现代企业业之所以以采用后后家族管管理的管管理模式式，是企企业比较较正式的的组织结结构所带带来的收收益与成成本以及及非正式式组织结结构的收收益与成成本的理理性选择择。本文文已经假假定血缘缘关系的的非正式式系统是是“免费”的，但但从另一一个角度度讲，血血缘关系系的结构构也要支支付“费用”，例如如由于管管理组织织结构职职能的交交叉从而而形成多多头指挥挥而有可可能带来来的成本本、企业业管理不不能充分分调动专专业管理理人才的的积极

19、性性而花费费的成本本、以及及管理决决策的不不规范或或者不科科学而带带来的高高失败、高风险险的成本本等等。企业的的制度安安排正是是遵循“收益-成本”原则来来进行组组织结构构的设计计，当然然在设计计过程中中，还要要受制于于文化传传统、制制度背景景和外界界的正式式的秩序序如法律律等。后后家族管管理的模模型就是是不仅按按照不同同岗位的的监督成成本、激激励成本本和组织织成本等等与它的的收益进进行比较较，而且且还将正正式组织织的成本本与非正正式组织织即这里里讲的家家族网络络圈的成成本进行行比较。如财务务部门的的监督成成本较高高，如果果按照正正式的组组织结构构进行制制度安排排的话，成本很很高昂。但是使使用家

20、族族人员的的成本就就显得很很便宜，所以财财务部门门通常采采用家族族人员；简单生生产过程程是比较较容易观观察和监监督的，因而监监督成本本和其他他成本很很低，反反而使用用家族人人员的成成本较高高，这时时就用非非家族人人员。有有的岗位位处于两两者之间间，于是是可以通通过加权权得到各各种指标标（也就就是各种种成本的的比较）。该问问题在现代企企业后家家族管理理的制度度经济研研究中中有详细细探讨。同时，后家族族管理的的思想可可以转化化为一种种管理技技术或者者管理方方法，并并可运用用在人事事管理的的模式中中。5现代企企业后家家族管理理的基本本方法后家族管管理的基基本方法法可以从从很多方方面体现现，本文文限于

21、篇篇幅，以以人事考考评为例例加以说说明。设设企业的的任一岗岗位j, 要求求的能力力指标为为j，忠心心度为j，（j+j1当j+j=1时时，表示示该岗位位只需这这两个指指标，但但是，如如果j+j1时时，表示示该岗位位除了需需要能力力指标和和忠心度度指标外外，还需需要其它它指标，例如公公关部员员工不仅仅要求拥拥有能力力、忠心心，而且且还需要要清秀、漂亮甚甚至有门门路等等等，这些些都可以以设定为为岗位指指标，本本文只讨讨论j+j=1的的情况）。如果果企业如如表3-2所示示能测定定参选员员工的忠忠心度，假设为为x、yy、z而而能力测测评为ll、m、n，则这这些员工工的综合合评分分分别为：X=xj + llj ；Y=