网络经济下的企业组织结构变革(doc 8)

1、 HYPERLINK . . 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在. 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问., 加入.必要时可将此文件解密网络经济济下的企企业组织织结构变变革摘要：介介绍了网网络经济济下组织织结构应应该具有有的新特特征,提出了了网络组组织这种种新的企企业组织织结构,探讨了了从传统统企业组组织结构构向网络络组织转转变的几几点措施施。关键键词：网网络经济济企业业组织结结构企企业组织织结构变变革科学学技术是是推动经经济和社社会发展展的第一一生产力力。以计计算机和和网络为为核心的的信息技技术推动动了网络络经济的的迅猛发发展。国国家信息息中心乌乌家培研

2、研究员认认为,从理论论上说,网络经经济就是是通过网网络进行行的经济济活动,是经济济网络化化的必然然结果;从经济济形式上上看,它是有有别于游游牧经济济、农业业经济、工业经经济的信信息经济济或知识识经济。网络经经济作为为一种全全新的经经济形态态,带来了了企业组组织生存存环境的的巨大变变化,为了生生存和发发展,企业组组织不得得不进行行相应的的变革以以适应这这种变化化,而在这这其中,组织结结构的变变革最为为明显。1.网络经经济对企企业组织织结构变变革的要要求在传传统的经经济环境境下,实物资资本、货货币资本本以及技技术是经经济增长长和企业业竞争优优势的主主要源泉泉,传统的的企业内内与企业业间组织织形式正

3、正是着眼眼于实现现资本与与技术等等要素的的有效配配置而设设计的。而在网网络经济济下,人力资资本以及及由此产产生的知知识积累累则成为为经济增增长和企企业竞争争优势的的主要源源泉,自然需需要新的的企业组组织形式式来保证证新的核核心要素素的有效效配置。同时,世界经经济全球球化的推推进,科技的的飞速发发展以及及信息的的指数化化增长也也使得传传统的组组织形式式在一定定程度上上不能适适应外部部环境的的快速变变化和进进行有效效的内部部沟通。这就需需要新的的组织形形式来与与组织的的发展和和变化相相适应。总的来来说,网络经经济要求求组织结结构具有有以下特特征:1.11 扁扁平化扁平平化是网网络经济济下企业业组织

4、变变革最显显著的特特征。适适合工业业革命需需要的组组织结构构都是一一种金字字塔式的的层级结结构,这种组组织结构构的优点点是分工工明确、等级森森严、便便于控制制,但是,这种组组织结构构在网络络经济下下暴露出出越来越越多的弊弊端。例例如:由于管管理层次次多导致致机构臃臃肿、人人员冗余余,进而造造成管理理成本居居高不下下;不同机机构之间间互相推推诿责任任,管理效效率低下下;组织内内部信息息传递不不畅等。为了克克服传统统组织的的这些缺缺点,组织开开始出现现扁平化化的趋势势。组织织结构的的扁平化化改变了了传统命命令链的的多层级级和复杂杂性,精简了了结构层层次,从而有有利于信信息的传传递,保证信信息传递递

5、的有效效和不失失真,大大提提高了组组织效率率。1.2 网络络化企业业组织结结构的网网络化主主要体现现在四个个方面:一是企企业形式式集团化化。随着着经济全全球化的的趋势,企业集集团、企企业战略略合作伙伙伴、企企业联盟盟大量涌涌现,这使得得众多企企业之间间的联系系日益紧紧密起来来,构成了了企业组组织形式式的网络络化。二二是企业业经营方方式连锁锁化。很很多企业业通过发发展连锁锁经营和和商务代代理等业业务,形成了了一个庞庞大的销销售网络络体系,使得企企业的营营销组成成网络化化。三是是企业内内部组织织网状化化。由于于企业组组织架构构日趋扁扁平,管理层层次减少少,跨度加加大,组织内内的横向向联络不不断增多

6、多,内部组组织机构构网络化化正在形形成。四四是信息息传递网网络化。随着网网络技术术的飞速速发展和和计算机机的广泛泛应用,企业信信息传递递和人际际沟通已已经逐渐渐数字化化、网络络化。不不同部门门、员工工之间通通过先进进的通讯讯技术进进行信息息沟通和和及时有有效的交交流,可增进进员工之之间的了了解,提高其其学习能能力,并增强强部门之之间的协协同能力力,有利于于企业处处理复杂杂的项目目,形成竞竞争优势势。1.3虚虚拟化传统组织织结构的的设计总总是力求求职能部部门的“全面化化”,企业组组织也总总是力求求“大而全全,小而全全”的模式式。不管管是职能能制、事事业部制制,还是矩矩阵制组组织结构构,也不管管规

7、模大大小和在在某项功功能上的的优势如如何,企业组组织内的的各种具具体执行行功能,诸如研研究开发发、设计计、生产产、销售售等都是是以实体体性功能能部门而而存在的的。这些些实体性性功能组组织部门门作为企企业组织织系统中中相对独独立的单单元,往往难难以对市市场变化化作出快快速而有有效的反反应。网网络经济济下企业业组织要要想具备备竞争力力,必须要要有快速速而强大大的研发发能力,有随市市场变化化而变化化的生产产和制造造能力,有广泛泛而完善善的销售售网络,有庞大大的资金金力量,有能够够生产出出满足顾顾客需求求的产品品的质量量保证能能力和管管理能力力等,只有集集上述各各种功能能优势于于一体的的组织才才具有强

8、强大的市市场竞争争能力。事实上上,大多数数企业组组织只有有其中某某一项或或少数几几项比较较突出、具有竞竞争优势势,而其他他功能则则并不具具备竞争争优势。为此,企业组组织在有有限资源源条件下下,为了取取得最大大的竞争争优势,可仅保保留企业业组织中中最关键键、最具具竞争优优势的功功能,而将其其他功能能虚拟化化。虚拟拟化了的的功能可可通过借借助各种种外力进进行弥补补,并迅速速实现资资源重组组,以便在在竞争中中最有效效地对市市场变化化作出快快速反应应。1.4 组组织决策策的分散散化在工工业经济济时代,组织高高层几乎乎拥有所所有的决决策权。在这种种单一的的决策模模式下容容易产生生官僚主主义、低低效率、结

9、构僵僵化、沟沟通壁垒垒等问题题。网络络经济的的发展,要求企企业组织织由过去去高度集集中的决决策中心心模式改改变为分分散的多多中心决决策模式式,组织的的决策由由基于流流程的工工作团队队来制定定。决策策的分散散化能够够增强组组织员工工的参与与感和责责任感,从而大大大提高高决策的的科学性性和可操操作性。2.网络经经济下企企业组织织结构变变革的方方向网络络组织网络络组织这这种新型型组织形形式不仅仅满足组组织扁平平化、网网络化和和虚拟化化的要求求,而且具具有广泛泛的适应应性。它它既适合合于总组组织,比如一一个拥有有众多子子公司和和自负盈盈亏组织织的康采采恩,也适合合于拥有有现在流流行的项项目组织织,独立

10、的的生产组组织、部部分自治治小组等等形式的的小型的的企业组组织。2.1 网络组组织的涵涵义虽然然众多学学者认为为网络组组织是网网络经济济下企业业组织的的发展方方向,但是由由于网络络组织是是一个前前瞻性概概念,企业在在实践中中也有多多种具体体的形式式,因此关关于网络络组织目目前还有有一些不不同的认认识。但但我们可可以给出出Achhroll 关于于网络组组织的一一个被较较为普遍遍接受的的定义:网络组组织是由由多个独独立的个个人、部部门和企企业为了了共同的的任务而而组成的的联合体体,它的运运行不是是靠传统统的层级级控制,而是在在定义成成员角色色和各自自任务的的基础上上通过密密集的多多边联系系、互利利

11、和交互互式的合合作来完完成共同同追求的的目标。网络的的基本构构成要素素是众多多的节点点和节点点之间的的相互关关系。在在网络组组织中,节点可可以由个个人、企企业内的的部门、企业或或是它们们的混合合组成,每个节节点之间间都以平平等身份份保持着着互动式式联系。如果某某一项使使命需要要若干个个节点的的共同参参与,那么它它们之间间的联系系会有针针对性地地加强。密集的的多边联联系和充充分的合合作是网网络组织织最主要要的特点点,而这正正是其与与传统企企业组织织形式的的最大区区别所在在。从AAchrrol 给出的的有关网网络组织织的定义义,可以看看出,网络组组织不仅仅是企业业组织内内部的一一种组织织形式,同时

12、也也是企业业组织之之间的一一种联系系方式。对网络络组织的的含义可可以从以以下几个个方面理理解:aa. 网网络组织织是由节节点及节节点之间间的联系系方式与与沟通方方式构成成的具有有网络结结构的整整体系统统。每个个节点都都具有相相应的决决策能力力,能对流流经它的的信息进进行加工工和处理理。b. 网络络组织有有着共同同的目标标,网络中中的节点点围绕着着共同目目标进行行运转,并实现现信息共共享和沟沟通。cc. 网网络组织织各节点点共同遵遵守网络络组织协协议。网网络组织织依靠网网络组织织协议运运行,在遵守守协议的的前提下下可自愿愿进入、退出,表现出出网络组组织的柔柔性与边边界模糊糊性。dd. 网网络组织

13、织可能是是一个独独立的法法人实体体,也可能能不是一一个独立立的法人人实体,而是为为了特定定的目标标,由人、团队和和企业构构成超越越节点的的组织,组织节节点的构构成会随随着网络络组织运运作进程程、目标标完成情情况进行行增减、调整。网络组组织边界界超越一一般组织织边界,具有可可渗透性性和模糊糊性。网网络组织织根据组组织目标标选择构构成节点点、节点点的核心心能力、互补优优势及整整合程度度。2.2 网网络组织织的类型型一般般网络组组织框架架允许它它有不同同类型和和级别。从不同同的角度度也可以以将网络络组织划划分为不不同的类类型。米米鲁斯等等人将网网络组织织划分为为三类:内部网网络组织织、稳定定的网络络

14、组织和和动态的的网络组组织。 aa. 内内部网络络组织。内部网网络包括括两个方方面的涵涵义:一面是是通过减减少管理理层级,使得信信息在企企业高层层管理人人员和普普通员工工之间更更加快捷捷地流动动;二是通通过打破破部门间间的界限限,使得信信息和知知识在水水平方向向上更快快地传播播。这样样做的结结果,就使企企业成为为一个扁扁平的、由多个个部门界界限不明明显的员员工组成成的网状状联合体体,信息流流动更快快,部门间间摩擦更更少。在在网络经经济的市市场环境境下,生产已已经不是是企业面面临的主主要问题题,如何对对快速变变化的市市场需求求做出及及时的反反应并让让顾客充充分满意意才是企企业兴衰衰成败的的关键。

15、与此相相适应,企业的的组织结结构也应应该由以以生产为为中心转转变为以以顾客为为中心。在企业业内部构构建网络络组织,有助于于企业及及时准确确地识别别顾客的的需求特特征,围绕特特定顾客客或顾客客群配置置资源,组建由由设计、生产、营销、财务、服务等等多方面面专业人人员组成成的团队队,为顾客客提供全全方位、定制化化的服务务,让顾客客完全满满意。b. 稳定定的网络络组织。稳定的的网络组组织是指指一种以以长期合合作关系系为基础础的网络络组织,其中每每一个企企业组织织都是独独立的,它们通通过契约约与核心心企业相相联结。其典型型代表是是企业战战略联盟盟。c. 动态态的网络络组织。动态的的网络组组织是许许多企业

16、业的临时时联盟,他们具具有自己己的关键键技术,通常围围绕某个个领导企企业或中中间企业业组织的的关键技技能联成成临时网网络组织织,以达到到共享技技术、分分摊费用用以及满满足市场场需求的的目的。这种动动态联盟盟表现出出短暂和和临时的的特点,某个目目标一旦旦完成就就会宣告告解散,而为了了新的机机会又会会重新组组建新的的联盟,其典型型代表是是虚拟企企业。3. 企业业组织结结构变革革中的几几点措施施正如如前文所所述,网络组组织是一一个前瞻瞻性的概概念,是未来来企业组组织结构构发展的的方向,但是,希望企企业从传传统组织织结构直直接转变变为网络络组织是是不现实实的,新的组组织结构构毕竟要要以过去去的组织织结

17、构为为基础,而不可可能凭空空创造出出来。不不过,既然我我们说网网络组织织是网络络经济下下组织结结构变革革的方向向,企业组组织必然然要采取取一些措措施在结结构上向向网络组组织过渡渡,或者说说建立具具备网络络组织的的某些特特征的新新的组织织结构。3.1 组组织层级级的减少少与国国外相比比,我国大大多数企企业组织织结构是是直线职职能型,企业不不论大小小自上而而下自成成体系,“麻雀雀虽小,五脏俱俱全”,属于典典型的层层级组织织。这种种组织的的主要特特征有:垂直一一体化程程度相当当高,所有权权集中,并因此此可能导导致最低低的产品品差异性性以致形形成商品品同构;在发生生冲突时时,较多采采用行政政命令来来解

18、决冲冲突;组织边边界层次次分明、固定、刚性,典型的的静态连连接或联联合。应应该说,我国企企业的传传统组织织模式,在计划划经济时时代是为为我国经经济发展展做出过过贡献的的,但在网网络经济济时代,其弊端端愈来愈愈明显。我们不不能希望望企业组组织结构构从传统统的直线线职能制制直接变变革为网网络组织织结构,但是,减少组组织层次次,是我国国企业目目前能够够做到的的,也是必必须要做做到的。从联想想集团组组织结构构的变化化可以看看出我国国企业组组织层级级减少的的趋势。联想集集团于220044 年调调整了企企业战略略,并作了了相应的的组织结结构变革革。首先先是统一一了中央央市场部部,在这个个平台上上进一步步研

19、究识识别细分分客户的的需求,同时指指导整体体市场的的工作。与此同同时把原原来的华华南、华华中、华华东、西西南、西西北、东东北和华华北七个个销售大大区进一一步分成成了188 个销销售大区区。如把把以前属属于华中中销售大大区所辖辖的湖北北、河南南和江西西三个销销售分区区重新划划分为湖湖北销售售大区、河南销销售大区区,江西销销售分区区则和湖湖南销售售分区一一起组成成湘赣销销售大区区。结果果减少了了销售过过程中的的层次,使得营营销更加加贴近用用户,便于深深耕习作作区域市市场。3.2 以以流程为为导向的的工作团团队的建建立在流流程变革革的基础础上,组织需需要建立立工作团团队,也就是是将过去去以功能能分工

20、的的组织方方式改变变为以“流程”、“网络”为导向向的工作作小组。过去分分散于各各职能部部门的工工作由一一个小组组结合起起来,承担起起满足社社会需要要的所有有工作,各组成成小组构构成了一一个非中中心化的的联合体体网络,这样不不但可以以避免传传统企业业内部广广泛存在在的“官僚主主义”所导致致的管理理低效率率,而且也也使各组组成小组组的界限限不再严严格地局局限于功功能和层层次。当组组织职务务是围绕绕小组而而不是个个人来进进行设计计时,结果就就组成了了任务团团队。“团队”一词有有着特定定的含义义,主要包包括能够够自我优优化、自自我设计计、自我我创造和和自我组组织。按按照德鲁鲁克教授授的分类类,团队只只

21、有三种种类型:第一种种是网球球双打型型的。在在这种团团队里,它必须须是小型型的,每一个个成员必必须使自自己适应应队友的的个性、技能、长处和和弱点。第二种种是足球球队型的的。每一一个队员员有一个个固定的的位置,但整个个队伍是是整体移移动的(除了守守门员) ,同同时,队员们们又保持持各自的的相对位位置。第第三种是是棒球队队型的或或者是乐乐队型。每个成成员都有有固定的的位置。网络经经济下的的企业组组织将越越来越多多地在企企业内部部和外部部使用跨跨职能的的任务团团队,人们必必须学会会在没有有固定职职务、没没有命令令权威、既不是是被控制制也不是是控制他他人的情情况下去去进行管管理,去完成成任务,去实现现

22、目标。3.3 内内部市场场化从传传统组织织到网络络组织的的另一个个途径是是内部市市场化,即在企企业网络络化的基基础上,让组织织内部的的各个单单元(节点) 形成自自己的利利润中心心,这些单单元可以以根据自自己的情情况和市市场环境境选择与与组织内内部或者者外部的的其他企企业进行行交易。如购买买原材料料、产品品或服务务以及对对外部单单位进行行投资,以便更更好地根根据市场场条件确确定业务务。这样样, 企业业组织内内部不存存在垄断断,利润中中心有从从组织内内部和外外部各单单位购买买产品或或服务的的自由,同时,这些利利润中心心也必须须把他们们的产品品或服务务以竞争争性的方方式销售售给内部部或外部部的单位位。但是是,组织内内部单元元的这种种市场化化行为必必须与组组织的发发展目标标相适应应。