企业-搜房网视屏采访欧派门业董事长助理兼董秘谭纲

1、立足消费费者 做做创新型型的木门门制造科科技企业业搜房房网采访访欧派门门业董事事长助理理谭纲实实录观看网址址: HYPERLINK /SFVideo/VInfoDetail_64896.htm htttp:/vv.sooufuun.ccom/SFVVideeo/VVInffoDeetaiil_6648996.hhtm【搜房家家居网】：各位搜搜房的网网友大家家好，欢欢迎收看看本期的的精英访访谈，今今天作客客我们精精英访谈谈的是欧欧派门业业的谭总总，谭总总您好，首先想想请您给给我们搜搜房的网网友打个个招呼。【欧派门门业谭纲纲】：全国搜搜房的网网友们大大家好，今天非非常高兴兴到搜房房来作客客，我是是

2、第一次次来搜房房，我感感觉到搜搜房有一种青青春朝气气，我也能感受受到他们们作为全全国最大大的家居居网络平平台的严严谨与专业。【搜房家家居网】：谢谢您您的夸奖奖。其实实说到欧欧派，我我们首先先想到的的是欧派派橱柜，今天您您是作为为欧派门门业的代代表来参参与我们们这个谈谈话节目目，所以以首先请您您给我们们介绍一一下欧派派木门。【欧派门门业谭纲纲】：我们公公司的全全称叫江江山欧派派门业有有限公司司，工厂厂地址是是浙江的的江山市市.江山山也是毛毛泽东主主席的祖祖籍地，在这边边也有很很多的风风景名胜胜，比如如说刚刚刚申请世世界自然然文化遗遗产成功功的江郎山等，我们欧欧派门业业就在这这风景如如画的地地方。

3、欧派门业业是在220044年成立立的，成成立至今今六年的的时间里里，公司司每年以以稳定快快速的增增长速度度快步发发展，成为业业界传奇奇。在这这第一个个五年计计划里，我们成成功的完完成了全全国311个省级级市场的的布点。我们欧欧派门业业的传奇奇发展带带动了江江山当地地木门产产业的发发展，在在整个江江山的木木门行业业发展中中，我们们处于领领军龙头头的地位位，也是是不断地地推动整整个江山山成为“中国木门门之都”的核心因因素；同同时，欧欧派门业业也对中中国木门门的发展展有着重重大贡献献，在整整个中国国木门行行业中，我们的的综合实实力排在在全国的的五名之之前，欧派木门门这个品品牌也是是行业里里最具影影响

4、力的的品牌之之一。在公司第第二个五五年计划划里面，我们核核心的计计划是要要打造中中国木门门第一品品牌，把把欧派打打造成为为世界一一流的知知名企业业。欧派派门业的的产品策策略是“专注于于创新，专精于木木门”，我们给给自己公公司的战战略定义义是“专业木木门制造造创新科科技企业业”。【搜房家家居网】：我怎么么来理解解这个创创新型的的科技企企业呢？【欧派门门业谭纲纲】：传统意意义上大大家觉得得门很简简单，但但是进入入到这个个行业里里面最核核心的部部位去看看的话，我们会会发现，其实对对木门而而言它也也有很多多的技术术含金量在里面面。我们所说说的创新新型的科科技企业业主要指指的是什什么呢？一方面面是低碳碳

5、环保型的设计创创新。既然欧欧派是具具有社会会代表性的的企业，我们也也必须要要符合社社会的整整体利益益，所以以我们很很强调环环保低碳碳这样的的设计理理念，不不能像其他企企业一样样，只是是单纯的的追求外外观造型型。我们们在产品品设计之之初，设计理念念的基准准就是低碳环环保，这这样就需需要在产产品的设设计上和和原材料料的使用用上以及及功能组组合上，都能够够符合环环保和低低碳的要要求。第二个低低碳环保保型的生生产制造造。科技技含量这这块加重重了这个个行业的的创新性性和生产产的自动动化。传传统的木木门制造造企业，是以劳劳动密集集型为主主。我们们经过这几几年的发发展，逐逐步把木木门制造造这种传传统产业业转

6、型成为高自动化化生产。以前的的木门制制造一方方面劳动动的强度度很大，非常辛辛苦；另另一方面面是工作环境境比较恶恶劣，对对劳动者者身体的的健康有有影响，通过我我们这些些年的产产业积累累和生产产改造，很多先先进的机机器设备备大量引引进，包包括德国国豪迈的的整套的的生产线线的投产产，提升升了生产产的高自自动化，我们已已经开始始全面实实现了整整个生产产过程的自动化化、轻劳劳动、微微尘化。很多年年轻的女女工，都都可以很很轻松地地操作整套套设备。第三方面面是低碳碳环保型型的销售售网络。欧派门门业已全全面应用用ERP资源管理理系统，也在逐步步实现全全国销售售的网上上下单、网上查查单和线线下售后后服务等整整套

7、流程程，从而而使我们们从研发发、生产一一直到物物流、销销售，整个流程程实现资讯讯一体化化，使公公司全面面资源利利用实现现最优化化。以科技技的力量量推动我们们的销售售越来越越近的面面向消费费者，并并使对消消费者的的贴心服服务和身身边服务务成为可可能。我们欧派派推崇以以创新来来带动产产业的发发展和推推动欧派派的再进进步，目前以以产业研研发中心心为基础础，以各各类专利利为推动动力，形形成欧派派持续发发展的源源动力。作为支支撑欧派派门业“创新科科技”的欧派派“木门研发发中心”，是投资两两千万按按照国家家级研发发中心标标准建设设的。目前研研发中心心的第一一期建设设已经完完成，配配备的专专业工程程设计人人

8、员为78人。到到目前为为止，公公司已经经取得了了1544项专利利，已经经初步形形成了以以科技带带动企业业再进步步的发展展力。【搜房家家居网】：欧派门业业在产品品上有什什么亮点点？咱们们在产品品上的定定位是什什么样子子的呢？【欧派门门业谭纲纲】：这个问题我很很乐意给给大家来来解答，正好也是借这这机会让让广大的的搜房网网友了解解一下我我们欧派派的整个个产品定定位和销销售规划划。我们把自自己定位位为“木门中中的丰田田”。公司专专注于创创新，专专精于木木门，主主导产品品是原木木门、实实木复合合门、德式式T型门门、钛铝铝合金门门、EPPC生态态门、PPVC免免漆门等等多元产产品，引引领家居居消费的的时尚

9、风风向，实实现各种种木门消消费需求求在欧派派得到满满足，不不同木门门需求在在欧派达达成共识识。第一点强强调的是是产品系列完完备。本上所所有的木木门都可可以在欧欧派产品品体系里里面都能能找到，无论是是哪个系系列的，包括像像户外门、室内门门，也包包括延伸伸的产品品，像楼楼梯、橱橱柜、衣衣柜这些些东西我我们会全全面的延延伸覆盖盖，所以说说我们的的产品系系列是非非常全的。第二是款款式丰富富选择性性强。前为止止我们共有六大系列的的产品，众多经经典流行行色，一一千多种种款式。因为木木门是属属于个性性定制的的产品，每一个个消费者者可以面面临一千多种个性性化的选选择，完完全支持持消费者者对个性性消费的的全自由

10、由度，只只要你有有木门需需求，欧欧派就能能满足你你的要求求，欧派派总有一一扇门等等候你！第三是高高频率的的产品的的升级换换代。欧派门门业正引引领着行业的发发展方向向，我们们在今年年主推的的雅居时时尚美学学木门系列列，以及及德式T型型门系列列，这两两个系列列的产品品我们将将在四月月七号的的北京门门博会上进行全全面的新新品展示示。这两个系系列的新新产品里里，雅居时时尚美学学木门系列列，这套套产品是是定位于于25岁岁到355岁之间间这个层层面的消消费者。雅居系系列强调调的是现现代气息息，非常常强调环环保，我我们提出出让婴儿儿都能够够使用它它，这是我我们对消消费者的的环保承承诺。雅雅居时尚尚美学木木门

11、系列列提出了了五项绝绝对的保保障：绝绝对时尚尚、绝对对环保、绝对品品质、绝绝对质感感、绝对对低碳。这也是是我们雅雅居时尚尚美学木门门的五大大绝对卖卖点，希望能能得到消消费者的的喜爱和和认可。德式T型型门是我我们今年年主推的第第二套产产品系列列。这套套产品完完全是德德国工艺艺，无论论是它产产品的设设计还是是产品的的用料，以及它它颜色、配件，都是全全德国血血统的，我们希希望给所所有人展展示的是是德国科科技的严严谨，也希望望这套来来自德国国的产品品能够让让消费者者认同欧欧派的严严谨，特特别是欧欧派对品品质的严严谨。我们也非非常希望望随着欧欧派门业业进一步步的集团团化发展展后，能能够给消消费者更更多的

12、需需求选择择。欧派能能满足任任何一种种木门的的需求，所以我我们欧派派自己总总结了一一句话是是：只要要你有需需要，欧欧派就必必定有一一扇门在在等候你你。【搜房家家居网】：三四月月份正好好是装修修的旺季季，您刚刚刚也提提到了，咱们在在门博会会将推出出两款新新的产品品来面向向消费者者，除了了这两款款木门产产品之外外，有没没有哪一一些欧派派的产品品是适合合咱们春春季装修修的？【欧派门门业谭纲纲】：今天早早上到搜搜房的时时候，我也留留意到搜搜房这边边在主推推一个“春季攻攻市”的活动动。在针对对春季装装修的话话，我们们欧派的的雅居时尚尚美学木门门系列产品品跟这个个活动是是非常契契合的。这套产产品一方方面它

13、洋洋溢着青青春气息息，另外一一方面是是非常应应景的产产品，完完全适配配春季装装修需求求。这套套产品，我们225岁到到35岁岁之间的的消费者者都会非常常喜欢。因为我我们的设设计的初衷就是时尚健康康，另外外一个就就是优雅雅美学。雅居时尚尚美学木门门这套系系列的产产品有992个款款式，88个经典典的颜色色，共有7736种种个性化化选择机机会。对对我们越越来越强强调个性的的消费者者而言的的话，这这套产品品完全是为为他们量量身订造造的。【搜房家家居网】：我觉得得选择性性非常多多，也看看得出来来欧派在在这方面面下了很很大的工工夫，在在产品上上。你刚刚才提到了了我们这这个“春季攻攻市”的活动动，其实我我们“

14、春季攻攻市”的活动动除了咱咱们会做做一些调调查和推推广之外外，我们们还会在在选择一一些优秀秀的产品品做网上上展厅，然后把把这些好好的产品品展示给给消费者者，让他他们有更更多的选选择，也也会在550个城城市落地地做这个个活动。我不知知道您怎怎么看待待我们这这个活动动呢？【欧派门门业谭纲纲】：对搜房房的这一一次“春季攻攻市”，我用用两个字字来表达达我的感感受专业，这就是是作为中中国最大大的家居居网络平平台的实实力，充充分的体体现出你你们搜房房的专业业性。你们能够够在500个城市市展开这样的的活动，无论是是从惠及及我们消消费者，还是惠惠及我们们制造企企业，甚甚至说对对整个专专业网络络而言，都有重重大

15、的影影响。我我能感受受到搜房房的强大大的网络络平台实力力，同时时也能感感受到你你们是用用心在为为消费者者服务，有良好好的社会会效应。我们也非非常希望望这次活活动能真真正地落落实下去去，非常常期待你你们这次次活动的的完美结结果。欧派门业业作为其其中一个个积极的的参与者者，我们们也愿意意在里面面扮演一一个非常常重要的的角色，我们也也希望能能够把我我们最具具选择性性，最具具价值感感的产品品，通过过你们“春季攻攻市”奉献给给我们所所有的消消费者，让消费费者感受受到搜房房的专业业性，也能能感受到到欧派的的赤忱之之心。【搜房家家居网】：其实好好的产品品肯定有有好的市市场。如如果我们们企业方方和媒体体方，都

16、都以真心心来服务务消费者者的话，我觉得得消费者者应该能能感受得得到。我我们的网网站展厅厅和我们们的新品品展播上上应该不不会缺少少欧派木木门这样样的产品品。【欧派门门业谭纲纲】：是的，我我们也希希望通过过搜房这这个平台台来拉近近欧派和和消费者者之间的的距离，利用这这个非常常难得的的机会让让所有的的网民朋朋友都能能很亲切切地感受受到来自自欧派的的问候。我我们也希希望通过过我们优优质的产产品和服服务，以以消费者者为出发发点的产产品设计计理念，能够造造福于社社会、改善民民生，能够让让我们的的消费者者在欧派派获得更更具愉悦悦度的消消费。【搜房家家居网】：国八条条的推出出，对于于咱们的的上游房房地产行行业

17、带来来了一定定的影响响。但是是在我们们访谈很很多来宾宾的时候候他们都都会谈到到，虽然然有国八八条的影影响，但但是保障障性住房房经济适适用房的的推出，也会给给咱们家家居企业业带来新新的契机机。对于于此贵公公司有什什么新的的举措吗吗？【欧派门门业谭纲纲】：从中央央政府对对楼市的的调控政政策，我我们能够够用这样样一句话话来概括括，痛并并快乐着着！为什什么这么么说呢？首先，在在这样的的一个背背景之下下，特别别是建材材行业跟跟房地产产行业之之间的密密切关系系决定了了当房地地产市场场遭受到到波折的时时候，也也会影响响到建材材这个行行业。欧派这这种的建材企企业而言言，也必必定会受受到某一一些负面面的影响响，

18、这个个就是我我所说的的痛。这这个痛是是客观存存在的。但是我我为什么么要强调调快乐呢呢？从这几个个方面来来讲：第第一个是是“国八条条”政策落落实之后后，真正正受益者者是我们们广大的的消费者者。任何何一个商商业活动动，如果果不能基基于消费费者来考考虑，并并且进行行相应的的推广的的话，必必定会是是一个非非常失败败的商业业活动。同样一一个企业业如果不不能针对对消费者者去做好好它的所所有的社社会服务务的话，这个企企业也会会失败。所以我们们欧派门业业经营中中非常强强调“要把消费费者利益益放在我我们心上上，我们们才能走走进消费费者的心心里”。这一一次国家家的房市市调整政政策，正正好是切切合社会会的主流流需求

19、，要让所所有的消消费能够够被社会会各个层层面所真真正关注注。强调调民生，是让所有有的消费费者能获获得真正正意义上上的实惠惠，获得得真正意意义上的的消费价价值。消费者者会因为为这样的的一个社社会的重重大事件件得到更更多的消消费体验验，增加加他们消消费的愉愉悦度，这个是是第一点点。第二点从从行业的的角度上上说的话话，我们们欧派一一向认为为当环境境越恶劣劣的时候候，越是是机会在在体现。所谓“疾风知知劲草，板荡识识诚臣”。只有有当环境境从某种种量变到到质变的的过程中中，才会让行行业里的的企业感感受到压压力。压压力之下下必定会会有两种种结果：有人会因因为本身身体质过过弱而被被淘汰掉掉；有的人人正因为为他

20、准备备充分，能够在在竞争之之中脱颖颖而出。我们欧欧派属于于后者！欧派从220044年成立立以来到到现在，中途经经历了大大大小小小的各种种困难，包括008年的的金融风风暴。但我们每次次在经过风暴暴之后，给欧派派带来的的都是再一一次的起起步、再一次次的发展展、进一一步的腾腾飞。对于这这次而言言，我们们把它定义为为社会消消费的一一次标志志性的变变革，我我们仍旧旧相信，我们会会借助这这一次的的社会变变革获得得新的前前进的力力量！第三个是是通过这这次行业业洗牌，对中国整个个建材行行业成就就世界影影响力和和成就全全球领导导地位有有重大的的帮助。我们对对比一下下目前国国内的各各类建材材企业，我我们会发发现，

21、无论是是品牌的的影响力力还是企企业的综综合实力力，对比比相对成成熟的欧欧美企业业而言，我们仍仍旧有很很大的差差距。我我们还很柔弱弱，我们们现在不不少人在在关上门门来自娱娱自乐，觉得自己己已经做得得很好。这是一一种危险险的信号号！要知知道放到到全球背背景下，中国国的建材材制造业业还是非常常薄弱的的。如果果我们不不思进取取，一直直关上门门来自娱娱自乐的的话，我我们只会会跟这个个世界越越离越远远，根本本无从谈谈及世界竞竞争力。中国在当当今世界界范围内内有着举举足轻重重的地位位，那么么我们的的建材行行业也需需要在世世界上占占据着重要的的领导地位位。我们们要通过过这次社社会变革革来加大大行业的的洗牌力力

22、度，不不断增强强企业实实力，从从而让我我们整个个行业发发生质的的变化，逐渐获获得与世世界列强强叫板的的实力，为中国国的建材材业成就就世界的的领导力力做出我我们的贡贡献。【搜房家家居网】：其实您您刚刚那那个观点点也切合合咱们就就是今年年这个3315的的主题，消费与与民生。其实从从您的言言语当中中也看得得出您对对本届33.155的主题题是非常常赞同的的是吗？根据这这个主题题，不少少公司都都会做一一些举措措。我们们知道每每年的33.155都是咱们们企业的新年开门门红，今今年3.15不不知道欧欧派门业业会以什什么样的的形式回回馈我们们消费者者呢？【欧派门门业谭纲纲】：今年我我们关注注到一组数数据，在在

23、去年的的时候，全国保保障性的的住房有有580多万套，而今年年保障性性的住房房将会猛猛增到一一千万套套！我们做做一个对对比就是是这一千万万套保障障性住房房，相当当于20010年的的所有住住宅房的的成交量量！这一点表明明，无论论是政府府还是社社会或者者企业，都都非常关关注保障障房的落落实与政策的的进展，都希望望能够直接接推动这一一惠民政政策。对于欧派派而言，我们通过这么么多年的的发展，公司也也积累了了相当大大的人气气和影响响力。而而这些实实力和影影响力是是来自于于所有的的消费者者对于欧欧派的支支持！我们是是一个懂懂得感恩恩的企业业，感恩恩不能只只挂在嘴嘴边，更更应该用用实际行行动来表表现！今年春季

24、季我们组组织了全全国范围围的“价格普普及风暴暴”民生行行动。我们把把最畅销销的六款款实木烤烤漆门作作为活动动的主体体产品，配合两两个经典流流行色，定款定定色推荐荐给我们们的广大大消费者者。这六款款产品是是我们历历年以来来销售量量最好的的明星产产品，为的是是让消费费者选购购到的绝绝对是最最被认可可的好产品品。另一一方面我我们的零零售价格格，也对对比去年年的23380元元每套，直接降降到了111800元每套套，降价价幅度高高达到了了50%！我们用真真枪实弹弹和真心心真意来来回报消消费者对对我们欧欧派门业业的关注注和支持持。也希希望通过过这次“价格普普及风暴暴”来让我我们的消消费者真真正感受受到欧派

25、派对社会会的感恩恩，通过过“价格普普及风暴暴”让所有有的消费费者在民民生之年年获得企企业真心心实意的的回报！这次活动动我们从从3.115开始始正式启启动，会会一直持持续全年年。经过过我们的评估，这个无无论对欧欧派本身身，还是是对整个个木门行行业而言言，都是让让利幅度度最大，持续时时间最长长，让利利规模最最巨的一一次民生生活动！我们也也希望在在这次活活动里，所有有的消费费者能够够在欧派派获得民民生之年年真正意意义上的的实惠。今年3.15的的主题是是“消费与与民生”，在这这里我想想补充说说一个问问题，既既然说33.155我们关关注的是是民生，我们不不可回避避的一个个问题就是是关于假假冒伪劣劣产品。

26、作为木门门行业里里面有重重大影响响力的品牌牌，欧派派木门在在回报社社会的时时候，我们也也受到来来自于企企业诚信信和行业业诚信缺缺失带来来的冲击击。在我们的的各类客客户投诉诉里面，大概有有10%左右的投投诉比率率，这些客户投投诉的并并不是我我们公司司生产的的产品，而是一一些不法法分子，无良企企业生产产的假冒冒伪劣产产品。这些假假冒伪劣劣产品伤伤害了广广大消费费者朋友友，侵害害了广大大消费者者朋友的的合法权权益，也也严重地损害了欧派派门业的的形象，损伤了了欧派木木门的品品牌美誉誉度。不法之之徒利用用欧派木门在在市场上上的影响响力和美美誉度来来攫取不不正当利利益，甚至有有的不法法之徒全全面盗用用整套欧派派门业的企企业形象象，采取取了系统统化的深深度欺骗骗的策略略，包括括像公司司的注册册商标、产品的的外观设设计、产产品的包包装、宣宣传资料料、网站站等多方方面全面面模仿欧欧派，其其手段之之卑劣、品性之之卑鄙，令人发发指。有一次我我们接到到云南消消费者的的投诉，我我们立即即派专人人乘飞机机赶过去去核查，核查得得出来的的结果是产品并并不是欧欧派生产产的。但但是本着着为服务消消费者的的态度，我我们仍旧旧替消费者者把问题题