客户经理展业培训

1、展业方法及技巧一展业的目的？二展业是否有用？三展业方法的多元化四展业技巧（1）-（7）五展业时效性六展业的时间管理培训相关内容一.展业的目的提高员工活动量和咨询量提高员工的积极性和方向感有效的控制逾期的风险提高员工沟通能力提高员工的心里素质有效的储备人才和培养二.展业是否有用（1）申请量客户转介绍网络朋友圈电销基础展业同行甩单渠道供养备注：事实说明，客户的来源不可能平白从天而降。即使是同行或者渠道他们也必将采取我们的展业的方式去获得客户。二.展业是否有用（2）量化积累质变学习积累修正新人积累老人信和人展业它是一个积累的过程，不仅是储备客户还是经验还是我们的成长，都是从不断展业中通过与人接触，逐

2、渐完善自己的过程。三.展业方法的多元化基础展业网络推广电话销售付费推广朋友圈基础展业又分几种：1.派单2.插车3.陌拜4.拉横幅5.不干胶6.易拉宝7.海报8.KT版9.微信、陌陌聊天工具10.扫楼、扫市场付费推广举例：1.三轮车车身海报贴图2.出租车名片置放3.小区广告位租赁4.县城户外广告租赁四.展业技巧（1）基础展业量化大数法则网络推广及时性广泛宣传电话销售主动性主动推广朋友圈信任度高天时地利付费推广时效性投资获利坚定信心随时更新不缺不滥耐心宣传定期巡查四.展业技巧（2）插车插车不挑量化差异化1.不挑食：每日的时间是宝贵的，在有效的时间里我们最大化的做好宣传工作。2.量化：通常要求在单次

3、插车展业在300张以上。我们可以按月计算，当月累计插车5000张以上咨询效果明显。3.差异化：付出是有回报的，但是我们做事不带脑子去做，那付出肯定是没有回报的。各城市同行较多，所以我们在每次出门展业的时候不要跟风，选择同行展业较少的区域展业，更可以搓开展业高峰时间去行动。不能然你的付出会被其他同行踩在脚底下，最后还要被环保阿姨暗骂。四.展业技巧（3）陌拜陌拜准备充分开门见山随机应变面谈负责人1.提前准备：我们公司的主打产品是企业借和老板借，那么陌拜也就当然是最好的展业方式。同时企业的老总多数都是属于那种素质较高文化程度和知识面都比较广的，所以在陌拜企业和老板的时候我们一定要做充足的准备，比如：

4、1.信和的发展趋势。2.金融环境的未来发展。3.换位思考。4.动之以理。2.面谈负责人：我们陌拜企业时候一定要找到真主，其他的晓喽喽根本不会了解他们的企业的实际情况，也没主动权。3.开门见山：陌拜是很费时间的，虽然我们要有耐心，但是在沟通的时候不要拐弯抹角，及时表明来意节约时间。4.随机应变：沟通的过程中会出现种种问题，我们必须要在第一时间把我们公司的利率和还款方式告知客户。千万记住一定是在第一次沟通中就要说清楚，那我们沟通环节中就会出现一系列的问题，需要我们随机应变去处理。四.展业技巧（4）电话销售1.收集号码：作为电销，我们当然要有号码才能进行，当然如果没有我们也可以按号段去打。号码来源：

5、招聘网、会计事务所、房产中介、商会通讯录、工商局、税务局、广告门头、淘宝。2.时间选择：我们要选择恰当的时间，通常在早9点到12点，下2点到5点。周末选择在下午3点到5点。3.电销话术：优秀的电销的话术会让你更加的如鱼得水。附件所含电销基本话术。4.追踪：反复追踪客户对有意向的客户进行多次追踪，只有在客户正好需要的时候你打进了电话才是最有用，所以我们只能通过多次追踪来达到目的。电话销售收集号码电销话术时间选择追踪四.展业技巧（5）横幅、KT板横幅KT板高度选址密集定期巡查1.选址：对于拉横幅和挂KT板，首先我么选择合理的位置，如：小区的出入口、工业园、市场的明显位置、人流量大的交界口等。2.高

6、度：高度通常选择4米到5米之间，太低很容易被人弄掉，太高别人看不到视觉决定营销。3.密集：密集也就是说我们铺设的力度要大，挂个几张是没有用的，固定的广告位多的话也会有非常明显的咨询量。通常一个人有效广告位300-500个，有效就是一只挂在那的，被别人撕掉的不算。4.定期巡查：我们要针对自己铺设的广告位进行定期的查看是否被撕毁，如被撕毁可以补上。四.展业技巧（6）不干胶1.选址：通常选择小区和市场展业，不干胶要贴在楼层的2楼玻璃上或者信箱上，市场就选择门柱上。2.密集：此种展业要求的业是量化，不要舍不得或者害怕城管会找你。每个单元都要贴，每个门柱都要贴。这样才会引起别人的注意，视觉决定营销。3.

7、定期更新：因为不干胶可能会被环卫同行铲掉或者覆盖掉，所以一定要定期更新是一项长期的展业工作。不能贴了几次就不干了，那是没有用的。不干胶定期更新选址密集四.展业技巧（7）派单1.选址：派单可以选择在人流量大的区域进行，如：商业街、大型超市门口、市场出入口。2.量化：此种展业要求的业是量化，绝对的数量赢得咨询量，大数法则。3.雇佣：通常这个展业方式非常费时也费人力，我们可以把这项工作通过请大学生兼职来做，正常价格一天一个人派2000张50元-80元不等。派单雇佣选址量化五.展业时效性展业之后我们对于自己多铺设的广告到底有多久的时效性了？1.固定的付费广告：根据个人的能力和合同决定时间的长短。2.横

8、幅：通常如不被人撕毁2个月需要更换一次，会褪色，而且我们要每周巡查。因为周末是展业的高峰期尤其是针对县城和往外城市进行检查，防止被同行和环卫阿姨撕毁，可以及时补充。3.KT板：通常不被人撕毁的情况下可以维持1年，需要每周巡查定期维护和补充。4.不干胶：在不被损坏的情况下，楼道可以维持半年，户外可以维持1个月，容易被氧化，需要定时更新补充维护。5.海报：可以一季度更换一次新的，海报通常张贴在超市、饭店、烟酒店、朋友等各种店面玻璃上。定期更换不影响别人店面的美观。6.车身贴：对于拉人的拉货的3轮电动车、棚车车，此类广告选择覆膜的海报张贴持续效果可以达到半年。7.出租车名片盒置放：此种宣传手段可能要根据城市不同，因为有些城市的出租车是不允许的，那么对于可以置放的城市我们要和司机沟通，用完之后及时补充。六.展业的时间管理展业的时间管理，是对我们的展业