企业裁员不该成为经济危机的“特产”

1、就像在外部正常的环境下，企业按照自己的核心价值观和管理标准考核员工，合格的留下、加薪甚至升职，不合格的则解聘或者解雇。按照这样的评判，一根准绳，员工对自己的去留相当清楚，对企业的做法也很理解、服气。这叫“裁员不裁心”，这是企业秉持自己的核心价值理念，以公道之心和负责任的态度，对员工所产生的积极影响力，也就是企业软实力。按照邓正红企业软实力理论，真正的企业软实力不是凝固的，而是像水一样，能够随心遂意 地流动起来，就是把“软”的灵魂价值理念渗透到生产、经营、管理、服务各个环节 中去，体现在员工对企业价值理念的认知认同认行（就是认真履行），体现在社会公众、顾客、相关利益者对企业行为和经营特色的良好评

2、价。本土企业软实力权威专家邓正红先生指出，“危机裁员”，其由头不完全是为了应对危机， 也不完全是保全企业利润，只是危机给了企业一次重新认真审视反思自我的机会，哪些员工 该留，哪些员工该走，仍然要按照自己不变的核心价值理念来评判，不同的是，危机环境下， 企业暴露的问题比平常可能更多更明显，由此导致人员调整力度比平常更大更酷。邓正红企业软实力理论指出，企业未来生存的核心是变与不变的统一，不变的是价值理念， 变化的是与时俱进的商业模式和不断整合提升的硬实力。商业模式对内是管理模式，对外是 经营模式。将管理模式与经营模式统一起来的是企业的组织架构，也是我们俗称的“营盘”。按照软实力要求，软实力企业充满

3、灵活性和包容性，就如同水性，既能因地制形又能汇聚江 河。邓正红认为，不管什么情况下，企业对待员工的态度，核心价值不能变，行为准则不能变，是非判断不能变，如果仅仅是因为经济危机影响了企业的利润或危及企业的生存，不问 青红皂白，动辄就拿员工开刀，那是相当不负责任的做法，也是企业自毁长城。可以这么说，如果确实是因为员工的原因影响了企业的利润，解雇这样的员工完全应该，也 是以儆效尤，彰显企业价值大法；如果是因为外部环境变化导致企业利润的下滑，那也是大 势所趋，说得更深刻一点，是经营者无能所致，就是要裁员，应该说，经营者首当其冲，因为经营者是企业的第一责任人。对企业来说，危机有外部的，也有内部的。那么，

4、企业最大的危机是什么？中国软实力权威专家邓正红先生在其著作软实力中国企业的破局之道（武汉大学出版社出版）后记部分指出：“每个企业都要保持清醒的头脑，经常扪心自问，企业最有价值的东西是什么？如果你的核心家当缺乏软资产，就要警觉这是企业最大的危机。”其实，企业如果随便把员 工的“心”这个软资产解雇了，随时都会给企业酿成无法想像的危机，这就是最大的危机。不管什么时候，裁员都不是企业所希望的，这应该是做负责任企业公民的基本道德操守。中国软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生表示，不以危机而裁员，并不代表危机环境下企业不能裁员，就是说，企业始终要保持自己的核心价值，哪怕面临破产倒闭的危险，

5、企业都不能丢了自我，要有那种“危机不可怕，只要价值真”对核心价值始终不渝的追求，这就是邓正红企业软实力理论所要阐明的“核心公转”。同时，要将裁员作为企业价值执法的常态来看待，让员工明白裁员不是目的，而是鞭策他们 与企业患难与共、风雨同舟，不要动不动就拿“裁员”来威慑员工，弄得他们战战兢兢，没有一点放松的精神空间，也无法快快乐乐地工作。要让员工知道，不管外部环境怎样，只要忠诚履职、敬业尽责，什么时候都可以在自己岗位充满愉悦和创造性地工作。这就是邓正红企业软实力理论所要阐明的“员工自转”。大家知道，在太阳系中，九大行星能够有条不紊、至诚不息地在各自轨道上运转，是因为行星们都保持着一颗不变的“太阳心

6、”，在“太阳心的”驱使下，行星们又不失自己独立的运 转空间，带领各自的卫星们在太阳系中演绎着多姿多彩的宇宙画卷。这就是太阳软实力所散 发出的光芒和魅力。本土企业软实力权威专家邓正红先生指出，在企业中，核心价值就是“太阳心”，维系着企 业体系的和谐运作，这就是核心公转，不同的团队、层级、部门在“太阳心”的驱动下，在各自的范围内尽情地自转，充分体现高效和创造性。核心公转和员工自转的统一，企业就视 危机为转机，视非常为正常，价值常新、活力常驻、魅力无穷。核心公转和员工自转的统一，要求企业倡导并实施的价值理念，必须体现在企业的各项管理制度和技术革新之中；也应体现在企业员工的具体的工作方式和工作行为之中

7、。以企业文化的创新为例，企业创新企业文化时，不只是经营者身体力行地实施其倡导的价值 理念，还应该让员工参与企业管理制度的制定，给员工在企业经营的方方面面创造一个自主 管理的氛围，充分发挥其工作积极性和创造性，使企业在连续经营发展中，形成与时俱进的 企业文化。同时，企业经营的实践又在不断创新的企业文化制导下，从胜利走向新的胜利。按照邓正红企业软实力理论，企业软实力=价值理念+商业模式。怎么看待这个企业软实力 构成公式呢？邓正红解释，价值理念就好比流动的水，商业模式就像一个中转的水站，企业 软实力的运作机理，就是一边将价值理念输入到商业模式中，一边又将价值理念从商业模式 中输出，形成的整体价值氛围

8、和资源整合的持续效应，就是企业软实力追求的生命状态。 企业要化解未来生存中的高风险和高度不确定性，必须拥有自己经久不变、经得起实践与时 间考验、抵得住各种风险和冲击的核心内容，做到以不变应万变，这就是企业核心生存力， 也是企业未来生存的主动权。从邓正红企业未来生存规律看，企业核心生存力由两部分构成，即不变部分和变化部分，不变的是企业软实力，变化的是企业硬实力，将变与不变统一起来，就是将软实力与硬实力紧紧捏合在一块，产生牢不可破的企业核心生存力。目前绝大部分企业，尤其是大型国有企业集团，企业组织基本上还属于金字塔型结构，普遍存在如下问题：分工过细，管理幅度较窄，使得管理部门林立，科层复杂，机构臃

9、肿，人浮于事。由于管理部门和科层结构复杂，使信息渠道延长和节点增加，因而企业内部信息传递失真，决策失误，同时决策执行和反馈困难。组织结构僵化，官僚主义盛行，文山会海、多谋寡断、议而不决、扯皮推诿现象严重， 协调困难。组织僵化导致企业对社会、政治、宏观经济、技术等环境的变化和发展趋势以及竞争态势反应呆滞，因此在运行过程中，不适应环境变化，显得老态龙钟，力不从心。企业组织形成超稳态结构，懒于进取和变革，一切按部就班，缺乏革新精神。这些问题充分说明我国企业患有大企业病，已从机体上开始老化，致使企业管理效率低下、信息传递不畅，导致企业生产经营成本不断上升，效率低下，无竞争活力，严重地束缚了员工的手脚，

10、极大地挫伤了下属的积极性，阻碍了人才健康成长，已经无法适应发展市场经济 和迎接知识经济的要求。因此，我国的企业组织结构必须作战略性的变革，才能适应未来社 会发展的要求，适应未来市场竞争发展的需要。邓正红企业软实力理论强调，企业软实力更多地是以相关利益者的活力激荡显现的，一个能被称为成功的企业，必须已形成或正在形成一种快乐的软实力氛围，而且这种快乐感是随软实力链条而传递的。顾客由于员工所提供的优质产品和人性化服务而感到快乐，股东则因为员工能充分满足顾客需求，创造持续而稳定的利润和良好声誉而快乐。因此，要达到顾客快乐、股东快乐，先让员工快乐是前提与关键。联邦快递中国区总裁陈嘉良说：“将心比心，公司

11、对员工好，员工就会对公司好，这是一个很简单的道理。员工水平提高，客户才会满意，公司才能得到利润。如果利润能转化为对员工的再投资，就会形成一个良性循环。”太平洋人寿保险有限公司为了让员工快乐工作，同时应对代理人流失的大问题，就为绩优的 代理人成立了“常青树”和“常春藤”两个精英俱乐部，不断激励员工向更高的方向努力。太平洋人寿已经将建立“学习工作化、工作学习化”的学习型企业作为目标，建立了分层级、制式化的培训体系，让他们在快乐工作的同时，也把自己的前途与公司的发展紧紧联系在一 起。谷歌（Google）从创办开始，血液里就流淌着创新基因，是一部持续创新的永动机。自 1998 年成立以来，在变化迅速、需要不断创新的互联网产业，它从斯坦福大学两位没有毕业的博士生创办的小公司，发展成了市值超过1000 亿美元、拥有 7000 名员工的企业。本土企业软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为，创新是企业软实 力的灵魂，既是理念也是行动，谷歌的持续成长壮大靠的就是企业软实力这一未来生存战略 引擎。谷歌善于给员工以创新的快乐，寓创新于全体员工中，因而企业保持快速成长的活力。