企业战略制订和复盘的12项法则

1、企业战略制订和复盘12项法则 复盘方法-09-08企业战略制订和复盘的12项法则第1页爱因斯坦考试：二年采取同一道试题。不过： -答案变了!企业战略制订和复盘的12项法则第2页 一、 从你所在地方开始从现在开始，用你拥有东西，做你能做事。 -罗斯福你当前销售量在什么水平？ 你到底在销售什么?销售给哪些客户?以什么样价格? 赢利水平怎样? 和去年比，销售趋势怎样？上升或下降？暂时性或永久性？ 暗示了怎样未来？能做什么来主动应对 ?哪个产品销得最好？最赢利 ？较差？或是赔本？企业情况是主动或消极？任何领域都如此吗？ 暂时或长久 ？怎么确定？怎么查明？下一步应该做什么 ？企业战略制订和复盘的12项法

2、则第3页 为何企业过去能成功?过去你那方面作很好，从而带来了现在成功？今天， 你企业所拥有最主要技巧和能力是什么?你当前提供最好产品和服务是什么?观察一下你周围人们,谁对你最有价值？谁甚至给你企业造成净亏损或损害?谁是你今天最好客户?你最好市场是什么？在那里,你为客户做什么事最受他们欢迎？提供什么服务能得到他们最多称赞？你最能让客户满意领域是什么?反之，什么事客户最不喜欢？让他们怨声载道是什么? 什么产品你也在经营,而你客户和潜在客户宁愿到其它地方购置，却不愿意登你门?从你所在地方开始企业战略制订和复盘的12项法则第4页认清你个人实力公正审阅一下你自己：什么是你最好技能品质和能力？ 你在工作中

3、为企业做最主要事情是什么？你个人对企业做最有价值贡献是什么？质疑你构想：检验每个构想，并问自己：假如这个构想不正确怎么办 ？你将采取什么办法来改变？企业战略制订和复盘的12项法则第5页定位和分析是规划与决议基础1、当前，你企业中最有价值东西是什么？企业哪个部分最让你感到满意？2 、你企业中没有价值东西是什么？最使你感到恼怒和失望是什么？3、 你向市场提供了那些最主要产品与服务？什么样产品与服务占据着你收入最大份额？4、对你来说谁是最主要人？对你取得成功帮助最大人是谁?企业战略制订和复盘的12项法则第6页定位和分析是规划与决议基础5 、你有那些特殊才能与技巧？ 什么样行动对你取得成功最有利？6

4、、市场中正在发生那些重大改变 ？你应该采取什么样行动 ，来适应这种改变？7 、关于企业与个人所面正确问题，你最有价值构想是什么？假如这些构想中有一个是不正确，情况会则么样？ 你会怎样应对 ？企业战略制订和复盘的12项法则第7页 二、 给过去划根线成为自己企业扭亏为赢教授 ：学会放弃无价值东西！零基思索 ， 假设重来一次！假如重来，将不在做那些事！假如昨天没做，现在还会再做吗？80%产品与服务在5年内会过时。重新开始，将不再提供那些产品与服务？ 那些人将不再雇佣或合作？ 今后不再打交道，会让你想到谁？进行客户分析：学会辞退你客户，和更适当人做生意。企业战略制订和复盘的12项法则第8页评定企业运行

5、情况削减那些开支？ 防止建立那几个工艺流程或业务？你不会在把金钱花费在那些广告策划或销售伎俩上 ？不停问自己： 什么是行得通？什么是行不通？注意迹象：不论何时，只要你感到愤恨失望损害或是压力，过大就问自己：就我现在所知，假如重来一次话，这种情况还会在今天发生么? 假如不, 我怎样才能摆脱当前困境？我需要多长时间?企业战略制订和复盘的12项法则第9页 假如重来一次 ?依据现在所知，假如重来一次你还会再这么做。假如不是，你就务必尽快摆脱：1 、构想每个部分重来，一直在作有没有现在能够不做？2 、重来一次，不在雇佣提拔合作人？3、 有那些产品服务今天不会再引入市场？4、 有哪些项目今天不会投资？5、

6、 会停顿那些企业活动或销售方式？6、 重新创业你会放弃那一领域市场客户？7、 那些决议不会再做？企业战略制订和复盘的12项法则第10页 三、 实施基本企业分析从基础开始 ， 我在做什么业务？ 我终究在做什么业务？以客户为中心谁是我客户？ 详细描述： 年纪、 收入 、教育程度、 职业 人生态度 、兴趣 、 心理特征、人群特征等；按照当前趋势明天谁是你客户 ？想成功那些人应该成为你客户 ？ 假如你打算变更或改进企业产品或服务，又有那些人将成为你客户？企业战略制订和复盘的12项法则第11页 确定企业优势客户为何要购置我产品与服务 ？他们希望寻求后得到那些价值利益与众不一样效果？全部利益中他们最重视什

7、么你知道吗？我们什么业务作尤其好？你在那些方面比全部竞争者都作好？你优点于那里？假如你没有竞争优势，就不要参加竞争 。韦尔奇你企业在这个市场中是数一数二吗？能够成为吗？ 你计划是什么？企业战略制订和复盘的12项法则第12页 确定竞争对手设定明确目标， 以行动为导向：我为何从事这一业务？ 你企业为何会存在？ 他能为人们提供怎样社会利益？假如你企业完全停产，将会给社会带来什么样损失？ 假设 ：你每年都要到政府法庭上陈说自己企业继续存在理由和价值，你会则样陈说你产品和服务带给大家改变或帮助 ？你怎样来证实企业留在行业中必要性？ 企业战略制订和复盘的12项法则第13页 实施基本企业分析1、你企业目标是

8、什么 ？你想实现什么？2、谁是你理想客户 ？ 请准确描述？3、为何向你购置产品与服务 ？ 你提供那些优势或利益是竞争对手所没有？4、什么是你真正从事业务 ？你企业为客户作了什么 ？你取得了那些结果？企业战略制订和复盘的12项法则第14页 实施基本企业分析5 、你工作中，那些20%部分为你带来80%结果？6 、你竞争对手含有那些优势 ？与他相比，你优异之处于那里？ 你在什么方面作比90%或更多对手要好 ？7 、在回答完这些问题之后，你应该马上采取那些详细可衡量行动？企业战略制订和复盘的12项法则第15页 四、 决定你真正想要改进企业四种路径： 1 、必须决定你将在那些方面做更多 ？那些事物是含有

9、价值？ 什么产品与服务卖很好？ 什么活动最盈利？ 2、 你必须决定应该削减那些工作？ 什么东西不再起作用？ 那些人和事对企业成长和收益贡献微乎其微 ？依据今天市场和客户实际情况，你应该停顿那些活动？ 对收效甚微领域，怎样做才能降低成本？企业战略制订和复盘的12项法则第16页 改进企业四种路径3 、你将开始做哪些今天没有做事情 ？假如你想要提升销售量和收益率， 或者改进和简化工作过程 ，你应该引入哪些新产品服务和业务？4 、你应该完全停顿哪些活动？ 放弃停顿转移到更盈利活动中？这么想法清楚度与时间计划？决定你真正想要是什么？企业战略制订和复盘的12项法则第17页 五、 设定理想和企业未来作一个五

10、年构想, 假如都理想情况下会是什么样 ？ 你个人目标是什么？ 会变成什么样？ 企业职员每一个方面会有什么改变？假如有一家权威刊物要撰写你们企业故事，你想让他们说什么？假如你企业被认为是最好 ？哪个领域对提升销售量和收益率最有帮助 ？要赢取这种荣誉你应该马上采取那些办法 ？企业战略制订和复盘的12项法则第18页 六、 创建使命书1、确定你从事当前工作原因，生活中那些事让你以为有价值、有意义、有目标？2 、让员工参加讨论。3、 设计使命书，对企业远景及个人进行描述？ 分发给职员。企业战略制订和复盘的12项法则第19页 七、 假如重组你企业 1、 假如重组，你打算作那些与过去不一样事？2、 你将涉足

11、那些新领域，又将从那些领域中摆脱？3、 假如你只能供给一个产品与服务，那它是什么？4 、你最主要客户是谁？假如重新开始你会马上和那些客户重建关系？企业战略制订和复盘的12项法则第20页 假如重组你企业5、 在企业内外对你最主要人是谁 ？6、 你最主要业务关系有那些？ 重来一次那些关系你最想维持？7、 假如钱不成问题，你会采取那些步骤重组企业？企业战略制订和复盘的12项法则第21页 八、 选择适当人按能力划分等级，对 一个职位安排三个人在三个地方面试三个人三次，以测定公平评价标准。企业战略制订和复盘的12项法则第22页 九、 进行更有效策划 为了成为策划与创新佼佼者，第一个步骤做什么？按照产品市

12、场与服务类型来确定你专业化领域，它应该是什么？能够是什么？怎样区分你和你竞争对手产品和服务？哪个方面你胜过他人？ 你优势领域是什么？应该是什么？选择那些细分市场， 你客户最可能在那里？ 你所销售产品谁收益最大？企业战略制订和复盘的12项法则第23页进行更有效策划你怎样组织企业，才能把策划和销售力量集中到购置最多、付款最快人？ 你需要那些额外产品服务知识或能力才能更加好占有市场？为了适应该前市场，你应该多做什么或少做什么？开始或停顿做什么？企业战略制订和复盘的12项法则第24页十、 分析你竞争对手1、 哪个竞争对手拥有你想要吸引客户？2 、假如改变你销售对象，面向另一群更加好打交道客户，将会发生

13、什么？3、 你潜在客户为何向你竞争对手购置？ 他们认为你竞争对手有什么优势？企业战略制订和复盘的12项法则第25页分析你竞争对手4 、你竞争对手独特销售策略是什么 ？他们产品与服务有那些你不具备特殊性能和优点？5 、你在哪个方面比你竞争对手优异？你能提供什么东西是竞争对手所没有？ 你怎样在销售和策划中突出这个优势？6 、你竞争对手有那些能够攻击弱点 ？你怎样去攻击他们？企业战略制订和复盘的12项法则第26页 十一、 正确定位自己1、 你企业在市场中信誉怎么样? 客户和竞争对手是怎样评价你?2、人们向他人提起你产品，通常会使用什么词语？3、 假如你能拥有适合产品，你会选择什么词语评价？4、 这些词联想会对你销售和赢利产生什么影响？企业战略制订和复盘的12项法则第27页 正确定位自己5 、为了确保每次和客户接触都能强化你想传递信息,你会做什么样改进？6 、你还记得客户第一次购置时,你向他们许下什么承诺吗？ 现在你是否信守和兑现了诺言 ？7 、客户认为和你企业打交道最主动东西是什么？ 你怎样建立一个系统来确保更多客户这么评价？企业战略制订和复盘的12项法则第28页十二、 建设企业战略单元1、让某个人负责某一个BU单元 波士顿矩阵 （1）现金牛： 销售很好产品与服务 。 （2）明星： 现金纯贡献者， 含有巨大成长与赢利潜能。 （3）