早教中心前台工作总结4篇

1、Word 早教中心前台工作总结4篇 早教中心前台工作总结篇1 在公司我是负责前台工作的，前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入也许了解、文具管理、中晚餐支配、值班人员支配以及办公场所的清洁。 要做好前台这个岗位的话，就应当对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开头，就应当做好，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索做好本职工作。 以下是我2022年的上半年工作总结： 一、上下班之前要整理

2、好前台物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源，当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方，是否整理洁净。每天的报纸要整理好，饮用水发觉不够时准时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具，看是否有需要准时订购的，尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。 二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真的也许内容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件准时派发给所属人，以免耽搁工作进程。 三、收发快寄，收快递时要做好登记记录，寄件人姓名以及联系方式，单位以及单位名称。准时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来，便利以后查找快件。发送快递时，仔细填写要发送的公

3、司名称和地址，联系人，联系方式，认真检查一遍，确认无误后再寄出，同时要将寄件人、寄件时间，要寄的公司地址，联系人以及联系方式记录下来，便利以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好，便利准时查询快件详细状况。 四、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时，要马上起身主动问好，对第一次来访客人要问清对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的通知相关负责人，找公司老总的要问清对方是否已预约，然后再将其引到老总办公室，泡好茶送到客人手中，然后再静静离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室，或者是办公室主任那里，给客人上茶时要双手奉上，面带微

4、笑，急躁细致，亲切大方。待客人稍坐后让其等候后马上通知相关负责人。 五、转接电话，要留意礼貌用语，使用标准用语，您好!有什么可以帮到您的?问清对方找哪位?贵姓，有什么事情，了解状况后转给相关负责人，熟识公司内部人的办公电话号码，以便快速转接或者是联系。假如对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。假如对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的，要问清对方状况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。领导来电时也要亲切问候! 六、文具的管理，每个星期都要对文具进行盘点一次，看看哪些文具不够了要准时通知相关负责人进行选购，对公司员工领用文具要准时登记。 七、员工订餐，每天上午10点后要

5、开头统计员工订餐，准时打电话给送餐人员，保证每个人点餐都有。对于老总订餐，要仔细对待，争取在11点之前确定老总是否需要订餐，订餐晚了就订不了了。 八、前台周边的环境卫生，在清洁过程中，要认真点，许多细节简单被忽视。比如地毯下面的灰尘，墙缝中的垃圾，公司招牌上面的灰尘，玻璃窗上面的灰尘等，看到地上的垃圾要准时捡起，保持干净更重要。 九、值班支配，每天的值班人员支配，尽量保证公正轮番值班，统计晚上加班人员，看其是否需要订餐，将加班人员状况告知晚上值班人员，督促值班人员关好门窗，检查电源关闭，锁好门，周末值班人员要按时到岗，不得提前离开。 十、完成领导同事交代的其他详细工作。 在前台工作了这半年里，

6、工作内容不简单，比较细，我认为自己在工作中还有很多需要改进的地方，也有许多的不足，比如有时候工作不够集中，不够细心，主观能动性较差，这些都是我需要改进的地方，我盼望自己在新的一年能够仔细上班，勤力做事，为公司多做贡献。 一、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，尽量不出差错，服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，给客人留下良好印象，接电话时，要不管提高语言技巧，多学习相关专业学问，多看书。奇妙的回答客人问题，尽量让客户满足。 二、加强礼仪学问学习，如业余时间仔细学习礼仪学问、公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等以及回答客户的技巧。

7、三、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时回答客户的问题，精确 的转接电话，另一方面也体现出公司的办事效率。每个环节都是公司的一部分，它代表着公司的整体给人的印象。 四、注意前台周边的环境卫生，随时留意观看，始终保持干净大方，这样给员工自己带来舒适的工作环境，也同时给来访的客人一个良好的印象。 公司的进展离不开我们每个人的点滴贡献，在新的一年里，我将做的好连续保持，把做的不好乐观改进，保持昂扬的生活、工作态度，为公司的不断进展、个人的不断完善好好努力 #664499 早教中心前台工作总结篇2 2022上半年是充实劳碌而又欢乐的半年。回首过去

8、，展望将来!在公司的指引下，在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高服务质量，规范前台服务 前台是展现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，对反应的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的服务态度，热忱的接待。在合适的环境下奇妙回

9、答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 依据记录统计，2022年我来公司开头：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。 二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门进行选购

10、或修理。依据统计_年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。 三、应以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务安排，我们都听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。 作为_的一员，我们将奉献自己的一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我们的机会;通过这将近_个月的工作，我也糊涂地看到了自己还存在很多不足

11、，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好! #664500 早教中心前台工作总结篇3 一、上半年的工作成果 1、转接电话：精确 率达到99%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、座机管理：在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到便利使用及管理。53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月5元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节省15元，20部每月节省300元，一年公节省3600元。另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节省85元

12、。综上所述：每年一共可以节省4620元。 3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的乐观协作下，经过认真查阅20_年报帐状况，已经胜利追回手机预存款差额2028.23元，并且准时补给相关人员。至此，手机预存话费削减问题解决。 在此事中熟悉到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但假如彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能! 4、名片制作：名片制作问题已经解决。现阶段与_名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度达到95%以上;同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外状况时需要。(三家公司分别为：_两家、_一家) 5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能准时更改，影响公司

13、与客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，准时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95%以上，而且在以后工作中常常和大区秘书联系便于准时得到正确信息。 6、加密卡选购：同加密卡供应商_与_合作开心。虽然合作期间有时消失供应商发货不准时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。 在此事中熟悉到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步;B、讲话要留意方式方法，好的方式方法可以达到事半功倍的效果。 二、存在问题 1、工牌问题：由于不能准时精确 管理，导致工牌丢失严峻。丢失缘由：A、没有准时记录领用工牌人员名单;B、没有定期对工牌进行整理;C、对

14、_出差回来后工牌数量削减没有准时解决。 建议：由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任，的确没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位)。盼望这样能够提升保安人员的仆人公精神，他们不但是公司的爱护者还是公司的管理者，能够提升工作乐观性。前提是消失任何差错由我来担当。 2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：在做加密卡请款与订货单请领导签字时常常遗忘附加各大区领用加密卡的状况说明;周五停电全体员工放假一天，我应当留下值班，但由于没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应当留下值班的，又自己搭车回公司。 三、对自己的建议 1、作为行政部员工，除了脚踏实地

15、、认仔细真做事外，还应当留意人际关系的把握; 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉; 3、做事要考虑周全、细心; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题应准时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。 四、对部门的建议 部门内部人员应当常常沟通沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应当相互理解支持合作，共同提高部门工作效度。 #664498 早教中心前台工作总结篇4 来公司已经半年多的时间了。在这里我从学校的一名同学踏上了前台工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的关心下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成

16、长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将上半年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，已能较好的统筹支配工作，并努力把工

17、作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自

18、己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少乐观性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是准时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也铺张了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事乐观主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工

19、作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事乐观协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、乐观协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在力量和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育自己的各项力量。目前，我通过学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与力量提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有机