XXXX南大网院工作分析作业第一次作业

1、 单项选择择题1工作作分析的的思想来来源已久久，其系系统研究究最早产产生于美美国的（BB、工业业企业） 2工作作分析最最早产生生于（AA、美国国） 3被称称为美国国科学管管理之父父的是（CC、泰勒勒） 4工工作分析析最初产产生于美美国的（BB、工业业企业中中） 5系系统的工工作分析析最早出出现于（CC、199 世纪纪末 220 世世纪初） 6工工作分析析系统的的研究开开发始于于 200 世纪纪（C、4050 年代） 7被誉誉为“人人力资源源管理系系统的基基石”的的是（DD、工作作分析） 8由由一个人人负担的的一项或或多项相相关联系系的任务务集合被被称为（AA、职责责） 1工作作活动中中不能够够

2、再继续续分解的的最小动动作单位位称为（AA、工作作要素） 2. 由由一个人人负担的的一项或或多项相相关联系系的任务务集合被被称为（AA、职责责） 3在工工作分析析的相关关术语中中，一系系列为了了不同的的目的所所担负完完成的不不同的工工作活动动被称为为（D、任务） 4在工工作分析析的相关关术语中中，若干干工作相相近的所所有职系系的集合合被称为为（B、职组） 5不不同时间间、不同同组织中中，工作作要求相相似或职职责平行行的的职职位集合合被称为为（A、职业） 6某某一时间间内某一一主体所所担负的的一项或或数项相相互联系系的职责责集合称称为（DD、职位位） 7主要要职责在在重要性性与数量量上相当当的一

3、组组职位的的集合或或统称称称为（AA、职务务） 8由两两个或两两个以上上的工作作组成，是是职责繁繁简难易易、轻重重大小及及所需资资格条件件不同，但但工作性性质充分分相似 的所有有的职位位集合称称为（AA、职系系） 9同一一职系中中职责繁繁简、难难易、轻轻重及任任职条件件充分相相似的所所有职位位的集合合称为（BB、职级级） 10工工作分析析的“天天然的”最最佳主体体是（BB、工作作岗位的的任职者者） 11工工作分析析的一个个最关键键的主体体是（CC、工作作任职者者） 12进进行工作作分析的的一个最最重要和和最基本本的要素素是（BB、工作作分析内内容的确确定） 13工工作分析析的客体体是（BB、工

4、作作岗位） 14工工作信息息分析从从管理的的角度可可以归纳纳为七个个问题，即即（B、6W11H） 15工工作分析析的基本本出发点点是（DD、岗位位） 16工工作分析析决不是是一劳永永逸的事事，而应应是基础础性、常常规性的的工作。这是指指工作分分析原则则中的（CC、动态态原 则则） 17在对职职位进行行分析的的过程中中，不能能仅仅从从静态的的角度分分析某个个职位的的特征和和任职资资格，还还应分析析这个 职位在在组织中中的位置置，以及及同其他他职位的的工作联联系，这这样才能能从总体体上把握握这个职职位的全全部特征征。这一一原 则则属于工工作分析析原则中中的（DD、系统统原则） 18工工作分析析一般

5、是是由人力力资源部部门实施施，但不不能把这这项工作作看成仅仅仅是人人力资源源部的事事情。工工作分析析是 一一项基础础性的管管理工作作，它需需要各级级管理人人员以及及员工的的广泛参参与。这这一原则则属于工工作分析析原则中中的（ C、 参与原原则） 19工作分分析是一一项基础础性的管管理工作作，它需需要各级级管理人人员以及及员工的的广泛参参与。这这是指工工作分析析原则 中的（CC、参与与原则） 20工作分分析的出出发点是是从岗位位出发分分析其内内容、性性质、关关系、环环境以及及任职资资格等，而而不是分分析在岗岗的 人人员如何何。这一一工作分分析的原原则称为为（A、岗位原原则） 21工工作分析析需要

6、高高层领导导的重视视、所有有业务部部门及员员工的大大力支持持才能成成功。这这一工作作分析原原则是（ C、 参与原原则） 22在在工作分分析过程程中，一一切应本本着节约约、实用用的原则则，尽量量利用内内部资源源，不要要造成资资金、时时间的浪浪费。 这一工工作分析析原则是是（C、经济原原则）11在工工作分析析的基础础性方法法中，既既适用于于短时间间可以把把握的生生理特征征的分析析，又适适用于长长时间才才能把握握的 心心理特征征的分析析的工作作分析方方法是（AA、访谈谈法） 2属属于工作作分析的的基础性性方法的的是（DD、工作作日志法法） 3属属于工作作分析的的基础性性方法的的是（DD、问卷卷调查法

7、法） 4除除访谈法法外，国国内目前前运用最最广泛、效果最最好的工工作分析析方法是是（A、问卷调调查法） 5通通过对现现有资料料的收集集，借助助资料分分析的工工具，直直接提炼炼有用的的工作分分析信息息的一种种方法是是（D、资料 分析法法） 6适用用于对短短时期的的外显行行为特征征分析的的工作分分析方法法是（BB、观察察法） 7要求求每个员员工都要要将自己己所从事事的每一一项活动动按照时时间顺序序以日志志的形式式进行记记录，以以实现工工作分析析目 的的的一种种工作分分析方法法称为（CC、工作作日志法法） 8使用用范围较较小，只只适用于于工作循循环周期期较短，工工作状态态稳定、无大起起伏的职职位的基

8、基础性工工作分析析方法是是 （BB、工作作日志法法） 9由由工作者者本人按按标准的的工作日日志格式式，及时时详细地地记录自自己的工工作内容容与感受受，然后后在此基基础上进进行综 合分析析，以实实现工作作分析目目的的一一种工作作分析方方法是（BB、职位位分析问问卷法） 10119722 年由由美国普普渡大学学麦考密密克、詹詹纳雷特特和米查查姆等人人用了 10 年时间间开发的的工作分分析方法法是（CC、 职职位分析析问卷法法） 11专专门针对对管理人人员而设设计的定定量化的的工作分分析系统统是（BB、管理理职位描描述问卷卷法） 12在在管理职职位描述述问卷法法中，用用来衡量量某一管管理工作作（职位

9、位）相对对其他工工作（职职位）而而言对组组织的贡贡献 度度有多大大的管理理职位因因子是（BB、工作作评价因因子）13最最早起源源于美国国培训与与职业服服务中心心的职位位分类系系统的工工作分析析方法是是（D、职能工工作分析析法） 14使使工作者者能够根根据工作作标准进进行特定定的工作作的技能能称为（CC、特定定技能） 15工工作者在在工作所所处的环环境的影影响下趋趋同或求求变的能能力称为为（B、适应性性技能） 16适适用于比比较常见见、正规规且有一一定历史史的工作作，而且且一般不不能单独独使用，要要与其他他工作分分析方法法结合使使 用的的工作分分析方法法是（AA、资料料分析法法） 17适用于于确

10、定有有关工作作职责、工作内内容、工工作关系系、劳动动强度等等方面的的信息的的工作分分析方法法是（CC、工作作 日志志法） 18适用于于以体力力劳动为为主的工工作周期期短、有有标准化化工序的的工作的的工作分分析方法法是（DD、观察察法） 19在在工作分分析的方方法中，适适用于确确定有关关工作职职责、工工作内容容、工作作关系、劳动强强度等方方面的信信息的工工 作分分析方法法是（AA、工作作日志法法） 220适适用于以以体力劳劳动为主主的工作作周期短短、有标标准化工工序的工工作的工工作分析析方法是是（D、观察法法） 1组组织所处处社会的的社会结结构、社社会风俗俗和习惯惯、宗教教信仰和和价值观观念、行

11、行为规范范、生活活方式、文化传传统、 人口规规模与地地理分布布等因素素属于（CC、社会会文化环环境） 2组组织文化化的核心心是（DD、价值值观） 3最早早提出正正式组织织这一概概念的是是美国管管理学家家（B、梅奥） 4在在一个组组织结构构中，管管理人员员所能直直接管理理或控制制的部属属数目称称为（AA、管理理宽度） 5构构成业务务流程的的关键因因素是（BB、活动动间的逻逻辑关系系） 6构构成业务务流程的的最基本本要素是是（D、活动） 7将业业务流程程划分为为营运流流程和管管理流程程的划分分依据是是（A、组织活活动的性性质） 8在在业务流流程的类类型划分分中，将将业务流流程划分分为核心心流程、支

12、持流流程、业业务流程程和管理理流程的的划分依依据是 （B、价值及及过程结结构） 9将业业务流程程划分为为有形的的实物流流程和无无形的信信息流程程的划分分依据是是（A、输入输输出对象象） 10将将业务流流程划分分为战略略流程、经营流流程和保保障流程程流程的的划分依依据是（DD、业务务流程实实现的功功能） 11以以岗位为为对象，采采用科学学的方法法，收集集各种与与岗位有有关的信信息的过过程被称称为（CC、岗位位调查）12由工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息 的岗位调查方法是（A、问卷调查法） 13根根据组织织战略目目标及岗岗位任职职人员需需要，配

13、配合组织织架构和和业务流流程的设设计，按按照一定定的原则则将组织织内 性性质相同同的工作作任务进进行分类类，合并并为一个个岗位，最最后通过过确定组组织总的的岗位数数量来进进行定员员定编的的动态 过程被被称为（CC、岗位位设置） 14工作分分析人员员在工作作现场运运用感官官或其他他工具，对对调查对对象的实实际工作作动作和和工作方方式进行行观察，并并 以书书面形式式记录下下来，从从而收集集工作信信息的岗岗位调查查方法被被称为（BB、现场场调查法法） 15在在同一岗岗系内，工工作轻重重程度相相近的岗岗位群被被称为（AA、岗级级） 16岗岗位的工工作性质质不同但但工作轻轻重程度度相近的的岗位群群被称为

14、为（B、岗等） 17工作性性质相同同的岗位位构成（DD、岗系系） 18使使用一定定的科学学方法，按按岗位的的工作性性质、特特征、繁繁简难易易程度、工作责责任大小小和岗位位配备人人员必备备 素质质，对组组织的岗岗位进行行多层次次划分的的活动被被称为（AA、岗位位分类） 19在岗位位的具体体分类中中，直接接从事制制造、安安装、维维护及为为制造做做辅助工工作的岗岗位被称称为（DD、生产产岗位） 20在岗位位设置中中，根据据工作需需要，依依据工作作要求而而设置的的操作性性岗位被被称为（DD、执行行岗位） 21在岗位位的具体体分类中中，提出出组织的的使命，规规划组织织的战略略，审批批组织管管理者的的建议

15、、决策与与行动等等的 岗岗位被称称为（AA、决策策岗位）22在在进行岗岗位设置置时，应应从组织织整体情情况出发发，分析析每个岗岗位在组组织工作作体系中中的作用用，凡是是能发挥挥作 用用的就设设岗；反反之则不不设岗，在在不影响响组织运运行的前前提下尽尽量使岗岗位数量量达到最最少。这这一岗位位设置原原则被 称为（BB、最低低岗位数数量原则则） 23岗岗位设置置原则中中，要求求岗位设设置应基基于正常常情况的的考虑，不不能基于于例外情情况。这这一原则则被称为为（B、一 般般性原则则） 24在岗位位设置时时要确保保上级岗岗位与下下级岗位位保持在在一个适适当的比比例。具具体而言言，就是是确定一一个上级级岗

16、位 直接管管理的下下级岗位位数量。这一原原则属于于岗位设设置原则则中的（CC、有效效管理幅幅度原则则） 25组织进进行岗位位设置时时要做到到岗位职职权与职职责相对对等，使使得每一一个岗位位都有相相应的职职责和权权力，且且职责 划分界界限明确确、规范范，避免免岗位职职责、权权力和任任务冲突突，确保保“事事事有人做做”和“人人人有事事做”。这属于于 岗位位设置原原则中的的（C、能级原原则） 26在定编编定员的的原则中中，强调调人与工工作的有有机融合合的原则则是（CC、以工工作为中中心的原原则） 27根根据工作作岗位的的多少、各岗位位的工作作量大小小、工作作班次等等因素来来确定定定编定员员的方法法称

17、为（DD、工作作岗 位位定编定定员法） 28组织根根据经营营规模、管理方方式、各各类人员员的业务务素质等等因素，按按照组织织机构、职责范范围和业业务分工工来 确确定的定定编定员员方法被被称为（DD、职责责分工定定编定员员法） 29在在定编定定员的方方法中，组组织根据据其生产产任务和和员工的的工作效效率以及及出勤率率等因素素来计算算定编定定员人数数 的方方法被称称为（DD、效率率定编定定员法） 30按按照组织织中员工工总数或或某一类类人员总总数的比比例关系系来计算算另一类类人员的的定编定定员方法法称为（AA、比例例定 编编定员法法） 31在在定编定定员的方方法中，根根据组织织任务确确定必须须看管

18、的的设备数数量，再再依据设设备条件件、岗位位区域、劳动负负 荷量量及工人人看管定定额、出出勤率等等来确定定定编定定员的方方法属于于（B、设备定定编定员员法） 1进进行工作作分析最最重要和和最基本本的环节节是（BB、确定定工作分分析的内内容 ） 2工作作分析的的首要问问题是（DD、确定定整体工工作安排排 ） 3在在工作分分析计划划的制定定阶段，最最重要和和最基本本的环节节是（BB、确定定工作分分析的内内容 ） 4在在工作描描述的内内容中， 对工资资报酬、 奖金金制度、 工作作时间、工作季季节性、 晋级级机会、 进修修和提高高的机会会、 该该工作在在本组织织中的地地位等进进行的分分析属于于（A、职

19、业条条件分析析 ） 5在在工作描描述的内内容中，对对工作的的制约与与被制约约关系、协作关关系、升升迁与调调换关系系等等进进行的分分析属于于 C、工作关关系分析析6工工作执行行人员的的职业倾倾向、运运动心理理能力、气质取取向等属属于任职职资格中中的（DD、必备备的心理理素质 7在工工作分析析计划的的制定阶阶段，其其中第二二个环节节是（BB、确定定工作分分析的内内容 ） 8在工工作分析析计划的的制定阶阶段，其其中第三三个环节节是（CC、确定定整体工工作安排排 ）9我我国的职职业分类类大典将将职业分分成大类类、中类类、小类类和细类类四个层层次。其其中大类类有（AA、8 个 ） 10在在我国的的职业分

20、分类中，依依据工作作性质的的同一性性，并考考虑相应应的能力力水平进进行的分分类属于于 A、大类层层次 的的职业分分类 11我我国的职职业分类类大典将将职业分分成大类类、中类类、小类类和细类类四个层层次。其其中中类类有（BB、666 个 ） 12我我国的职职业分类类大典将将职业分分成大类类、中类类、小类类和细类类四个层层次。其其中小类类有（CC、4113 个个 ） 13我我国的职职业分类类大典将将职业分分成大类类、中类类、小类类和细类类四个层层次。其其中大类类有（AA、8 个 ） 14在岗位位描述分分析中，对对工作任任务、工工作内容容、独立立性与多多样性程程度、工工作的程程序与方方法、设设备与材

21、材料 运运用进行行的分析析被称为为（A、工作任任务分析析 ） 15对工作作执行人人员所具具备的基基本知识识技能的的分析属属于任职职资格分分析中（DD、必备备知识分分析） 16在在岗位描描述分析析中，对对工作的的制约与与被制约约关系、协作关关系、升升迁与调调换关系系等进行行的分析析属于（ C、 工作关关系分析析） 17对工作作执行人人员在工工作中应应具备的的行走、跑步、攀登、站立、平衡、旋转、弯腰、推拉、耐力、灵活 性、协协调性的的分析属属于任职职资格分分析中（DD、必备备的身体体素质分分析 ） 18工工作分析析的结果果最终表表现为（ C、工工作说明明书） 1用用书面的的形式对对组织中中岗位的的

22、工作名名称、工工作目的的、工作作活动和和任务、使用的的物品和和材料以以及工作作环境 所做的的描述称称为（CC、工作作描述 ） 2某一一工作区区别于其其他工作作的基本本标志是是（D、工作标标识 4工作作标识中中最重要要的项目目是（AA、工作作名称 ） 5在在工作标标识的内内容中，工工作在实实际中的的物理位位置被称称为（DD、工作作地点 （ BB、工作作概要） 7在在工作标标识的内内容中，工工作所在在的实际际位置被被称为（BB、工作作身份 ） 8在在工作描描述的基基本内容容中，工工作描述述的主体体是（AA、工作作职责 ） 9在在编写工工作关系系时要遵遵循两个个原则，即即重要性性原则和和（A、经常性

23、性原则 ） 10在编写写工作关关系时要要遵循两两个原则则，即经经常性原原则和（DD、重要要性原则则 称为为（C、工作职职责 ） 12 根据据该职位位的工作作目标和和工作职职责， 组织赋赋予该职职位的权权限范围围、 层层级与控控制力度度称为 （C、 工作作权限 ） 13确确定绩效效标准时时应当遵遵循 SSMARRT 原原则，其其中字母母 A 代表（CC、可实实现 ） 14确确定绩效效标准时时应当遵遵循 SSMARRT 原原则，其其中字母母 S 代表（AA、具体体） 15确确定绩效效标准时时应当遵遵循 SSMARRT 原原则，其其中字母母 M 代表（CC、可量量度 ） 16确确定绩效效标准时时应当

24、遵遵循 SSMARRT 原原则，其其中字母母 T 代表（DD、有时时限 ） 17在工作作说明书书中，任任职者要要胜任某某项工作作所必须须具备的的资格与与条件被被称为（CC、任职职资格 ） 18 人的心心理在遗遗传基础础上， 经过后后天的环环境熏陶陶和教育育所具有有的实际际发展水水平和潜潜力称为为 （ D、 心理素素质 19一份完完整的工工作说明明书的内内容一般般应包括括工作规规范与（DD、工作作描述 作设计计 ） 2根据据组织及及员工个个人的需需要，规规定某个个岗位的的任务、责任、权利及及其在组组织中的的工作关关系的过过程被称称为 （AA、工作作设计 ） 3从从 200 世纪纪 600 年代代

25、到 880 年年代是（DD、工作作丰富化化及其特特征再设设计时期期 ） 4在在工作设设计的发发展过程程中，工工作丰富富化及其其特征再再设计时时期产生生于（CC、200 世纪纪 400 年代代到 660 年年代 ） ） ） ） 11在在工作描描述的基基本内容容中，任任职者所所从事的的工作在在组织中中承担的的责任、所需完完成的工工作内容容及其要要求 ） 6在在工作描描述的基基本内容容中，用用简练的的语言概概括工作作的总体体性质、中心任任务和所所要达到到的工作作目标被被称为 ）1为了有有效地达达到组织织目标并并满足个个人需要要而进行行的工作作内容、工作职职能和工工作关系系的设计计称为（AA、工55在

26、工工作设计计的发展展过程中中，工作作轮换和和工作扩扩大化时时期产生生于（BB、200 世纪纪 400 年代代到 660 年年代） 6在在工作设设计的发发展历程程中，从从 200 世纪纪 400 年代代到 660 年年代是（BB、工作作轮换和和工作扩扩大化时时期 ） 7在在工作设设计的发发展历程程中，从从 200 世纪纪 800 年代代至今是是（C、运用社社会技术术系统方方法时期期 ） 8在在工作设设计的发发展过程程中，工工作专业业化时期期产生于于（A、19 世纪初初到 220 世世纪 440 年年代 ） 9在工工作设计计的发展展过程中中，200 世纪纪 400 年代代到 660 年年代是（BB

27、、工作作轮换和和工作扩扩大化时时期 ） 10在在工作设设计的发发展过程程中，运运用社会会技术系系统方法法时期产产生于（DD、200 世纪纪 800 年代代至今 12在工作作设计的的影响因因素中，最最基本的的因素是是（D、技术因因素 ） ） 11在在工作设设计的发发展过程程中，工工作丰富富化及其其特征再再设计时时期产生生于（ C、220 世世纪 660 年年代到 80 年代） 13从人、机、环环境系统统的角度度出发，研研究人在在生产劳劳动中的的工作方方法、动动作、环环境、疲疲劳规律律，研究究人、 机、环环境各个个要素的的相互关关系，探探讨工作作效率、安全、健康、舒适的的工作方方案。这这一工作作设

28、计理理论是（BB、 工工效学原原理 ） 14提出“社社会人”假假设的学学者是（AA、梅奥奥 ） 15强调对对任职者者的心理理意义以以及激励励潜力产产生影响响的那些些工作特特征，同同时，把把一些态态度变量量视为工工作设 计的最最重要结结果的工工作设计计理论是是（D、工作特特征模型型理论 术理论论 ） 17通通过使设设施、工工具、环环境等与与人的工工作相协协调，从从而减少少个人的的生理压压力和紧紧张感，提提高员工工的舒适适 度的的工作设设计方法法是（DD、知觉觉运动型型工作设设计法 ） 18关关注个体体心理特特征与物物理工作作环境之之间的交交互界面面的工作作设计方方法是（BB、生物物学型工工作设计

29、计法 ） 19在设计计工作时时，通过过采取一一定的方方法来确确保工作作的要求求控制在在人的心心理能力力和心理理界限之之内，从从而降 低工作作对信息息加工的的要求来来改善工工作的可可靠性、安全性性及使用用者的反反应性。这种工工作设计计方法称称为（ C、 知觉运运动型工工作设计计法） 20通通过使设设施、工工具、环环境等与与人的工工作相协协调，从从而减少少个人的的生理压压力和紧紧张感，提提高员工工的舒适适 度的的工作设设计方法法是（BB、生物物学型工工作设计计法 ） 21在设计计工作时时，通过过采取一一定的方方法来确确保工作作的要求求控制在在人的心心理能力力和心理理界限之之内，从从而降 低工作作对

30、信息息加工的的要求来来改善工工作的可可靠性、安全性性及使用用者的反反应性。这种工工作设计计方法称称为（CC、知 觉运动动型工作作设计法法 ） 22最传统统的一种种工作设设计方法法是（AA、工作作专业化化 ） 23在流水水线生产产上应用用最为广广泛的激激励型工工作设计计方法是是（A、工作扩扩大化 ） 24强调找找到一种种能够使使得效率率达到最最大化的的最简单单方式来来构建工工作的工工作设计计方法被被称为（CC、机械械型工 作设计计方法 ） 25通过增增加工作作内容，使使工作本本身变得得更加多多样化，以以提高员员工的工工作热情情的工作作设计方方法称为为（C、工 作作扩大化化 ） 26在工作作扩大化

31、化的途径径中，扩扩大岗位位的工作作内容，增增加其工工作职责责、权利利、裁量量权和自自主性的的途径被被称 为为（C、纵向工工作扩大大化 ） 28增加属属于同阶阶层责任任的工作作内容，扩扩展工作作范围和和自主性性。这在在工作扩扩大化的的途径中中被称为为（B、横向 工作扩扩大化 ） 29在工作作扩大化化的实现现途经中中，增加加属于同同阶层责责任的工工作内容容，扩展展工作范范围和自自主性的的实现途途径被 称为 C、横横向工作作扩大化化 30只只是简单单地增加加员工所所从事的的同类任任务的数数目，并并没有给给员工的的活动提提供多少少挑战性性和意义义的工作作设 计计方法是是（ DD、工作作扩大化化） 33

32、1 扩大岗岗位的工工作内容容， 增增加其工工作职责责、 权权利、 裁量权权和自主主性。 这在工工作扩大大化的途途径中被被称为 （ CC、 纵纵向工作作扩大化化 ） ） 116认认为在工工作设计计中应该该把技术术因素与与人的行行为、心心理因素素综合起起来考虑虑的工作作设计理理论是（BB、社会会技322工作作团队常常常可以以挑选自自己的成成员，并并让成员员相互评评价工作作成绩，其其结果是是团队主主管的职职位变得得很不 重要，甚甚至有时时被取消消。这种种工作团团队类型型属于（ D、自自我管理理型） 33在工作作团队的的类型中中，一般般由同一一部门的的员工组组成，围围绕工作作中的某某一个问问题，每每周

33、花一一定时间间聚集 在一起起，对问问题进行行调查、分析并并提出意意见和建建议的工工作团队队属于（ B、问问题解决决型） 34一一系列的的任务被被分派给给一个小小组，小小组然后后决定给给每个成成员分派派什么具具体的任任务，并并在任务务需要时时负 责责在成员员之间轮轮换工作作。这种种工作团团队称为为（D、多功能能型 ） ） ） 35由同一一部门的的员工组组成，围围绕工作作中的某某一个问问题，每每周花一一定时间间聚集在在一起，对对问题进进行调查查、 分分析并提提出意见见和建议议。这种种工作团团队类型型属于（DD、问题题解决型型 36组织结结构层次次较多，管管理幅度度小，适适合于传传统行业业的组织织结

34、构是是（D、锥形结结构 37适适合于注注重研究究与开发发、灵活活型组织织的组织织结构类类型是（ B、扁扁平式结结构） 38适合于于传统行行业的组组织结构构是（ C、锥锥形结构构） 39管理层层次的设设计受到到组织规规模和管管理幅度度的影响响和限制制，通常常情况下下，管理理层次与与组织规规模（AA、成正正 比 ） 40管管理层次次的设计计受到组组织规模模和管理理幅度的的影响和和限制，通通常情况况下，管管理层次次与管理理幅度（BB、成反反 比 ） 41管管理层次次的设计计受到组组织规模模和管理理幅度的的影响和和限制，通通常情况况下，管管理层次次与管理理幅度（AA、成正正 比 ） 42在在工作设设计

35、中，最最常见的的错误就就是（BB、工作作量不足足 ） 43 在中中小企业业中很少少出现， 但在大大型企业业中却是是一种流流行病的的工作设设计错误误是 （ A、 缺乏实实质性工工作内容容 ） 1使用用相同的的研究技技术充分分测量同同一研究究对象时时，得到到相同研研究结果果的可能能性称为为（B、信度 ） 2在在工作分分析效果果评估的的内容中中，使用用相同的的研究技技术充分分测量同同一研究究对象时时，得到到相同研研究结果果的可 能性被被称为（ A、信信度） 3在在工作分分析效果果的效度度分析中中，用来来测量工工作说明明书中的的一些抽抽象概念念（如任任职资格格中对任任职人员员的智 力、动动机、社社会化

36、程程度）的的有效性性程度称称为（ B、概概念效度度） 4在在工作分分析效果果的效度度分析中中，衡量量某工作作说明书书所列举举的工作作内容和和任职资资格要项项能够真真实全面面地反 映该工工作岗位位的程度度称为（ A、内内容效度度） 5在在工作分分析效果果评估的的主要内内容中，评评估某工工作分析析系统能能真实反反映所分分析工作作内容以以及任职职者要求求的 程程度被称称为（AA、效度度 ） 6工工作分析析的效果果评估标标准应根根据实际际情况而而定，评评估的人人员一定定要认真真调查分分析，真真实地反反映工作作分析 的客观观效果和和工作说说明书的的质量程程度，切切忌主观观臆断。在工作作分析效效果评估估标

37、准制制定的原原则中，这这一原则则 被称称为（ B、实实事求是是原则） 7工工作效果果评估标标准应与与工作分分析的目目的和主主客体的的特点保保持一致致。在工工作分析析效果评评估标准准制定的的原则 中，这这一原则则被称为为（D、目标一一致性原原则 ） 8企企业人力力资源管管理的基基础性工工作是（AA、工作作分析 ） 9制制定评估估方案，是是工作分分析效果果评估工工作中的的重要环环节。其其中第一一个环节节是（AA、确定定工作分分析效果果评 估估的目标标 ） 10制定评评估方案案，是工工作分析析效果评评估工作作中的重重要环节节。其中中第二个个环节是是（B、确定工工作分析析效果评评 估的的主体和和客体

38、） 11制定评评估方案案，是工工作分析析效果评评估工作作中的重重要环节节。其中中第三个个环节是是 C、选择评评估标准准 1在工工作分析析的相关关术语中中，一系系列为了了不同的的目的所所担负完完成的不不同的工工作活动动被称为为（D、任务 根据实实际情况况及时加加以调整整。这一一工作分分析原则则是（AA、动态态原则 ） 3在在工作分分析的基基础性方方法中，既既适用于于短时间间可以把把握的生生理特征征的分析析，又适适用于长长时间才才能把握握的 心心理特征征的分析析的工作作分析方方法是（CC、访谈谈法 ） ） 2工工作分析析决不是是一劳永永逸的事事，而应应是基础础性、常常规性的的工作，工工作分析析的结

39、果果也不是是一成不不变的，要要4由由工作者者本人按按标准的的工作日日志格式式，及时时详细地地记录自自己的工工作内容容与感受受，然后后在此基基础上进进行综 合分析析，以实实现工作作分析目目的的一一种工作作分析方方法是（BB、工作作日志法法 ） 5在管管理职位位描述问问卷法中中，用来来衡量某某一管理理工作（职职位）相相对其他他工作（职职位）而而言对组组织的贡贡献度 有多大大的管理理职位因因子是（BB、工作作评价因因子 ） 6组织织所处社社会的社社会结构构、社会会风俗和和习惯、宗教信信仰和价价值观念念、行为为规范、生活方方式、文文化传统统、 人人口规模模与地理理分布等等因素属属于（ C、社社会文化化

40、环境） 7在在一个组组织结构构中，管管理人员员所能直直接管理理或控制制的部属属数目称称为 AA、管理理宽度 8将将业务流流程划分分为战略略流程、经营流流程和保保障流程程的划分分依据是是（D、业务流流程实现现的功能能 岗位位调查方方法是（AA、问卷卷调查法法 ） 10在在进行岗岗位设置置时，应应从组织织整体情情况出发发，分析析每个岗岗位在组组织工作作体系中中的作用用，凡是是能发挥挥作 用用的就设设岗；反反之则不不设岗，在在不影响响组织运运行的前前提下尽尽量使岗岗位数量量达到最最少。这这一岗位位设置原原则被 称为（BB、最低低岗位数数量原则则 ） 11在在定编定定员的原原则中，强强调人与与工作的的

41、有机融融合的原原则是（CC、以工工作为中中心的原原则 ） 12组组织根据据经营规规模、管管理方式式、各类类人员的的业务素素质等因因素，按按照组织织机构、职责范范围和业业务分工工来 确确定的定定编定员员方法被被称为（ D、职职责分工工定编定定员法） 13在工作作描述的的内容中中，对工工资报酬酬、奖金金制度、工作时时间、工工作季节节性、晋晋级机会会、进修修和提高高的机 会、该该工作在在本组织织中的地地位等进进行的分分析属于于（A、职业条条件分析析 ） 14我我国的职职业分类类大典将将职业分分成大类类、中类类、小类类和细类类四个层层次。其其中中类类有（BB、666 个） 15用用书面的的形式对对组织

42、中中岗位的的工作名名称、工工作目的的、工作作活动和和任务、使用的的物品和和材 CC、工作作描述 16某某一工作作区别于于其他工工作的基基本标志志被称为为（D、工作标标识 ） 17在编写写工作关关系时要要遵循两两个原则则，即重重要性原原则和（AA、经常常性原则则 ） 18确定绩绩效标准准时应当当遵循 SMAART 原则，其其中字母母 A 代表（ C、可可实现） 19首先建建立一个个具有不不同级别别标准的的岗位级级别体系系，然后后将每一一个岗位位与标准准进行比比较，进进而将其其纳入 合适等等级的岗岗位评价价方法称称为（BB、分类类法 ） 20一般适适用于岗岗位资料料清晰、完整，排排列大量量岗位时时

43、运用要要素通用用和工资资决策明明确无误误的企业业的岗位位评 价价方法是是（D、要素计计点法 为（AA、工作作设计 ） 22在工作作设计的的发展历历程中，从从 200 世纪纪 400 年代代到 660 年年代是（BB、工作作轮换和和工作扩扩大化时时期 ） 23强调找找到一种种能够使使得效率率达到最最大化的的最简单单方式来来构建工工作的工工作设计计方法被被称为（ C、机机械型 工作设设计方法法） 244旨在在提高工工作的挑挑战性和和任务的的同一性性，同时时赋予员员工更多多的职责责、决策策权和控控制权的的工作设设计方法法 被称称为（ D、工工作丰富富化） 25在工作作分析效效果的效效度分析析中，用用

44、来测量量工作说说明书中中的一些些抽象概概念（如如任职资资格中对对任职人人员的 智力、动机、社会化化程度）的的有效性性程度称称为（BB、概念念效度 ） 多多项选择择题 1强强调社会会分工对对提高工工作效率率、促进进个人能能力发展展和社会会发展的的作用的的中外学学者有（ ） AA、管仲仲 C、苏格拉拉底 DD、柏拉拉图 EE、亚当当?斯密密 C、工作面面临的挑挑战 DD、工作作条件的的变化 2工工作分析析所遇到到的挑战战主要源源于（ ） AA、工作作分析者者面临的的挑战 A、工工作分析析的战略略化 BB、组织织体系面面临的挑挑战 3工作作分析的的发展趋趋势主要要有（ ） CC、工作作分析技技术的信

45、信息化 ） 21根据组组织及员员工个人人的需要要，规定定某个岗岗位的任任务、责责任、权权利及其其在组织织中的工工作关系系的过程程被称 ） 9由由工作分分析人员员在岗位位调查前前设计好好调查问问卷，再再由被调调查的任任职人员员填写，并并以此来来获取工工作信息息的B、工作分分析信息息来源的的扩大化化 1工作分分析的主主体主要要有（ ） AA、工作作分析小小组D、对客户户进行分分析E、角色说说明书代代替岗位位说明书书 C、工作任任职者BB、工作作分析对对象的直直接领导导2工工作分析析的特征征主要包包括（ ） AA、工作作分析是是以岗位位为基本本出发点点的 CC、工作作分析是是一个动动态的过过程 3工

46、工作分析析的原则则包括（ ） AA、系统统原则 A、访访谈法 A、问问卷设计计 A、成本较较低 BB、系统统原则 C、职职位分析析问卷法法 B、问卷试试测 BB、工作作效率较较高 CC、科学学原则 D、观观察法 C、样样本选择择 D、参与原原则 EE、经济济原则 1工工作分析析的基础础性方法法主要包包括（ ） EE、工作作日志法法 D、问卷发发放及回回收 EE、问卷卷处理及及运用 2在在使用问问卷调查查法收集集信息的的过程中中要注意意的操作作要点包包括（ ） 3资资料分析析法的优优点有（ ） EE、能为为进一步步工作分分析提供供基础资资料和信信息 BB、无法法感受或或观察到到特殊事事故 DD、

47、要求求观察者者有足够够的实际际操作经经验 4工工作分析析方法中中的观察察法的缺缺点主要要有（ ） AA、干扰扰工作正正常行为为或工作作者的心心智活动动 C、不能得得到有关关任职者者资格要要求的信信息 EE、不适适用于循循环周期期长、脑脑力劳动动等工作作 5工工作分析析的系统统性方法法主要包包括（ ） AA、信息息来源 A、信信息来源源 B、智力过过程 BB、智力力过程 D、人人际关系系 D、人际关关系 EE、工作作背景 E、工工作背景景 C、工作性性质 6职职位分析析问卷通通过标准准化、结结构化的的问卷形形式来收收集工作作信息，收收集的信信息主要要包括（ ） 7在选选择工作作分析的的方法时时，

48、企业业需要考考虑的主主要因素素有（ ） AA、工作作分析的的目的 D、分分析对象象 A、工作分分析的目目的 DD、工作作性质 A、政政治法律律环境 C、组组织文化化 A、技术环环境 AA、活动动 B、待分析析的工作作样本数数量 EE、成本本 B、待分析析的工作作样本数数量 EE、分析析对象 B、宏宏观经济济环境 D、组组织战略略目标 B、社社会文化化环境 B、活活动间的的逻辑关关系 DD、社会会文化环环境 EE、领导导者的风风格 CC、政治治法律环环境 CC、活动动的承担担者 DD、宏观观经济环环境 DD、活动动的执行行方式 E、技技术环境境 C、成本 B、工工作分析析要求企企业全员员参与 E

49、、工工作分析析是一个个系统的的调查、分析、评价的的过程88在选选择工作作分析方方法时，企企业需要要考虑的的因素有有（ ）1宏观工作环境中的外部环境主要包括（ ） 2宏观工作环境中的内部环境主要包括（ ） 3宏观工作环境中的外部环境主要包括（ ） 4业务流程的基本要素包括（ ） 5从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为（ ） A、核心流程 B、支持流程 C、业务网络流程 E、管理流程 6按照业务流程实现的功能的不同，可将业务流程划分为（ ） C、战略流程 D、经营流程 E、保障流程 7岗位的组成要素包括（ ） A、工作 B、岗位主持人 C、岗位职责与职权 D、环境 E、

50、激励和约束机制 8常用的岗位调查方法有（ ） A、业务流程 B、技术水平 C、客户需求 D、客户需求 E、竞争对手的做法10岗位设置的原则主要有（ ） A、有效管理幅度原则 B、能级原则 C、岗位间关系协调原则 D、最低岗位数量原则 E、有效配合原则 11随着企业外部环境和管理实践的发展，岗位设置产生了一些新趋势。主要有（ ） A、岗位扩大化 C、团队化工作方式 D、弹性岗位设置 1工作描述的主要内容包括（ ） A、工作任务 B、工作责权 C、工作关系 D、工作活动和程序 E、职业条件 2工作分析的内容主要包括（ ） A、工作标识 B、工作描述 C、工作环境 D、任职资格 E、其他相关信息 3

51、任职资格分析的目的是确认工作执行人员的最低任职资格条件。任职资格包括的主要内容（ ） A、必备的知识 B、必备的经验 D、必备的能力 E、必备的心理素质 4 在选择工作分析方法的选择时， 应从不同的角度考虑其影响因素。 基于组织整体角度应考虑的因素有 （ ） （ ） A、组织结构和技术 C、劳资关系 E、管理方式 5任职资格分析的目的是确认工作执行人员的最低任职资格条件。主要包括（ ） A、必备知识分析 B、必备知识分析 C、必备能力分析 D、必备心理素质分析 E、必备身体素质分析 1工作标识主要包括（ ）（ B、工作职责 C、工作身份 D、工作名称 E、工作地点 2确定绩效标准时应当遵循 S

52、MART 原则，即（ ）（ A、具体 B、可度量 C、可实现 D、现实性 3工作描述的编写要注意的几个重要方面有（ ）（ ）（ ）（ A、工作目标分析要到位 B、工作职责界定要清晰 C、关键要素挑选要准确 D、核心能力描述要突出 4在编制工作说明书的过程中应遵循的规范有（ ）（ ）（ ）（ A、准确清晰 B、逻辑合理 C、逻辑合理 D、完整细致 E、动态统一 1岗位评价需要遵循的基本原则有（ ）（ A、评价因素针对性 B、评价因素的互斥性 C、统一性 D、及时反馈纠偏性 E、保密性 2岗位评价一般包括的指标有（ ）（ ）（ A、责任指标 C、岗位性质指标 D、知识技能指标 E、知识技能指标 3

53、岗位评价的指标主要有（ ）（ ）（ ）（ A、责任指标 B、知识技能指标 D、工作环境指标 4海氏三要素评价法认为对岗位价值影响最大的付酬因素只有三种，即（ ）（ ）（ ） A、知识技能 C、解决问题的能力 D、应负责任 1在具体进行工作设计时，必须考虑的因素有（ ）（ A、员工因素 B、组织因素 C、环境因素 2实现工作丰富化主要设计途径包括（ ）（ A、组合工作任务 C、建构自然的工作单位 D、建立员工客户关系 E、畅通反馈渠道 3工作设计的主要内容包括（ ）（ ）（ A、工作内容 B、工作职责 E、工作关系 3工作设计的主要内容包括（ ）（ ）（ ）（ ）（ A、工作内容 B、工作职责

54、E、工作关系 4工作内容的设计是工作设计的重点，其设计的内容主要包括（ ）（ ）（ A、工作的广度 B、工作的深度 D、工作的自主性 E、工作的反馈性 5工作职责是指完成每项工作的基本要求和方法，主要包括（ ）（ ）（ A、工作责任 B、工作权利 C、工作方法 D、相互沟通 E、协作6工作设计的理论主要包括（ ）（ ）（ A、科学管理原理 B、工效学原理 C、人际关系理论 D、工作特征模型理论 E、社会技术理论 7工作特征模型所包括的核心维度有（ ）（ B、任务完整性 C、任务重要性 D、技能多样性 E、自主性 8激励型工作设计方法主要有（ ）（ ）（ ）（ A、工作专业化 B、工作轮换 C、

55、工作扩大化 D、工作丰富化 E、工作团队 9实现工作丰富化的工作设计的主要途径有（ ）（ ）（ ）（ ）（ A、组合工作任务 B、建构自然的工作单位 C、建立员工客户关系 D、建立员工客户关系 E、建立员工客户关系 1工作分析效果评估的主体包括（ ）（ A、上级、同级和下级 B、咨询专家 C、高层管理人员 D、人力资源管理部门 E、任职者 2工作分析效果评估的标准主要有（ ）（ A、目的明确性 B、方法的科学性 C、信息的客观性 D、静态评估与动态评估相结合的原则 E、结果评估与过程评估相结合的原则 3制定评估方案，是工作分析效果评估工作的重要环节，包括以下内容（ ）（ ）（ ）（ A、确定工

56、作分析效果评估的目标 C、选择评估标准 D、确定评估方法 E、确定工作分析效果评估的主体和 客体 26宏观工作环境中的外部环境主要包括（ ） A、技术环境 B、社会文化环境 C、政治法律环境 D、宏观经济环境 27从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为（ ） A、核心流程 B、支持流程 C、业务网络流程 E、管理流程 28岗位的组成要素包括（ ） A、工作 B、岗位主持人 C、岗位职责与职权 D、环境 E、激励和约束机制 29工作标识主要包括（ ） B、工作编号 C、工作身份 D、工作名称 E、工作地点 30激励型工作设计方法主要有（ ） A、工作专业化 B、工作轮换

57、 C、工作扩大化 D、工作丰富化 E、工作团队 名词解释 工作分析：也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集 有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信 息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织 的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系 统过程。 工作要素：是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不 直接体现于岗位说明书中。 任务：是指一系列为了不同的目的所担负

58、完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素 集合。 职责：是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。 权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。 职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。 职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。一个职务可以有一个职位，也可以有 多个职位。职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。 职位分类：是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大 小

59、、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定 义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。 职系： 又被称为工作族， 由两个或两个以上的工作组成， 是职责繁简难易、 轻重大小及所需资格条件不同， 但工作性质充分相似的所有职位集合。 职组：是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。如人事行政与社会行政可并入普通行政组， 而财税行政与保险行政可并入专业行政组。 职级：是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。将工作内容、难易程度、 责任大小、所需资格都很相似的职位划分为同一职级，实行同样的管理和同样的报酬。

60、职等：是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。 工作分析的主体：指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地说就是来 进行工作分析的人。工作分析的主体是工作分析能够得以顺利实施的前提，是工作分析的主要策划和实施 者。 问卷调查法： 以书面的形式、 通过工作任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式。 是除访谈法外国内目前运用最广、效果最好的工作分析方法之一。 资料分析法：通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。 观察法：名观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记