物流配送系统优化改进合同

物流配送系统优化改进合同合同编号：__________一、甲乙双方基本信息甲方（需求方）：公司名称：__________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（服务方）：公司名称：__________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________第一章总则1.1合同目的甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方委托乙方对物流配送系统进行优化改进达成如下协议。1.2合同定义本合同所称“物流配送系统优化改进”是指乙方按照甲方要求，对甲方的物流配送系统进行技术升级、功能优化、流程改进等服务。1.3合同适用范围本合同适用于甲乙双方在物流配送系统优化改进过程中的合作事宜，包括但不限于技术支持、售后服务、费用结算等。第二章合作内容2.1乙方服务内容2.1.1乙方负责对甲方现有物流配送系统进行全面评估，提出优化改进方案；2.1.2乙方负责根据优化改进方案，对甲方的物流配送系统进行技术升级和功能优化；2.1.3乙方负责对优化后的物流配送系统进行测试，保证系统稳定、可靠；2.1.4乙方负责提供优化后的物流配送系统的使用培训和技术支持。2.2甲方义务2.2.1甲方应向乙方提供现有物流配送系统的相关资料，包括但不限于系统架构、业务流程、操作手册等；2.2.2甲方应协助乙方进行系统优化改进过程中的测试和验收工作；2.2.3甲方应在合同约定的时间内支付乙方服务费用。第三章费用及支付3.1服务费用3.1.1本合同项下乙方服务费用为人民币____元整（大写：_____________________元整）；3.1.2乙方服务费用包括但不限于技术开发、系统测试、培训及支持等费用。3.2支付方式3.2.1甲方支付乙方服务费用采用____期支付方式，具体如下：（1）合同签订后，甲方支付合同总额的____%；（2）乙方完成系统优化改进后，甲方支付合同总额的____%；（3）乙方提供培训及支持服务后，甲方支付合同总额的____%。第四章保密条款4.1保密义务4.1.1甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务；4.1.2甲乙双方不得向第三方泄露对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。4.2保密期限4.2.1本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止；4.2.2合同终止或履行完毕后，甲乙双方仍应继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。第五章违约责任5.1违约责任5.1.1若甲方未按约定支付乙方服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付全部服务费用；5.1.2若乙方未按约定完成物流配送系统优化改进，甲方有权要求乙方退还已支付的部分服务费用；5.1.3若甲乙双方违反保密义务，违约方应承担相应的法律责任。5.2不可抗力5.2.1由于不可抗力导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方互不承担违约责任；5.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争等。5.3争议解决5.3.1甲乙双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；5.3.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章项目管理和进度6.1项目管理6.1.1乙方应指定一名项目经理负责本项目的实施，项目经理应具备相应的资质和经验；6.1.2甲方有权对乙方指定的项目经理进行审查，若甲方认为项目经理不符合项目要求，乙方应在五个工作日内更换合适的人员；6.1.3乙方应建立项目管理体系，包括但不限于项目计划、进度跟踪、风险管理、质量控制等。6.2项目进度6.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内提交项目实施计划，包括项目阶段划分、关键里程碑、交付物等；6.2.2乙方应按照项目实施计划推进项目进度，并在每个阶段结束时向甲方提交阶段报告；6.2.3若乙方未能按计划完成项目进度，应立即通知甲方，并采取措施尽快恢复正常进度。第七章质量保证7.1质量标准7.1.1乙方应保证物流配送系统优化改进后的质量符合甲方的要求，并达到行业标准；7.1.2乙方应提供系统优化改进的相关文档，包括设计文档、测试报告等，以证明系统质量符合约定标准。7.2质量控制7.2.1乙方应在系统优化改进过程中实施严格的质量控制措施，保证系统质量；7.2.2乙方应在每个阶段结束前进行质量评审，保证阶段成果符合质量要求；7.2.3甲方有权对乙方的质量控制工作进行检查和监督。7.3质量问题处理7.3.1若在系统优化改进过程中发觉质量问题，乙方应立即采取措施予以解决；7.3.2若甲方发觉系统存在质量问题，有权要求乙方在____个工作日内免费修复；7.3.3若乙方无法在约定时间内修复质量问题，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。第八章培训与技术支持8.1培训8.1.1乙方应向甲方提供系统优化改进后的使用培训，培训内容包括系统操作、维护保养等；8.1.2乙方应保证培训内容的完整性、准确性和可操作性；8.1.3甲方有权要求乙方增加或调整培训内容，乙方应予以配合。8.2技术支持8.2.1乙方应在系统优化改进完成后提供____个月的技术支持服务；8.2.2技术支持服务包括但不限于系统故障排查、软件升级、操作咨询等；8.2.3乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并尽快解决问题。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1乙方在本合同项下提供的服务所涉及的知识产权归乙方所有；9.1.2甲方不得侵犯乙方拥有的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。9.2知识产权许可9.2.1乙方应授予甲方使用优化改进后的物流配送系统的权利，但该使用权利仅限于甲方内部业务；9.2.2甲方不得将优化改进后的物流配送系统提供给第三方使用或转让。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更；10.1.2合同变更不得影响双方已履行部分的效力。10.2合同解除10.2.1在合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方可以书面形式解除合同：（1）一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同主要义务；（2）一方迟延履行主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行；（3）一方发生重大违约行为，严重影响对方利益；（4）不可抗力导致合同无法履行。10.3合同终止10.3.1本合同在以下情况下终止：（1）双方按照约定履行完毕合同义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同履行过程中，发生不可抗力导致合同无法继续履行。10.4法律适用和争议解决10.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；10.4.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章项目验收11.1验收标准11.1.1乙方完成系统优化改进后，应向甲方提交验收申请；11.1.2验收标准包括但不限于系统功能完整性、功能稳定性、用户体验等；11.1.3甲方应在收到验收申请后____个工作日内组织验收。11.2验收流程11.2.1甲方应依据验收标准对乙方提交的验收资料进行审查；11.2.2甲方应组织相关人员进行现场测试，以验证系统优化改进的实际效果；11.2.3验收合格后，甲乙双方应签署验收报告。11.3验收不合格处理11.3.1若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改；11.3.2整改完成后，乙方应重新提交验收申请，甲方应重新组织验收。第十二章后续服务12.1维护服务12.1.1乙方应在验收合格后提供____个月的免费维护服务；12.1.2维护服务内容包括但不限于系统故障排查、软件升级、操作咨询等；12.1.3乙方应在接到甲方维护请求后____小时内响应，并尽快解决问题。12.2升级服务12.2.1乙方应根据甲方业务发展需求，提供系统升级服务；12.2.2系统升级服务费用由双方协商确定，并签订补充协议。第十三章违约赔偿13.1甲方违约赔偿13.1.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期金额的____%；13.1.2若甲方违反合同其他条款，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。13.2乙方违约赔偿13.2.1若乙方未按约定完成系统优化改进，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%；13.2.2若乙方违反合同其他条款，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十四章合同的终止和解除14.1合同终止14.1.1本合同在以下情况下终止：（1）双方按照约定履行完毕合同义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同履行过程中，发生不可抗力导致合同无法继续履行。14.2合同解除14.2.1在合同履行过程中，如发生以下情况之一，双方可以书面形式解除合同：（1）一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同主要义务；（2）一方迟延履行主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行；（3）一方发生重大违约行为，严重影响对方利益；（4）不可抗力导致合同无法履行。第十五章其他约定15.1通知15.1.1双方之间的通知和函件往来，应以书面形式进行，并通过邮件、快递等方式送达；15.1.2通知和函件在发送至对方指定联系地址后，视为已送达。15.2合同的完整性15.2.1本合同构成甲乙双方关于物流配送系统优化改进的完整协议；15.2.