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文档简介
1、导游社会实践心得600字当经过反思,对生活有了新的看法时,通常就可以写一篇心得体会将其登记来,从而不断地丰富思想。相信很多人会觉得心得体会很难写吧,下面由给大家共享一些关于20XX导游社会实践心得,希望可以帮到你。20XX导游社会实践心得600字一已经将近一个月了,我对工作环境都熟识了,并且有了肯定的技巧,一个月了,给我最多的就是经验与欢乐。虽然很不简单,但是,我更加确定这次实习是我人生旅途中珍贵的财宝。当一个合格的导游要有剧烈的责任感和效劳热忱。导游工作是一项脑体高度结合的效劳工作,看法确定行动,拥有剧烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热忱,为客人提供高质量的效劳。要有广博文化学问面
2、。导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应当做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所把握的学问和才智来应对。具有组织协调应变力量。导游的效劳对象是不断改变的冗杂群体,同时导游工作还离不开旅行接待效劳中气体相关部门的协作和支持任何一个环节显现偏差,都会令导游效劳黯然失色,因此要头脑清楚,有交情组织协调应变力量,保证游客的旅行活动顺当进行。要有自信。面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅行活动早有布置,对自己能胜任本次导游工作的信念,会是他们产生心理安全感的重要来源。语言清楚精确,讲解活泼活泼。给游客讲解就是要像在和好友聊天。你把游客看作好友眉开眼笑地给讲游
3、客不明白的事情,才能抓住他们的留意力。实践让我熟悉到,做导游的学问真的很大,很深,不是随随便便就可能学的来,像如何布置路线,如何应对突发大事,如何与游客进行沟通等等,所以,要当好一个导游确实很不简单,而好的导游效劳对游客来说又确实是一种享受。这次的实习真的是一个很好的锤炼时机,它既能让人从外在发生改变,更是能让人打从心底去转变自己,由于在这次实习中,我不但发现自己的样子变成熟了,而且还发现自己的心比之前更细了,更有耐烦更有爱心更有童心了。所以说实习的却让我成长了不少。从前总是憧憬做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我真正做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。
4、虽然做导游的时间也就是这个暑期,但每次上团都能和不同阶层的游客沟通,每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人沟通,假如你的沟通技巧不强的话,沟通则无从下手。一个好的导游,要有很强的沟通力量,成熟的个人亲和力。讲解活泼引人,对自己的旅行线路,沿途风情民俗非常熟识,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。我们都明白我们的人生不行能是一帆风顺的,它总是要阅历一些风雨,一些坎坷,一些困难,同时也是充满挑战的,所以在每次的实习带团中我们都面对着不同的挑战,难的简单的都有;这也就是我们人生的一种考验了,只有阅历了才会明白,才会长大。时间不长,我会珍惜这次时机好好提升自己。20XX导游社会实践心得
5、600字二转瞬之间,两个月的实习期即将结束,回忆这两个月的实习工作,感受很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。在导游岗位工作的实习过程中,我一直把学习作为获得新学问、把握方法、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推开工作。思想上主动进取,主动的把自己现有的学问用于社会实践中,在实践中也才能检验学问的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感受就是:我们在学校学到了许多的理论学问,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以
6、致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的缺乏的有效方式。信息时期,瞬息万变,社会在改变,人也在改变,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合导游岗位工作的实际情况,仔细学习的导游岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。在导游岗位工作中我都本着仔细负责的看法去对待每项工作。虽然开头由于经验缺乏和熟悉不够,觉得在导游岗位工作中找不到事情做,不能得到锤炼的目的,但我快速从自身动身查找原因,和同事沟通,熟悉到自己的缺乏,以至
7、于快速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟识工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟识自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对导游岗位工作的情况有了一个比拟系统、全面的认知和了解。依据导游岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成导游岗位工作的任务。两个月的实习工作,我常常得到了同事的好评和领导的赞许。转变角色,以极大的热忱投入到工作中。从高校校门跨入到导游岗位工作岗位,一开头我难以顺应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点绝望,开头的热忱有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当时的那份热忱,想干有
8、用的事的看法,不断的做好一些杂事,同时也勇于帮助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热忱的问题,只要我保持极大的热忱,相信自己肯定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不情愿做。转变自己的角色,从一位同学到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的改变,更是思想观念的转变。发扬团队精神,在完本钱职工作的同时协同其他同事。在工作间能得到领导的充足信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能主动主动地帮助其他同事处理一些内务工作。个人的力量只有融入团队,才能完成最大的价值。实习期的工作,让我充足熟悉到团队精神的重要性。团队的精髓是共同进步。没有共同进步,互
9、相合作,团队犹如一盘散沙。互相合作,团队就会同心协力,成为一个强有力的集体。许多人常常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区分。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起共享信息、观点和创意,共同决策以帮忙每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注意个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简洁总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种由于多名成员共同工作而带来的增值效应。几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作力量上还有待进一步提高,对导游岗位工作岗位还不够
10、熟识等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。针对实习期工作存在的缺乏和问题,在以后的工作中我准备做好以下几点来弥补自己工作中的缺乏:1、做好实习期工作方案,连续强化对导游岗位工作岗位各种制度和业务的学习,做到全面深化的了解各种制度和业务。2、以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。3、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争没有最好只有更好。4、连续在做好本职工
11、作的同时,为单位做一些力所能及的工作,为单位做出自己应有的奉献。20XX导游社会实践心得600字三实习期间,我利用这次非常难得时机去加深自己对行业及以企业的熟悉,并把所学的只是充足运用到工作上来。正如在专业学习时所明白的,旅行业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景区是国家5A级旅行景区,而且在行业内的名望比拟高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是非常繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,我也充足利用工余时间来仔细思索在工作时显现的疑问,为此查找答案并进行整理。我作为摩托艇领班,重点就是去熟识该工程的运营情况,了解摩托艇线路及各线路价格。把握游客心理,投其所需,
12、让游客接受我们的效劳并满意。让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心让沙湖给客人留下美妙的印象。为游客提供优质效劳,让游客提高对我们的满意度这是企业始终想要做到效劳承诺。在我接待过程中给我留下深入印象的是一批内蒙的年轻游客,原来只有四位玩,最终在我的耐烦讲解后其他客人游兴大发也都玩了,而且还有几位对所玩的部分工程玩了2遍。临走客人还对我们说玩得真开心,下回再带好友来我们听了都很快乐。通过这次的接待游客让我明白了:说话的语气、沟通与技巧在旅行接待中的重要性,也使我熟悉到了自己的缺乏。同时也使我明白了工程的优待政策在吸引游客上是多么的重要。原来不玩的客人最终都玩了,这说明了许多值得留意的问题。在接
13、下来的接待中也有许多问题,也是一个不断发现问题解决问题的过程。开头时以为管理好团队,把握了一些防止麻烦的技巧就能把工作做好,但是每次接待的游客都不一样,所会面临的问题也各不相同,假如还是僵硬的依据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还许多。因此,每次接待后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各方式寻求解决对策,可以看书、上旅行论坛或者向有经验的旅行工求教。虽然工作很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。在半年的实习过程中,我对整个景区旅行工作的运作模式和日常操作都有了肯定的了解。在此过程中,我不仅在我的专业学问领域有了新的突破和进展,同时,也
14、在我的人生阅历中增加非常重要的一节,这将是我一生中宝贵的财宝。毕业实习,是同学从学校步入社会的过渡阶段,是让同学在真正的社会之前,对社会的提前顺应阶段。四年的高校生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的困难与不易。它教会了我运用所学学问去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通沟通,怎么样做一个合格的旅行从业人员。这次实习不仅使我了解了旅行这一行业,从中学到的学问也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应当具备的。只有培育自身的独立力量,不过分的依靠,自己主动的去发现问题解决问题,这
15、样我们才能真正的提高自己处理问题的力量,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂的应当大胆请教,而不是不懂装懂。三人行必有我师,我们该学该问的不仅仅限于我们的同时、前辈、各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最终得到的才是最合适自己的东西。旅行景区的工作是重复的,也是不断改变的,他时辰挑战着我的耐烦和忍耐力。有时分,心生厌烦的并不是外界的环境,而是自己的心态。往往在开头的时分我们都满怀激情,而慢慢地,这种热忱却冷淡了下来,其实环境照旧如此,改变的只是我们的心态。每一天,我们可以选择好心情好心态,也可以选择坏心情消极的心态,因此我们可以
16、选择好心情好心态!实习期间,遭受冷遇挫折是常有的事,假如意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中来,往往会让事情变得更糟。面对困难和挫折我没有退缩,而是英勇的去面对,对客人我一直抱着主动包涵的看法去对待,努力为自己减压,营造良好融洽的工作气氛。如何与人和谐相处,良好的进行沟通,是一名实习生必需要学会的。在与人相处方面,我始终坚信,老实加真心,自尊与尊重他人,肯定不会被居于千里之外的。首先和同事相处,我只是一个实习生,许多事情要多看多学,我全部的同事都是我的老师、前辈。工作过程中,怎么发挥团队的作用,协调内部关系,我学会的是尊重和礼貌。作为一名旅行人,直接面对的是顾客,你的一句话可以影响客人对旅行
17、社甚至整个旅行的整体印象,甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适、听得开心,进而选择与你合作,是作为一名实习生所必需要学习的课程。人不免会有心情上的波动,然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至伤及,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中,我不但在沟通力量上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。20XX导游社会实践心得600字四经过实习,我也是明白导游的工作看起来像是处处去玩,但是其实并不是那么简洁,在实习工作中,我也是感受到虽然我之前学过许多这方面的学问,但是想要做一名受游客
18、欢送的导游,并不是那么简单的事情。对于这次实习我也是有一些心得体会。做导游也是做效劳,要效劳好游客,我们就必需要有扎实的根本功,对于景点,对于民风民俗有充足的了解,当你学问储藏够的时分,可以给游客介绍的更细,让游客产生爱好,让他们感受到并不是到此一游的打卡,而是真真实切的了解了这儿风景的文化背景,历史渊源,更能觉得这次的旅行是收获大的,这就需要我们导游对景区有很充足的了解,同时也是有很强盛的学问储藏,在这次实习跟的师傅就是这样的导游,跟队的时分,我只是跑上跑下的打杂,但是听着师傅的讲解,我明白,这次的活动满意度会很高,也是让我明白自己和真正优秀的导游差距是非常大的,也是需要我连续的去学习,去积
19、累。关怀游客,了解游客的需求,跟队期间,我也是忙劳碌碌做了许多事情,有些事情我不是太理解,有些事情我觉得是做得多余的,但是在结束跟队,师傅跟我复盘的时分,我才明白有些事情看起来是多余的,有些事情看起来是特别细的,但是这些事情做了,却是能让游客无形之中便利许多,能更好的去体验这次的旅行,能提升游客的一个满意度,同时虽然这些事情要花费我们一些时间,但是其实是会让客人满意,让他们明白我们的效劳是做的好,下次或者介绍好友过来也是可以让我们的订单更多。导游并不像外面看到的那样可以去许多地方,许多导游都是只带几条线,甚至有些线路一年下来走几十次的,也是需要我们有耐烦,耐得住枯燥,毕竟同样的风景看那么屡次,
20、也是会有一种厌倦的感觉,但我们确是要在效劳中不要表达这种心情,仔细的效劳好客人,无论是多少次的带队都是如此。只有把效劳去做好了,那么才能让客人满意,做好这份导游的工作。实习中我也是明白自己的学问储藏还有许多缺乏的地方,虽然带的都是同一条线路,去跟队之前也是背熟了导游词,了解了景区的情况,但是一些详情之处,一些历史渊源我并没有师傅那样随口道来,这不但需要丰富的学问储藏,也是需要有工作的经验,我也是明白我要进步的空间还有很大,但是我也是有信念在以后做一名优秀的导游。20XX导游社会实践心得600字五导游是一种职业。旅行社是旅行业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这
21、些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,三百六十行,行行出状元,如今看来是远远不止了。状元指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表如今思维方式,表达力量,办事效率,应变力量等方面的别出心裁。同时还要有职业修养和职业道德。导游是门技术。任何工作都有自己的特地技术,导游工作也不例外。首先要仔细负责。世界上怕就怕仔细二字,无论什么事,也无论大小,只有仔细了,才能敢于负责。除了仔细了,还要娴熟。要熟只有一个方法,那就是要多练!学问这个东西是待到用时方恨少实习的时分我深有体会。平常要是拳不离手曲不离口,到用时才能沉着不迫,如数家珍一般。只
22、有熟了才能生巧。我明白离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。导游也是门艺术。要把着龙头走,上了车我就是老大。我们明白,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先是要照料大多数人的利益,不能耽搁大家的游程。要把握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,按时调整。要掌握住自己的情感,要把握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮忙。要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。导游更是门科学。正由于导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的看法去对待它,研讨它。如今我们高校都根本上有导游专业,国家旅行局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很
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