陶瓷年度工作总结5篇

1、陶瓷年度工作总结5篇陶瓷年度工作总结1开拓市场，对内狠抓企业管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的 挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将 本年度工作总结如下：一、销售情况20_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的 牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20_年度 老板给销售部定下万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额一万元，产销率 95%,货款回收率98%。二、加强业务培训，提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知

2、。建立 一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先 利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培 训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销 售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在_市_乂科技的培训下 学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板 是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人 员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20_年我学习了 iso内部审核培训和会 计专业知识培训，

3、并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在 我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济 效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝开展市场空间、挖掘潜在市场, 利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以一本地为主体，辐射全省乃之全国的销售 网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越 来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场 调研和信

4、息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、 业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道, 密切关注行业开展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情 况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战。回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销 售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我 们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20_年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履 行好自己的岗位职责，全力以赴做好20_年

5、度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进 一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。陶瓷年度工作总结220_年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了，真的不敢想象，当初 我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业一一陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说, 只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作 的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的 行业，现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到非常的荣幸和自豪。在此，要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台， 我也相信我的存在不会华而不实，在

6、公司我会表达我应有的价值，在以后的工作中能够逐步 的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。我是今年一月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售经 验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识，为了迅速的融入到这 个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和 产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有经验的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一 步的了解了，这样我的工作才能够顺利的进行下去了。通过不断的学习产品知识，收取同行 业之间的信息和积累市场经验，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就, 一些优质客户也逐

7、渐积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的掌握，在不断的学习产 品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题：1、了解客户的需求，准确把握客户的需要；2、流利的应对客户所提到的各种问题；3、良好的、有效的与客户沟通；4、产品的掌握必须到位；5、坚持及毅力的表达;还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业，这样客户 首先相信了你这个人，其次才会相信你所销售的产品。只有做到了这些，才会逐渐取得客户 的信任，才会与客户当成共识，才会为公司创造更大的价值。为了给公司带来更大的利益, 为了让自己的职业生涯有

8、个不错的跨越，我也总结了我现在自身存在的问题。1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息应有尽有，这样我 也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己；2、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传 达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传 达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中，我会积极的总结，让工 作能够顺利有序的进行。总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导请教，改进自己 在工作中的

9、缺乏，圆满完本钱职工作，热爱自己的本职工作，一直保持着良好的心态，只有 这样，才能更好的为客户服务，让公司满意。2012年下半年我会更加的努力完成我的工作, 不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。陶瓷年度工作总结3陶瓷行业作为我国拥有悠久历史而纯熟的固有工业，一直处于世界领航者的位置上。而 中国陶瓷工业和商业文化由开展至今已经有近20_年了，过往古老的工艺技术也逐渐演变成 如今的大局部为车间流水作业。业内在烧制技术和质量工艺都高度兴旺的今天，开展的步伐却隐隐透露着放缓的迹象。 纵观近年陶瓷市场的同比数据，不难看出广东地区陶瓷进出口贸易量和工业产量均有着增长 放缓甚至下降趋势。中央人民

10、银行在货币市场上对人民币的增长放缓措施本身应该是对中国 出口贸易交易一条绝对利好的消息，但从20_年1月到6月数据得出国内陶瓷产品出口量为 1126万吨，同比去年下降了 6. 7%,出wu易金额约938. 12千万美元，同比去年下降了 19. 1%O得出这些并不如人意的数据背后，我们除了应该对自身企业和经济文化的检讨反思外, 也应该就全球市场的大环境加以分析和总结。中国陶瓷贸易在过往国际的历史舞台中始终扮 演着“价廉物美”的角色，如今却被欧洲局部国家、地区（如：意大利、西班牙等）对中国的 贸易市场份额进行不同程度瓜分。过去这些欧美国家陶瓷产品的对外出口贸易与我国国内的 定位并不一样，但是自去年

11、开始，这些海外竞争国就我国出口的同类产品的价位都进行了不 同程度的调整。以600mni600inm的普通釉面地砖为例，其局部价格调整后甚至逼近中国。 美洲等国在因为环球市场有了这巨大的变化，导致他们在选购同类或同价产品的时候更加为 之审慎同时也获得了更大的选择空间。其次，由于我国当下陶瓷行业中各品牌素质参次不齐，业内能做到享誉全球的优质企业 数量不在话下，不过同时亦不乏小作坊利用“廉价原材料，廉价技术”生产出来的低质量产 品。并且在陶瓷出口贸易市场已经两极化的环境底下普遍存在低价类产品的恶性竞争。近 来，国内陶瓷业因供过于求的现象有明朗化的情况，导致局部厂家经营困难甚至关闭。当然 其中大局部可

12、以归类是那些缺乏市场竞争力和行业影响力的厂商。虽然这种行内洗牌的情况 在数据上一定情度影响了业内的产能，但是汰弱留强的生态圈更有利于陶瓷业在我国长远来 说的稳健开展。不管是现在还是将来，因为陶瓷业都处于我国无法撼动的重要工业地位，所以为了业内 生态维持稳健开展，我们需要自觉地为未来的开展谋求新的思维和战略。企业机械化生产，完善流程在这个需要数量更需要质量的商业世界中，无论各行各业都无无法离开这个全球化的趋 势一一工业机械自动化Q传统老旧的作业方式由于存在产能低下，品质难以保证等问题，已 无法适应当今环球经济的需求。各品牌为了尽可能提高自身的产能和提高产品质量，应加快对产业链机械化的建设。在生产

13、机械化得到完善的同时既能大大减低劳动力本钱，也能增加 产业效率和保证完成质量。卓越的品质和高效的产能除了为实现自身品牌价值奠定了基础 外，还能为满足海外客户而做好充足的准备，在企业开展具有重要的意义。为企业自身可持续开展需自主开发新产品主打价格和量产战屡是过去中国陶瓷业的特色之一,但在其他陶瓷泛出口国家近来的对 价格战的加入，我国企业在寻求优质低价产品进行销售的同时也要注重对自身产品的开发。 在市场上低端的产品客户拥有多样的选择，但当客户面对拥有蕴含良好工业设计、优质选材、 功能新颖的产品时却是由品牌来主导市场。所以拥有自主的产品将会成为企业长远开展的重 要战略之一。减少能源消耗将成为业内开展

14、趋势我国陶瓷业得以长期蓬勃开展，其中与我国矿产和能源等资源充分等关系密不可分。但 随着行业内的多年成长，我们清楚明白到资源在充分也是属于一个相对有限的状态。为了充 分减少能源消耗和浪费，我们需要实现清洁生产和高效集约化生产。近年来国家产业政策中 的调整加上各类资源、能源等方面的本钱都有上升的情况下，让企业做到减排或降低燃耗是 另一个重要的开展趋势。总体而言在世界贸易一体化的今天还要谋求一条新的出路是困难的，但谋求开展的我们 只能选择迎难而上的道路。各品牌在尽力把产品中“以人为本”的概念做到无限放大同时也 应该为自身产品的质量和产量做到严格把关。在产品营销上也为每款产品的市场定位、消费 对象等问

15、题进行了解和分析。这样拥有一整套完整由设计到生产再到销售的产品经营策略, 将会是企业面向世界贸易舞台基础。陶瓷年度工作总结4现在河南 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产 品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵 涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是 太别重要的问题，但面对采购数量比拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销 售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域，因为瓷砖市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市常签 于我们公司

16、进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很 大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外 界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术开展飞 快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇, 我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市常四、_-_-x年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一

17、个好的销售人员，建立一支具有 凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和-谐，具有杀伤力 的团队作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售 管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售 人员的主人翁意识。3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问 题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4）在地区市建立销售，服务网点。

18、（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不 在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务 根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人 员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是 分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境 是工作的关键。陶瓷年度工作总结5_x,年月毕业于工业学校，毕业后一