MBA十大核心培训课程

1、39/39一、经营战略这一门课能够讲是MBA教学的一个整体基础，是需要花一整年即两个学期来学的课程。几乎所有的工商治理学院都开设了此类课程。这门课要求MBA学生设身处境地去学习和掌握如何去构筑企业战略的总体框架，如何逐一按照框架去制定并完成与企业目标有关的各项具体方针。学生必须站在总经理的立场，对企业的组织、市场、财务、人事、信息系统，以及与政府有关部门的关系等各方面问题做通盘的考虑。也确实是讲，这一课程旨在培养学生经营治理企业的差不多考虑模式，使他们对所要学的其他相关课程有更系统、更深入的了解。在这一课程的学习中，案例分析是一个专门重要的组成部分。通常的方式是先独自分析；然后将学生分成好几个

2、小组，各小组再对案例做详细的分析，并提出相关的结论和建议；最后上课时由每个小组代表拿出解决方案和意见向全班呈报，并由老师来组织学生讨论，各抒己见。此课程要求学生必须首先理解企业高层治理者的本质作用；其次，在理解企业战略的含义与重要性的同时，还要区分企业战略和经营方针的不同特点，掌握有关企业战略和经营方针的各种分析手法，如行业分析、竞争对手分析和自我分析等等。这门课培养的是一种决断能力。企业战略中一般包含各种重要因素，学生必须从中选出哪些因素才是现实的，他要考虑企业中存在的各种人事的、社会方面的制约，考虑在制定战略和方针时，如何样才能达到短期目标和长期目标的平衡；不仅要明白得利用各种分析方法去决

3、定完成企业目标的方针与政策，还要明白得如何更准确地推断竞争对手的状况。 美国20世纪80年代畅销书追求卓越曾列举诸如IBM、P&G、麦当劳、3M等大公司在以上诸方面的出色表现。在这一学科的理论方面，以哈佛大学教授MichaelPorter写的两本书最为闻名，它们是竞争战略和竞争优势。竞争战略详细分析了企业的结构和企业间的竞争行为，是MBA的必读书。而竞争优势则从战略理论动身，考察企业的实践，阐述了如何制订一个企业的竞争战略，特不是多元化企业如何利用自己的特点制造优势。这门课也运用了许多的实例来分析和论证。例如在培养万事通“船长方面，美国汽车工业最成功的例子确实是克莱斯勒公司的首席行政官艾科卡先

4、生。他通过改造车型设计、积极调研市场、降低工资成本、提高技术水平和争取政府补贴等一系列果断措施，硬是将克莱斯勒这条行将下沉的“船成功地救了起来。在对以后社会的预见和洞察力方面，美国有线电视广播公司(CNN)总裁特纳预见了全球对有线电视新闻频道的需求，为此他制造了CNN有线电视并以其覆盖全球。而麦当劳连锁店总裁李克拉克的过人之处，就在于他预见到了快餐业会成为以后餐饮业的新的增长点。微软公司总裁比尔盖茨对电脑软件的天才性战略预测和进展更是被传为佳话。总而言之，经营企业不能没有差不多的战略与方针。经营者必须明白制定战略的最差不多的要求。但假如你不能将企业的战略与方针贯彻实施下去，再好的战略也将成为无

5、用之物。一切要以结果为准。最好的战略与方针是不断变化的。二、组织行为学与人力资源治理这是MBA学习中比较有味的一门课，因为是和人打交道，研究不同的治理方式。制订出了一个好的企业经营战略还必须有一个好的组织结构，通过高素养的职员来实施。这是个治理的核心问题。事实上治理对中国人并不陌生。中国有历史悠久的文官制度，在不同程度上都强调领导艺术和组织才能。汉高祖刘邦有一段名言：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈晌，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾因此取天下也。刘邦这番话道出了精辟的用人之道和做总经理的精髓。老子

6、在道德经中也讲过：“治大国若烹小?quot;，这一形象讲法更是道出了一个总经理在治理上的举重若轻之道。任何一个中国人都明白“人情练达皆文章如此一句名言；明白得人情世故，是一位东方治理者，尤其是一个中国治理工作者的入门要津。还有如“文武之道一张一弛，也是讲治理中松紧适度的道理。即如毛泽东为“抗大制定的“团结、紧张、严肃、爽朗的校规，亦与治理之道有关。人才是企业最大的资本。毛泽东讲过，人是世界上最宝贵的东西，只要有了人，什么人间奇迹都能够制造出来。那个地点所讲的“人，因此是指千百万各式各样的人才。事实上，治理人才、善待人才、用好人才是一个企业或一项事兴盛发达的全然之全然，关键之关键。 MBA学生在

7、这方面的训练要紧分为两大部分。第一部分先引导学生进入人与人一起工作的场合以及可能产生的治理问题。课程涉及到了治理个人、人与人之间的关系、小群体和大群体的关系等。学生通过学习最新的行为理论和进行案例研究讨论，提高自己在处理复杂的、涉及治理问题时的推断能力。第二部分是建立在第一部分和人力资源治理的基础上，着重探讨如何在外部和内部条件的不断变化之中，保持一个有效率的组织。通过案例研究和模仿、咨询活动，学生们将学习如何分析、诊断和治理外部经营环境，公司目标和战略、公司组织设计、生产作业系统、在组织中的各类人员及其职务、公司文化诸领域之间的互动关系。这门课还涉及到大量西方国家企业的背景知识，如工会要紧是

8、同资方作对的机构，代表劳工一方讲话。西门子总裁冯皮尔诺曾讲：“良好的经营治理是一种在无痛中求得变化的艺术。可见公司的治理是一件不容易的事，应当尽量减少痛楚。通过本课程，学生会更明白人是企业中最活跃、最具能动性和制造性的资源。对人的治理是一切治理的开端和终结所在，它不仅关系到组织能否正常进行、减少内耗，而且关系到企业进展壮大和更有效的运行。学生们还要学习一些差不多的理论，如“行为杠?quot;理论，它包括“作业系统杠杆和“人际关系杠杆等；还有“X理论、“Y理论等。治理学上传统的“X理论认为，人生来确实是懒惰的、被动的；企业要管好职员，就必须采取非情愿的方法迫使工人认真干活。公司领导要通过行政手段

9、、严厉的奖罚制度来达到动员雇员努力干的目的。“Y理论则不同意人天生好逸恶劳的看法，认为劳动是人的一种需要。一般职员在正常治理的鼓舞下，都情愿同意责任，而且也喜爱担负重任。“Y理论强调的是人的最大需要确实是发挥自己的想象力、制造力和主动性，像心理学家马斯洛所讲的那样满足自我进展的需要，满足成就感。还有一种“Z理论，要紧是研究如何将日本企业治理中的“团队精神运用到美国企业中。再确实是“G理论，即你不能靠一种理论来治理一个企业或任何其它组织。此外，在公司组织结构设计上，需学习职能型设计、事业型设计和矩阵性设计等。在人力资源治理上，需学习人力资源目标治理、集体参与和什么是有效的酬劳系统等。在组织结构调

10、整方面，这几年最突出的案例确实是随着全球知识经济时代的到来，金融、信息通讯和制造业的许多超大型公司纷纷进行合并，并以应付全球经济一体化的挑战。 三、市场营销学习市场营销是MBA专门有味和专门受欢迎的课程之一，也是最具挑战性的功课之一。事实上，在北美的各大企业中，做营销的往往是企业的台柱子。只有当公司能够把自己的产品和服务卖出去的时候，全公司的职员才会有情况干，企业才能进展。专门多做企业营销的到最后成了公司的最高领导。有了专门好的经营战略和良好的组织结构与人才，剩下的确实是要把产品或服务销售出去，以达成企业经营的目的。MBA市场营销学的课程要紧介绍了市场营销的差不多概念和经济分析的方法，让学生了

11、解营销决策的各个要紧环节，如产品定价、广告选择及其他促销手段，同时还包括整体营销打算的酝酿和执行。这些内容覆盖的领域专门广，包括消费品产品营销、消费者服务营销、工业品营销和国际营销。最出色的营销方案至少要包括理解市场的本质、了解竞争对手、了解本公司，也确实是所谓知己知彼。一般来讲，学生要从以下几个方面来分析一个营销案例：(1)产品的定位与整个市场情况及其重要的细分市场；(2)要紧的竞争者；(3)现有的和潜在的消费者；(4)公司及其产品；(5)分销渠道；(6)广告及其他促销策略；(7)定价策略；(8)营销财务。在市场营销案例的教学过程中，教授还特不重视培养MBA学生能清晰地表达自己的意愿或做一个

12、特定的介绍的能力。口才在此又成为重要的一环，营销的成败专门大程度上也在此一举。学生们经常被轮流叫到前台来做Presentation，锻炼自己的表达和推广能力，而教授和其他同学则在一旁品头论足。有时为了要讲服不人同意你的观点，你必须不厌其烦地晓之以理、动之以情，讲出你产品的长处。如此一种专门推销员的训练，使MBA学生毕业后到商海里个个都生龙活虎、能言善辩，并富有较强的推广力和感染力。善于分析各种营销的因素，能够“可口可乐与“百事可乐的竞争为例，两个关键性的成功因素可能是分销商的能力和广告阻碍。广告的因素不是成功的惟一因素。如中国“秦?quot;酒曾两度夺得中央电视台黄金时段广告播出的标王，却未能

13、使这家公司不陷入困难的境地。但宝洁公司(P&G)在中国运用广告却十分成功。宝洁公司是世界闻名的行销巨人，它拥有众多全球性的领导品牌，仅在美国境内的广告费即达24亿美元(比税后利润22亿美元还高2亿美元)，使它成为市场其他品牌难以匹敌的对手。它的成功，足以成为营销学的典范。宝洁公司总裁埃德温阿茨曾讲“我们必须一心一意地努力提高向消费者提供的商品的价值。除了广告之外，还应随时灵活地应对和适应市场上新的变化。20世纪80年代，日本丰田汽车在美国销量不错，其成功的因素不仅在于质量好，也在于丰田公司分析了当时石油危机后油价上升的市场趋势，因而迅速生产出经济型和小型的轿车，赢得了美国市场。总的来讲，一个成

14、功的营销策略必须包括明确的短期和长期目标，以及生产策略、定价策略、分销策略和促销策略。企业的成功在专门大程度上取决于营销的成功。四、财务治理财务治理往往是喜爱做会计师或注册会计师的学生最爱学的一门课。因为做会计师比较专业，技术性比较强，又不需要太强的语言或推广能力，因此较受外国学生欢迎。但这门课也是MBA的必修课。有一个好产品和将其推向市场的企业战略及营销手段，是企业治理成功的一个重要方面。另一个重要的方面，确实是如何取得所需的资源，将企业战略付诸实施；而财力资源的取得和治理则是企业经营最重要的条件之一，它直接关系到企业的兴衰与成败。所有的企业领导者，无一不把它放在极显要的位置。因为他们都明白

15、得如此一个道理：钞票能生钞票，治理得好的钞票能生“大钞票。在国外读过MBA的人，甚至包括商科本科的学生都明白财务治理中关于净现值(NetPresentValue)的概念。那个概念我往常在国内接触世界银行项目时就曾碰到过，经常用来做成本效益分析(CostsandBenefitsAnalysis)。其差不多意思是今天的100元钞票一年之后确实是110元(假定利息是10%)，两年后是121元钞票。反之亦然，两年之后的121元钞票，只值今天的100元钞票。确实是靠着如此的理念，世界巨富、股市帝王巴菲特以100美元起家投资，迄今个人财宝已逾100亿美元。财务是经商的中心环节，好的生意人都会理财，就像巴菲

16、特所讲：“我是个较成功的投资者，因为我是个生意人，我是个较成功的生意人，因为我是个投资者。”MBA学生学习财务治理时先要了解如何确定企业所需的资金数量，如何取得现金和信用，以及如何样有效运用现金和信用以实现企业的目标。除此之外，学生还要学习资本市场和金融市场、公司财务治理与公司投资决策、财务规划、国际财务治理与跨国公司财务治理，以及投资银行治理等。尽管财务治理课程的差不多框架和专业分析技木与其他MBA的课程有所不同，但解决问题的思维方法却差不多一致。财务决策的过程是(1)分析目前的情况，弄清其原动力；(2)确定为实现公司目标所需的资金；(3)确定筹措所需资金的最佳方法。因此，在学习的过程中，教

17、授经常要学生分析各种各样的财务报表、各种财务指标之间的比率、企业“流淌的血液中“流淌资金如何样、负债比率高不高、贷款利息如何等。财务资源是企业最重要的资源之一，治理不行，或者是被白费、闲置，企业就不能发挥其潜力，甚至会破产。只有一流的财务治理才能够关心公司实现其目标。好的财务治理能使公司在市场中进行更有效的竞争，为股东制造价值。近些年来，随着国内国际资本化市场不断扩大，有越来越多的中国公司通过到金融和证券市场上去融资，来增强竞争实力。这将进一步显示出公司财务治理的日益重要性。在学习财务治理的过程中，教授还经常要求学生带着具体问题学。学校商学院设有一个企业咨询中心，学生能够在那儿就实际企业中的财

18、务问题进行具体分析，研究提出改进的方案等。如此中小企业不用付太多的费用就解决了问题，学生也得到了锻炼。五、治理决策和治理信息系统在瞬息万变的经营环境中，企业家要为自己的企业航船把握正确的方向，不仅要依照以往的经验和敏锐的直感进行推断，而且要借助于现代成熟的定量分析方法，用以检验经验与直感的可靠性和正确性，并依照定量分析结果，进行正确的决策。而商学院的治理决策课程，教给学生们如何将主观的定性推断，与客观的定量分析相结合进行经营决策的技能。学生们通过这门课的学习，理解了定量分析关于决策的重要性。国外许多的治理决策讲座所研究的企业三种经营状态，差不多上以治理游戏的形式来进行的。他们是“零和游戏”、“

19、囚犯两难”和“自然淘汰”。企业面临的多数经营情况，都可归为这三种游戏类型。企业家须推断经营状况属于哪种游戏，从而决定应该采取的行动模式。治理决策是数量分析类型学生们喜爱的科目。这是因为在分析过程中，他们可能会发觉意想不到的“正确”答案。然而，适应用主观推断和常识进行决策的学生们，也热衷于学习数量化方法和逻辑分析方法。学生们在那个地点学会了如何幸免片面性。他们通过治理决策学的学习，明白了一个专门有味的道理，那确实是，要使决策的数量化过程正确而有效，你必须具备一种靠直觉推断各相关要素的能力。尽管不能否认优秀的推断力和决策的关键，但治理决策的目的，是教授在若干个选择方案中，推断哪种方案最为合适的方法

20、。治理决策为分析各种方案的价值，提供差不多分析框架和工具。学生学到的定量化技术、适用于正确评价候补方案的价值；预测不确定的以后；防范风险的对策；并用游戏来预测竞争者的反应；用线性规划法进行资源配置等。 治理决策不仅教授推断方案是否得当的方法，而且对如何向他人明确地表达自己的考虑过程也有重大作用。用决策树方法的一个最大好处是，假如在分析者之外，还有对决策有用的合适情况，分析者便能赶忙将此情报资料化。假如有人与分析家做出了不同的预测，是否应采取不同的行动方案，利用决策树方法便可一目了然。因此，决策树关于传达思想和交流情报，能够讲是特不行的系统方法之一。治理决策的另一个重要内容是敏感性分析。敏感性分

21、析最终左右着推断的结果，做出对以后的假设和预测，并对这些预测和假设进行检验。利用敏感性分析，即使假如有人做出了错误的假设，也能检验出该假设的错误所在。治理决策和决策树在实际运用的过程中，还涉及到许多的方面，包括如何评定末端值、评价预测结果的概率、预测现金值分析、回归分析、抽样、敏感性分析、模拟实验模型和线性规划模型等等。进行经营决策的步骤和在采纳的决策树系统分析时，如何样选择行动战略，头脑中应考虑以下两个问题：第一，决策树只反映特定决策者的看法，因而推断行动时机和各种不确定事项因人而异。第二，输入新情报时，情况变了，有时须随之变更决策树。不管多么优异的决策树，都只是是解决问题的一种方法。在决定

22、行动战略时，按以下步骤做则专门方便。步骤一，依照决策基准实行明确的决策，如目的是要获得最大限度的EMV值，依旧最小限度的经济损失？总之必须选择对战略及价值最合适的决策标准。 步骤二，决策应在一定时刻中确实地贯彻执行。在设定目标时，要考虑可能的是长期风险和利益，依旧短期的结果？期限多长？是六个月、一年、二年，依旧更长时刻?步骤三，把可能发生的要紧问题都放在决策树中是专门困难的，但必须认真和反复地考虑各种战略中所能想到的问题和价值。必须考虑对可能行动的竞争反应和结果。为了提高决策树计算的概率的可靠性，还要看看有没有收集到更多情报的选择方案。假如将抽样技术用于结果预测，就要分析一下该结果对作出决断是

23、否具备足够的现实性。治理决策的考虑要点有专门多方面，但企业的决策多数是专门复杂的，往往需要深思熟虑和调查。因此，出色的推断力是决策时不可缺少的要求。在需要考虑与找出与问题有关的各种要素，同时明确各要素间的相互关系的场合，数量分析会成为专门好的决策工具。定量分析技术可能会有意想不到的威力，但假如过于偏信，或漫不经心滥用的话，也可能出现误导决策的危险。推断和直感，是包括数量决策在内的，所有正确的经营决策所不可缺少的要素。除治理决策外，治理信息系统也是商学院中常学的一门课。第一部电子计算机在1944年的问世，能够讲标志着第二次工业革命的开始。到了20世纪80年代和90年代，随着信息时代的到来，电子计

24、算机的运用已越来越普遍。随着电子计算机在工商业的应用水准越来越高、治理科学及计量经济学等科学方法的发达以及国际竞争和经营环境的日趋复杂化，现代企业的经营治理逐渐产生新的分支，这确实是治理信息系统，或称MIS。公司高级治理部门要想得到准确的情况和决策的依据，就必须拥有各种得到妥善组织的全公司范围的数据。这些数据的收集、整理和使用都离不开MIS系统。当今国际全球联网，治理人员对信息的需求量更大，公司比任何时候都更需要信息库，需要MIS来协助治理，甚至有的大公司还专门设定首席信息执行官(ChiefInformationOfficer，简称CIO)。MIS这门课已被越来越多的商学院所重视，因为这是利用

25、信息技术进行工商治理的一个有效方法。我刚上这门课时还有些吃力，因为往常在国内上大学时连电脑都没接触过，因而这方面的基础知识也比较差。好在商学院电脑房里有大批的电脑供学生随便使用，另外还有助教能够请教，因此多下一些工夫专门快就熟悉了。简言之，MIS是通过收集、制作、处理及精炼资料，以提供有用信息来达到治理上的目的，如打算、指导、评估、协调、操纵等，而形成的所需信息系统。 MIS在现代商业社会中得到了越来越广泛的运用。尤其是在今天国际互联网的时代，几乎所有的大银行、大公司和政府部门都采纳了MIS来增强信息系统的治理，有力地提高了决策的效率和速度。后来我曾和加拿大公司一起，关心三峡工程引进了项目信息

26、治理系统，这是目前为止帮国内引进的最大的工程信息治理系统，有助于中方对那个跨世纪的工程进行更好的决策，对三峡工程的建设起到了积极的作用。六、生产与作业治理MBA学生在学这门功课时的感受通常是：尽管日常的差不多生产作业决策能够由生产治理专家们去完成，但作为公司的总经理，必须明白生产与作业治理是如何与企业的整个经营活动融为一体的。一个企业假如不能在预定的时刻以合理的价格为社会提供符合市场需要的产品和服务，那么，即使是世界上最简单最卓越的经营战略，最成功的市场营销打算，最强有力的财务治理，也不能使那个企业走向真正的成功。作为经营活动的起点，生产和作业治理需要的是实实在在的专业知识和做出复杂决策的能力

27、。MBA学生在学习生产和作业治理课程中，要紧需掌握：(1)生产流程的图示和分析；(2)各类生产方法的原理，优点和弱点分析；(3)生产能力操纵；(4)打算和充分利用现有的生产能力；(5)获得和引进新工艺技木的打算工作；(6)改进现有的生产工艺和产品质量；(7)改进制造和技术战略，以适应公司的总体战略，并与之融为一体。该门功课比较枯燥，我们对这门功课的热情和投入远没有对营销战略和市场营销之类的课程高。好在班上有些同学曾有过在工厂从事生产与作业治理的经验，因此，在我们的案例学习或课外小组讨论时，他们都能以亲身经验来关心我们理解生产与作业治理的流程及重要性。此外，能关心我们专门好理解生产与作业治理的，

28、是这方面的教授，他们通常都在外兼职，经常帮生产型企业做咨询或顾问，因此他们常常能深入浅出地将这方面的课讲得通俗易明白。生产与作业治理所追求的目标能够用一句话来概括：高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和提供中意服务。高效是对时刻而言，指能够迅速地满足用户的需要。在当前激烈的市场竞争条件下，谁的订货提早期短，谁就能争取用户。低耗是指生产同样数量和质量的产品，人力、物力和财力的消耗最少。低耗才能低成本，低成本才有低价格，低价格才能争取用户。灵活是指能专门快地适应市场的变化，生产不同的品种和开发新品种，或提供不同的服务和开发新的服务。清洁是指对环境没有污染。准时是指在用户需要的时刻，按用户需要

29、的数量，提供所需的产品和服务。合格产品和中意服务，是指质量。归结起来，对生产作业治理的要求包括6个方面：时刻(Time)、质量(Quality)、成本(Cost)、服务(Service)、柔性(Flexibility)和环境(Environment)。近些年来北美对生产与作业治理有些放松，这也许是因为这方面的技术和治理方式日趋自动化或规范化了。然而在20世纪的40、50年代至60年代，许多北美公司都把注意力集中在生产尽可能多的产品，靠数量来取胜以满足日益膨胀的市场需要。后来，产品多了、竞争激烈了，许多企业更多地依靠重视经营战略、市场营销、人才竞争以及扩股上市等方式来站稳脚跟。我想目前中国企业的

30、情形与此有些类似。中国的企业和工厂往往都熟悉如何样去生产或作业，还制造过许多这方面成功的例子，如华罗庚教授的“优选?quot;。但产品出来了，如何样把它推向市场，同时立于不败之地，却是许多中国企业亟须解决的问题。七、经济学在商学院学习的过程中，经常涉及到经济学的概念。美国闻名治理学者米格索贝尔博士认为学经济学是商学院的重要课程之一。国外许多商学院也都开设这门课，其要紧涉及的是宏观经济学和微观经济学。宏观经济学要紧研究和解决国民经济总体的、概括性的、一般性的问题，而微观经济学要紧研究和解决国民经济系统构成要素的经济问题。首先是总收入用国民生产总值(GNP)和国内生产总值(GDP)两个指标来衡量。

31、国民生产总值是指一个国家在一定时期内(通常是一年)全体公民所生产的最终产品和劳务价值的总和。而国内生产总值，则是指一个国家在一定时期内(通常是一年)，通常是在领土范围内所生产的最终产品和劳务价值的总和。在美国，由于工商界具有冲出国门走向世界的趋势(其目的在于大幅度地降低工资和其成本支出)，使得国内生产总值这一指标的重要性日益突出。国民生产总值和国内生产总值，都包括消费支出(即个人消费支出与集体消费支出)、投资支出(即商业性购买)和政府支出。这两个指标都应该包括国际贸易收支净值，也确实是出口的部分，即净出口。其次是就业。为此，我们有必要了解摩擦性失业、结构性失业和周期性失业之间的区不。所谓摩擦性

32、失业，确实是指在较短的时刻内，人们由于各种各样的缘故，诸如怀孕和工作上的变更等等而失去了工作，这也包括由于季节性因素造成的失业。所谓结构性失业，确实是指随着时刻的推移，由于人们缺乏技术而造成的失业，例如生活于都市中的长期失业而靠救济生活的人，以及由于自动化技术的进展和其他新技术的出现而被迫放弃那些过了时的陈旧技术的人。而“充分”就业，确实是指结构性失业，是指人们由于经济周期处于衰退时期而失去工作的状况。 还有价格。价格的变化情况，一般用消费品价格指数(CPI)和生产者价格指数(PPI)来反映。消费品价格指数，是反映供人们用于日常生活消费的零售商品和劳务的价格变化情况的指数。而生产者价格指数，则

33、是指商品(不包括劳务)在出厂时的批发价格指数。两个指数差不多上用来反映比较期年份的价格水平，与基期年份的价格相比较的相对变化程度。另外再加上货币供给及货币流通速度。货币供给量是指一个国家可供开支的货币总量，它由现金和各种形式的银行存款所组成。当人们的货币支出活跃而货币供给量不变时，价格水平就具有上涨的趋势。相反，当人们货币支出慎重而货币供给是保持不变时，价格水平就存在着下跌的趋势。此外，还有经济周期，从繁荣到萧条。在经济学中，我们常常考察随着时刻的推移，经济活动从“繁荣”到“萧条”的周期性变化过程。那个地点面包括了通货膨胀。通货膨胀(Inflation)是指物价上涨而货币购买力下降的一种状况(

34、但这并不意味着个人的购买能力下降，因为个人收入的增长，可能快于物价的上涨)。而衰退要紧是指经济出现下滑的情况。尽管推断衰退的标准是主观的，同时不同的经济学家对此标准看法不一，然而普遍认为，假如连续两个季度的产出(例如国民生产总值)持续下降，这就意味着经济进入了衰退期。当经济滑坡引起雇主削减成本开支，包括削减与此相联系的工资开支时，“多米诺效应”(DominoEffect)就会出现。任可一种形式的“规模收缩”，都会产生经济进一步衰退的趋势。2001年网络经济泡沫的破灭，亦可被认为欧美经济衰退的开始。因此，最要紧是要幸免萧条。萧条是指经济中出现持续的、而且是极其严峻的下滑。通常如股市“暴跌”；金融

35、和其他产业萎靡不振；产品和投资减少到最低水平；失业加剧。2001年中道琼斯和纳斯达克股市的暴跌让专门多人感到萧条的来临。MBA除了学宏观经济学，也需要学微观经济学。微观经济学的要紧分析内容是：供给和需求；效用；生产能力；竞争。供求规律要紧包括了供给曲线，需求曲线，均衡，最高限价和最低爱护价，弹性等概念。供给曲线讲明的是，产品或劳务的价格越高，制造商情愿提供的产品或劳务就越多；相反，产品或劳务价格就越低，制造商情愿提供的产品或劳务就越少。均衡是指供给量与需求量相等的点。现实经济的运行情况，常常不可能达到均衡。然而它体现着一种思想：社会经济运行中的供求力量的对比，总是趋向于这一均衡点的。各种经济市

36、场可能具有的特征是，人们人为地关于供给和(或)需求数量施加最高和(或)最低限价，以干预自由的市场活动。例如，某一市政当局颁布了房租的操纵限价(也确实是最高限价)，为此该地区的房东，必须只能收取低于这一上限的房租。事实上，这种租金将是“公平”的租金(也确实是均衡租金率)的房租。结果，该地区许多住户的房租均受到了政府的约束，如此就使得那些真正的市场价格交费，不得不住在其他地点的人或家庭得到了照顾。此外，假如租金受到操纵的房东离开这一“受调节”的市场(即减少非操纵性住房的供给)，那么，那些没有受到约束的非操纵性住房的需求量就会增加。这一点，能够从价格的变化中反映出来。相反的，政府颁布了最低工资标准(

37、即最低爱护价格)，依照这一规定，雇主支付给雇员的工资，不得低于该最低工资标准。由于劳动力价格上升，对劳动力的需求下降，导致失业人数增加。需求弹性是指由产品或劳务的单位价格变动率所引起的产品或劳务的需求变动率，体现着这种产品或劳务的需求弹性水平。还有交叉需求弹性。交叉需求弹性，是指一种商品或劳务的单位价格变动率所引起的另一种商品或劳务的需求量的变动率。微观经济学还研究边际效用递减规律，即在某一确定的时刻范围内，这一经济规律“是成立的”，每增加一个单位的产品或劳务的消耗，关于消费者来讲，其增加的效用是递减的。这能够关心我们理解“某某啤酒越喝越有味！”这讲明，同其他竞争性的商品相比，这种商品的边际效

38、用递减速度是专门慢的。这句广告词关于爱好啤酒的人来讲，也许是一种最好的销售方式。因此市场上的经销商们都专门明智；进行市场调研以后，弄清晰在一定的时刻范围内，消费者可能“感到中意”而购买的产品数量。如此，产品就能够批量生产，并以使消费者感到效用最大化为标准来包装。还研究酬劳递减规律。那个规律指出，尽管单位劳动投入的增加，在绝对量上能够增加产业，然而每增加一个单位劳动所引起的产出增长却是递减的。什么缘故呢？这是因为每个劳动者只占用相对较少的机器设备、劳动工作和其他劳务手段，正如你所想象的那样，这是对规模经济的一种补偿因素。 微观经济学还有一个闻名的理论确实是比较优势论。当一个国家不能以低廉的价格生

39、产某种商品或提供某种劳务时，那么，该国从另一个国家进口总是有利的。比较优势论将这一点又推进了一步，认为即使一个国家在其国内能够不太高的成本生产某种商品，然而，假如从其他国家进口这种商品，也许可能价格更低，更为有利。因此，那个结论是建立在如此一个前提上的：进口国生产某种商品，不如生产另一种商品更有利，而出口国生产该种商品则较为有利。交换的结果导致两个国家都有利。因此，还有一个对MBA学生比较有味的是零和对策论。这一概念最初是由闻名数学家约翰冯诺伊曼所提出，后来又由麻省理工学院的经济学家莱特瑟罗加以推广。简言之，零和对策论(ZSG)是指：一方的所得，恰好是对方的所失。有经验的经理总是设法幸免出现零

40、和对策论的结果，而是采取以“双赢”，即双方均有利的策略来代替它。如此一方就不必失去对方所得的了。然而，在世界上，经济上的竞争者们都在一个有限的大饼上争夺自己的那一部分。双赢已成为许多MBA常挂在嘴边的一个字眼。最后，微观经济学还涉及到了中意解。诺贝尔经济学奖获得者：赫伯特西蒙把中意解作为处理问题的最有力工具而经常使用。实际上，西蒙对经济学的一个贡献就在于：以中意解代替最优解。例如，有两个经营单位，其中一个单位实力雄厚，拥有相当大的市场份额，由于反垄断(托拉斯)法的行动使之最终解体。而另一个单位，实力相对较弱，市场占有率也较低，他们把注意力转移到利润丰厚的地点，致使它兴盛发达。相比之下，前者就不

41、比后者更好。据此，我们也许会选择“中意解”或最佳化，而不是最大化。实际上，这些差不多上MBA在案例学习中经常要碰到的问题。八、治理操纵如何正确评价企业的经营业绩，作为企业的高层治理者，最关怀的是企业的经营状况和效益状况。但假如仅仅靠听不人汇报，靠助手发指示，你将会变成两眼一摸黑的“瞎子”。因此，你必须学会从数字中读出企业的真实状况；用指标评价和治理人和事；用各种治理系统操纵经营活动及方向。作为治理操纵课程，要紧学习对职员业绩的考评技术，和对考评结果的正确认识方法。此外，还要学习如何设计和使用评价公司财务状况的会计系统；评价目标完成程度的信息操纵系统；以及财务报告系统等内容的课程。学生将所学知识

42、应用于责任中心设计、转让价格的设计、预算编制、差异分析、财务报表分析等等方面。同时，也可应用在治理工程方面。人在面对一个问题时，最重要的有两点：一是看你如何解释它；二是看你如何做决策。为了正确评估公司效益，你必须首先明白应该用什么样的变量去进行测定。也确实是讲，你应该利用哪些指标去指导职员掌握达到目标的技术，去激发他们的工作热情。另外，为了向公司内外各方面人士传递经营者的意图，还必须预先考虑好应该如何，或在多大程度上告诉他们公司的经营效益情况。一开始就对治理操纵讲座感兴趣的，是颇有会计学知识的学生。相反，那些缺乏会计学知识的学生，在了解到这门课程对治理有如此大的阻碍力之后，往往会感到十分吃惊。

43、不大会儿那些不及擅长会计和数量分析的学生，也开始对此课程有了兴趣。确实，从表面看来，这门课程专门难。然而，治理操纵与组织行为、人力资源治理及治理沟通都有着紧密的联系。由于治理决策的阻碍范围极大，因此最好与其他部门所制定的决策联系起来考虑。另外，对那些与企业有利害关系的部门，要保持经常和切实的沟通才行。知己知彼，才能在竞争中取胜。要做到知彼，竞争对手之间往往费尽心机去调查、侦探对方的情况，从资金财务方面看，调查内容除了贷款者和投资者以外，还包括对方公司的财务、效益等情况。有专门多公司，为了把握对方公司的财务情况，还专门聘请了一批财务方面的专家。 治理操纵课程，要求学生以下面各种地位的人的身分进行

44、考虑和决策。*假如你是一个航空公司的董事长，你的公司预备改变对外公开发表信息的内容和形式，然而，某些财务状况的变化，是否应该公开发表呢？对此事你应当如何做出决断。*你是一位总经理，你必须对运用什么样的预算编制程序来研究战略打算，让谁来参加预算编制等作出决断。*你是一位证券分析专家，你必须决定在“拟兼并企业目录”中，是否应该列入某家大型私人医院？财务总监和总经理，以及聘请来的证券分析专家，共同要做的第一件事确实是收集、解释财务情报，并提供可用于经营决策的分析报告。这类情报十分重要，不仅要有切实的内容，还必须做到及时和准确。缺少其中任何一项情报，或情报不真实差不多上有害的。财务总监的责任是收集情报

45、，向各有关部门提供业绩依据和其因果关系分析，以及对规划项目提供及时具体的信息资料。企业像一只航船，总监要记录它的航路，同时有责任确保航路所需的正确工具，即提供保证船长和船员们取得最大成绩的情报。再有，还要开发与各部门业务相应的治理手段。尤其是开发治理信息系统和治理操纵系统。财务总监在掌握企业目标和战略的同时，还应掌握有关日常工作的业务知识，以便观测经营变量的变化，设计有利于促进公司成功的必要测算方法。一个企业要进行有效的、对症下药式的治理，就有必要为第一个客户，设立单独的档案。要对“一加一等于几”的问题做出正确回答，即理解对方的意图，并给与必要的信息。因此就必须按提问者的要求，推断什么才是他们

46、最需要的情报。营销部、各制造部的负责人要与经理部、广告部、公关部等经常保持联系。好的治理，除熟悉定量化的技巧以外，还要有娴熟的人际关系技术，人力资源和组织行为的知识，有关公司特定业务的专业知识，你必须了解特定市场中的竞争、风险及公司的优势和弱点。所谓治理操纵，确实是利用财务数据，来观测和调整企业的经营状况和行为。MBA学生，通过掌握系统的治理操纵技术，就能够准确地把握经营状况。治理操纵是一种手段，它有助于企业收集有用的信息，以用于指导企业作出正确的决策。关于投资者和融资者来讲，治理操纵课所涉及的财务资料，是推断公司以后效益的重要依据。然而，治理上需要的信息与对投资者和融资者这些局外人士公布的信

47、息往往有专门大的出入。 对学生来讲，最重要的情况确实是明白财务数字实际上讲明些什么，什么缘故会出现如此的数字。企业家要规划出公司应有的蓝图，要进行经营治理，要向在资金和营销等方面必须依靠的人士提供适当的情报，并进行正确的解释。财务总监和总经理在治理操纵问题上，采取决策的类型与以下四个差不多问题有着紧密的联系：*企业过去做了些什么？哪些部门效益较好？哪些部门效益不行？从这些问题中可得出什么结论？*企业今后应采取什么样的行动？应如何评估今后的效益，以及用什么方法来进行数量化？再有，能否明确企业面临着哪些机遇和风险？*经营者应运用什么方法向外界宣传公司的效益？应采取如何样的会计方针？采取如何样的报告

48、形式？必须向经营者汇报的数字是采取报喜不报忧的方法呢，依旧适当加以低调处理？治理操纵除了上述的重要性之外，还包括如何建立有效的治理操纵系统，假如进行差异分析，如何进行现金收支分析和财务数字分析，如何掌握现金收支分析的差不多基础以及熟练运用现金收支分析的方法等。九、治理沟通在每一项治理工作中相互沟通差不多上必不可少的，有时是公司内部之间的沟通，有时是公司与外部之间的沟通。沟通是人与人之间特有的联系方式，是人与人之间关系的一种放大，因而是一种重要的治理方式。在我看来，治理沟通对中国学生来讲，是尤为重要的一课。北美社会是一个外向型、重交流、重沟通、重口才和重自我表现的社会；而中国人受传统上的“言多必

49、失的阻碍，往往不能放开自己，主动与不人沟通和交流。我们从小所理解的“沟通无非“谈心或“思想汇报，如此的沟通有点自我虐待的味道，有点病人去见精神分析大夫的味道，因此也有点并非真正老实的味道。而西方人认为的沟通是真正的开诚布公，该讲什么就讲什么，从不迂回曲折，遮遮掩掩，十分坦荡。因此，这门课不仅对我重新认识“沟?quot;有极大的关心，而且对理解北美企业的沟通和交流也有专门好的启发作用。我们上这门课时经常被要求作讲演，作面试、访问、访谈，写报告或模拟企业内部领导与职员、职员与职员之间的对话和交流等。这也是对学生思维和表达能力的一种基础训练。这种训练涉及到企业治理的专门多方面，要紧有以下几点：(1)

50、公司内部各种文件；(2)工作报告；(3)小组报告；(4)雇用通告；(5)解雇通告；(6)新闻公布；(7)年度报告；(8)月报；(9)职员招聘书；(10)讲话稿预备；(11)应付媒介；(12)采访技巧；(13)辩论技巧；(14)讲演技巧；(15)做产品介绍技巧等等。在世界经济日益全球化的今天，治理沟通的重要性越来越被人们所认识。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件同意下，实现企业的进展并服务于社

51、会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用治理沟通的原理和技巧。对个人而言，建立良好的治理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能有意识地运用治理沟通的理论和技巧进行有效沟通的适应，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。治理沟通课程的差不多目标是使学生建立治理沟通意识，并掌握差不多的个人沟通技巧；期望目标是使学生了解和掌握企业中高层治理人员应当具备的治理沟通知识和能力。其要紧内容包括治理沟通的策略分析、有效的倾听、有效的写作、有效的口头沟通、图表与辅助工具的应用、如何组织会议、利用电子邮件和电子公告栏进行沟通、团队合作与冲突的解决与利用、发生危

52、机时的治理沟通、企业变革时的治理沟通、谈判初步及治理沟通中的伦理问题等。治理工作中的沟通技术，既包括了公司内部上传下达，也包括公司与外部的联系。假如MBA学生想在实业界取得真正的成功，就必须学会和牢牢掌握与人沟通的技术。对这一点，理解不深绝对不行。在治理沟通的讲座中，学生必须学会如何在错综复杂的环境中归纳问题，如何抓住重点，然后把这些信息和自己的方法，以最有讲服力的方式，传达给要传达的人，发挥应有的效果。假如做不到这一点，那么，纵使你有世界上最好的创意、思想或方法，也将事倍功半。只是，在上这门课时最有意思的，依旧学生与学生之间的交流与沟通。由于我们这些学生每个人都有二到四年的工作经验，都有各自

53、不同的故事或体验，因此沟通和交流起来时会互相启发。实际上，把每个有能力的学生的知识汇合到一块，确实是一种特不行的学习方式。每个人交流、讲解、对话和介绍的角度不一样，取材不一样，但都十分注重沟通，使对方理解自己的观点，大伙儿相互从中袢?/p 治理沟通是一门技术，也是一门艺术。它有特定的规律和技巧。学习和掌握这些技巧，不仅会使你工作心情舒服，而且会使你人缘极好、生活美满。关于企业来讲，有效的内外沟通是确立良好的社会形象、猎取成功的秘诀之一。十、国际商务治理国际商务治理，要紧涉及到了国际化的进程、全球商务环境、国际贸易领域、进出口业务治理、全球资料寻求战略、研发、生产制造与国际营销的协调、许可证、国

54、际合资企业的设置与治理、国际战略的形成、全球经对经营组织结构的阻碍、演变中的跨国公司、跨国经营、全球治理者、政治风险、处理政府干预行为等诸多方面。今天的国际商务包括国际贸易和金融，已渗透到了世界的每一个角落。世界经济一体化的洪流正不可遏止地滚滚向前，而国际商务确实是它的载体。能够讲绝大多数的北美家庭都曾用过中国出口的产品，而中国人对诸如波音飞机、可口可乐、麦当劳、肯德基等也早已不再陌生。国际商务和贸易已成为国际间交流的一种要紧方式。国际商务治理着重研究企业如何到国际上去开展业务以及如何对其进行治理，同时也是将治理的各个方面运用到国际企业中去的一种可操作的方法。国际商务治理要紧包括以下几个方面：第一是国际商务战略治理。其动身点是在跨国环境中，总经