信息管理概论形成性考核册

1、一、名词词解释1、信息息：是事事物的运运动状态态和过程程及关于于这种状状态和过过程的知知识.2、信息息的共享享性:信信息的共共享性是是指信息息能同时时为多个个使用者者所利用用,它不不会因为为使用者者的增加加而使每每个使用用者获得得的信息息减少。3、管理理：通过计计划、组组织、指指导、协协调和控控制，使使所管辖辖范围内内的一切切资源得得到充分分利用，以以达到预预定目标标的活动动。4、经济济信息：反映社社会经济济活动并并为经济济活动服服务的信信息。5、经济济信息系系统：由经济济信息源源、经济济数学方方法、经经济信息息处理器器、经济济信息管管理者、经济信信息用户户构成的的综合体体。1、信息息工作：指

2、一切切单位为为满足生生产、经经营、决决策与科科学研究究的需要要而进行行的信息息活动。2、信息息工作评评价：是是对信息息产品和和价格进进行衡量量或对信信息进行行效率和和效益分分析，从从而检测测工作实实际效果果。3、信息息管理：对信息息资料的的整理、加工、排序、保存等等系列工工作。4、信息息安全：贮存的的信息资资料要妥妥善保管管，应做到不不被破坏坏或丢失失，保证证信息资资料的完完好、安安全。5、信息息政策：信息政政策是国国家机关关和社会会团体根根据需要要制定的的有关发发展或管管理信息息事业的的方针、原则和和办法，它它是调整整国家信信息实践践活动并并借以指指导、推推动整个个信息事事业发展展的行动动指

3、南。1、信息息收集：就是按按信息系系统所确确定的要要素，选选取目标标系统数数据的过过程。2、普查查：是对调调查对象象（总体体）的所所有单位位进行的的逐一、无遗漏漏的专门门调查。3、复合合标志组组：就是是按一定定标志分分组后，再再按另外外的标志志去把区区分的各各组进一一步分为为更细的的组，形形成一种种分层次次的结构构。4、混合合标志组组：是混合合采用数数量标志志和品质质标志两两种类型型的分组组标志。5、信息息预测：信息预预测是信信息产品品开发方方法论之之一。它它是指在在综合大大量信息息资源的的基础上上，归纳纳总出信信息资源源所表现现的事物物的发展展规律，并并根据这这种规律律预测未未来一段段时间事

4、事物发展展趋势的的方法。6、企业业实体法法：是依据据企业拥拥有大量量实际客客观存在在的东西西，而联联系这个个实体的的生命阶阶段就有有各种数数据。7、企业业过程再再工程：是指对对企业过过程进行行根本性性的再思思考和彻彻底性的的再设计计，以谋谋求企业业当代的的关键性性能指标标能获得得巨大的的提高。1、生命命周期法法：作为为一个软软件系统统，管理理信息系系统也有有生命周周期，它它是指从从提出请请求开始始，经过过调查分分析、设设计、实实施、运运行和维维护的整整个过程程。2、直接接转换法法：就是是用新系系统直接接代替原原来的旧旧系统，是是一次性性的全部部取代，这这中间没没有过渡渡时间。3、控制制论：一一

5、门研究究系统共共同控制制规律的的科学。4、信息息论：一一门研究究通讯和和通讯系系统中信信息传递递的共同同规律的的科学，是是一门应应用数理理统计方方法研究究信息和和信息传传递的科科学。5、信息息网络：是人们们开发、获取、加工、再生和和利用信信息资源源的基本本技术设设施体系系，由采采集信息息的现代代传感与与测量系系统、传传输信息息的现代代通信系系统、处处理和再再生信息息的高性性能计算算机与高高级智能能系统，以以及使用用信息的的先进控控制与显显示系统统组成。6现代信信息管理理：就是是借助于于现代信信息技术术，充分分运用经经济、人人文等手手段，对对社会中中存在的的各种类类型的信信息资源源及信息息7活动

6、加加以管理理，以求求最大限限度地发发挥它的的作用，实实现它的的价值，并并带来效效益。8知识管管理：是协助助企业组组织和个个人，围围绕各种种来源的的知识内内容，利利用信息息技术，实实现知识识的生产产、分享享、应用用以及创创新，并并在企业业个人、组织、业务目目标以及及经济绩绩效等诸诸个方面面形成知知识优势势和产生生价值的的过程。3.知识识：由个个人的隐隐式经验验、想法法、洞察察力、价价值以及及判断等等组成，它它是动态态的，而而且只能能通过与与有知识识的专家家直接合合作与交交流才能能拿得到到。3.本体体论层次次的信息息定义：信息指指的是事事物运动动的状态态和方式式，即是是事物内内部结构构和外部部联系

7、运运动的状状态与方方式。 4.认识识论层次次的信息息定义：信息指指的是认认识主体体所感知知或所表表达的事事物运动动的状态态及其变变化方式式，包括括状态及及其变化化方式的的形式、含义和和效用。5.网络络信息交交流：网络信信息交流流是指通通过网络络这种新新型媒体体类型而而进行的的信息交交流方式式。6.信息息技术：从广义义上说，信信息技术术就是能能够扩展展人类信信息器官官功能的的各种技技术总称称，是涉涉及信息息的生产产、获取取、检测测、识别别、变换换、传递递、处理理、存储储、显示示、控制制、利用用和反馈馈等信息息活动的的所有技技术的集集合。信息资源源：是一一个贯穿穿于人类类社会信信息活动动中从事事信

8、息生生产、分分配、交交换、流流通、消消费的全全过程的的多要素素集合。客观存存在的包包括信息息劳动的的对象，信信息劳动动的设备备，信息息劳动的的技术信信息。信息道德德：是指指在信息息的采集集、加工工、存贮贮、传播播和利用用等信息息活动各各个环节节中，用用来规范范其间产产生的各各种社会会关系的的道德意意识，道道德规范范和道德德行为的的总和。7.信息息组织：也称信信息有序序化或信信息整序序，是根根据信息息资源检检索的需需要，利利用一定定的科学学方法和和规则，通通过对信信息外在在特征和和内容特特征的分分析、选选择、标标引、处处理，使使其有序序化，从从而保证证用户对对信息的的有效获获取和利利用，实实现信

9、息息的有效效流通和和组合。8.信息息采集：就是信信息的选选择和提提取的过过程，是是根据不不断变化化的用户户需求从从信息源源中搜索索、选择择和提取取的连续续过程。9.信息息描述：是根据据一定的的描述规规则和技技术标准准，对信信息的外外在特征征和部分分内容特特征进行行分析、选择、记录的的过程。10.信信息揭示示：是对对信息的的内容特特征进行行深层揭揭示并转转换成主主题标识识，形成成一个科科学的逻逻辑的概概念标识识系统。11.信信息存储储：是将将经过加加工整理理序化后后的信息息按照一一定的格格式与顺顺序存储储在特定定的载体体中的一一种信息息组织活活动。12.信信息分析析：是通通过已知知信息揭揭示客观

10、观事物的的运动规规律的过过程。一三.信信息服务务：是指指以产品品或劳务务的形式式向用户户提供和和传播信信息的各各种信息息活动，即即信息服服务产业业范围内内的所有有活动。一三. 超媒体体技术：超媒体体技术是是超文本本与多媒媒体技术术的结合合，它是是将文字字、图表表、声音音、图像像、视频频等多媒媒体信息息以超文文本方式式组织起起来，使使人们可可以通过过高度链链接的网网络结构构在各种种信息库库中自由由航行，找找到所需需要的任任何媒体体的信息息。14.自自由文本本组织方方式：主主要用于于全文数数据库的的组织，是是对非结结构化的的文本信信息进行行组织和和处理的的一种方方式，用用自然语语言提示示知识单单元

11、，根根据全文文情况直直接设置置检索点点。一五.主主题树方方法：就就是将信信息资源源按照某某种事先先确定的的概念体体系结构构，分门门别类地地逐层加加以组织织，用户户通过浏浏览的方方式逐层层加以选选择，层层层遍历历，直到到找到所所要的信信息线索索，并通通过信息息线索直直接找到到相应的的网络信信息资源源。16.数数据库方方法：主主要是针针对已经经结构化化了的二二次信息息的组织织方法，它它将事物物对象的的共同属属性抽取取出来作作为数据据库的字字段，众众多字段段共同说说明事物物对象的的特征。17.元元数据：是指用用于帮助助识别、描述和和定位网网络化的的电子资资源的结结构化数数据，通通过它可可以揭示示各类

12、电电子文献献的内容容和其他他特征以以方便检检索，能能够提高高信息的的利用价价值，其其典型的的操作环环境是网网络环境境。一八.网网络信息息服务：是指在在网络环环境下信信息机构构和行业业利用计计算机、通讯和和网络等等现代技技术从事事信息采采集、处处理、存存贮、传传递和提提供利用用等一切切活动，其其目的是是为了给给用户提提供所需需的网络络信息产产品和服服务。19.信信息检索索服务：是根据据用户有有要求，由由专门人人员辅助助或代替替用户查查找信息息并将结结果提供供给用户户的一种种信息服服务工作作。20.回回溯检索索服务：是对检检索系统统全部信信息，或或其中一一定时间间范围的的信息，按按照主题题范围进进

13、行信息息普查的的服务。 21.定定题信息息服务：又称为为定题信信息提供供服务，是是一种定定期地从从新的信信息库中中为特定定用户提提问进行行的计算算机信息息检索的的服务方方法。22.信信息系统统:是指依依据系统统的观点点，通过过计算机机、网络络等现代代化工具具和设备备，运用用数学的的方法，服服务于管管理领域域的人机机相结合合的信息息处理系系统。它它通过对对信息进进行采集集、处理理、存储储、管理理、检索索和传输输，向有有关人员员提供有有用信息息。 23.管管理信息息系统:是一个个以人为为主导，利利用计算算机硬件件、软件件、网络络通信设设备以及及其他办办公设备备，进行行信息的的收集、传输、加工、储存

14、、更新和和维护，以以企业战战略竞争争、提高高效益和和效率为为目的，支支持企业业高层决决策、中中层控制制、基层层运作的的集成化化的人机机系统。 24.电电子商务务：是指指依靠信信息技术术进行的的一切商商务活动动，它是是一种全全新的商商务模式式。252BB模式的的电子商商务:是是指商业业机构（企企业或公公司）使使用或各各种网络络向供应应商、经经销商等等其他企企业或公公司进行行订货和和付款等等一系列列交易活活动的电电子商务务模式。262CC模式的的电子商商务:是是企业通通过向消消费者进进行商品品营销、定购、支付直直至交货货的商务务过程。 272CC模式的的电子商商务:是是消费者者双方通通过第三三方提

15、供供的电子子平台进进行交易易的一种种电子商商务模式式。28.个个性化信信息服务务：是网网络信息息服务发发展的重重要方向向，是针针对不同同的用户户采用不不同的服服务策略略和方式式，提供供不同的的信息内内容的服服务。二、问答答题1、信息息的三个个层次是是什么?各自回回答什么么问题？答：按照照主体的的认识层层次，可可将信息息划分为为语法信信息、语语义信息息和语用用信息。从主体体对信息息的认识识层次上上看，由由于主体体有感受受力，能能够感知知事物运运动状态态及其变变化方式式的外在在形式，由由此获得得的信息息称为语语法信息息；由于于主体有有理解力力，能够够领会事事物运动动状态及及变化方方式的逻逻辑含义义

16、，由此此获得的的信息称称为语义义信息；又由于于主体具具有明确确的目的的性，能能够判断断事物运运动状态态与其变变化的效效用，因因此获得得的信息息为语用用信息。2、信息息的作用用有哪几几个方面面？答: 信信息的作作用有五五个方面面：1）帮帮助人们们提高对对事件的的认识，减减少活动动的盲目目性。22）是人人类社会会一切有有组织活活动的纽纽带。33）构成成生产力力的一个个要素。4）是是世界的的第三要要求与资资源；5）是是管理活活动的核核心3、管理理的基本本职能有有哪些？经济管管理管理理分为哪哪几个屋屋次？答：管理理的基本本职能是是目标、计划、组织、指导、协调和和控制。经济管理理分三个个层次，即即高层管

17、管理，也也称战略略管理；中层管管理，也也称战术术管理；基层管管理，也也称事务务管理。4、信息息在经济济管理中中的作用用有哪些些？答:信息息在经济济管理中中的作用用归纳为为四个方方面:信信息是企企业活动动的基础础，信息是是管理的的工具，信息是是经营决决策的依依据，信息是是提高经经济效益益的重要要保证。5、经济济管理对对信息系系统的要要求是什什么？答：经济济管理对对信息处处理的要要求可以归结为及时时、准确确适用、完整和和经济五五个方面面。信息息处理及及时性包包括两层层意思：一是信信息的收收集、记记录要及及时，二二是信息息的加工工、检索索、传递递要快。信息处处理准确确性，首首先是原原始数据据要准确确

18、；第二二是要进进行正确确的加工工处理；第三是是传递要要准确。信息处处理适用用性，包包括数量量适当、格式易易懂、针针对性强强、直接接可用等等方面的的要求。信息处处理完整整性，要要讲经济济效益，信信息的及及时性、准确性性、适用用性和完完整性，必必须建议议在经济济性上的的基础上上。6、经济济活动中中一般有有哪几种种流？信信息流起起到什么么作用？答：在经经济活动动中，一一般有物物流、货货币流、人员流流、事务务流和信信息流。信息流主主要指信信息的流流动。信信息流总总是伴随随着其它它流而产产生，并并以此来来调节和和控制其其它流的的数量、方向、速度，使使之按一一定的目目的和规规则运动动。其它它流是单单向不可

19、可逆的，信信息流则则要求有有反馈，是是双向运运动的。7、为什什么说信信息是企企业活动动的基础础？答：任何何企业，不不论是生生产经营营活动，还还是管理理活动，都都是构成成企业的的六要素素的活动动。这些些要素的的运动形形成两种种主要流流：物流流和信息息流。物物流体现现了企业业的基本本业务活活动，是是企业最最基本的的运动过过程。但但是，企企业物质质的每个个运动都都离不开开信息，信信息流引引导、指指挥着物物流，规规划和调调节物流流的目标标、方向向、数量量、速度度，使物物质按一一定的目目的和规规则有效效的运动动。信息息流在整整个企业业的活动动中起主主导作用用，它的的通畅与与否不仅仅决定生生产活动动能否正

20、正常进行行，而且且决定管管理活动动是否有有效。企企业整个个生产经经营过程程，始终终贯穿着着信息的的传递与与处理，信信息是企企业活动动的基础础。1、影响响信息工工作的两两大因素素是什么么？答：影响响信息工工作的两两大因素素是社会会信息形形态和企企业信息息意识。企业信信息意识识在信息息需求及及获取信信息的过过程中起起着支配配作用。一个信信息意识识很强的的企业，有有可能获获得其它它企业所所忽视的的重要信信息；相相反，对对于信息息意识较较弱的企企业来说说，即使使信息即即时可取取，也难难以认识识到关键键性的信信息。2、与国国外交流流信息时时，必须须注意哪哪些问题题？答：交流流时必须须首先考考虑国家家的利

21、益益，特别别注意国国家的有有关政策策与制度度，严格格防止泄泄密。其其次企业业引进设设备时要要了解对对方设备备的性能能、对方方企业的的信誉、能力和和服务措措施等。准备与与外资联联营的企企业，要要对投资资者的真真实意向向、经济济实力、投资方方式、设设备性能能等情况况，通过过各种方方法进行行认识考考察，避避免因盲盲从而造造成不必必要的损损失。3、简述述信息评评价工作作的内容容及其意意义？答：信息息工作评评价的内内容包括括对信息息工作效效率和效效益两个个基本方方面的评评价。对信息进进行效率率和效益益分析的的意义主主要体现现在两个个方面：1） 提高决决策的准准确性和和科学性性。2） 可以弥弥补“市市场缺

22、陷陷”4、如何何评价信信息工作作的效益益？答：对信信息工作作效益的的评价包包括直接接效益和和间接效效益两个个方面。对于直直接效益益，由于于比较直直观，可可以采用用定量的的方法进进行评价价；对于于间接效效益来说说，定量量评价往往往比较较困难，因因紫可以以采用定定性或半半定量的的方法，通通过信息息使用者者的全面面调查和和企业管管理效果果的多因因素分析析得出结结论。5、简述述信息资资源管理理的总目目标和分分目标。答：信息息资源管管理的总总目标为为：保证证信息资资源的开开发利用用直辖市市一致地地进行，使使各类信信息资源源以更高高的效率率和更低低的成本本充分发发挥作用用。分目目标主要要包括：1）信信息资

23、源源开发目目标；22）信息息资源利利用目标标；3）信信息资源源管理机机制目标标。6、信息息政策与与信息立立法之间间的主要要区别是是什么？答：区别别主要表表现在：第一，信信息法是是国家强强制力保保证实施施的行为为规范，具具有普遍遍约束力力、明确确性、稳稳定性和和执行的的强制性性。信息息政策，无无法提供供象法律律那样的的信任度度、可靠靠性和强强制力；第二，信信息法是是信息政政策的规规范化、条文化化。信息息法更有有权威性性和科学学准确性性，因而而也能更更好地调调节相应应的信息活活动的权权利义务务关系。第三，信信息法具具体、明明确、可可操作性性强，而而信息政政策相对对来说较较笼统抽抽象，可可操作性性较

24、差，不不宜掌握握和实际际适用。第四，信信息法对对于信息息政策的的制订和和实施有有一定的的制约性性，信息息政策不不能违背背法律。1、简述述信息收收集的任任务和意意义？答：信息息收集任任务就是是把用数数字符合合、理化化参数、自然语语言所表表示的，在在时空上上分散的的，有关关目标系系统（管管理对象象）的直直接情况况或原始始数据集集中起来来，并按按照特定定的目的的，通过过特定的的方法归归纳成若若干能反反映事物物本质的的参量或或指示。信息收集集的意义义在于：11）信息息系统对对企业内内部各部部门、各各环节的的协助和和支持是是通过信信息收集集来实现现的。22）信息息收集是是信息处处理的前前提和基基础。33

25、）与信信息存储储、传输输和加工工相比，信信息收集集的工作作量大，费费用较高高。2、什么么是信息息筛选？如何对对信息进进行筛选选？答：信息息筛选就就是对各各种途径径获得的的大量信信息进行行选择，其其实质是是对信息息进行的的监测与与估计。信息筛选选包括：1）重重新分析析信息需需求，根根据信息息需求决决定信息息的取舍舍；2）剔剔除不必必要的重重复信息息，以减减少存储储与利用用的困难难；3）检检查时间间，舍去去陈旧的的、过时时的信息息；4）评评价效用用，淘汰汰使用价价值不大大或无效效的信息息；5）对对于含义义不清或或混乱的的资料，应应舍去或或再收集集。3、信息息产品开开发的策策略是什什么？答：信息息产

26、品的的开发的的策略是是:选准准目标市市场,保保证高智智力投入入,紧跟跟技术进进步,确确立竞争争优势,实现规规模经营营和争创创名牌产产品.4、怎样样才能正正确执行行战略规规则？答：要将将战略规规划执行行好，我我们应该该做到以以下几点点：1）做做好思想想动员工工作；22）我们们说不要要轻易做做重大改改动，并并不是说说一成不不变，我我们应该该将规划划活动看看着一个个连续的的过程；3）激激励新的的战略思思想。5、简述述关键成成功因素素法的基基本步骤骤？答：关键键成功因因素法的的基本步步骤为：1）了解企企业的战战略目标标；2）识别所所有的成成功因素素；3）确定关关键成功功因素；4）识别性性能指标标和标准

27、准；5）识别测测量性能能的数据据.6、简述述企业系系统规划划法的步步骤？答：步骤骤为：11）任务务下达和和准备工工作、2）动动员会、3）定定义企业业过程、4）定义义数据类、5）分分析企业业/系统关关系、6）确确定经理理的想法法、7）评评价企业业问题和和收益1、新型型管理信信息系统统的特点点？答：1）跨跨平台运运行、22）支持持多种数数据库、3）系系统高度度集成、4）结结构模块块化、55）分布布式应用用系统、6）支支持应用用和电子子商务、7）高高可靠性性和安全全性、88）面向向个性化化的设计计、9）支支持智能能化的信信息处理理功能、 100）具备备可扩展展的业务务框架。2、项目目管理的的基本内内

28、容？答：项目目管理主主要包括括任务安安排，工工作进度度计划，资资源和利利用费计计划，人人员培训训，定期期检查评评审，制制定文档档等，涉涉及到计计划、组组织与控控制。3、控制制论和信信息论二二者有什什么关系系？答：控制制论是一一门研究究各系统统共同控控制规律律的科学学。信息息论是应应用数理理统计方方法研究究信息和和信息传传递的科科学。信信息与控控制论都都是研究究信息与与控制的的一般规规律的学学科。信信息论是是控制论论的理论论基础。在一切切自动控控制系统统中，各各种控制制都需要要信息，为为了使系系统地保保持或达达到预定定的状态态中，克克服不确确定因素素，达到到预定的的目标及及实现某某种控制制的功能

29、能，都需需要进行行信息的的收集、处理和和利用，彼彼此的关关系是难难以截然然分开的的。4、信息息反馈的的作用是是什么？答：信息息反馈的的作用是是：进行行有效控控制及有有机协调调；及时时调整计计划与决决定，提提高决策策效益性性；提高高信息质质量。5、信息息社会与与工业社社会的主主要区别别是什么么？答：信息息社会与与工业社社会的主主要区别别在于信信息传播播处理和和服务方方式的变变化，而而不是信信息内容容的变化化，工业业社会是是以机器器为中心心的商品品社会，信信息社会会是以网网络为中中心的服服务社会会。6、什么么是信息息服务？其意义义和作用用是什么么？答：信息息服务就就是信息息机构针针对用户户的信息息

30、需求，及及时地将将整序后后的信息息以用户户方便的的形式传传递给用用户的活活动。信信息服务务是信息息工作的的核心，是是连接信信息与用用户的桥桥梁，是是联系信信息与信信息需求求，使两两者达到到动态平平衡的桥桥梁。信息服务务的意义义和作用用：社会会的信息息化，已已成为当当今的主主要特征征之一。信息工工作的主主要任务务就是提提高信息息的交流流和有效效利用率率，最大大限度地地满足用用户的需需求，以以使信息息发生效效应。信信息服务务是直接接获取用用户反馈馈信息的的渠道：信息服服务的效效果是衡衡量信息息工作整整体质量量的主要要依据。信息服服务是研研究信息息机构工工作范围围和信息息服务业业发展趋趋向的依依据：

31、服服务的多多样性决决定了机机构的多多样性，信信息服务务工作的的发展推推动着信信息服务务业的发发展。7、生命命周期法法的主要要特点？答：生命命周期法法的特点点有：用用户参与与系统的的开发；按照系系统的观观点，管管理信息息系统是是自顶向向下开发发的；按按照工程程的观点点，在开开发时，要要根据用用户的需需求和计计算机技技术的发发展制定定开发系系统的标标准规范范和系统统开发的的环境与与工具，并并对各阶阶段设计计成果产产生相应应的文档档资料；充分考考虑到亲亲系统的的前瞻性性；提供供新系统统与现有有系统的的数据转转换接口口。36什什么是项项目管理理?为什什么要对对管理信信息系统统的建设设进行项项目管理理?

32、。（1）信信息系统统项目管管理是指指在一定定的约束束条件下下，为高高效率地地实现项项目的目目标，按按照项目目的内在在规律和和程序，对对项目的的全过程程新型有有效地计计划、组组织、协协调和控控制的系系统管理理活动。（2）管管理信息息系统的的建设是是一项复复杂的工工程，涉涉及面广广，技术术难度大大，需要要投入大大量的人人力、物物力、财财力和时时间，对对整个组组织的改改革与发发展会产产生很大大的影响响。（3）对对管理信信息系统统的整个个建设过过程，按按照系统统的观点点使用项项目管理理的思想想、方法法进行控控制，可可以以较较小的投投入，得得到较好好的效果果。37在在信息系系统成本本测算的的方法中中，价

33、格格制胜法法是否是是一个值值得推广广的方法法？为什什么？不值得推推广，价格制制胜法是是为了在在与同行行竞争中中赢得开开发项目目订单，无无条件地地在费用用和进度度上迎合合用户要要求而制制定成本预算的的方法，因为为没有对对系统进进行详细细的分析析研究，容容易造成成成本预预算太低低、工期期太短，而而草草应应付完成成开发任任务。标准编制制说明书书应包括括哪些内内容？编写标准准编制说说明书是是标准制制定和修修订过程程中的一一个重要要环节，其其内容主主要有以以下七个个方面：（1）工工作简要要过程（22）制定定标准主主要内容容的依据据（3）主主要试验验的分析析、综合合报告和和技术经经济论证证（4）与与国外同

34、同类标准准水平的的对比（55）与现现行法令令、法规规和国家家标准的的关系（66）贯彻彻标准的的要求和和措施建建议（7）废废除现行行有关标标准的建建议简述软件件文件标标准规定定的主要要内容及及其意义义。（1）软软件文件件标准规规定了软软件开发发过程中中所应编编制的软软件文件件的种类类名称及及内容要要求（2）以以便有一一个统一一的编写写格式，便便于交流流和学习习。40为为什么说说信息系系统的安安全性取取决于密密钥的管管理和保保护？（1）加加密技术术一般采采用加密密算法实实现，而而加密算算法必须须由密钥钥来控制制（2）由由于现代代的加密密算法都都是公开开的，密密钥是加加密系统统中唯一一可变部部分，明

35、明文的BBaoMMi主要要依赖于于密钥的的BaooMi，因因此密钥钥是影响响系统安安全的关关键因素素（3）网网络及其其数据库库环境需需要大量量的密钥钥，需要要对密钥钥妥善管管理，包包括密钥钥的产生生、选择择、存储储、分配配、变换换、改变变、销毁毁等多方方面问题题（4）密密钥一旦旦丢失或或出错，就就会使非非法用户户窃取信信息计算机犯犯罪有哪哪些特征征（1）计计算机犯犯罪具有有以下明明显特征征：犯罪罪方法新新、作案案时间短短（2）不不留痕迹迹、内部部工作人人员犯罪罪的比例例在增加加（3）犯犯罪区域域广，利利用BaaoMii制度不不健全和和存取控控制机制制不严的的漏洞作作案。三：单项项选择题题和的核

36、心心内容都都是（）。（GGGG）电子子政务是是政府机机构通过过网络技技术实现现内部电电子化管管理的重重要形式式，也是是其他几几种电子子政务模模式的基础。古代信息息管理活活动时期期的信息息管理重重点在于于（收藏藏）。20044年8月十届届全国人人大常委委会第十十一次会会议通过过了（220055年5月1日）开开始实施施的电电子签名名法。世界各国国积极倡倡导的“信息高高速公路路”的五个个应用领领域不包包括（数数字电视视）。信息组织织与（信息检检索）在在实际操操作中是是两个互互逆的过过程。古代信息息管理活活动时期期的信息息资源以以（文献信信息资源源）形式的的信息资资源为主主。企业信息息化应该该包括技技

37、术信息息化、（管理信息化）、人员信息化三个方面的内涵。记录型信信息源中中最基本本的信息息源是（印刷型）。下列哪项项不属于于企业信信息化的的原则（支持服务原则）。1信息息化导致致产业结结构的变变化主要要表现为为（CC第三三产业比比例增大大）2广义义信息资资源与狭狭义信息息资源定定义的主主要区别别是（A.内容不不同 ）。3加快快信息化化进程的的重要前前提是（C工业业化）4信息息化是指指在人类类生产与与生活方方式中：( B信息息资源开开发、管管理和利利用的过过程 )5按照照信息内内容的层层次划分分，其中中知识层层主要描描述：( CC 为什什么? )6从系系统维护护的特点点看，影影响系统统可维护护性的

38、因因素包括括可理解解性、可可测试性性和( D 可修改改性 )7信息息系统项项目管理理首先应应该进行行任务划划分，下下列工作作中不属属于任务务划分的的内容是是（CC准备验验收文档档）8在信信息系统统项目管管理的组组织机构构中，质质量保证证小组的的任务是是( AA及时发发现影响响系统开开发质量量的问题题并给予予解决）919987年年信息息处理技技术委员员会提提出的工工作重点点是以信信息处理理为中心心的（B信息息技术标标准化）10信信息资源源管理标标准在各各国经济济发展中中所产生生的协调调作用，以以及促进进信息资资源的传传播和利利用的日日益显著著，反映映其日趋趋( C.国国际化 )11作作为现代代化

39、程度度的标志志，标准准化已跨跨越国界界，日趋趋（DD国际化化）12信信息资源源的生产产过程是是一个异异常复杂杂的智力力劳动过过程，也也是一个个相当个个体化的的过程。它是一一种附加加了人类类劳动的的( B 信信息产品品 )一三信信息资源源管理标标准化的的一般方方法具有有鲜明的的（BB标准准化特征征）14国国家标准准计算算机软件件产品开开发文件件指南的的14个个文件，其其中旨在在向整个个软件开开发时期期提供关关于被处处理数据据的描述述和数据据采集要要求的技技术信息息的文件件是( BB 数据据要求说说明书 )一五在在6个软软件质量量要素和和24个个评价准准则的关关系中，和和模块性性存在着着关系的的软

40、件质质量要素素有（BB易使用用性、可可维护性性）16为为了保证证应用软软件的安安全性，在在应用软软件开发发过程中中，需要要注意遵遵循的原原则并不不包括( A软软件测试试由专业业程序员员独立进进行）17在在不同的的应用和和环境特特性中，由由于质量量要素的的要求不不同，对对于实时时系统需需要着重重考虑的的要素是是（D可可靠性、效率）一八 协协议为电电子交易易提供的的安全措措施是( A BaooMi性性、可审审查性、身份验验证和抗抗否认性性）19在在软件生生存期的的移植链链接阶段段，软件件所要求求的质量量特性有有（CC可移植植性、重重用性）20信信息系统统而临的的威胁和和攻击中中包括：( A合法法窃

41、取 )1.信息息管理是是（D属于信信息技术术范畴，同同时又是是一种管管理思想想与方法法）。2.国外外信息管管理思想想中，管管理职能能说的代代表人物物是（AA霍顿和和马灿德德 ）。3.维娜娜.艾莉莉提出的的知识“波波粒二相相性”指指的是（A作为实体的知识 D作为过程的知识）。4.在定定义信息息时，如如果无条条件约束束，则称称其为（B本体论层次 ）。5.提出出需求层层次理论论的人是是（D马斯洛洛）。6.能够够扩展人人类思维维器官的的信息技技术是（A信息处理技术）。7.若将将信息技技术简称称为1CC，则其其指的是是（C计算机机技术（） ）。8.在信信息描述述的原则则与标准准中，文文献资源源编目采采用

42、的是是（A、著录录标准 ） 9.每一一个元数数据格式式，包括括以下哪哪些特征征（B一组有有限的元元素 CC每一元元素的意意义 D每一个个元素的的名称）10.元元数据最最基本的的功能是是（D描述）。11.目目前，大大型网络络搜索引引擎普遍遍采用的的组织方方式是（A主题树系统与关键词检索系统结合）。12.网网络信息息的评价价中，首首先要确确定的是是（B准确性性）。一三.常常见的网网络信息息检索技技术包括括（A布尔逻逻辑检索索 B位置检检索 C截词检检索 DD字段检检索 ）14.下下列不属属于决策策支持系系统的类类型是（B、 ）。 一五.下下列管理理信息系系统模型型中出现现最早的的是（CC、 ）。1

43、6.在在信息系系统的众众多功能能中，核核心功能能是（CC信息处处理功能能）。17.电电子商务务C2CC模式的的典型代代表是（D拍卖网站）。一八.在在电子商商务B22B模式式的发展展过程中中，最早早出现的的是（AA企业营营销阶段段）。19.电电子商务务的两种种最基本本的运作作模式为为（B22B 和和B22C ）。20.信信息揭示示的程序序是（主主题分析析主题题标引检验验审核）。21.宏宏观层次次的信息息管理是是指（对对一个国国家和地地区的信信息产业业的管理理）。22.第第一代计计算机采采用的主主要逻辑辑元件是是（电子子管）。23.信信息服务务中，最最传统、历史悠悠久的一一种方式式是（文文献提供供

44、服务）。24.下下列（）项项属于网网络信息息服务的的网络增增值服务务层？25.数数据通常常指一些些零散的的、片断断的、没没有联系系的事务务；信息息是特定定的信息息，产生生于特定定的信息息。26.下下面哪项项技术不不属于信信息技术术中的支支撑技术术。（通通信技术术）27.下下列哪项项描述的的是施拉拉姆的循循环模式式（信息息交流过过程也是是一些无无形的社社会心理理因素之之间的相相互作用用）。1、从政政府组织织管理的的角度出出发，根根据政府府机构所所面临的的信息环环境、技技术环境境的因素素提出了了信息管管理思想想发展的的“四阶段段说”的国外外学者是是（ ）马灿灿德和克克雷斯莱莱因2、认为为“知识管管

45、理就是是对信息息的管理理”，知识识作为处处理的对对象，通通过建立立信息系系统、利利用智能能技术等等信息技技术手段段，可以以对知识识进行标标识、组组织、加加工与传传递。这这属于（技术学派）学说。3、关于于知识管管理与信信息管理理的关系系，认为为：知识识管理可可理解为为信息管管理，涉涉及信息息管理系系统的构构架建设设、人工工智能、创新工工程和群群件等。这属于于（ ）等同说。4、关于于信息的的概念，下下属不同同定义中中不正确确的说法法是（ ）信息息是那些些只能由由计算机机进行处处理的数数据资料料。5、以下下属于信信息特征征的是（ ）。正正确性与与可靠性性6、信息息资源的的功能中中，表现现为协调调和控

46、制制企业的的人、财财、物、设备和和管理方方法，以以实现企企业的目目标。这这属于（ ）。管管理与协协调功能能7、完成成本体论论意义的的信息向向第一类类认识论论意义的的信息的的转变，这这是（ ）。信信息感知知8、将传传播定义义为一个个过程，通通过这个个过程，一一个人的的思想影影响另一一个人，传传播是一一种有意意识的活活动。这这是（ ）申申农韦弗数数学模式式9、世界界上第一一台电子子计算机机诞生于于（ ）1946年。10、第第一台计计算机采采用的主主要逻辑辑元件是是（ ）电子管。11、现现在普遍遍使用的的微型计计算机属属于计算算机的（ ）第第四代。12、能能够被计计算机硬硬件系统统直接识识别的语语言

47、是（ ）机机器语言言。一三、基基于宽带带技术和和计算机机多媒体体技术的的移动通通信系统统技术尾尾于（ ）第第三代移移动技术术。14、如如果一所所大学有有5个校校区，分分别处于于一个城城市的55个不同同地方，那那这个学学校的计计算机网网络应使使用（ ）城城域网。一五、提提供计算算机间通通过某种种通信网网络进行行信息传传送功能能，属于于模型中中的（ ）网网络层。16、电电子邮件件属于协协议的（ ）应应用层。17、服服务主要要用于（ ）文文件传输输。一八、全全面揭示示和再现现信息的的特征，科科学反映映和描述述信息的的特色。这是信信息组织织的（ ）基基本功能能。19、信信息服务务在适当当的时机机发挥功

48、功能，同同时，信信息服务务的内容容和策略略选择、新项目目开发和和发展战战略调整整等都具具有时代代特征。这表明明了信息息服务的的（ ）适时性。20、在在上，基基于的信信息组织织和信息息检索结结果显示示，均采采用（ ）超超文本结结构。21、以以下属于于电子商商务信息息管理功功能的是是（ ）财务信息公告22、企企业对企企业的电电子商务务称为（ ）BB2B。四:多项项选择题题21信信息产业业属于( CC技术密密集型产产业 E 资金密密集型产产业 )22我我国通常常将标准准按对象象划分为为（AA工作标标准B产产品标准准D方法法标准EE基础础标准）23信信息系统统运行管管理的内内容包括括( BB.日常常运

49、行的的管理CC.系统统运行情情况的记记录D.对系统统运行情情况的检检查和评评价）24.系系统维护护的重点点是系统统应用软软件的维维护，按按照维护护的性质质，软件件维护的的类型包包括( A.纠错性性维护BB.适应应性维护护 D.完善性性维护EE.预防防性维护护）25信信息系统统采取的的安全策策略主要要包括的的方面有有（A法法规保护护B行政政管理DD人员教教育E技技术措施施）五：判断断题计划工作作的全过过程体现现为信息息管理的的过程。对二次信息息是对一一次信息息进行加加工整理理后产生生的一类类信息，如如书目、题录、简介、文摘等等形式的的检索工工具。对对数据检索索是以文文献为检检索对象象，查找找含有

50、用用户所需需要信息息内容的的文献。 对金财工程程是全国国公安信信息化的的基础工工程。 错政府信息息化在一一定程度度上打破破了传统统的政府府部门之之间条块块分割、等级森森严的格格局。 对历史最为为久远的的信息服服务的类类型是文文献提供供服务。 对从信息理理论来讲讲，一次次信息是是信息的的一个部部分，是是一切信信息产生生的源信信息。错错叙词的词词间关系系有三种种：等同同关系、相近关关系、相相关关系系。 对纹理是图图像中最最难于描描述的特特征。 对信息政策策比信息息法规具具有更强强的可操操作性。 错1、知识识管理是是让人们们可以有有限制地地存取他他们所需需要的信信息，并并且利用用该信息息来评估估问题

51、和和机会。错2、知识识管理是是有系统统、有组组织地运运用企业业内部知知识以提提升绩效效的方法法。 对对3、组织织知识是是一个组组织内部部的知识识，组织织知识只只是组织织发展一一个方面面因素。 错错4、知识识管理技技术是建建立在数数据管理理以及传传统的信信息管理理技术基基础之上上，正队队知识的的特性而而开发的的。对5、信息息是事物物联系的的普遍形形式。 对6、信息息并不是是知识。 错7、只有有真实的的信息才才叫信息息。 错错8、信息息具有共共享性和和可存储储性，但但不具备备动态性性，也不不具备普普遍性和和绝对性性。 错9、人力力资源不不是政务务信息资资源的组组成部分分。 错错10、全全球性和和广

52、泛性性是网络络信息交交流的主主要特征征之一。 对对11、信信息技术术中所指指的3CC是指客客户、计计算机、通信。 错错12、冯冯。诺依依曼提出出了存储储程序，程程序自动动控制的的理论，并并首次创创立了二二进制代代数。 错一三、第第二代计计算机使使用了小小规模集集成电路路。 错14、光光纤通信信系统传传输频带带比同轴轴电缆要要窄，但但通信容容量大。 错错一五、开开放式互互连系统统模型提提出用于于互连协协议的标标准框架架，但不不是实际际应用协协议。 对16、所所使用的的协议是是。 对17、元元数据是是指用于于帮助识识别、描描述和定定位网络络化的电电子资源源的结构构化数据据。 对一八、信信息服务务化

53、与技技术是没没有关系系的。 错19、信信息服务务是社会会分工的的结果，具具有独立立性的特特征，但但它不具具备实效效性，即即信息服服务并不不追求实实际效果果。 错20、人人们可以以应用各各种信息息，无须须确定信信息内容容的准确确性，因因此在网网络上所所获得的的各种信信息都是是有用的的。 错六：填空空题26可可再生资资源又称称为 第一 资源源。27之之所以说说信息资资源具有有非物质质性，是是因为 须须附着介介质 28对对信息系系统进行行费用效效益分析析时，净净现值应应该是 越大越越好 。29信信息资源源生产的的主要工工具是 人的大大脑 。30标标准化最最基本的的方法是是 简简化 。31企企业信息息

54、资源管管理人员员包括 企业业信息主主管、信信息中心心工作人人员、各各部门专专业技术术人员 。32软软件开发发过程中中的质量量一般采采用三层层模式，是是指质量量特性、 二级级质量 和度量量。33信信息资源源管理领领域的出出现时因因为 信息息资源在在社会生生活中的的重要性性不断提提高 。34数数字签名名是指采采用 电子子 形式式的经过过加密的的签名。35企企业信息息中心是是 信信息资源源管理机机构 。1.古代代封建社社会的信信息资源源主要以以文献信信息资源源 为主主，古代代信息管管理时期期的信息息管理对对象以 纸制手手抄本、印刷本本为主，此此时的信信息管理理重心集集中于藏藏 ，倡倡导的信信息管理理

55、方式是是：四部部分类法法。2.联合合国教科科文组织织认定的的图书馆馆四项职职能是： 保存存人类文文化遗产产 、 社会会信息流流整序 、 传递递情报 、 启发发民智的的文化教教育 。3.马费费成的四四阶段说说：传统统管理阶阶段：以以 图书书馆文献献资源管管理 为为核心；技术管管理阶段段：以 信息流流的控制制 为核核心；资资源管理理阶段：以 信信息资源源管理 为核心心；知识识管理阶阶段：以以 知识识的创造造、学习习、应用用、理解解、协商商 为核核心。4.信息息管理思思想的发发展过程程中，尤尤以国外外学者为为代表，信信息过程程说的代代表人物物是：泰泰勒，其其核心内内容是围围绕 信信息的收收藏、 整理

56、理 、 信息息的传递递、信息过过程及成成本效果果 。国国内比较较尤代表表的学者者卢泰宏宏教授提提出了 三维结结构 理理论，将将信息管管理的基基本问题题归纳为为五个问问题域，分分别是 存 、理 、传、找、 用。5.知识识管理的的三要素素是：组组织、人 、信息技技术。6.知识识管理技技术如按按过程分分类，它它包括 知识的的生产、共享、应用 和和 创新新 。 7.信息息管理理理论的形形成是多多学科协协同研究究 的产产物，其其中，对对其影响响最深、最主要要的理论论学科主主要包括括 信息息科学、管理科科学、传播科科学。8.按照照主题的的观察过过程对信信息进行行分类，主主要可以以分为以以下三类类信息，它它

57、们分别别是： 实在信信息、实验信信息、实得信信息；按按照信息息的加工工深度和和程度划划分，又又可以分分为 零零次信息息、 一次次信息、二次信信息、三次信信息。9.200世纪440年代代，以申申农的通通迅的数数学理论论、维维纳的控控制论的的问世为为标志，信信息论诞诞生了。10.操操作系统统根据其其运行的的环境可可以分为为 实时时操作系系统 、分时操操作系统统 和 批处处理操作作系统_。11.一一项管理理活动必必须具备备五个要要素，它它们分别别是：一一要有管管理的主主体，二二要有 管理的的客体，三三是 管管理的目目的，四四是 管管理职能能的方法法 ，五五是管理理环境和和条件。12.古古典管理理理论

58、的的代表人人物是泰泰勒，其其19111年出出版的 科学学管理原原理标标志着管管理理论论的诞生生；行为为科学理理论的代代表人物物梅奥提提出的理理论思想想，被学学术界称称为：人人际关系系学说，认认为企业业中的工工人不再再是单纯纯追求金金钱和物物质收入入的“ 经济济人”，而是是“社会人人”。一三数据据_通常常指一些些零散的的、片断断的、没没有联系系的事务务；信息息 是特特定的信信息，产产生于特特定的信信息。14.信信息与_数据_是是_内容容_和形形式的关关系，信信息与_数据_是是_产品品和原材材料的关关系。一五.按按照检索索方式划划分，检检索服务务可以分分为 回回溯检索索服务、_定题题信息服服务_、

59、数值型型或事实实型数据据检索服服务、全文检检索服务务_和 用用户辅导导服务_五种。16.纵纵观人类类信息管管理活动动所采用用的手段段与方法法，信息息管理活活动的发发展分为为三个时时期分别别是：古古代信息息管理活活动时期期、近代信信息管理理活动时时期 和和 现代代信息管管理活动动时期。17.以以 第二二次世界界大战 结束为为标志，信信息管理理活动进进入了现现代信息息管理时时期。一八.从从信息管管理的起起源角度度，有三三个领域域认为信信息管理理起源于于它们的的工作，分分别是 图书馆馆领域 、工商企企业管理理领域 和 政政府行政政管理领领域 三三个领域域。19.从从对信息息管理理理解的不不同层面面角

60、度，信信息管理理具有两两方面的的特征，一一方面是是技术特特征，另另一方面面是 管管理理念念 特征征，它们们共同构构成了信信息管理理的内涵涵与特色色。20.从从信息管管理思想想的结构构角度来来看，信信息管理理可以分分解为 人文的的信息管管理 、 技术术的信息息管理 、 经经济的信信息管理理三个基基本信息息管理模模式，它它们相互互结合，构构成完美美的信息息管理框框架。21.人人们对信信息管理理的认识识与把握握至少表表达出五五种不同同的含义义，分别别有 信信息内容容管理 、信息媒媒体管理理 、计算机机信息管管理 、管理信信息系统统 、信息息产业或或行业的的队伍管管理。22.信信息管理理在中国国内地首