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文档简介
1、第 PAGE13 页 共 NUMPAGES13 页房地产员工工作总结模板5篇房地产员工工作总结1_年的各项工作根本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。我是_年5月有幸被大地参谋录用,在秦皇岛进展培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快理解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断进步自身素质,高标准要求自
2、己。在高素质的根底上更要加强自己的_知识和_技巧。此外还要广泛理解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。作为一个之前没有从事过这个行业的新人,指导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中汲取经历;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了指导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:1、对不同
3、客户的分析p ,客户区域来分析p 、客户咨询问题总结等。2、销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。3、国家对房地产的政策。如今工程根本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,汲取更多珍贵的经历。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力翻开一个工作新场面。房地产员工工作总结2初来_时很迷茫,不知道自己适宜做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适宜这份有挑战的工作。做了多年的销售助理,从中学到了
4、不少,也理解了很多,在不断的累积经历中,也从中悟出了一些做事的心得,现总结如下。一、万事开头难每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要这么多年的工作让我觉跟指导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进展,减少错误的发生。三、做事的条理性助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我如今已经养成了一种习惯,每天
5、睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。四、时间观念要强当指导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提早做好是的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。五、超前意识就是要把有些事想到前面去做好,就比方当你决定明天要喝茶时,今天就提早把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的效劳,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。七、事情做详细尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的
6、事情,这就需要有应对才能和经历了。房地产员工工作总结3岁月荏苒,光阴如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要降临。我在公司指导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,进步自我的素质和业务技术程度,以适应新的形势的需要。现就个人20_年一年来的工作情况做以下总结:一、工作思想积极贯彻公司指导关于公司开展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋剧烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的开展。全面加强
7、学习,努力进步自身业务素质程度。作为一名宣传销售人员肩负着上级指导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售方案及宣传方案需要我去制定并施行。因此,我非常注重房产销售理论的学习和管理才能的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断进步自己的业务才能和管理才能。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公司销售部工作。在公司指导,主管指导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地理解,也从部门指导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作才能也由此得到很大进步。进入公司的这段时间里,我主要负责销售楼盘,在师傅的带着下我很快适
8、应了工作,并获得不错的成绩。在这期间我主要做了以下工作:1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售方案。2、筹划_小区的宣传工作,制定出宣传方案,报指导审批后施行。3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。4、参加_拆迁工作及合同的管理。5、进展社会调查,接待客户,对客户保持联络。三、工作中的缺乏第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边探究,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步进步。第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的专业知识及理论程度非常有限不能很好完成自己的工作任务。房地产员工工作总结4光阴如梭,又到年底了,
9、总结下自已这一年来的工作情况。刚到公司工程部时,对房地产销售方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司指导的帮助下,很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的理解。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意进步自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,在做好本职工作的同时,还要广泛理解整个市区房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员。针对即将完毕的20_年的销售工作,从公司销售部门以及个人两个方面进展总结
10、:一、本人在销售部工作的一点感想和回忆1、营销部销售人员比较年轻,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经历上存在缺乏,尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺;2、通过前期的工程运作,作为我们销售人员从才能和对工程的理解上都有了很大的进步,今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。我认为,假设协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目的上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,好似有时候有一些建议或意见,但却无从述说,如今知道了问题的严重性,我将会努力改正,力求工作中目的一致、简洁高效。
11、但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序明晰的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对你的产品及你个人有哪些看法,这些都是作为销售人员所需要考虑的问题,不仅要在沟通之前对客户的这些心理进展分析p ,而且在每一次沟通完毕之后我也尽量对这些问题展开后续分析p ,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中
12、更准确地把握客户的内心需求,从而到达令双方都满意的沟通效果在每一次与客户进展沟通之后,我觉得自己进展各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善.对此,我深有感触,比方,在销售过程中,我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素,销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问。同时,在详细工作中,我必须检讨自己,我有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,
13、需要销售人员的时时关切,否那么,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。房地产员工工作总结5_年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20_年_月份进入_房地产公司,在职期间,我非常感谢公司指导及各位同事的支持与帮助。在公司指导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改变,在任职期间,我严格要
14、求自己,做好自己的本职工作。现将年的工作总结如下。一、内勤日常工作作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际才能。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔接、客户效劳、处理客户抱怨、客户咨询 的接听及 记录。2、对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户根本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各种促销活动情况理解,统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额
15、度)。7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业机密的销售资料、数据应妥善保管,不得丧失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析p 与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。二、存在的缺点及方案对于_市场理解的还不够深化,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能非常明晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户
16、,以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。20_年的到来,在做好本职工作的根底之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,沉着得体。不断增强自己的区分才能,在更好的与客户沟通的根底之上,能更多的为公司利益着想。三、部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资,一切销售业绩都起于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来
17、抓。2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,进步销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于进步销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务才能进步到一个新的档次。4、销售目的。今年的销售目的最根本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据详细情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目的分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队
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